持續收到 Battle.net 要求驗證的 Email 信件

已更新: 1 年 前
解決方案編號: 14342
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常見問題:

我收到大量的 Email 說有人試著修改我的密碼。
我一直收到有關安全檢查的 Email,可是我已經有幾個月沒使用我的 Battle.net 帳號了。

若你收到一系列的 Battle.net 鎖定 Email 信件要求更改密碼,但是你最近並未嘗試登入你的帳號,那可能代表你的帳號成為惡意方盜用的目標。你的密碼可能已遭竊取,但 Battle.net 安全系統成功阻擋惡意方實際存取你的帳號。

以下是幾個可避免此情況的安全性步驟:

  • 更改你的密碼 - 由於你的密碼可能已遭他人竊取,更改密碼應是首要步驟,且應可避免惡意登入或是收到更多通知 Email 信件。你可以依照密碼重設信件的連結,或是由此直接進行密碼更改。
  • 更新你的 Email 信箱 - 只要第三方仍知道你的 Email 信箱,這就仍會是個問題。若你更新了你的 Email 信箱,對惡意方來說你的帳號等於是消失了。你可由此更改你的 Email 信箱。
  • 綁定驗證器 - 當你在新地點進行登入時會需要輸入驗證器序號,而每周系統也會要求重新輸入序號一次。若未輸入正確的驗證器序號,你會無法存取帳號,但是不會因此遭鎖定。可由此了解更多有關驗證器的資訊。