常見問題：
在大秘境的時候斷線。NPC 沒有反應、無法攻擊也沒有增加進度。遊戲無反應且鎖定。但是我可以探索地形。
怪物停止不會動，但是我也無法攻擊。
在嘗試以下任何一個步驟之前，請先查看 BlizzardCS 推特確認最新消息。
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重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
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DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟，來排除任何網路衝突問題。
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更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
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若你使用無線網路，請優化網路連線來排除連線問題。
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關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解方法
- 過時的作業系統可能會造成連線的問題，請嘗試更新 Windows 作業系統。
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你的 Windows Hosts 檔案可能包含不正確的目錄，請檢查您的 Windows Hosts 檔案。
- 您的網路卡可能也會造成您連線上的問題，請試著做網路卡疑難排解。
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停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
- 數據機及路由器上可能搭載著太過老舊的韌體，而網路卡的驅動可能也太過老舊，這些都會在您需要比較複雜的遊戲連線時造成連線的問題。可以拜訪製造商的網頁來下載新的韌體及驅動程式，通常這些網頁上也會教導您如何更新。
Mac
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重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
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執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
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若你使用無線網路，請優化網路連線來排除連線問題。
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關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
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DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟，來排除任何網路衝突問題。
進階疑難排解方法
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修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
- 您的網路卡可能也會造成您連線上的問題，請試著做網路卡疑難排解。
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停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
- 數據機及路由器上可能搭載著太過老舊的韌體，而網路卡的驅動可能也太過老舊，這些都會在您需要比較複雜的遊戲連線時造成連線的問題。可以拜訪製造商的網頁來下載新的韌體及驅動程式，通常這些網頁上也會教導您如何更新。