正在處理其他的安裝或更新

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 14236
相關遊戲:

常見問題:

  • 正在處理其他的安裝或更新
  • 無法更新《魔獸世界》
  • 《爐石戰記》卡在等候更新

若你的區域正在更新或進行維修,可能導致無法更新。請查閱推特的暴雪客服團隊的最新消息以及服務訊息。若你進行遊戲的區域並無維修,請參照下述步驟進行錯誤排解。

  1. 檢查任何遊戲或暴雪Battle.net應用程式正在更新中。
  2. 重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
  3. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 刪除 Battle.net 資料夾檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
  6. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
進階疑難排解
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  3. 就算你平常使用其它瀏覽器,請在 Internet Explorer 更新 Flash
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  5. 要正常執行 Blizzard Agent,請確保啟動 Windows Secondary Logon
  6. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  7. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

注意: 《魔獸世界》addon 管理員可以阻擋 Agent 更新遊戲檔案,請停用或暫時移除這類的應用程式。

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫