正在處理其他的安裝或更新

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 14236
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常見問題:

  • 正在處理其他的安裝或更新
  • 無法更新《魔獸世界》
  • 《爐石戰記》卡在等候更新

若你的區域正在更新或進行維修,可能導致無法更新。請查閱推特的暴雪客服團隊的最新消息以及服務訊息。若你進行遊戲的區域並無維修,請參照下述步驟進行錯誤排解。

  1. 檢查任何遊戲或暴雪Battle.net應用程式正在更新中。
  2. 重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
  3. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 刪除 Battle.net 資料夾檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
  6. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
進階疑難排解
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  3. 就算你平常使用其它瀏覽器,請在 Internet Explorer 更新 Flash
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  5. 要正常執行 Blizzard Agent,請確保啟動 Windows Secondary Logon
  6. 移除重新安裝 Battle.net 桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  7. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

注意: 《魔獸世界》addon 管理員可以阻擋 Agent 更新遊戲檔案,請停用或暫時移除這類的應用程式。

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫