本文章使用機器翻譯，可能包含翻譯錯誤。
常見問題：
- 錯誤「糟糕！遊戲當機了！」
- 我在PC版的《爐石戰記》中經常當機，請幫忙！
- 《爐石戰記》每次嘗試玩都會當機
如需行動裝置的協助，請造訪行動裝置的《爐石戰記》當機疑難排解。
若您遇到當機的藍色畫面錯誤訊息，請按照我們的藍色畫面當機文章中的步驟進行。若您的電腦在執行Battle.net應用程式時鎖定，請遵循電腦重啟關機文章中的步驟。否則，請遵循下列步驟來解決問題。
如果您的系統符合需求，請遵循下列步驟來解決問題。
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更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。
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執行修復工具來修復任何損壞的遊戲檔案。
- 牌組追蹤軟體可能會干擾遊戲使用者端並導致遊戲當機。請嘗試解除安裝任何正在執行的牌組追蹤器。
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
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設定您的安全性軟體的例外清單，以允許暴雪應用程式執行。
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如果問題持續發生，請解除安裝並重新安裝遊戲。
試過這裡的一切了嗎？
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。