從商店中購買的坐騎、玩具、或寵物消失了

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 13984
相關遊戲:

常見問題:

  • 在商店中購買了寵物,可是在遊戲內收藏找不到。
  • 我在暴雪網站上購買了坐騎,可是我在遊戲內沒有收到。
  • 我近期在商店中購買的玩具沒有顯示在遊戲中。

若你在暴雪商店中進行了購買,但你在遊戲中找不到你購買的商品,以下為可能的原因:

付費處理中或失敗

在暴雪商店中的購買可能會需要最多 24 小時處理,請在交易歷史記錄頁面中確認訂單狀態。

在錯誤的帳號或區域進行了購買

請檢察你在進行購買時是否登入了錯誤的暴雪帳號,同時也請檢察你是否登入了錯誤的區域,例如在美洲伺服器進行遊戲,但是在歐洲伺服器進行了購買。

我們沒有辦法在暴雪帳號間、或是遊戲區域間轉移購買訂單,但你也許會符合退費資格。

寵物收藏已滿

你的寵物收藏最多可持有 1000 隻寵物,若你完成了成就 "破碎群島戰役",你會取得 "口袋寵物傳送門",這可以讓你的寵物收藏上限提高為 1500 隻寵物。

在達到上限之後,你必須將寵物裝籠或釋放才能取得更多寵物。

該購買商品無法在《魔獸世界》經典版使用

在遊戲內商店購買的坐騎、寵物、及造型物品等,都不會發送給《魔獸世界》經典版角色。