本文章使用機器翻譯，可能包含翻譯錯誤。
常見問題：
- 在商店中購買了寵物，可是在遊戲內收藏找不到。
- 我在 Battle.net 網站上購買了坐騎，可是我在遊戲內沒有收到。
- 我近期在商店中購買的玩具沒有顯示在遊戲中。
- 我從商店中購買了塑形套裝，但是無法在遊戲內使用。
若你在商店中進行了購買，但你在遊戲中找不到你購買的商品，以下為可能的原因。
付費處理中或失敗
在 Battle.net 商店中進行的購買可能會需要最多 24 小時完成處理，請在交易歷史記錄頁面中確認訂單狀態。
在錯誤的帳號或區域進行了購買
請檢查你在進行購買時是否登入了錯誤的 Battle.net 帳號，同時也請檢查你是否登入了錯誤的區域，例如在美洲伺服器進行遊戲，但是在歐洲伺服器進行了購買。
我們沒有辦法在 Battle.net 帳號間、或是遊戲區域間轉移購買訂單，但你也許會符合退費資格。
該商品僅適用於特定版本的《魔獸世界》
有許多收藏物品僅適用於特定版本的《魔獸世界》，在商店內的商品說明中會告知相關限制，若你購買了錯誤版本的商品，可確認是否符合退費資格。
《魔獸世界》收藏及《魔獸世界：經典版》收藏並不會互相共享，不同版本的收藏物品無法相互轉移。
從商店中購買的收藏商品並不適用於《魔獸世界》經典時期伺服器角色。