BLZBNTBGS80000011

已更新: 3 天 前
解決方案編號: 13875
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常見問題:

你無法登入暴雪平台服務。如果這個問題持續發生,請透過客服支援尋求協助。
錯誤代碼:BLZBNTBGS80000011

一般而言,此錯誤起因於暴雪平台服務正在進行維護,但是有些情況是因為連線問題所引起。

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看 BlizzardCS 推特伺服器服務狀態。如果你遭遇到魔獸世界連線或登入問題,請查看伺服器狀態頁面。如果伺服器狀態為離線,請稍後再嘗試。如果伺服器正常運作中或如果你的遊戲沒有伺服器狀態頁面,那就請繼續以下的疑難排除步驟。

若錯誤代碼於非維護期間發生,請遵循以下步驟解決此問題。

  1. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  2. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  3. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  6. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區聯繫我們