如果當你無法看見其他NPC或是玩家時，這通常都是我們的相位系統，相位系統是為了要給予單獨角色一個獨特的遊戲體驗，例如因應任務進度而改變周圍環境而導入的系統。
一個明顯的例子是位於亞榭洛：黯黑堡，死亡騎士玩家將會在新手教學任務時期感受到因應任務進度不同而變化的場景。
當你發現你處在一個不同的相位而看不到其他玩家或是特定NPC時，請先檢查你是否有尚未完成且屬於該地區的任務，你也可以檢查你的地圖上是否有其他的任務標記尚未完成。你也可以在諸如 WoWhead 等工具幫你找到你的任務進度。
假如你仍然無法排解這個問題，敬請聯絡暴雪客服。