常見問題：
提交給登入伺服器的資訊不正確。輸入不正確電子郵件地址、密碼、驗證碼或驗證器與 Battle.net 伺服器未同步可能導致此錯誤訊息。
- 檢查輸入的 Battle.net 帳號及密碼是否正確。
- 如您已儲存登入資訊，請嘗試重新輸入 Battle.net 帳號及密碼。
- 如果問題依舊存在，請重設 Battle.net 帳號的密碼。
- 確保輸入正確的驗證碼。驗證碼會在 30 秒後到期，若顯示的驗證碼已經變更了，請輸入新的驗證碼。
- 重新同步您的驗證器：
- Battle.net 實體驗證器: 聯繫客服支援以重新進行同步。
- Battle.net 行動驗證器: 請參考我們的 Battle.net 行動驗證器疑難排解支援文章來試著重新同步您的驗證器。
進階疑難排解
重置驗證器
若無法成功重新同步，您可能需要重置手機驗證器。
- 移除 Battle.net 行動驗證器 。
- 在驗證器應用程式頁面，選擇 關於。
- 選擇需要新的數字代嗎？
- 抄下您目前的驗證器序號以及回復碼以防您在進行步驟時需要將其變更回原有的驗證器。
- 選擇取得新的數字代碼。
- 於 Battle.net 服務重新綁定驗證器至您的 Battle.net 帳號。
變更 Battle.net 帳號電子郵件信箱
- 在極罕見的情況下，您可能需要變更 Battle.net 帳號的電子郵件來解決登入問題。
- 變更電子郵件信箱後，請重新嘗試登入檢查問題是否已解決。您可以於疑難排解後，更改回原電子郵件信箱。