客服支援網站有一張我無法關閉的回報單

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 13580

常見問題:

  • 我有一張回報單卡住了
  • 無法關閉「你的回報單已經回覆,點擊此處閱讀回覆」
  • 無法關閉「你的回報單需要更多資訊」
  • 魔獸世界遊戲內一直有通知說我有開啟中的回報單,但是我沒有開回報單

若你在客服支援網站有收到有回報單的通知:

  1. 瀏覽至我的回報單
  2. 我的有效回報單分頁中,檢查是否所有已回覆的回報單標記為已解決
  3. 點選檢視已存檔記錄,檢查是否有任何取消的申請。若有,請點選回報單。
  4. 清除瀏覽器暫存檔和 cookie:Chrome | Firefox | Internet Explorer | Safari

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若問題持續發生,請 聯繫客服支援