Blizzcon 直播當機或者斷掉

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 134446
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常見問題:

  • 虛擬門票的直播一直斷掉
  • Blizzcon 網站直播會延遲跟當機

    若您在觀看虛擬門票直播碰到問題,請嘗試下述疑難排解步驟進行排除:

    1. 確保硬體、作業系統和瀏覽器支援Blizzcon直播。
    2. 就算你平常使用其它瀏覽器,請在 Internet Explorer 更新 Flash
    3. 請清除瀏覽器快取及 cookies,或嘗試使用不同的瀏覽器。
    4. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
    5. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
    6. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
    7. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
    8. 若你使用較低頻寬或共用的網路連線,則可能會沒有足夠的頻寬觀看高畫質的實況直播,暫時解除其他使用相同連線的裝置可解決此問題。
    9. 頻寬或連線穩定度問題可能造成觀看實況直播時出現畫面鎖定問題,請透過右下角的 HD 按鈕調整直播畫質。

    嘗試上述所有步驟

    若您嘗試所有步驟但無法排除問題,請參訪Blizzcon 討論區(美國)聯繫我們