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此通常是因為網路連線不穩定，或是遭到第三方程式所阻擋所導致。請依照以下步驟進行疑難排解。

1. 若你使用無線網路，請優化網路連線來排除連線問題。
2. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
3. 請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。