MSInfo

  1. 按下 Windows 按鍵 + R。
  2. 輸入 MSInfo32 並按下確定。
  3. 在系統資訊視窗中,點選檔案然後匯出。
  4. 當匯出成...視窗跳出時,選擇桌面。
  5. 將檔案命名為 "MSInfo" 並點選存檔。

我們只接受容量小於 15MB 的檔案。若您的檔案過大而無法附於回報單中,有可能是因為錯誤訊息的欄位內容過多。請依照以下步驟來降低整體檔案大小:

  1. 開啟先前儲存的 MSinfo 文字檔。
  2. 按下 Ctrl + F 並搜尋 [Windows Error Reporting]。
  3. 刪除所有 [Windows Error Reporting]類別內的內容。
  4. 儲存檔案。

DxDiag

  1. 按下 Windows 按鍵 + R。
  2. 輸入 DxDiag 並按下確定。
  3. 在 DxDiag 視窗中,點選儲存所有資訊。
  4. 將檔案命名為 "dxdiag" 並點選存檔。

系統描述

  1. 打開 Apple 選單,選擇 About This Mac。
  2. 選擇 System Report(系統描述)
  3. 點選 File(檔案)並儲存至桌面。