運行暴雪遊戲時當機並顯示藍色畫面
已更新: 3 年 前
解決方案編號： 127261
常見問題：
- 我的電腦在進行暴雪遊戲時當機了。
- 我的電腦突然重新開機了。
- 我的電腦在進行遊戲時當機並顯示藍色畫面。
由於此問題並非由暴雪產品造成，暴雪客服支援無法對此問題提供支援。以下為我們可提供的相關建議，但若問題持續請聯繫電腦製造商或當地技術支援取得協助。
當機並顯示藍色畫面代表你的系統出現重大錯誤，這只會出現在 Windows 系統，且有時代表作業系統損壞或硬體錯誤。
- 請更新你的作業系統及驅動程式。
- 請透過安全性掃描檢察你的系統是否有潛在的有害檔案或惡意程式。
- 你的安全性軟體可能會造成你的驅動程式或硬體無法正常存取，請對你的安全性軟體進行疑難排解。
- 請使用系統檔案檢查掃描你的作業系統確認是否有任何錯誤。
- 超頻的硬體可能造成系統不穩定的問題，請關閉所有已啟動的超頻設定，包括原廠超頻設定。
- 過熱的硬體可能造成系統當機，請檢察是否有過熱的元件。
- 錯誤安裝或故障的記憶體可能導致系統當機，請檢察你的記憶體是否有任何錯誤。
- 更進一步的協助請聯繫電腦製造商或當地技術支援，由於此問題並非由暴雪產品造成，暴雪客服支援無法提供相關協助。