運行暴雪遊戲時當機並顯示藍色畫面

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 127261

常見問題:

  • 我的電腦在進行暴雪遊戲時當機了。
  • 我的電腦突然重新開機了。
  • 我的電腦在進行遊戲時當機並顯示藍色畫面。

由於此問題並非由暴雪產品造成,暴雪客服支援無法對此問題提供支援。以下為我們可提供的相關建議,但若問題持續請聯繫電腦製造商或當地技術支援取得協助。


當機並顯示藍色畫面代表你的系統出現重大錯誤,這只會出現在 Windows 系統,且有時代表作業系統損壞或硬體錯誤。
  1. 請更新你的作業系統及驅動程式
  2. 請透過安全性掃描檢察你的系統是否有潛在的有害檔案或惡意程式。
  3. 你的安全性軟體可能會造成你的驅動程式或硬體無法正常存取,請對你的安全性軟體進行疑難排解
  4. 請使用系統檔案檢查掃描你的作業系統確認是否有任何錯誤。
  5. 超頻的硬體可能造成系統不穩定的問題,請關閉所有已啟動的超頻設定,包括原廠超頻設定。
  6. 過熱的硬體可能造成系統當機,請檢察是否有過熱的元件
  7. 錯誤安裝或故障的記憶體可能導致系統當機,請檢察你的記憶體是否有任何錯誤
  8. 更進一步的協助請聯繫電腦製造商或當地技術支援,由於此問題並非由暴雪產品造成,暴雪客服支援無法提供相關協助。