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常見問題：
- 我達到下一個階級了，可是沒有拿到經典卡包獎勵。
- 我沒有拿到前一個賽季的卡背。
- 每個賽季都可以取得一次階級獎勵？還是只能取得一次？
從 2020/04 起，《爐石戰記》排名模式獎勵的相關機制已更新如下：
在各賽季取得 5 場排名模式勝利之後，就會立刻取得該賽季的獎勵卡背。
在首次達到特定階級時，可以立即獲得一次性獎勵，此獎勵不可在未來的賽季重複獲得。比方說，若你在此賽季達到了傳說階級，並獲得了隨機經典傳說卡，則在下一個賽季若再次達到傳說階級，將不會再次獲得隨機經典傳說卡獎勵。
在賽季結束之後的獎勵中，會累積所有在最高階級以前的獎勵，比方說若你達到了白銀 5 階級，則你的賽季末獎勵中會包含 2 張隨機標準模式精良卡牌、1 包最新資料片的卡包、及 1 張標準模式精良卡牌。
| 最高階級 | 賽季結束獎勵 | 首次達到獎勵 |
|---|---|---|
| 傳說 | 1 包新資料片卡包 | 1 隨機的經典傳說卡牌（近期資料片）以及傳說卡背 |
| 鑽石 5 | 1 隨機的標準模式史詩卡牌 | 1 包最近期資料片的卡包 |
| 鑽石 10 | 1 包新資料片卡包 | 1 張隨機的經典史詩卡牌（近期資料片） |
| 白金 5 | 2 隨機的標準模式精良卡牌 | 1 包近期資料片的卡包 |
| 白金 10 | 1 包新資料片卡包 | 1 張隨機的經典史詩卡牌（近期資料片） |
| 黃金 5 | 2 隨機的標準模式精良卡牌 | 1 包近期資料片的卡包 |
| 黃金 10 | 1 包新資料片卡包 | 4 張隨機的經典精良卡牌（近期資料片） |
| 白銀 5 | 2 隨機的標準模式精良卡牌 | 1 包近期資料片的卡包 |
| 白銀 10 | 1 包新資料片卡包 | 4 張隨機的經典精良卡牌（近期資料片） |
| 青銅 5 | 1 標準模式精良卡牌 | 1 包近期資料片的卡包 |
暴雪客服支援無法協助給予過去賽季的卡背獎勵，或任何賽季結束的獎勵。