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常見問題:
- 我沒有收到退款退款
- 取消后仍在等待我的錢回來
當您要求退款時,您的資金不會在要求后立即退還,而是在退款獲得批准時退還。
- 如果您使用網站上的自助服務選項,您的退款將在申請后立即獲得批准,前提是您收到您有資格獲得退款的確認。
- 如果你諮詢過遊戲管理員,你的退款需要其他人的審核並批准,這個過程可能需要幾天時間。
一旦訂單在您的訂單歷史記錄中顯示為「已退款」,款項將始終退回到原始付款方式,並且暴雪客戶支援無法加快資金返還的速度。退款通常需要3-14個工作日才能完全完成。請注意,工作日不包括週末和公眾假期。根據付款方式的不同,交易最多可能需要 6 周時間。