《暴雪Battle.net行動應用程式》 - 收不到通知

已更新: 7 個月 前
解決方案編號: 123059
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常見問題:

  • 在行動應用程式中,我收不到任何訊息。
  • 我已經開啟通知了,但是我的三星(Samsung)行動裝置仍收不到訊息。

跟著以下的步驟,確保你會在《暴雪 Battle.net 行動應用程式》中收到訊息。

  1. 登入《暴雪 Battle.net 行動應用程式》。
  2. 點擊右側的 我的資料 分頁。
  3. 點擊 通知。
  4. 確保 聊天訊息 已經開啟。

若在應用程式中已開啟通知但仍未收到訊息,請參考以下資訊確認行動裝置設定。

iOS® 使用者

每一個應用程式的通知可以個別開啟或關閉。跟著以下步驟,確保已經將Battle.net行動應用程式的通知開啟了。

  1. 開啟 設定 
  2. 點擊 通知 
  3. 點擊 Battle.net
  4. 將 允許通知 選項啟用

Samsung® Galaxy S8 使用者

電池最佳化設定可能造成部分應用程式無法發送通知,請參考以下步驟確認暴雪 Battle.net 應用程式並未受影響。

  1. 開啟 設定 選單。
  2. 選擇 應用程式。
  3. 選擇更多選項選單,圖示為三個圓點
  4. 選擇 特殊存取 Special access。
  5. 選擇 最佳化電池使用 Optimize battery usage。
  6. 開啟 未最佳化的應用程式 Apps not optimized 選單,並選擇 所有應用程式 All apps。
  7. 確認暴雪 Battle.net 應用程式顯示為關閉。