常見問題：
提交給登入伺服器的資訊不正確。輸入不正確電子郵件住址、密碼、驗證碼或驗證器與暴雪伺服器未同步可能導致此錯誤訊息。
- 檢查輸入的 Battle.net 帳號及密碼是否正確。
- 如您已儲存登入資訊，請嘗試重新輸入 Battle.net 帳號及密碼。
- 如果問題依舊存在，請重設 Battle.net 帳號的密碼。
- 確保驗證器欄位中的驗證碼有正確的輸入。驗證碼會在 30 秒後到期，所以若顯示的驗證碼已經變更了，請改成輸入新的一組驗證碼。
- 重新同步您的驗證器：
- Battle.net 實體驗證器: 聯繫客服支援以重新進行同步。
- Battle.net 行動驗證器: 請參考我們的 Battle.net 行動驗證器疑難排解技術支援文章來試著重新同步您的驗證器。
進階疑難排解方式
重置驗證器
若您無法重新同步成功，請重置手機驗證器。
- 移除 Battle.net 行動驗證器。
- 在驗證器應用程式頁面，選擇關於。
- 選擇需要新的數字代碼？
- 抄下您目前的驗證器序號以及回復碼，以防您在進行步驟的中途需要將其變更回原有的驗證器。
- 選擇取得新的數字代碼。
- 重新綁定驗證器至您的 Battle.net 帳號。
變更 Battle.net 帳號電子郵件住址
- 在極罕見的情況下，您可能需要變更 Battle.net 帳號的電子郵件來排除登入問題。
- 變更電子郵件住址後，請重新嘗試登入檢查問題是否已解決。您可以於疑難排解後，隨時更改回原電子郵件住址。