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Battle.net行動裝置應用程式中斷連線問題

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 118908
產品:

常見問題:

  • 我與行動裝置應用程式連線中斷。
  • 我無法與battle.net保持連線。
  • 我的朋友清單沒有更新。

在嘗試下列任何步驟之前,請檢視BlizzardCS Twitter是否有任何服務中斷。

  1. 確定應用程式已更新為最新版本。
  2. 如果連線至Wi-Fi網路,請切換至您的行動裝置網路。
  3. 關閉裝置上所有其他正在執行的App,然後再試一次。
  4. 如果您在Android裝置上遇到問題,請嘗試清除快取資料。
    1. 瀏覽至Battle.net行動裝置應用程式設定,按下[清除快取],然後重新啟動應用程式。
    2. 瀏覽至Battle.net行動裝置應用程式設定,按下[清除資料],然後重新啟動應用程式。
      注意:清除儲存資料會將應用程式恢復為預設狀態。你不會失去任何資訊。
  5. 重新啟動裝置,然後再試一次。
  6. 解除安裝並重新安裝裝置上的應用程式。