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無法連線至Battle.net案頭應用程式

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 116234
產品:

常見問題:

  • Battle.net案頭應用程式卡在登入回圈中
  • 無法登入Battle.net案頭應用程式
  • Battle.net應用程式卡在Battle.net標誌上
  • Battle.net應用程式無法回應

在嘗試下列步驟之前,請檢視BlizzardCS Twitter是否有任何服務中斷。

此外,在嘗試下列步驟之前,請先結束應用程式並再次啟動。 

  1. 重設您的網路裝置,以確定您的路由器並未被資料淹沒。
  2. 如果您使用無線連線,請最佳化您的網際網路連線,以排除連線問題。
  3. 更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。
  4. 釋放並更新IP並排清DNS以解決任何網路衝突。
  5. 關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
  6. 刪除Battle.net工具資料夾以自動重建過期或損毀的檔案。
進階疑難排解
  1. 請檢查您的網路組態,找出防火牆、路由器或連線埠設定有任何問題。
  2. 若您使用的是VPN,請嘗試移除它。
  3. 停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。
  4. 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
  5. 設定您的安全性軟體的例外清單,以允許暴雪應用程式執行。
  6. 請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
  7. 您的Windows Hosts檔案可能包含不正確的專案。檢查並重設任何不正確的Hosts檔案專案
  8. 資料機與路由器上舊的韌體可能會導致複雜的遊戲連線問題。請造訪製造商的網站,瞭解如何套用韌體更新的說明。
  9. 解除安裝重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。
  1. 重設您的網路裝置,以確定您的路由器並未被資料淹沒。
  2. 執行軟體更新以檢查軟體、驅動程式和韌體的擱置更新。
  3. 如果您使用無線連線,請最佳化您的網際網路連線,以排除連線問題。
  4. 釋放並更新IP並排清DNS以解決任何網路衝突。
  5. 關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
  6. 刪除Battle.net工具資料夾以自動重建過期或損毀的檔案。
進階疑難排解
  1. 請檢查您的網路組態,找出防火牆、路由器或連線埠設定有任何問題。
  2. 若您使用的是VPN,請嘗試移除它。
  3. 停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。
  4. 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
  5. 設定您的安全性軟體的例外清單,以允許暴雪應用程式執行。
  6. 資料機與路由器上舊的韌體可能會導致複雜的遊戲連線問題。請造訪製造商的網站,瞭解如何套用韌體更新的說明。
  7. 解除安裝重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。

試過這裡的一切了嗎?

如果先前的疑難排解步驟無法解決問題,您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區(若有的話)或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源,本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。