無法連線至《爐石戰記》

已更新: 7 個月 前
解決方案編號: 116113
相關遊戲:

常見問題:

  • 我在登入《爐石戰記》過程時就立刻斷線
  • 《爐石戰記》在登入時卡住
  • 登入時卡在旅店大門

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看暴雪客服團隊Twitter消息

  1. <你可在暴雪Battle.net應用程式的選項選單中選擇檢查更新確認當前已是最新版本。
  2. 請確認你在暴雪Battle.net應用程式中 開始遊戲按鈕上方的區域 / 帳號下拉選單選擇正確的選項。
  3. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
  4. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  5. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  6. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  7. 進行DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  8. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  9. 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
進階疑難排解
  1. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  2. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  3. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  6. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲
  1. 你可在暴雪Battle.net應用程式的選項選單中選擇檢查更新確認當前已是最新版本。
  2. 請確認你在暴雪Battle.net應用程式中 開始遊戲按鈕上方的區域 / 帳號下拉選單選擇正確的選項。
  3. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
  4. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  5. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  6. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  7. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  8. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  9. 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
進階疑難排解
  1. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  2. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  3. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  6. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  7. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲
  1. 檢查爐石戰記為最新的遊戲版本,過期的遊戲程式可能會造成連線問題。
  2. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  3. 較低的可用記憶體也會造成連線問題。重新啟動你的裝置來清理記憶體。
  4. 如果目前的連線為無線網路(Wi-Fi),切換至行動網路。
  5. 如果問題持續發生,移除並重新安裝遊戲。

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