《爐石戰記》斷線問題

已更新: 8 小時 前
解決方案編號: 112209
相關產品:

常見問題:

  • 在《爐石戰記》的對戰中斷線
  • 被踢出到《爐石戰記》的登入畫面
  • 你和暴雪網路服務的連線已中斷。請重新啟動《爐石戰記》以重新連線。

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看暴雪客服團隊Twitter消息

  1. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  2. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  3. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  5. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解
  1. 若您有使用 VPN,請將它移除。
  2. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  3. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  4. 暫時關閉或移除安全性應用程式,這些應用程式有可能會誤將登入模組辨識為安全性威脅。
  5. 舊版的數據機或路由器韌體可能造成複雜的遊戲連線問題,請前往製造商的官方網站了解如何進行韌體更新。

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術支援專區或聯繫我們。