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卡在人工驗證上

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 10924
產品:

常見問題:

  • 我被困在「檢測人類」的頁面上
  • 我嘗試創建帳戶,但無法通過人工驗證步驟
  • 驗證碼總是錯的
  • 我收到錯誤消息“僅允許人類創建 Battle.net 帳戶”

如果在建立帳戶期間收到此錯誤,請嘗試以下疑難解答:

  1. 可選:使用第三方平台創建您的帳戶(例如:Google、Facebook、Steam 等)
  2. 嘗試使用行動裝置建立帳戶
  3. 暫時選擇其他國家/地區並將其設定回您的國家
  4. 使用以下格式確認您的出生日期:月-日-年
  5. 繼續建立您的帳戶

要進行其他故障排除,請嘗試以下步驟:

  • 清除瀏覽器中的快取和 Cookie 或嘗試其他瀏覽器
  • 在安全模式/隱身狀態下使用瀏覽器
  • 嘗試使用 Battle.net 桌面應用程式建立帳戶
  • 嘗試使用不同的裝置和不同的連接建立帳戶
  • 將您的帳戶更新為新的電子郵件地址
  • 確保您的連接穩定。如果您使用的是無線連接,請優化您的互聯網連接以排除連接問題

如果問題仍然存在,請稍後重試或與我們聯繫並包含無效值字串/代碼。