若直升的角色顯示為鎖定，則代表相關的訂單已遭退費或止付，你可以透過交易紀錄確認訂單狀態。
若想要解鎖該角色，你需要在《魔獸世界》遊戲內商店購買新的角色直升服務。
在購買完成之後，點選遭鎖定角色旁邊的鎖定圖示並使用該角色直升服務，這會自動解鎖該角色。