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拾取信件的時候發生內部郵件錯誤

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 104260
相關產品:

常見問題:

  • 收信的時候發生內部信件錯誤訊息
  • 遊戲不允許我收取郵件內的物品

此錯誤是常見的 UI 插件問題,通常此類插件會讓角色在極短時間內開啟所有信件,此錯誤通常來自伺服器無法及時在聊天視窗更新相關資訊,大多數插件會針對此問題設定短暫的延遲讓相關訊息可以正常讀取。

若你持續遭遇此問題且收到此錯誤訊息,請嘗試透過以下流程重設使用者介面。

若你的 Addon 有自動更新,您在重置使用者介面前需要停用或移除安裝。若你需要移除 addon manager 的協助,請參閱你下載的網站。

  1. 離開遊戲。
  2. 於 Battle.net 桌面應用程式的魔獸世界遊戲分頁底下,點選選項 > 使用檔案總管瀏覽 (Windows) 或 Finder (Mac) 的 Reveal 功能。
  3. 開啟 World of Warcraft 資料夾。
  4. 對於《魔獸世界》,開啟 _retail_ 資料夾。對於《燃燒的遠征:經典版》,開啟 _classic_ 資料夾。對於《魔獸世界:經典版》,開啟 _classic_era_ 資料夾。
  5. 將 Cache、Interface和 WTF 資料夾更名為 CacheOld、InterfaceOld和WTFOld。
  6. 啟動遊戲來重新建立預設資料夾結構。

若重置後仍無法收信,煩請耐心等候一段時間。建議您可以參訪客服討論區是否有玩家回報類似問題。