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常見問題：
- 我的揹包滿了，沒辦法拿到
- 我在屍體上留了件物品郵務長沒有寄給我
《魔獸世界》經典版和《巫妖王之怒》經典版
《魔獸世界》經典版和《巫妖王之怒》經典版中的未拾取物品不會傳送至您的信箱。 沒有拾取到的物品會保留在屍體上，直到屍體消失。客服支援無法復原未拾取的物品。
現代《魔獸世界》
郵務主管會從下列位置將戰利品寄到您的信箱：
- 執行個體
- 世界首領
- 僅能購買一次的寶箱
郵務大師不會將下列戰利品寄到你的遊戲內信箱：
- 任務物品
- 遺留在外部世界屍體上的物品
- 裝備物品繫結
- 釣魚、草藥學或採礦獲得的物品
- 貨幣
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