在購買組合包之後未獲得免費獎勵

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 283410
產品:

常見問題:

  • 我購買了 180 天遊戲時間但是沒有拿到獎勵。
  • 我的帳號中有 180 天遊戲時間,可是沒有拿到獎勵。
  • 我用魔獸代幣取得了遊戲時間,可是沒有拿到獎勵。

若要取得免費獎勵,你必須從 Battle.net 商店購買適當的遊戲時間組合包,透過其他方式取得遊戲時間並不會給予獎勵。當前獎勵以及相關限制可參考 Battle.net 商店頁面

若你購買了組合包並且符合取得獎勵的資格,但是並未成功取得獎勵,請確認你的購買是否已完成,訂單狀態可參考交易歷史紀錄

若你已兌換了獎勵,但是在遊戲內沒有看到獎勵,請確認你的收藏篩選設定是否已調整為顯示所有已取得的內容,並確認是否已勾選所有適用選項。

限制

  • 獎勵可能只在《魔獸世界》、《魔獸世界:經典版》、或《巫妖王之怒:經典版》提供,詳細資訊請參考 Battle.net 商店頁面

客服支援無法提供過去活動組合包的獎勵,但是部分過去活動的獎勵可在 Battle.net 商店單獨購買。