在提交回報單的時候可能需要含有照片的身份證明文件驗證帳號持有人身分，我們接受絕大部分的政府認可含有照片的身分證件。

提交文件準則

在提交附有照片的身分證明時，我們並不需要極高解析度的照片，但是仍需要可正常辨識的解析度。以下資訊需清楚可見:

• 姓名
• 地址
• 出生日期
• 核發該文件的政府單位名稱

注意：若該身分證明經過數位改動則無法用於進行驗證，我們僅接受手動實體的遮蓋（如手指或貼紙等）。

重要資訊

在提交文件時，請確保驗證所需的資訊清楚可見（如姓名、地址、出生年月日、證明發行單位/公司等），其他資訊請手動遮蓋。

比方說，若提交帳單作為居住地證明，請確保姓名、地址、帳單發行公司的資訊明確可見。例如當你在家長與小孩帳號轉移自己的帳號的案件中提供出生證明時，我們僅需要看到家長的名字、小孩的名字和出生年月日。而其他資訊可手動遮蓋（如使用手指或其他紙張）。

為什麼我們需要身分證明

很多駭客嘗試盜用暴雪帳號。政府認可的身份證件可以讓客服確認與帳號持有人身分。

舉例移除驗證器、變更家長監護、更新安全提示問題或任何無法登入相關的問題等。

我們不會使用證件進行驗證帳號持有人身份以外的事件。

如何附上身分證明

當您填寫回報單時，點選選擇檔案按鈕或是附加一個檔案上傳您的照片。