常見問題：
- 我在 Switch 上預購了《鬥陣特攻》，可是沒有拿到我的漆黑奪命女造型。
- 我預購了《鬥陣特攻》傳說版，可是沒有在遊戲內拿到造型。
僅有用於購買的帳號可以使用這些造型，其他沒有購買《鬥陣特攻》的帳號會無法使用這些造型。
若你在 Switch 上登入了預購《鬥陣特攻》的帳號，但是沒有看到預購造型，請參考以下步驟：
- 在首頁中選擇 Nintendo eShop 圖示並點選 選項。
- 點選畫面左上角開啟選單。
- 下拉並選擇 設定/訂單。
- 下拉至購買紀錄，並找到可重新下載的選項。
- 選擇 你的下載。
- 畫面應會顯示過去下載過的內容，選擇你想要重新下載的項目，並根據畫面指引完成更新或下載。