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無法關閉開啟回報單/問卷按鈕

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 18741
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常見問題:

  • 當嘗試關閉問卷,系統出現錯誤訊息然後圖示仍舊無法移掉。

魔獸世界內客服支援回報單狀態會隨著不同狀態更新。依照回報單狀態,你可以點選該圖示來修改回報單、讀取回覆或者填寫問卷。

若回報單狀態卡住,請嘗試下述步驟進行疑難排解:

  • 點該圖示確保所有已完成必須步驟,例如:填寫回報單或提供更多資訊
  • 透過 Esc > 插件 > 全部停用 > 重新載入使用者介面後重新嘗試
  • 透過完整重置使用者介面移除任何導致問題發生的受損檔案後重新嘗試

若上述步驟無法解決問題,請聯繫客服支援