常見問題：
- 安裝《黑色行動 4》出現錯誤
- 《決勝時刻：黑色行動 4 》的下載不會開始
- 更新《決勝時刻：黑色行動 4 》很慢
若你的所在地區目前正在更新或是進行維修，可能會有已知問題影響全體玩家。請上 Twitter 上的 @BlizzardCS 來了解任何持續性問題的資訊。
若你收到特定的錯誤代碼 (如 BLZBNTAGT00000BB8)，你可以使用此連結搜尋錯誤代碼。錯誤代碼的頁面會有更多詳細的疑難排解步驟。若沒有收到錯誤代碼，以下步驟可能可以解決 Battle.net 桌面應用程式無法下載資料或更新遊戲檔案的問題。
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重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
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更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
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若你使用無線網路，請優化網路連線來排除連線問題。