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我的退款呢?

已更新: 2 天 前
解決方案編號: 12378
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常見問題:

  • 我還沒有收到退費退款 
  • 在取消後還在等我的錢回來

當您要求退款時,您的資金並不會在要求後立即退回,而是在核准退款後立即退回。

  • 若您使用網站中的自助式選項,只要您收到符合退款資格的確認函,即可在提出要求時立即核准退款。
  • 若您改成與遊戲管理員交談,您的退款需要其他人的稽核與核准,這可能需要幾天時間。 

一旦訂單在訂單歷史記錄中顯示為「已退款」,資金一律會退回原始付款方式,且暴雪客服支援無法加快資金退回。通常需要3至10個工作天才能完全完成退款。請注意,工作日不包括週末及公眾假日。視付款方式而定,交易最多可能需要6週。