無法在電腦或筆記型電腦上連線至《爐石戰記》
已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 116113
常見問題:
- 《爐石戰記》在登入時卡住
- 你從《爐石戰記》伺服器請求資料時連線逾時。
- 遊戲無法透過 Battle.net 網路服務登入你的帳號。請稍後再試。
在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看暴雪客服團隊Twitter消息。
- 你可在 Battle.net 應用程式的選項選單中選擇檢查更新確認當前已是最新版本。
- 請確認你在 Battle.net 應用程式中 開始遊戲按鈕上方的區域 / 帳號下拉選單選擇正確的選項。
- 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
- 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
- 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
- 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
- 進行DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
- 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
- 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
進階疑難排解