整合帳號登入會LAG

客服專區
我的整合帳號內有數個子帳號,當我用A在線時,家人用B上線我都會卡頓一下,而且是100%會發生的,請問有方法解決嗎?
您好,請問大多都是在什麼時段發生此問題?登入的遊戲帳號是否都是在相同地方登入?

建議日後發生此問題時,可以先使用連線疑難排解檢測一下當下的連線狀況,來釐清當下的狀況。

問題解決了嗎?填個問券給我們一些回饋唷!
2018-10-29 06:50 PM米希娜思 發文
您好,請問大多都是在什麼時段發生此問題?登入的遊戲帳號是否都是在相同地方登入?

建議日後發生此問題時,可以先使用[url="https://tw.battle.net/support/zh/article/99037?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign= BlizzardCSTW&utm_content=deflect"]連線疑難排解[/url]檢測一下當下的連線狀況,來釐清當下的狀況。

問題解決了嗎?填個[url="https://www.surveymonkey.com/r/2CCM3XB"]問券[/url]給我們一些回饋唷!


任何時段,打從8.0開放就出現這個情況,即使家人在家裡或是在其他地入登入也會卡頓。

還有連線疑難排除我做過了,兩個不同地區城市的房子都做過相關的連線排除了,一樣卡頓。煩請提供其他解決方法,謝謝。
好的,感謝您協助我們嘗試了連線疑難排解,目前我們沒有接獲到與您相似的狀況,所以無法詳細了解您的帳號與角色狀況或是提供其他的排除方式,請您見諒。

因為需要更了解角色狀況,需請您發送回報單聯繫客服申請測試,以利後續了解。

提醒您,回報時需請您再提供更詳細的資訊,如下,

測試過那些時間點?
非網路巔峰時間有進行測試嗎?測試後是否有相同的狀況?
主帳號與其他子帳號角色登入時是否在同一張地圖中?或是在不同地圖也會有相同的卡頓狀況?
請詳細描敘卡頓的情形,以利後續測試時才能知道是否重現問題。

因為回報單選項沒有此類的選項,請選擇相似問題進行回報,並在敘述中詳細說明喔。

發送回報單請點選→聯繫客服

問題解決了嗎?填個問券給我們一些回饋唷!

加入對話

返回討論區