魔獸代幣相關問題FAQ

客服專區
各位好!

在5/7(四)大家期待已久的魔獸代幣已正式在台港澳地區開放了,這邊幫大家整理了一些相關資訊,在您詢問問題之前可以先嘗試在以下相關文章看看能否幫助您!本文章將按情況不定時更新。

  • 什麼是魔獸代幣?
  • 魔獸代幣即將發行 - 相關資訊
    魔獸代幣 - 問答集
    魔獸代幣-更多說明2015-7-24更新
    使用教學影片

  • 魔獸代幣只能透過遊戲內使用戰網幣購買,需要於帳號內儲值足夠的戰網幣。
  • 戰網幣說明
    儲值戰網幣點此

  • 儲值戰網幣失敗原因
  • 信用卡付款常見問題
    透過MYCARD購買&檢查訂單狀態

    其他疑難

  • 為什麼我連到戰網付費頁面付款單位都是美金
  • 請將戰網網頁拉到底,右下角有個區域可以更改,請確認是不是[台灣-繁體中文]。您可能連到US戰網了。或是在付費頁面手動把網址上的https://us.battle.net/... 這段內的us改成tw按enter即可改到台灣戰網頁面。

  • 遊戲內商城看不到魔獸代幣的選項?
  • 您是否戰網帳號註冊時居住地不是填台灣區?由於目前台灣魔獸世界僅能用TW戰網幣購買,而您戰網使用哪一區戰網幣是依照 Battle.net 帳號註冊的居住地址決定的;

    如果您註冊時填錯了這項目,但您是台灣玩家,可以提供相關證明後申請客服中心為您驗證,請先查閱 Battle.net 帳號居住國家變更支援文章了解資格以及所需文件。

  • 有足夠的戰網幣,且商城有看到魔獸代幣,但點了顯示購買失敗
  • 請點這裡確認一下右下角有一個選項是[ 可以使用 Battle.net 戰網幣在遊戲內購物 ]有沒有打勾。確認後,遊戲登出,關閉主程式重新開啟嘗試看看。

  • 什麼是信用卡3D驗證?
  • 『3D驗證服務』,是由Visa、MasterCard這些國際發卡組織,所推出的網路安全認證服務,讓您在使用信用卡線上購物之前,再輸入一組您自行設定的「專屬密碼」,來確保只有您本人才可以使用自己的信用卡於網路上交易,不用擔心別人知道卡號就可以盜刷,等於是加倍的安全刷卡機制。您的信用卡一定得先與發卡銀行申請您專屬的3D驗證密碼之後,方可於戰網使用刷卡功能。

  • 若我的發卡銀行沒有提供3D驗證服務怎麼辦?
  • 目前戰網不支援使用無3D驗證服務的信用卡,尚請見諒。

    最後,為了帳號安全,建議您定期進行安全檢查,並閱讀置頂文了解如何辨識釣魚網站什麼是網路釣魚郵件

    加入對話

    返回討論區