客服專區

5天 灰燼使者隱藏外觀軟泥怪-集中討論串 騎士的灰燼使者隱藏外形的軟泥刷了 我打了但是拾取不了 還被傳送到別的位面了 請還我一個任務道具三氧化二砷78 5天
10-27 發文前請先參考【7.1.0 版本的已知問題】- 2016/11/3更新 本文將統一整理大家6.2常見,或可能遇到的問題,供大家查閱。本文章將按情況不定時更新。 無法登入,伺服器列表顯示紅字不相容 提示伺服器不相容意思是說您的遊戲版本與目前線上的不符,請登出並完整的關閉Battle.net登入器程式(記得在常佇中把它關掉),並再次重啟登入器讓它嘗試更新。您可以參考這裡。 考古學在納格蘭,格古隆德,阿拉卡山無法正常考出文物 我們發現在納格蘭,格古隆德,阿拉卡山部分挖掘場範圍顯示為 ∞ 形狀,但文物點在在交叉的邊界上或範圍外,導致無法正常挖出文物。目前此問題需要等候技術單位了解或嘗試調整,或您可以考慮使用道具德拉諾考古學家的地圖 重置德拉諾上的考古區域。 9/16更新:已修正部分考古區域,您可以參考魔獸世界6.2.2a更新檔說明 潘達利亞釣手-納特.帕格聲望卡在好朋友 納特.帕格的聲望目前我們測試發現它有一個顯示上的問題,納特帕格聲望達到崇敬(好朋友)以上後,會無法正常顯示數字,且卡在好朋友滿格的樣子,但事實上若您交魚,還是會增加的。您可以參考這篇討論串 地圖上的獎勵任務進度條100%但未自動完成任務。   目前據我們觀察測試有可能為顯示問題,您可以先重登、打/reload、離開該地圖再回來、停用插件、或多打幾隻任務目標怪看看。另外建議觀察獎勵品(例如資源)是否已經增加,目前有發現幾位玩家是獎勵其實已拿到了但遊戲內顯示還是卡在100%。   另外有其他玩家提供,任務進度100%後,角色重登並隨意觸碰一個任務目標,多嘗試幾次就可以正常跳完成。 介面異常 Q:我的公會無法退出,鳥點介面打不開,指揮桌無法點選? A:打/reload試試。若除去可能因網路延遲造成的顯示問題,建議大家每次新改版時,請記得停用所有的插件再登入。插件過期有可能造成您遊戲出現一些異常,列如飛行鳥點介面、追隨者任務介面、坐騎介面...等打不開或顯示異常,或是角色難登等等,建議大家若近期有發生類似問題時請務必先停用插件。 若停用插件還是未改善,請務必完整嘗試重置使用者介面的動作,之後再提供您的情況,以利為您確認問題的原因。妲麗亞2 10-27
8-6 登入《魔獸世界》出現<無預警錯誤>、<Error132>、<Error 134> 各位冒險者大家好。 若您目前在登入遊戲時碰到上述錯誤之訊息影響而無法登入遊戲, 目前我們已著手進行調查、處理當中。 請先嘗試至您電腦中安裝《魔獸世界》遊戲的資料夾下, 找到『Cache』資料夾並將之移除後,再重新登入。 因此造成大家的不便,我們深感抱歉。費莉蒂0 8-6
3-28 WoW和BLZ錯誤和暫時解決方法 從上星期更新到6.2.4版本後,我們持續調查大家所回報的錯誤訊息與斷線問題。這星期裡,開發團隊與玩家們都建議了許多排除方法,來解決下列的問題。 如果你所遇到的錯誤訊息沒有列在下面,或是建議的排除方法無法解決您的問題,麻煩您先搜尋確認是否已有相關討論串,確認沒有後再新增主題。 BLZ51900003 BLZ51900004 BLZ51901001 BLZ51901021 WOW51900319米希娜思6 3-28
2016-2-25 支付寶系統調整作業公告 02/25/2016 各位玩家大家好, 支付寶功能目前正在進行系統調整作業,恢復時間將另行公告。 調整作業期間玩家將無法使用支付寶付費功能,建議您使用其它付費方式,造成您不便敬請見諒! 如有任何疑問,煩請聯繫客服中心,謝謝。Shaddai0 2016-2-25
2015-9-8 【重要宣導】請勿與陌生玩家交易商城物品 親愛的玩家們大家好! 近期有些玩家帳號被盜用後,盜用者利用被盜用的帳號購買寵物與坐騎,並於遊戲內 / 外推銷販售換取遊戲金幣或現實金錢。 提醒各位,盜取帳號的行為已經觸法,也請大家勿於遊戲內/外與陌生玩家進行交易商城物品。若您購買了這些物品有可能助長了網路犯罪事件發生,且這有可能影響您帳號安全。 沒有買賣,就沒有傷害。 請各位玩家一同維護艾澤拉斯良好的遊戲環境,謝謝各位! 註:有玩家詢問到遊戲拍賣場購買是否有問題,在此說明一下,可放置遊戲內拍賣場的座騎寵物等等,大家使用遊戲內金幣購買本來就是正常行為。這邊宣導的是指例如造型頭盔或其他商城座騎等正常遊戲內無法交易的物品。妲麗亞0 2015-9-8
2015-6-4 信用卡更新說明 各位玩家好,信用卡交易系統已更新完成,僅接受台灣、香港及澳門地區發行的信用卡。此更動在即日起開始生效。 注意事項:請確認使用的信用卡有支援 3D 驗證,才能正常交易!若您不確定信用卡是否有支援 3D 驗證,請聯繫發卡銀行客服。 非台港澳地區的玩家如欲使用信用卡,可透過 PayPal 進行付費。如果你在付費或儲值戰網幣時遇到任何困難,請參考信用卡付款常見問題或透過寄送回報單尋求協助。妲麗亞0 2015-6-4
2015-5-7 魔獸代幣相關問題FAQ 各位好! 在5/7(四)大家期待已久的魔獸代幣已正式在台港澳地區開放了,這邊幫大家整理了一些相關資訊,在您詢問問題之前可以先嘗試在以下相關文章看看能否幫助您!本文章將按情況不定時更新。 什麼是魔獸代幣?魔獸代幣即將發行 - 相關資訊 魔獸代幣 - 問答集 魔獸代幣-更多說明2015-7-24更新 使用教學影片 魔獸代幣只能透過遊戲內使用戰網幣購買,需要先於帳號內儲值足夠的戰網幣。戰網幣說明 儲值戰網幣點此 儲值戰網幣失敗原因信用卡付款常見問題 透過MYCARD購買&檢查訂單狀態 其他疑難 為什麼我連到戰網付費頁面,付款單位都是美金?請將戰網網頁拉到底,右下角有個區域可以更改,請確認是不是[台灣-繁體中文]。您可能連到US戰網了。或是在付費頁面手動把網址上的https://us.battle.net/... 這段內的us改成tw按enter即可改到台灣戰網頁面。 遊戲內商城看不到魔獸代幣的選項?您是否戰網帳號註冊時居住地不是填台灣區?由於目前台灣魔獸世界僅能用TW戰網幣購買,而您戰網使用哪一區戰網幣是依照 Battle.net 帳號註冊的居住地址決定的; 如果您註冊時填錯了這項目,但您是台灣玩家,可以提供相關證明後申請客服中心為您驗證,請先查閱 Battle.net 帳號居住國家變更支援文章了解資格以及所需文件。 已有足夠的戰網幣,且商城有看到魔獸代幣,但點了顯示購買失敗?請點這裡確認一下右下角有一個選項是[ 可以使用 Battle.net 戰網幣在遊戲內購物 ]有沒有打勾。確認後,遊戲登出,關閉主程式重新開啟嘗試看看。 什麼是信用卡3D驗證?『3D驗證服務』,是由Visa、MasterCard這些國際發卡組織,所推出的網路安全認證服務,讓您在使用信用卡線上購物之前,再輸入一組您自行設定的「專屬密碼」,來確保只有您本人才可以使用自己的信用卡於網路上交易,不用擔心別人知道卡號就可以盜刷,等於是加倍的安全刷卡機制。您的信用卡一定得先與發卡銀行申請您專屬的3D驗證密碼之後,方可於戰網使用刷卡功能。 若我的發卡銀行沒有提供3D驗證服務怎麼辦?目前戰網不支援使用無3D驗證服務的信用卡,尚請見諒。 最後,為了帳號安全,建議您定期進行安全檢查,並閱讀置頂文了解如何辨識釣魚網站及什麼是網路釣魚郵件妲麗亞0 2015-5-7
2013-11-5 《魔獸世界》產品購買管道宣導 各位艾澤拉斯的玩家們大家好, 近期客服團隊收到部份的《魔獸世界》玩家的回報,於非官 方正常提供之管道購買魔獸世界的相關產品,由於這些管道來源並非官 方所認可,因而導致自身權益受損。 提醒您,切勿於非正常管道購買《魔獸世界》遊戲相關產品,以免影響自身權益。 若有需要購買魔獸世界產品,請直接於Battle.net 商店進行購買(https://tw.battle.net/shop/zh/)熾焰公爵0 2013-11-5
2012-10-17 如何正確儲值魔獸世界帳號 各位艾澤拉斯的玩家們大家好, 近期客服團隊有陸續收到部分重返魔獸世界的玩家,由於對Battle.net儲值系統不熟悉,導致不小心將戰網幣儲值至未使用的帳號中,為體恤玩家,只要您有發生上述狀況,請與客服單位聯繫,我們將協助您將遊戲時間退還為戰網幣及刪除未使用帳號。 ※提醒您,當戰網卡/魔獸世界專屬卡已轉換為戰網幣後,若您僅需增加原有的魔獸世界帳號遊戲時間,您可直接開啟魔獸帳號連結,在帳號資訊的右方【新增遊戲時間】進行儲值。請勿點擊管理遊戲之【購買數位遊戲產品】選項,或右方之【購買數位遊戲產品】連結,以避免您誤將遊戲時間存入一個全新的遊戲帳號內,詳情可參考你不可不看的《標準儲值流程》!說明。若您尚有其他問題,也歡迎您再次透過「聯繫客服支援」詢問,謝謝您!EgelFisher 0 2012-10-17
2011-5-13 【客服專區版規】-發文前請務必讀我 【魔獸世界】客服論壇聲明 ●本討論版由GM部門人員負責維護與管理,通常會在一般上班日的早上九點到下午六點於版上為您服務;客服專區版目的在於: 1.以討論區的方式讓玩家有更多的服務選項。 2.讓GM部門與魔獸世界社群有更多的溝通。 3.讓玩家能夠提前知道遊戲中最新的問題,並不是發生後才知道。 4.希望能夠收到玩家提供不能夠確認的問題,讓我們能夠提早調查與解決問題。 ●在發文前,我們希望您先了解以下幾點: 1.詳細的帳號查詢或會員資料等相關問題,還是請您聯絡客服人員查詢或申請,論壇畢竟是公開的網頁,且也不是正式的客服管道,版務人員能夠協助您的有限。另外也請記得勿在版上直接提供您的私密資訊,例如電話,密碼,甚至信用卡卡號等等。 這類問題如何發回報單?請點此查看。 2.承上,由於畢竟這非正式的客服管道,可能某些問題在版務人員初步評估後,還是會需要您發出回報單以利進一步的協助。 3.請在文章內詳細的描述您的問題與情形及角色名稱-伺服器等資訊,僅用「我需要幫忙!」或是「如題!任務bug!」等等模糊的問題描述發問,只會讓您的問題更難以解決,版務人員需要更多的時間確認您的情況,這會延誤了您的問題被解決的效率。 4.我們了解您在發生問題的當下可能心情不會太好,但還請不要使用辱罵或詆毀的方式發布文章,這對您的問題沒有幫助。 5.關於BUG類的回報,請至BUG回報區;並建議您詳細描述問題發生的情況,詳細錯誤內容,例如物品成就任務的全名等等,以利人員蒐集資訊為您反應技術單位。 6.遊戲建議類議題,請發佈在【綜合討論】區。版務人員不會回答任何類似「某某遊戲設定之後會不會更改為這樣」的問題,除非已經有相關公告或新聞文章說明它已在我們之後的變動計畫內容中。 合情合理的遊戲建議發佈在【綜合討論】區後,雖然不會有官 方人員直接回應,但版務人員會定期整理大家的意見提交到相關部門做為日後遊戲設計或變更時的參考。但請了解並非所有的建議都會得到您希望的結果,畢竟設計團隊會有設計團隊的考量,有時則是技術或環境上無法達到的原因。 7.版上若收到大家回報:某某地有疑似外掛的玩家等等的資料,將會幫大家提供到相對應的查緝單位請他們多留意,但版務人員不會先行回應版上「某某某是不是外掛,何時凍結」或「xxx是不是就算利用bug,他們何時被凍結」這類問題。除非查緝單位已經查緝並且已經做出懲處完畢,公布在凍結名單。 ●論壇訪客可以期待發現屬於遊戲內問題的資料,包括(但不限於以下四點): 1.任務、專業技能、職業、戰利品、道具、人物、介面相關方面等的問題,可以在論壇中查詢得到答案或者是進行遊戲的方向,但請勿期望版務人員會直接給予詳細的攻略類資料,我們還是希望這部分由玩家自行體驗,這也是遊戲的樂趣之一。 2.在論壇中近期被大家注意的問題及資料,將會在我們容許的工作範圍內給予解答。 3.從玩家的觀點了解GM部門的功能以及幫助作用,在容許的工作範圍內說明GM的作業方式。 4.玩家對於遊戲內有任何的問題,在不違反GM工作內容的情況下會給予適當的提示。 ... 希望玩家在遊戲內每一次遊戲的經驗,都能藉由論壇來發表感想,不僅可以讓GM們能在論壇中得到玩家的經驗及問題,也可以讓官 方能更迅速的解答玩家的問題,並使玩家們知道他們所需要的問題及資料都能在論壇中找尋到並得到解答。 ●使用本版時請參照【魔獸世界】官 方網站版規,依據其精神與性質,請訪客遵守以下的規定: 1.只能發表及討論關於魔獸世界遊戲相關的問題內容。 2.不可發表廣告性的主題及相關違反遊戲規章的討論。 3.不可發表抱怨相關職業及沒有助於討論的主題內容。 4.不可發表批評玩家損及名譽的相關主題及內容。 5.不可發表具有爭議性的主題或內容。例如: 5.1尋找大量玩家同時回報相同問題以及回報後故意關閉回報單,後續說明GM服務不周的相關內容。 5.2角色名稱違反遊戲規章相關討論內容。 5.3角色移動及帳號相關,關於伺服器合併的相關問題。 5.4遊戲內地形及遊戲方面技能技術的問題。 5.5關於Blizzard對於職業設定方面不公平的問題。 5.6若玩家使用不當程式以及利用BUG進行遊戲及對於帳號方面上的請求恢復方面,如誤刪、被盜、丟棄、真實資料方面、金錢異常方面、角色方面,發表不實資訊或者惡意散佈毀謗等。 5.7發表政治或影射政治等相關議題。 5.8禁止討論、散佈任何非官 方認可、影響遊戲公平性之程式、BUG利用方式。 6.禁止張貼或連結包含色情或血腥等令人反感之不雅圖片。 7.禁止未經原作者同意而擅自張貼圖片或者文章。 8.為避免浪費討論版資源,請勿發簽到、連署或帳號凍結討論等文章。 9.禁止洗版,例如同作者以相同文章或相同問題於短時間重複發文、無意義的內容等。 10.本板板規將不定時進行修正以符合實際作業狀況。 若版友違反以上規定該文將以鎖文、刪文或不回應處理。行為過度或言詞涉及人身攻擊、辱罵等,將限制該版友在本版發言的權利,敬請版友們配合,謝謝您。艾薩拉屠夫1 2011-5-13
2015-4-22 【重要】請注意正確官網網址以免進入釣魚網站 有些惡意網站會利用相似的網址以及網站外觀來騙取使用者的帳戶資料或是植入木馬病毒,這些網站不易察覺,甚至它有可能在搜尋引擎中排名前幾。 大家在瀏覽官網時務必小心謹慎,請認明下方兩個主要網址才是正確安全的網站。 tw.battle.net blizzard.com 詐騙網址通常都會長的有一些不同,例如: tw-battle.net tw.battce.net tw.batlle.net 正確是"battle" tw.b1izzard.com 看起來很正常? 但網址是數字1不是小寫L;或是用DLANL0(數字的0) 、rn(這是RN)...這類方式意圖混淆。 facebook.com/DianloTW 假的D3臉書粉絲團。正確是"Diablo",且真的粉絲團會有一個[藍圈V]的圖案代表經過臉書認證。 請參照真的D3粉絲團:https://www.facebook.com/DiabloZHTW 切勿進入這些異常網頁,以免電腦遭植入病毒! 此外,有些惡意網站會利用釣魚信的方式意圖騙取您的資料,您可以參考什麼是網路釣魚郵件 您收到的E-MAIL上對方顯示的連結網址是可以經過語法偽裝的,讓您看到的連結網址,跟您點擊後真正被導向的網址完全不同。防止進入釣魚網站最好的方法就是不要隨便點進電子郵件中的連結,或是陌生人貼給您的連結。 另外,提醒大家,將您的信箱與聯絡方式公佈在討論區是非常危險的,您可能會因此收到來路不明的信件並導致帳號安全產生問題。 討論區對於帳號相關的所有問題(包括Battle.net遭鎖定、帳號被盜、驗證器綁定...等等)是不會也無法直接版上處理。上述類型的問題應直接經由回報單系統進行詢問,論壇討論區無法、也沒有權限直接對您的帳號進行相關變更。 謝謝您耐心閱讀!妲麗亞0 2015-4-22
3-10 電話服務變更公告 親愛的玩家,大家好: Blizzard Entertainment 將於2017年3月1日,於台北成立全新客服中心。為了讓玩家體驗全新的電話回撥服務,自在2017年3月1日00:00時起,停用原先的客服電話:02-81705157。 如有遇到任何問題,您仍可透過客服支援線上回報單(https://tw.battle.net/support/zh/help)進行回報。 若造成任何的不便,客服團隊在此致上萬分歉意,同時也非常感謝您體諒。克洛伊0 3-10
10-30 【案例宣導】收到一封信件關於被指明買賣帳號 信件內容如下,說是我涉及買賣帳號,要我點擊網址驗證帳號,不然帳戶就會被停止 是否為詐騙? Greetings, Account:xxxxxxxxxxx ***Please read this e-mail carefully, as it is related to your account state of Battle.net ID. First and foremost, I'd like to let you know that we take matters of account very seriously. It has come to our attention that you are trying to sell your personal world of warcraft account. As you may not be aware of, this conflicts with the EULA and Terms of Agreement. If this proves to be true, your account can and will be disabled.st2s8 Click on the link below to verify your Battle.net account e-mail address: <https://us.battle.net/account/ management/settings/change- communication.html> If you ignore this mail, your account will be permanently closed. Once we verify your account, we will promptly reply to your E - mail to inform you that we have abandoned the investigation.qwaew Please remember that it is your responsibility to keep your login information confidential. Account access can only be shared with one minor of whom you are the parent or guardian. Sharing access with anyone else is a violation of the game's Terms of Use. You are also responsible for every use of an account on which you are listed as the registered player, whether the use was authorized or not. Sincerely,j1t Game Master Ordesor Blizzard EntertainmentgsLx8 10-30
2015-4-8 回鍋找不到角色嗎?【整合說明&伺服器合併歷史】 各位艾澤拉斯的玩家們大家好! 若是您從 2009 年 11 月 11 日之後就沒踏上艾澤拉斯,您需要先將帳號轉換為 Battle.net 帳號;因目前台灣戰網中的魔獸世界帳號整合功能已經關閉,如果大家依然有魔獸帳號未整合的問題,可以利用戰網客服支援回報系統與我們連繫,我們將會盡速為大家進行處理。 以下為客服支援回報方式: 1.登入您的戰網帳號。 2.於畫面右上方選擇『客服支援』>右邊信封圖案『連絡客服支援』 3.選擇一項產品>魔獸世界,選擇一項主題>帳號管理>魔獸世界整合問題 4.點繼續>發送回報單,開始編輯您的回報單。 5.將您的魔獸世界帳號相關資料輸入完畢,即可提交您的帳號整合問題。 其他您可能需要的資訊小老虎3 2015-4-8
2015-3-31 網頁回報單&遊戲內聯絡線上GM方式說明 如何在遊戲外網頁利用回報單系統聯絡客服人員? https://tw.battle.net/support/zh/ 線上支援(Web Chat):即時與客服在線上對談。 新功能:允許客服可以即時提供針對您的問題進行排解並且同時讓您上傳所需檔案 -- 這一切都在 Battle.net 上完成 ! 注意:使用線上支援服務,請關閉網頁的「封鎖快顯」功能。 請依照下列步驟與我們聯繫: 1.參訪聯繫客服支援頁面。 2.選擇您需要支援的遊戲或產品後,選擇疑難類別和詳述。 3.選擇完上述資訊後,系統會顯示相關客服文章以利進行疑難排解。 4.您可以透過回報單、線上支援或電話選項聯繫客服支援。 PS. 1.為什麼我的問題無法使用線上支援服務? 線上支援僅開放給我們可以協助的相關問題。我們希望可以在您第一次提出問題時進行解決,並且這個新的系統允許我們提供更佳的服務。若線上支援並非最佳解決問題的方式,將無法使用該選項。 2.電話支援選項會去哪呢? 若您有問題並且需要撥打電話,系統會提供給您我們的聯繫電話。我們希望可以提供給您所有排解問題可用的工具,而無需撥打電話聯繫客服 – 沒有人喜歡長時間在電話旁等待! 3.我想要的即時支援選項按鈕是灰色的。這是什麼意思? 3.1電話支援:電話客服無法提供該類型問題的相關服務。 3.2線上支援:所有客服代表正在忙線中,請稍候再次嘗試。或者線上支援客服無法提供該類型問題的相關服務。 有任何魔獸世界遊戲或帳號相關問題,請透過上列管道反映。 除此之外,如果是商品產包有任何瑕疵需要服務(商品破損 / 不完整): 請致電-(02)2651-0754、或是電子郵件信箱-help@soft-world.com艾莉斯1 2015-3-31
1小時 遊戲右上方buff 無法顯示剩餘時間 遊戲右上方buff 無法顯示剩餘時間,需要每次登入輸入指令 /script SHOW_BUFF_DURATIONS="1" 才能顯示,遊戲已重新安裝ui移除一樣相同。翻滾吧海牛0 1小時
12小時 角色轉移問題 請問我剛剛有用角色轉移可是交易錯誤取消了什麼還是顯示 轉移中?泰坦段鋼1 12小時
20小時 休拉薩盆地任務斷線 GM您好,我最近在解博學者大師,請問一下休拉薩盆地的任務我還差20個,但是我用UI看任務已經沒有了,我到底是哪裡沒有接到呢? 還有神諭者和狂心部族的任務線我好像已經BUG,兩邊的任務當初做到哪我也忘了 可以幫我查詢看看嗎? 感謝!無心字輩0 20小時
1天 找不到任務(惡化的危機跟季節更迭) 我找不到任務阿~~~惡化解了一半就沒了 季節更跌也沒觸發還是找到....聲望都崇拜了~~~ 請告知該如何....走遍了蘇拉也沒任務旻雨璇24 1天
1天 關於台服刷分 是否合法? 客服的各位GM大大安安 請問一下台服洗分 刷榮譽 刷神兵 刷裝備 是否合法?? 如果有發現 可以去哪舉報?? 要PO到 PTT 巴哈 臉書八掛群組 或 Youtube嗎?? 我有確實的證據 ! 請問可以傳給你們處理嗎? 我實在找不到哪邊可以處理這事情的連結 !你好再見0 1天
1天 夜禍飾品消失查尋 卡拉讚的夜禍飾品,在之前都在包包內,突然於今天想找出來用的時候,已經不見了,請協助查尋一下。謝謝!Angilcus0 1天
1天 為什麼我不能創惡魔獵人? 請問為什麼我創惡魔獵人的時候顯示(目前這種角色類型的建立受到限制)?我那個伺服器有100的角色,沒有其他隻惡魔獵人,創惡魔獵人的所有條件都達到了,請問為什麼呢?血腥凱薩6 1天
1天 人物種族變更付費問題! 我于7月14號購買了人物種族轉換服務。 訂單號碼21296126 在提交選擇轉換的人物以後,人物鎖定提示無法人物轉換,並且遊戲內鎖定人物登陸無法正常進行遊戲,一直聯繫你們長達2個月之久,所給予的回答一概就是有系統錯誤無法執行。 再然後給我的解決方案就是聯繫原廠,接著等待。 再然後呢?就是沒有然後了,上個月我上線進行遊戲的時候,發現我之前所選擇的人物解鎖了,又可以正常遊戲了,但是沒有給我轉換種族的提示,我進入官網查看我的消費記錄,已經扣除我的之前的消費戰網幣,那麼我想請問下,你們這是不是算是霸王免費餐直接把我的消費的錢給吞了,而不需要履行你們應該給與的相應服務呢?????? 你們要是直接和我說聲你這消費點不會退還了,之前我所購買的服務你們也不會給我履行了,那我也就認了,全當掉了一包煙而已。但是就這麼莫名其妙的扣除了我的戰網幣,人物又可以正常使用了,這到底算怎麼檔子事情?好像從來沒有發生過,甚至連一個說法都沒有!!!! 不是我小氣或者是嘮叨,但是折騰了都已經3個多月了,我相信換做任何一個人,有誰受得了這麼樣的事情?這麼點個小錢我不在意,我在意的是你們這樣的服務態度,你們自己覺得這樣的辦事處理方式和是嗎?妥當嗎?Zolae2 1天
1天 種族變更處理中 種族變更處理中,無法支付也無法取消, 未完成支付就被我取消了,怎麼辦啊?康熙來啦6 1天
1天 關於種族變更問題 為什麼我取消了種族變更服務後,然後再次購買種族變更的時候角色出現不符合轉移資格? 請問怎麼解決?談爺2 1天
1天 請問一下種族變更可以變性別嗎 請問一下購買種族 更可以變性別嗎 例如:男不死術>>>變女獸人這樣歐古娃2 1天
1天 詢問關於改種族和更名 客服您好,目前有意願要購買更改種族和更名的服務。 想請問一下把既定的角色更改種族的同時,外貌是會在更換的同時可以進行重選更改,還是系統隨機給與? 另外想詢問這兩項同時做,大概需要多少個工作天完成?武器大師沃銀12 1天
2天 請問目前轉服的CD是多久? 同樣是WOW1之下的人物轉移伺服器 請問需要多久的CD? 另外,人物身上或倉庫物品&G的攜帶有限制嗎? 若是連同公會倉庫一起轉,G或物品上的限制是?Alucarde0 2天
2天 坐骑找不到了 點開收藏,所有的坐騎都不顯示,插件和WTF都清空過風林舞曉0 2天
2天 伊利達瑞的靈魂稜石無法完成 伊利達瑞的靈魂稜石任務需要80個石頭,我已經拿到32個,但是現在 我殺掉副本最後王之後,在掉落列表中能看到稜石,也能點擊拾取, 但是我的任務中顯示的石頭總數始終只有32個不增加 這樣我的任務永遠也完不成了 請幫忙Cvgfgretert0 2天
2天 伊利達瑞的靈魂稜石無法完成 目前我的靈魂稜石已經收集了32個,共需要80個 現在我殺掉最後BOSS的時候,能看到拾取列表裏面有稜石,也能點擊拾取 但是我的任務中始終顯示只有32個,一直不增加 這樣這個任務我永遠也完不成了 請幫忙Cvgfgretert0 2天
2天 購買自訂角色 無法使用 如提 我 2017-03-24 20:09購買的 到現在2017-03-25 02:32 都還不能使用 一直是處理狀態 請問要多久才能使用呢給酷哥0 2天
3天 角色問題 您好~我都看不到公會裡的資訊 一片空白 請問跟我改名有關嗎?謝謝大頭喵喵9 3天
3天 拳套跟匕首對惡魔獵人一點意義都沒有~~~ 為什麼惡魔獵人可以用拳套跟匕首但卻不能用拳套跟匕首塑形???醉月夢修羅0 3天
3天 角色轉移需要多久的時間? 角色轉移需要多久的時間?Superselling0 3天
3天 角色被鎖定 那個我這隻腳色被鎖定沒辦法改種族可以幫我看一下嗎紐約警察1 3天
3天 關於PVP坦克專精的回饋   前言 首先,我很感謝在台灣時間3/10凌晨的PVP Q&A直播中,暴雪能在幾千幾萬條的回饋中,挑中我的回饋。 https://www.twitch.tv/videos/127508776 (見59分10秒開始的提問者ss761107) 當時我的問題是: 可以加強守護德魯伊以外的坦克以及他們的PVP天賦嗎?請讓他們能夠像守護德魯伊一樣好,並且能加入積分戰場的行列。   各版本概況 關於坦克PVP,國外不少是反對的,但一直以來仍有零星支持的聲音。 我了解開發者的為難處。的確,坦克在PVE中的概念是:能承受BOSS的傷害而且不死亡。 首先,我也接受坦克在PVP不能如此「近乎無敵」,畢竟我曾經體會過潘達利亞時期的戰場,體會過坦克「磨」死人的情況。 但是,坦克的減傷能力是該高於其他DPS專精的,甚至要優於治療專精。在德拉諾時期的積分戰場,戰歌與雙子峰居然出現了畸形的「盜賊坦」扛旗,而非坦克專精扛旗。在目前的軍臨天下版本,狀況改善不少,但仍有待改進的地方與部分專精。   輸出能力 再來是坦克的輸出能力。目前坦克的輸出中,以守護德魯伊的多目標傷害最為強力,在PVP天賦「銳爪」的強化下,守護德魯伊的輸出能力遠高過許多坦克專精。在7.2中,守護德魯伊的神器技能甚至加入了「痛擊有15%機率多施放一次」,而且痛擊傷害也比當前(7.1.5)版本還高,這可能會造成守護德魯伊專精遠比現在更能造成大量傷害。 關於這點,希望暴雪能多留意坦克的傷害。整體來說,我覺得多數坦克專精的傷害太低,例如:復仇惡魔獵人,防護聖騎士;略低的則有:釀酒武僧、鮮血死亡騎士、防護戰士。   專精定位與特色 最後,我很認同在這次PVP Q&A中,暴雪給予坦克的定位。我認為坦克專精在PVP中,應該要具備:干擾敵方傷害輸出、協助分擔傷害、輔助控制、陣形破壞。 在暴雪的其他遊戲產品裡,鬥陣特攻、暴雪英霸,都可以看到這種坦克的影子。我覺得魔獸世界也可以參考這些作品的例子。 以破壞陣形、擾亂敵方輸出的作用而言,防護戰士PVP天賦的「巨龍衝鋒」,守護德魯伊的「暴走」、「破膽咆哮」都是很好的技能。鮮血死亡騎士的「死亡之握」與「血魔之握」雖然沒特別經PVP天賦強化,但也有不錯的效果(死亡之握冷卻時間較輸出天賦短)。 以協助分擔傷害、降低對方傷害而言,守護德魯伊的「獸群守護者」、「挫志咆哮」,防護戰士的「挫志怒吼」、「盾擊」,釀酒武僧的「護身氣勁」都是非常優秀的設計。 輔助控制方面,其實可以看得出這版的不少控制技能都會給坦克一些「優惠」,這點我覺得是可以再更強化、突出一點。   PVP模板問題 大概整理一下後,必須要說,當前坦克的承受傷害普遍還是偏高,以我玩釀酒武僧而言,我只有在雙子峰或戰歌扛旗時才能感受到自己比較不會死,在平常混戰等狀況仍然要多吃25%的額外傷害(之前已經有部分坦克做過修改,但釀酒武僧仍是25%)。這部份希望暴雪對PVP模板能再三斟酌與調整。 以釀酒武僧來說,我會希望模板的加速從100%上調到125%,甚至到150%;臨機可以從0%上調到50%。非扛旗的承受傷害從25%調降至15%。 復仇惡魔獵人的模板也希望能做一番調整,加速希望上調至175%,臨機可以提高到50%。 防護聖騎士與防護戰士因為之前有調整過,因此模板的改動或許不用太大。鮮血死亡騎士則是本身就不太容易死,但還是希望在非扛旗的承受傷害能稍微降低一些。   減傷技能問題 而有部分坦克則是減傷覆蓋會出現斷層。這個在此次(7.1.5)版本的暗夜堡中就非常明顯,防護專精的戰士與復仇專精的惡魔獵人,法術減免的覆蓋並不足夠。這種情況在積分戰場更明顯,法術減免技能開完,很容易就面對死亡。另外像是鮮血死亡騎士也差不多,真正的法術減免就只有反魔法護罩,「撕骨裂髓」雖然能提供減傷,但是太容易被近戰DPS打掉,造成減傷斷層。 這部分我提供的回饋建議是:從PVP天賦下手 首先,以防護戰士而言,希望不要讓「群體法術反射」取代「法術反射」,因為防護戰士的「法術反射」持續時間多2秒,並提供法術減傷,冷卻時間也短5秒,換成了「群體法術反射」只會降低防護戰士的生存能力。這是很詭異的事,多數坦克專精的PVP天賦都是:自我減傷系統、協助系統、進攻系統。唯獨防護戰士在PVP天賦上並沒有強化自我減傷系統。 而對於法術減傷覆蓋,我則會建議,「法術反射」每成功反射1個法術,就降低2秒的冷卻時間;「群體法術反射」每成功反射1個法術,就降低1秒冷卻時間。 再來,以復仇惡魔獵人「強化結界」而言,應該也要提供一些降低冷卻時間的手段,例如:PVP天賦「烈焰淨化」每驅散一個法術,就降低「強化結界」1秒冷卻時間;或是「烈焰淨化」使「獻祭光環」每次造成傷害時降低「強化結界」0.5秒的冷卻時間。 最後是鮮血死亡騎士,關於「反魔法護罩」或是「撕骨裂髓」的減傷機制,我還沒明確想法,但它確實是要在PVP天賦中再強化的。   繳械問題 目前僅部分專精可以繳械,例如御風武僧、暴徒盜賊、平衡德魯伊,以及所有專精戰士。但是,對坦克而言,一旦武器沒了,意味著減傷手段也沒了。只有不依靠武器做減傷的釀酒武僧與守護德魯伊不受影響。反過來說,能否讓降低繳械效果對坦克的作用?例如繳械對坦克只有30%或50%的持續時間?   PVP技能定位與冷卻時間 目前有兩個專精的坦克,我認為暴雪有點偷懶,分別是鮮血死亡騎士與復仇惡魔獵人。這兩種專精的PVP天賦多半是直接複製DPS專精的PVP天賦,而並沒有明確的協助分傷作用,造成這兩個專精不太能協助隊友,希望他們能獲得更多加強。以鮮血死亡騎士做例子,或許能有個光環是提高範圍內隊友的汲取效果。 技能冷卻的部分,像是復仇惡魔獵人的PVP天賦「伊利丹之握」,這個技能很詭異,它的確是不錯的控制技能,但是它的冷卻時間高達1分鐘,缺點還包括:1.可中斷 2.可驅散 3.使用期間,復仇惡魔獵人不能做其他事。這樣一個充滿侷限的技能怎麼會要到1分鐘呢?40秒左右還能接受。還有「反彈魔法」,坦克跟DPS一樣都是1分鐘冷卻,這個也使得它不夠有協助的特色。 另一個是釀酒武僧的「玄牛踢」,這個天賦只能針對一個目標,並且擁有30秒的冷卻時間,踢出的距離也大概20碼,並沒有特別遠。如果是對單目標,希望能調正這個技能的冷卻;或者從單一目標改成「釀酒武僧前方小區域的所有目標」,並且拉長踢出距離也好。 以上是目前整理出來關於坦克的想法,相信仍有許多不足,但希望能提供暴雪參考。 最後是額外的回饋。 暴徒盜賊的PVP天賦「見者有分」的影響範圍希望從8碼提高到12碼,否則幾乎給不到隊友Buff效果。另外是「卸除武裝」,冷卻時間希望比照戰士30秒。 一般天賦的「砲彈彈幕」跟「狂舞殘殺」的傷害再提高一些,否則絕大多數的暴徒盜賊還是只想用矯捷。青光3 3天
3天 角色轉移問題 請問現在角色轉移,是可帶多少g轉移泰坦段鋼3 3天
3天 神兵之力點數無法開啟 為何解任務或打副本.....等給的物品(神兵之力)全都無法開啟?按下物品顯示無法修改該物品麻煩客服幫忙處理謝謝海洋藍天3 3天
3天 卡拉讚 摩洛斯沒出現水晶可以點!? 昨晚拼夜禍,開了兩顆水晶後,打到摩洛斯卻發現摩洛斯後面沒出險水晶可以點擊....到底是出了什麼問題? 蜘蛛區和館長的水晶都有出現,唯獨摩洛斯沒出現水晶可以點啊!!!有川御崎3 3天
3天 黑龍頭自動接任務 想弄懲戒騎外觀,打黑翼之巢撿到黑龍頭自動接任務,插件已經全部禁用了,可還是自動接,請問遊戲裏面還需要修改那些設置風林舞曉3 3天
3天 看不到公會資訊.名冊.新聞那些 解完任也沒公會聲望 您好~我看不到公會裡的資訊 名冊 新聞那些東西 其他會員在名冊也看不到我的名字 解任務也沒公會聲望.這跟我改名有關嗎?可以盡快幫我處理嗎?謝謝大頭喵喵1 3天
3天 請問"訓練凋零者" 這任務是不是壞掉了啊? 請問"訓練凋零者" 這任務是不是壞掉了啊? 今天我解400法力訓練凋零者的任務 進去打到快結束了 直接斷線 法力跟東西直接被吃掉 上上週有打一次600的 剛進去就斷掉 但前兩天有打一次600就很正常 小弟是軍人 玩的時間不多更別說這個法力難搞了.. 請問!@是不是至少還我法力 不然直接補償500聲望可以嗎?犬爺爺3 3天
3天 黑龙头自动接任务 最近想弄弄懲戒騎的隱藏外觀,打了三周的黑翼之巢,每次都是自動把黑龍頭任務接了,第一周我以為是插件問題,第二周打我就把插件全部禁用了,卻還是自動接了任務,請問如何把這個自動接任務的給關了啊風林舞曉1 3天
3天 有關狂戰隱藏外觀掉落道具 請問有關狂戰的隱藏外觀所需的"神域之王的斧炳" 是打英靈殿掉落沒錯吧 從7.0開始 華爾拉雅聲望崇拜 神氣知識等等都有的條件下 應該至少2.30次英靈吧 一直都沒掉 搞得我在想是不是有打到過卻刪掉的情況(印象中是沒有) 還是說他的掉落率真的就是那麼低(雖然我身邊很多人都打到了) 可以幫我確認是腳色問題 還是說就是臉黑 打得還不夠多的原因闇影樊皇3 3天
4天 INPUT NOT supported 黑屏。。。。反對意見無效1 4天
4天 暗夜堡副本門口外無法跑屍 暗夜堡副本門口外(未進本)被聯盟殺死,釋放靈魂後在建築外,而且在靈魂狀態下沒有辦法使用傳送器下去秩序聖所找屍體(站上去沒反應),結果被迫虛弱復活汪洋小偷偷4 4天
4天 看來臺服要倒閉了 所以來一招不斷封號 今天又封那麽多人 把玩家一步步封了 慢慢減少玩家 到時就有藉口說 玩家不足 關閉服務器了自然呱12 4天
4天 團隊副本(受盡折磨的守護者)無法撿物品 我在2017/03/21晚間10:30左右進團隊副本,打完怪都無法撿物品,連最後的寶箱都無法開啟桑德凱吉1 4天