客服專區

3天 2018-09-21 客服中心暫停服務公告 親愛的玩家們,大家好: 為了凝聚所有員工的向心力及提升服務的熱忱,所有服務人員都將參與一場重要的內部活動,確保未來可以不斷維持我們的服務品質。 為此,我們將在今天6:00PM - 10:00PM 暫停即時支援管道:線上對談以及電話服務。 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援 線上回報單 回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。 祝親愛的玩家們,中秋節快樂!米希娜思0 3天
7-18 《決戰艾澤拉斯》前夕-8.0.1 資訊及已知問題 部落與聯盟劍拔弩張的情勢越演越烈,《決戰艾澤拉斯》一觸即發。透過我們的《前夕生存指南》了解這次更新的大幅度調整資訊。 以下是部分在這次更新中新增的功能: 戰爭模式、PvP 天賦與其他內容 《軍臨天下》 PVP 加賽賽季 《魔獸世界》社群 《決戰艾澤拉斯》版本前夕更新生存指南 《決戰艾澤拉斯》前夕版本更新說明 《決戰艾澤拉斯》上市日期及時間 每次更新後,確保所有你使用的插件都更新了。重設UI也是一個好選擇,以減少舊的設定、檔案導致任何問題。 重置《魔獸世界®》使用者介面 不同技術相關問題的常用文章: 安裝與更新疑難問題排解 《魔獸世界》- 斷線問題 《魔獸世界》- 延遲問題 《魔獸世界》效能問題 《魔獸世界》鎖定和當機錯誤 開啟遊戲時出現錯誤134 Vulas1 7-18
1-2 如何舉報疑似抄襲&盜版 若看到遊戲內容疑似抄襲或販售仿冒商品回報方式如下, 1.遊戲/商品名稱: 2.是如何發現此款遊戲/商品:(廣告?媒體?傳單?) 3.疑似抄襲哪一款遊戲:(疑似抄襲自哪個暴雪遊戲之元素) 4.遊戲的類型和平台:(PC、網頁、手機) 5.此遊戲在哪裡發行:(App Store, Google Play) 6.相關網址: 7.其他: 若有相關圖片檔案,可以上傳至免費圖片上傳空間,再將該圖片網址貼在回覆中,以利後續轉交,另可將圖片附加在回報單中進行回報。米希娜思0 1-2
2011-5-13 【客服專區版規】-發文前請務必讀我 【魔獸世界】客服論壇聲明 ●本討論版由GM部門人員負責維護與管理,通常會在一般上班日的早上九點半到下午六點半於版上為您服務;客服專區版目的在於: 1.以討論區的方式讓玩家有更多的服務選項。 2.讓GM部門與魔獸世界社群有更多的溝通。 3.讓玩家能夠提前知道遊戲中最新的問題,並不是發生後才知道。 4.希望能夠收到玩家提供不能夠確認的問題,讓我們能夠提早調查與解決問題。 ●在發文前,我們希望您先了解以下幾點: 1.詳細的帳號查詢或會員資料等相關問題,還是請您聯絡客服人員查詢或申請,論壇畢竟是公開的網頁,且也不是正式的客服管道,版務人員能夠協助您的有限。另外也請記得勿在版上直接提供您的私密資訊,例如電話,密碼,甚至信用卡卡號等等。 這類問題如何發回報單?請點此查看。 2.承上,由於畢竟這非正式的客服管道,可能某些問題在版務人員初步評估後,還是會需要您發出回報單以利進一步的協助。 3.請在文章內詳細的描述您的問題與情形及角色名稱-伺服器等資訊,僅用「我需要幫忙!」或是「如題!任務bug!」等等模糊的問題描述發問,只會讓您的問題更難以解決,版務人員需要更多的時間確認您的情況,這會延誤了您的問題被解決的效率。 4.我們了解您在發生問題的當下可能心情不會太好,但還請不要使用辱罵或詆毀的方式發布文章,這對您的問題沒有幫助。 5.關於BUG類的回報,請至BUG回報區;並建議您詳細描述問題發生的情況,詳細錯誤內容,例如物品成就任務的全名等等,以利人員蒐集資訊為您反應技術單位。 6.遊戲建議類議題,請發佈在【綜合討論】區。版務人員不會回答任何類似「某某遊戲設定之後會不會更改為這樣」的問題,除非已經有相關公告或新聞文章說明它已在我們之後的變動計畫內容中。 合情合理的遊戲建議發佈在【綜合討論】區後,雖然不會有官 方人員直接回應,但版務人員會定期整理大家的意見提交到相關部門做為日後遊戲設計或變更時的參考。但請了解並非所有的建議都會得到您希望的結果,畢竟設計團隊會有設計團隊的考量,有時則是技術或環境上無法達到的原因。 7.版上若收到大家回報:某某地有疑似外掛的玩家等等的資料,將會幫大家提供到相對應的查緝單位請他們多留意,但版務人員不會先行回應版上「某某某是不是外掛,何時凍結」或「xxx是不是就算利用bug,他們何時被凍結」這類問題。除非查緝單位已經查緝並且已經做出懲處完畢,公布在凍結名單。 ●論壇訪客可以期待發現屬於遊戲內問題的資料,包括(但不限於以下四點): 1.任務、專業技能、職業、戰利品、道具、人物、介面相關方面等的問題,可以在論壇中查詢得到答案或者是進行遊戲的方向,但請勿期望版務人員會直接給予詳細的攻略類資料,我們還是希望這部分由玩家自行體驗,這也是遊戲的樂趣之一。 2.在論壇中近期被大家注意的問題及資料,將會在我們容許的工作範圍內給予解答。 3.從玩家的觀點了解GM部門的功能以及幫助作用,在容許的工作範圍內說明GM的作業方式。 4.玩家對於遊戲內有任何的問題,在不違反GM工作內容的情況下會給予適當的提示。 ... 希望玩家在遊戲內每一次遊戲的經驗,都能藉由論壇來發表感想,不僅可以讓GM們能在論壇中得到玩家的經驗及問題,也可以讓官 方能更迅速的解答玩家的問題,並使玩家們知道他們所需要的問題及資料都能在論壇中找尋到並得到解答。 ●使用本版時請參照【魔獸世界】官 方網站版規,依據其精神與性質,請訪客遵守以下的規定: 1.只能發表及討論關於魔獸世界遊戲相關的問題內容。 2.不可發表廣告性的主題及相關違反遊戲規章的討論。 3.不可發表抱怨相關職業及沒有助於討論的主題內容。 4.不可發表批評玩家損及名譽的相關主題及內容。 5.不可發表具有爭議性的主題或內容。例如: 5.1尋找大量玩家同時回報相同問題以及回報後故意關閉回報單,後續說明GM服務不周的相關內容。 5.2角色名稱違反遊戲規章相關討論內容。 5.3角色移動及帳號相關,關於伺服器合併的相關問題。 5.4遊戲內地形及遊戲方面技能技術的問題。 5.5關於Blizzard對於職業設定方面不公平的問題。 5.6若玩家使用不當程式以及利用BUG進行遊戲及對於帳號方面上的請求恢復方面,如誤刪、被盜、丟棄、真實資料方面、金錢異常方面、角色方面,發表不實資訊或者惡意散佈毀謗等。 5.7發表政治或影射政治等相關議題。 5.8禁止討論、散佈任何非官 方認可、影響遊戲公平性之程式、BUG利用方式。 6.禁止張貼或連結包含色情或血腥等令人反感之不雅圖片。 7.禁止未經原作者同意而擅自張貼圖片或者文章。 8.為避免浪費討論版資源,請勿發簽到、連署或帳號凍結討論等文章。 9.禁止洗版,例如同作者以相同文章或相同問題於短時間重複發文、無意義的內容等。 10.本板板規將不定時進行修正以符合實際作業狀況。 若版友違反以上規定該文將以鎖文、刪文或不回應處理。行為過度或言詞涉及人身攻擊、辱罵等,將限制該版友在本版發言的權利,敬請版友們配合,謝謝您。艾薩拉屠夫1 2011-5-13
2017-7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 2017-7-28
2015-3-31 網頁回報單&遊戲內聯絡線上GM方式說明 如何在遊戲外網頁利用回報單系統聯絡客服人員? https://tw.battle.net/support/zh/ 線上支援(Web Chat):即時與客服在線上對談。 新功能:允許客服可以即時提供針對您的問題進行排解並且同時讓您上傳所需檔案 -- 這一切都在 Battle.net 上完成 ! 注意:使用線上支援服務,請關閉網頁的「封鎖快顯」功能。 請依照下列步驟與我們聯繫: 1.參訪聯繫客服支援頁面。 2.選擇您需要支援的遊戲或產品後,選擇疑難類別和詳述。 3.選擇完上述資訊後,系統會顯示相關客服文章以利進行疑難排解。 4.您可以透過回報單、線上支援或電話選項聯繫客服支援。 PS. 1.為什麼我的問題無法使用線上支援服務? 線上支援僅開放給我們可以協助的相關問題。我們希望可以在您第一次提出問題時進行解決,並且這個新的系統允許我們提供更佳的服務。若線上支援並非最佳解決問題的方式,將無法使用該選項。 2.電話支援選項會去哪呢? 若您有問題並且需要撥打電話,系統會提供給您我們的聯繫電話。我們希望可以提供給您所有排解問題可用的工具,而無需撥打電話聯繫客服 – 沒有人喜歡長時間在電話旁等待! 3.我想要的即時支援選項按鈕是灰色的。這是什麼意思? 3.1電話支援:電話客服無法提供該類型問題的相關服務。 3.2線上支援:所有客服代表正在忙線中,請稍候再次嘗試。或者線上支援客服無法提供該類型問題的相關服務。 有任何魔獸世界遊戲或帳號相關問題,請透過上列管道反映。 除此之外,如果是商品產包有任何瑕疵需要服務(商品破損 / 不完整): 請致電-(02)2651-0754、或是電子郵件信箱-help@soft-world.com艾莉斯1 2015-3-31
2015-5-7 魔獸代幣相關問題FAQ 各位好! 在5/7(四)大家期待已久的魔獸代幣已正式在台港澳地區開放了,這邊幫大家整理了一些相關資訊,在您詢問問題之前可以先嘗試在以下相關文章看看能否幫助您!本文章將按情況不定時更新。 什麼是魔獸代幣?魔獸代幣即將發行 - 相關資訊 魔獸代幣 - 問答集 魔獸代幣-更多說明2015-7-24更新 使用教學影片 魔獸代幣只能透過遊戲內使用戰網幣購買,需要先於帳號內儲值足夠的戰網幣。戰網幣說明 儲值戰網幣點此 儲值戰網幣失敗原因信用卡付款常見問題 透過MYCARD購買&檢查訂單狀態 其他疑難 為什麼我連到戰網付費頁面,付款單位都是美金?請將戰網網頁拉到底,右下角有個區域可以更改,請確認是不是[台灣-繁體中文]。您可能連到US戰網了。或是在付費頁面手動把網址上的https://us.battle.net/... 這段內的us改成tw按enter即可改到台灣戰網頁面。 遊戲內商城看不到魔獸代幣的選項?您是否戰網帳號註冊時居住地不是填台灣區?由於目前台灣魔獸世界僅能用TW戰網幣購買,而您戰網使用哪一區戰網幣是依照 Battle.net 帳號註冊的居住地址決定的; 如果您註冊時填錯了這項目,但您是台灣玩家,可以提供相關證明後申請客服中心為您驗證,請先查閱 Battle.net 帳號居住國家變更支援文章了解資格以及所需文件。 已有足夠的戰網幣,且商城有看到魔獸代幣,但點了顯示購買失敗?請點這裡確認一下右下角有一個選項是[ 可以使用 Battle.net 戰網幣在遊戲內購物 ]有沒有打勾。確認後,遊戲登出,關閉主程式重新開啟嘗試看看。 什麼是信用卡3D驗證?『3D驗證服務』,是由Visa、MasterCard這些國際發卡組織,所推出的網路安全認證服務,讓您在使用信用卡線上購物之前,再輸入一組您自行設定的「專屬密碼」,來確保只有您本人才可以使用自己的信用卡於網路上交易,不用擔心別人知道卡號就可以盜刷,等於是加倍的安全刷卡機制。您的信用卡一定得先與發卡銀行申請您專屬的3D驗證密碼之後,方可於戰網使用刷卡功能。 若我的發卡銀行沒有提供3D驗證服務怎麼辦?目前戰網不支援使用無3D驗證服務的信用卡,尚請見諒。 最後,為了帳號安全,建議您定期進行安全檢查,並閱讀置頂文了解如何辨識釣魚網站及什麼是網路釣魚郵件妲麗亞0 2015-5-7
2015-4-22 【重要】請注意正確官網網址以免進入釣魚網站 有些惡意網站會利用相似的網址以及網站外觀來騙取使用者的帳戶資料或是植入木馬病毒,這些網站不易察覺,甚至它有可能在搜尋引擎中排名前幾。 大家在瀏覽官網時務必小心謹慎,請認明下方兩個主要網址才是正確安全的網站。 tw.battle.net blizzard.com 詐騙網址通常都會長的有一些不同,例如: tw-battle.net tw.battce.net tw.batlle.net 正確是"battle" tw.b1izzard.com 看起來很正常? 但網址是數字1不是小寫L;或是用DLANL0(數字的0) 、rn(這是RN)...這類方式意圖混淆。 facebook.com/DianloTW 假的D3臉書粉絲團。正確是"Diablo",且真的粉絲團會有一個[藍圈V]的圖案代表經過臉書認證。 請參照真的D3粉絲團:https://www.facebook.com/DiabloZHTW 切勿進入這些異常網頁,以免電腦遭植入病毒! 此外,有些惡意網站會利用釣魚信的方式意圖騙取您的資料,您可以參考什麼是網路釣魚郵件 您收到的E-MAIL上對方顯示的連結網址是可以經過語法偽裝的,讓您看到的連結網址,跟您點擊後真正被導向的網址完全不同。防止進入釣魚網站最好的方法就是不要隨便點進電子郵件中的連結,或是陌生人貼給您的連結。 另外,提醒大家,將您的信箱與聯絡方式公佈在討論區是非常危險的,您可能會因此收到來路不明的信件並導致帳號安全產生問題。 討論區對於帳號相關的所有問題(包括Battle.net遭鎖定、帳號被盜、驗證器綁定...等等)是不會也無法直接版上處理。上述類型的問題應直接經由回報單系統進行詢問,論壇討論區無法、也沒有權限直接對您的帳號進行相關變更。 謝謝您耐心閱讀!妲麗亞0 2015-4-22
2016-10-30 【案例宣導】收到一封信件關於被指明買賣帳號 信件內容如下,說是我涉及買賣帳號,要我點擊網址驗證帳號,不然帳戶就會被停止 是否為詐騙? Greetings, Account:xxxxxxxxxxx ***Please read this e-mail carefully, as it is related to your account state of Battle.net ID. First and foremost, I'd like to let you know that we take matters of account very seriously. It has come to our attention that you are trying to sell your personal world of warcraft account. As you may not be aware of, this conflicts with the EULA and Terms of Agreement. If this proves to be true, your account can and will be disabled.st2s8 Click on the link below to verify your Battle.net account e-mail address: <https://us.battle.net/account/ management/settings/change- communication.html> If you ignore this mail, your account will be permanently closed. Once we verify your account, we will promptly reply to your E - mail to inform you that we have abandoned the investigation.qwaew Please remember that it is your responsibility to keep your login information confidential. Account access can only be shared with one minor of whom you are the parent or guardian. Sharing access with anyone else is a violation of the game's Terms of Use. You are also responsible for every use of an account on which you are listed as the registered player, whether the use was authorized or not. Sincerely,j1t Game Master Ordesor Blizzard EntertainmentgsLx9 2016-10-30
2015-4-8 回鍋找不到角色嗎?【整合說明&伺服器合併歷史】 各位艾澤拉斯的玩家們大家好! 若是您從 2009 年 11 月 11 日之後就沒踏上艾澤拉斯,您需要先將帳號轉換為 Battle.net 帳號;因目前台灣戰網中的魔獸世界帳號整合功能已經關閉,如果大家依然有魔獸帳號未整合的問題,可以利用戰網客服支援回報系統與我們連繫,我們將會盡速為大家進行處理。 以下為客服支援回報方式: 1.登入您的戰網帳號。 2.於畫面右上方選擇『客服支援』>右邊信封圖案『連絡客服支援』 3.選擇一項產品>魔獸世界,選擇一項主題>帳號管理>魔獸世界整合問題 4.點繼續>發送回報單,開始編輯您的回報單。 5.將您的魔獸世界帳號相關資料輸入完畢,即可提交您的帳號整合問題。 其他您可能需要的資訊小老虎3 2015-4-8
8小時 英雄榜角色 英雄榜人物造型都沒有更新。。童娟109 8小時
12小時 沃塔魯斯 揭露真相任務的Bug? 帶路的骷髏小兵梅爾莫提斯在帶領玩家導覽的時候會莫名地受到傷害而死亡,無法完成任務。 附上影片:https://www.youtube.com/watch?v=KlJBPid-Pz8 但經過將近1小時的等待與重跑之後,梅爾莫提斯便安然無恙的帶領玩家完成任務。 由於我是第一次跑這邊的任務不太清楚狀況。是守護NPC過程中有敵對生物被隱形了,還是NPC受到不正常傷害的Bug? 感謝!以拉詹6 12小時
13小時 練新角色時 北裂境 盆地 雨頌者之篷 有bug 練新角色時 北裂境 盆地 雨頌者之篷 有bug 角色id 蒂芙那 伺服器 聖光之願 本來接了 苔行者聖壇的活血水晶和另一個任務 完成之後要交任給隨身的npc,它不見了,回去找給任的人,他也沒有叫回任npc的選項 想放棄任務重來,結果連任都接不到了,麻煩處理一下 可以的話麻煩把任務直接設定成已完成喔,謝謝熊貓會點穴0 13小時
14小時 關於喚懼號坐騎 有關買180天時間送喚懼號坐騎 我在19/9 12:06 a.m儲值了180天,條款說到20/9過去30天買都會有,可是到現在還沒收到,麻煩GM跟進一下,THX! 此外,在過去 30 天內**曾於商店購買 180 天遊戲時間的玩家,請至你暴雪 Battle.net 應用程式中的「禮物」欄位領取你的獎勵。 *於 2018 年 9 月 20 日至 10 月 22 日期間開放販售 **必須已在太平洋時間 2018 年 9 月 19 日凌晨 0:01(台灣時間 9 月 19 日下午 15:01 )之前購買 180 天遊戲時間 ***坐騎獎勵必須在 2019 年 4 月 30 日之前於暴雪 Battle.net 應用程式內領取。伊利丹語風1 14小時
18小時 角色轉移卡處理中(已解決) 已解決Kappakeepo0 18小時
1天 有關海嶼遠征成就突然重置 海嶼遠征成就進度被重置 受影響的成就包括以下兩項: [樂於助人] 以及 [艾澤萊晶岩上將] 以上兩個成就的進度在上星期五(9月21日) 發現突然重置 有關 [樂於助人] 之前在打海嶼遠征有救過的探險家 要重新拯救 有關 [艾澤萊晶岩上將] 之前有累積的40多萬的進度都沒有了 -(未知 [海嶼傳說] , [為了寵物遠征] 或 [海嶼鬥士]及其後續成就 或其他非一次性能完成的成就 是否有影響) -成就 [遠征高手] 沒有影響 我懷疑是與最近有關 海嶼遠征的熱修 有關 ... (引文自:https://worldofwarcraft.com/en-us/news/21973195/hotfixes-september-21-2018) 另外 有關成就 [遠征高手] 其成就說明是 要在 傳奇難度中 取得50次勝利 可是 在 英雄難度中 取得勝利 也會算到成就進度當中 請問這個成就是否在 英雄難度中 取得勝利 也可以做成就? 請回覆 謝謝你好嗎我不好0 1天
1天 官網顯示角色異常 在官網檢視所有角色時,唯獨缺漏現在主要玩的角色, 不知道是不是跟我曾經為這個角色更換種族與名稱有關, 我的頭像能正確顯示為血精靈, 但角色描述卻是舊的角色名稱與種族,等級也是不對的, 還請協助。愛薇麗琪4 1天
1天 世界延遲 請問世界延遲這問題到底什麼時候才要修復 每次8點多就開始延遲 野外解個任務都卡2-3秒 最近更扯 才15點多就開始卡 而且還越來越嚴重 有時候超過6秒 反應了也不見理會 愛處裡不處理的聖扉0 1天
1天 顯示個人資源 無法顯示(已解決) 如題 顯示個人資源這內建功能 無法顯示 已試過重新安裝遊戲 以及移除UI 刪除WTF小嫩法1 1天
1天 種族轉換付費後沒圖示 今天上午付費750種族轉換 錢扣了,原本角色旁有個轉種族系統等候中圖示 登了其他角色後,要轉種族的角色旁的圖示沒了...... 試問~我東西沒了,錢被吃了是這樣嗎??? 以解決武神奧丁0 1天
1天 水元素不會幫忙打 您好 請問水元素已經設定成協助與跟隨,但他還是不會幫忙打怪耶~謝謝Rscs2 1天
1天 同盟種族問題 我的部落角色如果達成聯盟同盟種族的條件,我可以創聯盟的同盟種族嗎? 還是要另創聯盟的角色來達成這些條件?伊娜拉52 1天
1天 喚懼號坐騎未收到 交易編號125859754 2018-09-20 00:23 扣款 - NT$2,150 扣款 成功 訂單號碼125859754 結束列印 由XXX於 2018-09-20 00:23 訂購 數位虛擬商品 數量 單價 《魔獸世界》新增遊戲時間 - 180 天 1 NT$2,150 已確認禮物箱和遊戲裡收藏和郵箱都沒有坐騎,請協助查詢補發,感謝客服Addis0 1天
1天 死亡騎士付費轉同盟種族 虛無精靈 是否可行? 確定同盟種族沒有死騎~~~問另一個問題~~~ 付費轉種族是否也要完成聲望崇拜之條件?碎凜天1 1天
1天 無法創建惡魔獵人角色(血之谷) 你好 我是剛回鍋的玩家 直接從6.X(100級封頂年代) 跳到 8.0 (決戰艾澤拉斯)版本 想在<血之谷>伺服器創建惡魔獵人新角色時卻一直顯示 "需要<<軍臨天下>>及70級以上角色" 請問現今版本是否不能再創建惡魔獵人? (血之谷有11隻角色 皆70級以上)冰烏龍茶1 1天
1天 治療隊友的數字沒有辦法顯示 如題,戰鬥中治療隊友的數字沒有辦法顯示豪大大1 1天
2天 代問 幫朋友問 想回鍋 但是忘記暴雪密碼 忘記信箱密碼 有方法取回嗎?(申請暴雪真實資料)Usaab0 2天
2天 連線問題 今年連線品質很糟糕,經常帳號就直接斷線。 連好幾次也登不上去,還有Battle net帳號就算還在連線中,遊戲角色也會隨時斷線。 本來以為是網路連線問題,或者ui問題(版本衝突之類) 可是這個情況是一段時間發生一段時間又沒有,非常困擾。 覺得遊戲體驗直線下降,有時候斷到很煩就乾脆不上線了 是不是可以有方法解決這個問題,我相信不只有我一個玩家有這種情況 只是可能我的比較常發生。雷亞納德0 2天
2天 連線問題 今年連線品質很糟糕,經常帳號就直接斷線。 連好幾次也登不上去,還有Battle net帳號就算還在連線中,遊戲角色也會隨時斷線。 本來以為是網路連線問題,或者ui問題(版本衝突之類) 可是這個情況是一段時間發生一段時間又沒有,非常困擾。 覺得遊戲體驗直線下降,有時候斷到很煩就乾脆不上線了 是不是可以有方法解決這個問題,我相信不只有我一個玩家有這種情況 只是可能我的比較常發生。 還有通訊鎖,先前有反映過bug但是好像也沒有修正 輸入帳號密碼之後通訊鎖確認,卻會一直跳回輸入帳號密碼的畫面 沒有辦法登入,1~2/30次都有,後來只好先把通訊鎖取消 非常的不方便,光是登帳號就要花很多時間。 之前使用是點選確認密碼登入就可以了。雷亞納德0 2天
2天 請問女玩家在遊戲裡被騷擾該怎麼辦? 回鍋完加了一個新公會, 被公會一個人一直騷擾, 這星期受不了只能隱身上線, 而且關掉公會頻道不顯示, 結果那人能發現我在線上又密語過來, 我只能把密頻也不顯示, 昨天退會加新公會, 晚上回村站在沒人地方整理包包時, 這人不知道從哪出來到我身邊貼著我腳色, 這種言行舉止很噁心, 請問有正規方式處理嗎?Cephas2 2天
3天 決勝時刻任務BUG了吧 決勝時刻 任務無法獲得,100級玩到110的角色,滿級後去奧格大使館 完成了點擊3個陣營的旗幟的任務就沒有其他任務了 地圖顯示有可接的(決勝時刻) 但是位置上沒有NPC燃冰逸2 3天
3天 決勝時刻任務BUG 在沈船動畫之後,劇情沒有繼續進行,導致任務無法完成,請問一下解決的辦法Chichiwater2 3天
3天 轉服後 角色資料問題 不好意思 請問 轉服之後 角色英雄榜 無法正確與WCL 資料做連結 雖然角色能夠被正確的搜尋的到 但是無法與我本身的BATTLE 帳號做連結 不知道能請客服人員 幫忙處理一下嗎?? 先謝謝究竟是誰0 3天
3天 轉服後 英雄榜問題 轉服之後 我的英雄榜一直都沒有更新 還停留在轉服之前那隻角色 可以幫忙解決一下嗎? ID:生生-夜空之歌非洲和尚3 3天
3天 武器等級壓縮 今天在打隨機團隊 奧迪爾的時候 第一支王掉落一把武器 克霍‧守護者之錘(裝等120) 然後要120等才能裝備 可是在團隊介紹 找不到這把相關的武器 只有找到 克霍‧腐化者之錘(裝等340+) 請問這是bug嗎?還是有辦法 列為hotfix修正的項目之一 不能拆解只能幻化或是賣掉 遊戲ID :統死你 日期:2018/09/21 18:16統死你0 3天
3天 請問關於招募獎勵,消耗的點卡而非月卡可以嗎?有獎勵嗎? 請問關於招募獎勵,消耗的點卡而非月卡可以嗎?有獎勵嗎?聖光影業1 3天
3天 種族變更 沒看到 今天早上 買了種族變更 付費也完成了 登出遊戲大約10:00左右 碰到更新 再登入 選擇腳色旁還有一個圖像 看起來像施工圖象還不能點 我就先進入腳色 再出來就沒有了 兩個問題 1-我這樣算是使用過種族變更了嗎? 2-如果是還沒完成 那要等多久才能變更呢小林龍膽1 3天
3天 官網以及論壇角色資訊錯誤 您好! 我在魔獸官網以及論壇的角色選單無法找到我的武僧 現在顯示的奧義高尾斬是轉服之前的資訊 已經轉了應該有4個多月了 能幫我修正一下嗎? 感謝奧義高尾斬7 3天
4天 解謎任務的咩爾對戰無法正常削弱 如題,角色已解完聖光烏娜系列任務,也已經帶烏娜去環遊世界了,但是帶烏那去找咩爾的時候無法觸發劇情削弱咩爾,旁邊的玩家用巨蝸殼也沒辦法刷新咩爾,需要幫忙重置卡住的咩爾,感謝_(:3」∠)_終嫣13 4天
4天 我們需要確認您的身分 我有些問題需要使用線上客服,但是我不管使用哪一種,都驗證失敗,都是顯示DENIED,我很確定我輸入都是正確的(因為之前都有成功)密碼也改過了,請問我問題出在哪??阿修螺5 4天
4天 使用魔獸代幣增加時間失敗 今天早上6點左右使用了魔獸代幣,使用後時間沒有增加,賬號68256692@qq.com內的sgz977。希望能夠解決。黑夜的光1 4天
4天 WQ史詩護甲箱問題 我已經連續5個WQ史詩護甲箱都開到胸甲了... 幾乎快把340的胸甲收集一輪了... 這樣是正常嗎? 難道這獎勵都不會開到其他部位嗎?Luraymo1 4天
4天 傳輸失敗:副本未找到 從前天開始打競技場時常有時可進有時不可進 讀條如果沒再跑鐵定過個三分鐘就顯示傳輸失敗:副本未找到 甚至有時候爐石回大封印 傳送門傳送也會 已經試過把cache 刪掉 插件拔掉 更新都沒有用 檢查修復遊戲檔案也用了 網路本身絕對沒有問題 跪求大大到底怎麼處理這個問題 我跟朋友排競技場已經好幾次我沒進去只有他進去了 拜託拜託Cacnest1 4天
4天 未收到魔獸代幣 花費500新!@購買魔獸代幣卻未收到物品下吸姐1 4天
4天 冰封暗滅3 4天
4天 德魯伊 軍團之殞勇士 孤狼任務有BUG 德魯伊 軍團之殞勇士 孤狼任務 這任務有BUG嗎? 接到任務後在月光林地沒看到回任務的【?】。美人茶3 4天
4天 请问可以解决延迟高的问题吗? 近期一到晚间就卡的要命,世界延迟忽高忽低的,完全无法解任务!破曉為浩0 4天
3天 不能打中文... 為什麼有時候打中文,魔獸世界會直接當機給我看呢? 我用的是新注音. ???三媽忠誠者1 3天
5天 組隊排副本的問題 我35級..朋友21級可以一起排副本嗎? 另外一提...我62..朋友52級可以一起排副本嗎?麥德安1 5天
5天 暴雪最終用戶授權協議, 暴雪最終用戶授權協議,讓我跟有些朋友沒法登入,也找了很久,也不知道在哪,有時就會沒法登入,有時又可以,想希望能得知去哪理填,解決這問題∼謝謝 麻煩了!Determined3 5天