技術支援

7-13 前夕來臨,別忘了更新驅動程式 在下週,魔獸世界將邁入《決戰艾澤拉斯》的前夕,提醒你再次檢查硬體是否有達到需求,並更新顯示卡驅動程式到最新且支援DirectX 12的版本,以讓你能有更為流暢的遊戲體驗。 你可以跟著這篇文章的步驟更新顯示卡驅動程式,之後定期更新至最新版本,以最佳化遊戲效能。如果版本較舊,你可能會在進入遊戲角色選單後看到警示。 有關作業系統、處理器及其他硬體的需求條件,我們建議你在改版前,詳閱《魔獸世界:決戰艾澤拉斯》系統需求。 羅德隆見!Vulas0 7-13
7-31 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。此討論區是為了提供各位與其他玩家或客服技術支援人員進行技術方面問題的討論所建立的區塊。技術支援客服會定期的查看並回覆此討論區,同時也會盡力協助各位進行問題的排除。若您無法在討論區找到解決您問題的方法,建議您可以先參考我們的 Blizzard 客戶支援解決方案知識庫,來查找您問題的解決辦法,或是常見問題的排除方法;如果您無法在知識庫內找到您問題的答案,歡迎您再次回到技術支援討論區,並依照下方的提示,為您的問題建立一個新的討論串來進行詢問。 請勿偏離討論區的主旨。這裡的主旨是指技術方面的問題、建議以及討論。 遊戲方面的討論、批評或評論,則請進到相對應的遊戲討論區發佈。 當您需要協助的時候,除非相同的問題已經存在,否則請建立您自己的討論串。 不要在自己的討論串中詢問不同的問題。 在自己的討論串中提出其他與原情形相似但不相同的問題,可能會導致您先前的問題,或是新的問題被忽略。 請詳細的描述您的問題與情形。 用「我需要幫忙!」或是「就是不能登入!」等等模糊的字句作為起頭,只會讓您的問題更難以解決,請給予您的文章一個精確的標題,並在文章內詳細的描述問題的內容,以及發生的情形與結果。 我們了解您可能會在發生問題的當下心情可能不會太好,但在討論區中使用辱罵或詆毀的方式發布文章,是不被允許的,同時也對於我們在討論區中盡可能廣泛提供各位協助的目標,是沒有幫助的。 請不要在討論區中公布您的個人資訊! 在討論區中公布您的個人資訊,可能會對您的個人資訊安全產生問題,因此這麼作是不被允許的。 若您想要對於回報單或是收到的客服回應提供建議,請使用遊戲內或線上回報單所提供的問卷系統。 我們希望此討論區可以成為各位在發生問題時迅速找到解答的地方。為了幫助這個目的的達成,請在進行討論時,務必隨時遵守行為規範。 我們希望你們能擁有流暢愉快的遊戲體驗,也請務必給予我們寶貴的意見。Vulas0 7-31
7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 7-28
8-7 發文前請先閱讀: 常見連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas6 8-7
8-30 鎖定FPS60張上限 – Windows 10全螢幕最佳化功能 於最新的Windows 10 (Creators Update 15063)推出同時,Xbox DVR應用程式亦在Windows新增「全螢幕最佳化」功能。當這個功能及Xbox DVR遊戲列開啟時,將會將我們的遊戲在全螢幕模式下的幀數限制在60張。 你可以跟著我們的支援文章步驟關閉這項功能: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 如果你正在使用Xbox 遊戲列及DVR功能,並想要移除60張FPS的限制,你可以照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 右鍵點擊Wow-64.exe (或 Wow.exe 32位元應用程式) ,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定Vulas0 8-30
12-15 Windows 10 更新後發生的開啟遊戲問題: 無法啟用3D加速 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法啟用3D加速 (Unable to Initialize D3D) 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 無法啟用3D加速 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾 分別右鍵點擊WoW.exe、WoW-64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 12-15
9-29 《魔獸世界》與AMD Ryzen晶片的當機狀況 嗨, 我們確認了近期發生的一些當機狀況與AMD Ryzen新的晶片有關聯,我們正持續追蹤這個情況。AMD亦知曉此狀況,並提供如下的建議: BIOS及晶片組驅動程式為連接你的硬體與作業系統的渠道;更新最新版本的BIOS韌體及驅動程式以確保你的平台獲得最新的效能提升並增進穩定度。 為了避免《魔獸世界》在你的Ryzen系統上發生當機問題,請前往主機板製造商網站,下載並照著製造商提供的步驟更新你的BIOS。 此外,你亦需要更新你的晶片組,可以於 http://support.amd.com/en-us/download/chipset 找到最新的版本。 如何看到電腦配備的CPU及主機板製造商資訊 ...Vulas0 9-29
2017-5-3 更新Windows 10 Creators Update後的錯誤132代碼問題 嗨, 我們收到一些玩家的回報關於更新到Windows 10 Creators Update後, 可能會導致遊戲發生錯誤的問題,這個多半是因為更新後Xbox 遊戲錄影功能(Game DVR)預設為開啟導致的,請您閱讀以下技術文章關閉,謝謝。 閱讀文章:在 Windows 10 關閉 Xbox DVR 如果關閉遊戲DVR功能沒有解決這個問題,請確定你的顯示卡驅動程式已經更新了: [url="www.geforce.com.tw/drivers"]NVIDIA 顯示卡[/url] AMD 顯示卡 Intel 顯示卡 完成之後,如果仍然遇到錯誤代碼132的程式當機問題,請建立一個討論串,敘述你進行過的步驟,並附上系統的Dxdiag檔案,或是聯絡客服支援。 DxDiag: ...Vulas0 2017-5-3
3小時 wow更新后无法启动,exe文件丢失 wow更新后无法启动,exe文件丢失 這個問題如何解決呀?艷絕眾生1 3小時
18小時 遊戲內建語音系統無法聽到聲音 請問有人也一樣聽不到內建語音的嗎? 遊戲內的設定都沒問題,音量都開到最大了。喇叭和麥克風也沒有問題。音效驅動程式也更新過了,但就是聽不到別人的語音,自己也發不出語音!!!可是可以看到別人在說話的時候會跑出喇叭和頭像,但聽不到聲音,很困擾! 回報過GM了,但是全都無法解決,GM提供的方法有: 1.確定非已停用的音效卡(確定,因為我聽音樂玩其他遊戲都沒有問題) 2.確定裝置都有插好插滿(確定,因為我聽音樂玩其他遊戲都沒有問題) 3.將音訊管理裝置的音量滑桿都拉到最大(確定,因為我聽音樂玩其他遊戲都沒有問題) 4.確定3724連接埠是開啟並且沒有被防火牆阻擋(檢查過了,原來就是開啟的,防火牆也沒有阻擋) 5.提供系統訊息資料給!@(己提供,但GM解決不了) 6.將Direx的資訊提供給#$(己提供,但GM解決不了) 7.把背景可能會獨佔音效的程式都關閉(基本上我有用到語音的只有RC和Twitch,都關了也是不行) 以上 都解決不了,GM叫我來討論區問大家,所以我就來向各位請教,希望有遇到一樣問題並解決了的大大們幫幫忙!! 題外話~ 之前%^的語音系統很爛,相信很多人都深有同感,所以大多數的玩家都還是會使用其他的語音軟體,這次聽說整個語音系統重做,我本來抱持著很高的期待,結果卻是這樣的品質,看來BZ還差的很遠,而且令人失望.....費爾達0 18小時
1天 無法啟動遊戲 登入battle.net後無法啟動遊戲,重新下載遊戲也一樣及battle.net重新安裝也不行 沒有任何ERROR CODE百草丸5 1天
1天 無法登入 使用 Battle net 無法登入,長停在登入畫面,離開程式也不能,重啓電腦也不行. thx!Firefish17 1天
1天 有關2018/07/21更新後直撥問題 請問 我今天更新後不能在FB粉絲專頁直撥該如何解決? 開了在登陸後的平台頁面點選直撥按鈕,並點選藍色"授權進入粉絲專頁"按鈕同意授權之後一直秀 "正在等候FaceBook的授權" 並顯示灰色燈號... ... 請求解,謝謝... ...炒地大俠0 1天
2天 一直出現 你的裝置驅動程式與遊戲不相容 無法進入遊戲 一直出現 你的裝置驅動程式與遊戲不相容 無法進入遊戲 一登入魔獸就出現 你的裝置驅動程式與遊戲不相容 按掉後出現魔獸遊戲視窗 但是 全黑的 連滑鼠游標也看不到 有聲音沒畫面 在遊戲視窗上隨便按一下滑鼠就 沒回應 了 早上搞號幾個小時晚上也是 到現在還不能進入 請問可以貼圖嗎? 不會貼>< 我把我的hp筆記型電腦配備po上來 (可以貼圖會比較容易看) 請問我的筆電還可以玩魔獸嗎? 像今天一直找不到顯示晶片的驅動程式 上hp網站好像沒更新我的是2016/4月的hp網站上的是2016/1月!!我的還比較新! 上AMD盡力了還是找不到 = =! 以下是我的配備 請幫我看一下還可以跑魔獸嗎? 驅動程式有新版的嗎?哪裡可以下載? 請協助一下謝謝 儲值還有6天啊 而且還有卡切羅的靈魂這隻考古座騎要挖><是不是8月20幾就會輪到? 請幫忙一下謝謝 ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 7/19/2018, 21:53:54 Machine name: NB Machine Id: {不顯示!!} Operating System: Windows 10 家用版 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804) Language: Chinese (Traditional) (Regional Setting: Chinese (Traditional)) System Manufacturer: HP System Model: HP Pavilion Notebook BIOS: F.29 (type: UEFI) Processor: AMD A6-9210 RADEON R4, 5 COMPUTE CORES 2C+3G (2 CPUs), ~2.4GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 7634MB RAM Page File: 3858MB used, 8638MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: 120 DPI (125 percent) System DPI Setting: 120 DPI (125 percent) DWM DPI Scaling: UnKnown Miracast: Available, with HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. Sound Tab 1: No problems found. Input Tab: No problems found. -------------------- DirectX Debug Levels -------------------- Direct3D: 0/4 (retail) DirectDraw: 0/4 (retail) DirectInput: 0/5 (retail) DirectMusic: 0/5 (retail) DirectPlay: 0/9 (retail) DirectSound: 0/5 (retail) DirectShow: 0/6 (retail) --------------- Display Devices --------------- Card name: AMD Radeon(TM) R4 Graphics Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc. Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x98E4) DAC type: Internal DAC(400MHz) Device Type: Full Device (POST) Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_98E4&SUBSYS_81FC103C&REV_C9 Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] Device Problem Code: No Problem Driver Problem Code: Unknown Display Memory: 4313 MB Dedicated Memory: 496 MB Shared Memory: 3816 MB Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz) HDR Support: Not Supported Display Topology: Internal Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709 Color Primaries: Red(0.580578,0.335461), Green(0.330578,0.565930), Blue(0.155773,0.140148), White Point(0.313977,0.329602) Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000 Monitor Name: Generic PnP Monitor Monitor Model: unknown Monitor Id: AUO38ED Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.096Hz) Output Type: Internal Monitor Capabilities: HDR Not Supported Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP Advanced Color: Not Supported Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,amdxc64.dll Driver File Version: 8.17.0010.1474 (English) Driver Version: 16.300.2701.0 DDI Version: 12 Feature Levels: 12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1 Driver Model: WDDM 2.0 Graphics Preemption: DMA Compute Preemption: DMA Miracast: Not Supported by Graphics driver Hybrid Graphics GPU: Not Supported Power P-states: Not Supported Virtualization: Not Supported Block List: No Blocks Catalog Attributes: N/A Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 2016/8/9 上午 08:00:00, 1547360 bytes WHQL Logo'd: Yes WHQL Date Stamp: Unknown Device Identifier: {D7B71EE2-DBA4-11CF-4E76-F6A177C2C535} Vendor ID: 0x1002 Device ID: 0x98E4 SubSys ID: 0x81FC103C Revision ID: 0x00C9 Driver Strong Name: oem38.inf:cb0ae414be9912b0:ati2mtag_Stoney:16.300.2701.0:pci\ven_1002&dev_98e4&subsys_81fc103c&rev_c9 Rank Of Driver: 00D10000 Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main10 Deinterlace Caps: {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,0x32315659) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {552C0DAD-CCBC-420B-83C8-74943CF9F1A6}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps= D3D9 Overlay: Not Supported DXVA-HD: Not Supported DDraw Status: Enabled D3D Status: Enabled AGP Status: Enabled MPO MaxPlanes: 2 MPO Caps: VERTICAL_FLIP,HORIZONTAL_FLIP,STEREO,RGB,YUV,BILINEAR,HIGH_FILTER,STRETCH_YUV,STRETCH_RGB,ROTATION_WITHOUT_INDEPENDENT_FLIP MPO Stretch: 16.000X - 0.500X MPO Media Hints: rotation, resizing, colorspace Conversion MPO Formats: NV12,420_OPAQUE,YUY2 PanelFitter Caps: VERTICAL_FLIP,HORIZONTAL_FLIP,STEREO,RGB,YUV,BILINEAR,HIGH_FILTER,STRETCH_YUV,STRETCH_RGB,ROTATION_WITHOUT_INDEPENDENT_FLIP PanelFitter Stretch: 16.000X - 0.500X嫣然心妙2 2天
2天 directX 問題管理員快來 已經用dxdiag來查看自己directX 版本,顯示明明就是12的,可是登入器就一直罵求解 ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 7/20/2018, 12:42:48 Machine name: Machine Id: Operating System: Windows 10 家用版 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804) Language: Chinese (Traditional) (Regional Setting: Chinese (Traditional)) System Manufacturer: System manufacturer System Model: System Product Name BIOS: 0605 (type: UEFI) Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8130MB RAM Page File: 9051MB used, 3657MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Available, with HDCP Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode口水直流1 2天
2天 關於對mac繪圖卡的支援,2011mid的iMac無法執行遊戲 先說我今天讀了 https://tw.battle.net/support/zh/article/31372 這篇文章,從中查詢到電腦目前的顯示卡(Radeon HD 6750M)已不再支援。 但imac的顯卡是無法升級的,而前夕更新前的遊戲體驗也都很順暢,更新後不再能執行遊戲讓人很失落。 (錯誤:魔獸世界不支援您的3D加速卡。) 一方面想請問是否有能以目前電腦繼續執行遊戲的方法?(例如bootcamp使用windows系統執行有沒有用?或是什麼方式可以用現有的硬體繼續跑遊戲?) 一方面也想說一下mac玩家是不是太小眾導致改版前相關討論真的很少,!@一直在提醒windows玩家升級系統跟驅動程式,但舊mac玩家如我傻傻的前幾日剛儲值,現在儲進去的只剩下魔獸好戰友的功能了Q_Q。貝爾布朗尼4 2天
2天 無法進入遊戲 今天無法進入遊戲,跳出小視窗說遊戲遊不支援我的3D加速卡.....但昨天以前玩的時候沒有發生這個情形.理想王1 2天
2天 釣魚技能從800變100 這樣根本無法在德拉諾釣大魚, 更不用說巨大的魚了, 這是不是有問題?佐伯伽椰子1 2天
2天 錯誤代碼blz51901023 錯誤代碼blz51901023 從早上更新以後就一直這個狀態,在網吧裡面用國服客戶端玩台服遊戲沒有任何問題,但是在家裡面就一直是這個錯誤代碼羊倌0 2天
3天 求助,刪除插件後默認界面出問題 下了個插件rayui,配置時字特別小,我把ui縮放從0.63調到1.0,看了下不想用就把插件刪了,再進入遊戲就開始各種鬼畜,界面變得很大,還超級模糊。 我百度後刪除了cache interface wtf,大部分問題好了,又用/reload解決了聊天窗口下沈,但還有幾個問題。 1. 武僧戰鬥時屏幕下方不顯示能量和真氣值,也不顯示血條,但敵人和隊友的就沒問題。默認應該是開始戰鬥就顯示真氣,離開戰鬥幾秒後自動消失的。沒有這個就跟瞎了壹樣,壹邊看左上角頭像壹邊還得緊跟著怪打。 2. 彈出窗口不居中,都居左。我記得只有地圖和任務詳情居左吧……搜索副本角色法術書什麽的應該都居中。 最後沒解決重裝了遊戲,然而今天進來。。。舊問題沒解決,新的又來了…… 界面又變大了。。。。真氣這幾個圈都沒顯示全,下面動作條跑右邊去了,什麽鬼。。。。。 到底怎麽能徹底恢復系統默認界面啊。。再也不敢隨便裝插件了红斑喵喵苗1 3天
1天 DX11新注音輸入導致遊戲跳出問題 先前關於顯示介面的DX11 每次新注音輸入都會衝到遊戲跳出 這個問題 半年前就提報過 可是美國那邊遲遲沒有修正 讓玩家必須重灌輸入法才能自救 這個問題不是本來就是美國那邊的遊戲工程師 寫程式的人必須負責的嗎? 總不能因為美國人不用新注音 就讓這問題一直存在 又不是每個玩家都會用倉詰 結果你們新的東西做出來 程式的衝突也只能丟給玩家去處理 這樣對嗎???耶律大石林牙1 1天
3天 魔獸好戰友用不了 我可以看得到角色列表,但是點選角色會彈出去"登入帳號"."選擇角色"的畫面. 也有試過顯示角色已登入. 我昨天早上更新前還可以用的, 晚上也有打魔獸 我用的是android電話, 已經試過清除快取,清除所有資料,解除安裝再裝一次 求技術支援幫幫忙懲戒之星光17 3天
6天 我轉陣營後 英雄榜就是找不到我人物 一個月了吧 我人物依舊找不到 現在轉了三隻 三隻都找不到 創人物再刪除 這方法也試過了 還是沒有 怎麼會這樣呢一紖一1 6天
7-9 嚴重延遲 打團隊不會延遲 打5人本就開始會 任務解一解也會 1年前玩的時候不會現在就會 有人有這個問題嗎? 世界延遲那都會飆到1000up獨酌千憂7 7-9
7-9 神兵武器不見了 我做完神器任務以後只有盾牌沒有武器啊圖拉楊將軍2 7-9
7-7 無法登入! 今日無法登入Battlenet , 公告信用卡部分維護為何導致今日無法進入遊戲? 從早上到目前為止 都無法登入 !! 昨晚都很正常!伊洛曼希斯1 7-7
7-2 戰網無法定位魔獸世界文件夾位置 戰網更新完以後無法定位魔獸文件夾 找不著遊戲需要重新下載 魔獸是更新完了爭霸艾澤拉斯 文件夾77G 戰網無法識別是什麼情況?提示魔獸版本不對。Katewinslet1 7-2
7-2 台服如何轉國服?/求解 台服如何轉國服? 要辦國服的帳號需要86開頭的電話可是大陸打台灣都是886那該怎麼申請國服的帳號??淡定綠茶1 7-2
7-3 新账号无法登陆游戏,显示BLZ51900012 新账号无法登陆游戏,显示BLZ51900012 不是网络问题 我国服能上 亚服就上不了了Sxyhams8 7-3
1天 Window 10 速成輸入法 選字問題 在遊戲內選字永遠不能選0的字 雖然這已經是老問題,看相關問題搜尋記錄最早2016年已經出現 好像沒有治標又治本的方法,是因為速成用家不多才沒有必要改善這問題嗎 ?Yoshiokayui3 1天
1天 Window 10 速成輸入法 選字問題 在遊戲內選字永遠不能選0的字 雖然這已經是老問題,看相關問題搜尋記錄最早2016年已經出現 好像沒有治標又治本的方法,是因為速成用家不多才沒有必要改善這問題嗎 ?Yoshiokayui3 1天
6-28 黑暗神廟副本问题 黑暗神廟在打伊利达瑞议会时死了,然抽出本下线。再次上线进本后副本中没有怪物。通往伊利达瑞议会的门时关的。还有两个王没打。怎么整?亞夜丶暁6 6-28
6-26 WOW無預警錯誤 跳出此訊息當機 E8BCE261-1B6D-49CE-8F80-DFF38553506C 客服請我來此區請版主支援 麻煩版主大大幫忙一下依小雲6 6-26
6-25 玩魔獸會當機 我的顯示卡是:撼訊 R9380 4G 打團本或大M的時候會不定時當機(死當有嗡嗡聲)必須重新開機 但是其他遊戲(PUBG)不會有這個問題,所以猜測不是顯卡問題? 不知道是不是這張顯卡跟WIN10玩魔獸會有相容問題嗎?! 因為之前WIN7不會這樣 困擾很久了 麻煩解答><"皮聘圖克1 6-25
6-14 ERROR#134 早兩天還好好的 昨天突然出現了ERROR#134 我翻了很多文 基本把各種問題都排除了 掃瞄與修復(完成後他說沒有問題) 顯卡驅動我也更新了 RAM也檢查了沒問題 防火牆殺毒等我也關了 也試過把Cache、Interface、WTF、 WoW.mfil , WoW.tfil , WoW.pfi ,Battle.net文件等都砍了 把battle和魔獸都重載 亦以管理員模式進行魔獸世界 已進行磁盤掃描和碎片整理並進行內存掃描。仍然error134無法進入遊戲 ------------------------------------------------------------------------------------------- This application has encountered a critical error: ERROR #134 (0x85100086) Fatal condition! Program: C:\BLIZZARD\World of Warcraft\Wow-64.exe ProcessID: 4972 Unable to open C:\Users\A_Agary\AppDate\Local\Temp\tmp5A3F:tmp 後面都是亂碼 Press OK to terminate the application ------------------------------------------------------------------------------------------- 我還特意把TMP檔案都砍了 結果只要出現ERROR134 那個TMP檔案就會自動生成 請問還有救嗎囉胖斯柏文8 6-14
6-11 重灌遊戲後遊戲無法打開,出現類似錯誤的訊息。 自從電腦拿去送修回來後,整個遊戲都要重載,不過當進度條到達可以開啟的時候(最佳化)我按進去卻是跳出... 發生無預警之錯誤,附帶一大串的英文字。 按確認後進度條便跑回最佳化可以啟動前... 當然我也不是沒有讓她全部跑完才登進去..結果都一樣。 已經取消後重載過了還是如此QQ希望可以得到回覆><珍奶晴晴唲1 6-11
6-11 BATTLE.NET跳掉 BATTLE.NET卡在登入驗證後又跳掉了 瘋狂登不上月舞蝶嫆1 6-11
6-7 无法登入游戏 BLZ51900002 BLZ51901016 2天前用家里的网络 在游戏登陆的时候会有BLZ51900002出现,然后就不能登入。battlenet 也没办法检查游戏更新 或者 修理游戏软件。就是完全没办法联接到台服 服务器吧。 后来我就试着用手机连接 结果手机可以登入。 今天用手机网络玩了2小时 突然掉线 然后出现BLZ51901016。然后就一直是BLZ51901016 再也登入不上了。Plasticbag3 6-7
6-6 電腦重開後戰網登錄器就登不上去了 刪除文件後 想重新下載 但是一直卡在 “下載新檔案”中爻夏樹爻1 6-6
6-1 無法登入是什麼鬼? 一直卡在正在連接 昨天還正常遊戲的 今天怎麼回事?我的眼霜呢6 6-1
5-28 傷害數字無法顯示? 這對我DPS 好大影響 1 ,試過重置所有配置 2 重新命名 Cache、Interface、及 WTF 資料夾名稱為 CacheOld、InterfaceOld、及WTFOld。 3 重新下載遊戲 1.2.3 都試過都是無法顯示出我攻擊的數字,這樣對我玩遊戲好困擾?????泥菩薩探江2 5-28
5-28 無法登入BATTLE.NET 我是香港玩家, 有用手機驗証器(沒有用簡訊安全通知), 這幾天都是一通過驗証就卡住, 昨天試第二次就可以登入, 但是今天不論試多少次也是一樣卡住, 我已經重新下載安裝暴雪程式, 但是都一樣卡住 , 是程式有問題嗎 ? (註 : 網頁登入沒有問題)淌血三步殺6 5-28
5-24 今日有人會延遲卡頓十分嚴重的嗎? TRACEROUTE: traceroute to 175.182.252.130 (175.182.252.130), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.489 ms 0.563 ms 0.578 ms 2 Blizzard (211.234.104.61) 0.333 ms 0.440 ms 0.473 ms 3 211.43.223.25 (211.43.223.25) 0.208 ms 0.239 ms 0.244 ms 4 211.233.95.93 (211.233.95.93) 0.500 ms 0.530 ms 0.540 ms 5 1.208.105.246 (1.208.105.246) 0.973 ms 0.995 ms 1.003 ms 6 61.43.224.209 (61.43.224.209) 0.666 ms 0.872 ms 0.880 ms 7 1.208.107.34 (1.208.107.34) 0.742 ms 0.813 ms 0.696 ms 8 ge-1-2-0.0.ejr03.seo002.flagtel.com (62.216.147.209) 1.319 ms 1.334 ms 1.337 ms 9 ge-0-3-0.0.pjr01.wad001.flagtel.com (85.95.25.133) 28.972 ms 28.982 ms 28.982 ms 10 xe-4-0-0.0.ejr02.tpe001.flagtel.com (62.216.128.233) 57.115 ms 57.139 ms 57.004 ms 11 80.81.69.46 (80.81.69.46) 108.277 ms 108.360 ms 108.360 ms 12 r58-201.seed.net.tw (139.175.58.201) 62.847 ms 63.017 ms 63.059 ms 13 r57-186.seed.net.tw (139.175.57.186) 62.958 ms 62.946 ms 62.945 ms 14 r58-70.seed.net.tw (139.175.58.70) 64.191 ms 64.334 ms 64.333 ms 15 192.72.218.142 (192.72.218.142) 64.328 ms 64.661 ms 64.659 ms 24/05/2018 14:24:28 UTC -------------------- MTR: Start: Thu May 24 14:24:28 2018 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 3.|-- 211.43.223.25 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 4.|-- 211.233.95.93 0.0% 10 1.6 0.7 0.5 1.6 0.3 5.|-- 1.208.105.246 0.0% 10 1.0 1.1 0.9 1.9 0.0 6.|-- 61.43.224.209 0.0% 10 0.7 1.0 0.7 2.7 0.6 7.|-- 1.208.107.34 0.0% 10 0.8 2.5 0.8 16.2 4.8 8.|-- ge-1-2-0.0.ejr03.seo002.flagtel.com 0.0% 10 1.6 1.4 1.3 1.6 0.0 9.|-- ge-0-3-0.0.pjr01.wad001.flagtel.com 0.0% 10 29.1 28.9 28.8 29.1 0.0 10.|-- xe-11-2-0.0.ejr02.tpe001.flagtel.com 0.0% 10 56.9 57.5 56.5 63.1 1.9 11.|-- 80.81.69.42 0.0% 10 112.2 83.9 57.0 113.0 28.2 12.|-- r58-201.seed.net.tw 0.0% 10 63.2 64.9 62.6 83.0 6.4 13.|-- r57-186.seed.net.tw 0.0% 10 62.9 65.6 62.7 75.2 4.2 14.|-- r58-70.seed.net.tw 0.0% 10 64.3 64.3 64.2 64.5 0.0 15.|-- 192.72.218.142 0.0% 10 64.3 64.4 64.3 64.5 0.0 16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 24/05/2018 14:24:28 UTC --------------------魔裔秘法師0 5-24
5-24 請問可以不要按滑鼠右鍵直接用左右移動滑鼠來移動視角嗎 請問可以不要按滑鼠右鍵直接用左右移動滑鼠來移動視角嗎羿梟髯1 5-24
5-23 ERROR #154 (0x8510009a) 今天發現一直無法登入 有刪除WTF和cache兩個資料夾 但還是無法登入 ps我使用mac月影之牙1 5-23
5-21 視窗模式下的更新頻率問題 請問一下如何在視窗模式(全銀幕)的情況下保持60Hz呢 因為用視窗模式魔獸會一職出現閃爍的情況 而且更新頻率那攔會變得無法點選 但是用全銀幕又不方便切換別的視窗 請問有沒有解決方式呢?原罪曙光4 5-21
5-18 遊戲商城無法選購直升服務 如題,遊戲商城無法選購直升服務,點選後會出現『下單失敗,請重新操作。』 魔獸代幣的選購也是。 這會跟我最近重新安裝魔獸遊戲主程式有關連嗎? 想買直升請幫幫我,感謝。軀陂3 5-18
5-17 進舊要塞裡會死當??? 如題~ 角色在舊要塞(德拉諾)裡 都是進行一陣子後 遊戲突然就卡住了 試了幾隻都這樣 完全無法操控(死當) 跳出視窗想直接強關還無法關閉 叫出工作管理員想結束工作根本沒反應 開網頁想試著估狗找方法解決 結果網頁也卡了 開啥卡啥 最後導致電腦死當 只能強制機重開 不死心反覆試了幾次都這樣 煩請幫忙 (電腦一切都正常 就是進遊戲後在要塞卡了以後就GG了)王爺公有保佑1 5-17
5-14 WOW51900328 WOW51900328 這是什麼 一直登不見去 不會才剛換新電腦就被盜了吧小笠原勇之助1 5-14
5-14 电脑重做系统了,无法重新下载游戏。 电脑重做系统了,无法重新下载游戏。下载battle.net-setup.exe,下载不完整,无法安装面相兇殘1 5-14