技術支援

1-2 如何舉報疑似抄襲&盜版 若看到遊戲內容疑似抄襲或販售仿冒商品回報方式如下, 1.遊戲/商品名稱: 2.是如何發現此款遊戲/商品:(廣告?媒體?傳單?) 3.疑似抄襲哪一款遊戲:(疑似抄襲自哪個暴雪遊戲之元素) 4.遊戲的類型和平台:(PC、網頁、手機) 5.此遊戲在哪裡發行:(App Store, Google Play) 6.相關網址: 7.其他: 若有相關圖片檔案,可以上傳至免費圖片上傳空間,再將該圖片網址貼在回覆中,以利後續轉交,另可將圖片附加在回報單中進行回報。米希娜思0 1-2
12-15 Windows 10 更新後發生的開啟遊戲問題: 無法啟用3D加速 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法啟用3D加速 (Unable to Initialize D3D) 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 無法啟用3D加速 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾 分別右鍵點擊WoW.exe、WoW-64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 12-15
8-25 魔獸世界對Windows XP/Vista停止支援 承我們先前公布的消息,我們將會開始停止一些暴雪旗下發行的遊戲對Windows XP及Windows Vista的支援。《魔獸世界》將會於2017年10月間對上述的作業系統停止支援。 微軟(Microsoft)已在2009及2012年分別終止對此兩個Windows版本的主流支援,然而當時仍有部分玩家使用這些作業系統,因此我們仍繼續對其提供支援。時至今日,在Vista版本後已推出三個大型的Windows版本更新,絕大多數的玩家已升級至較新的作業系統版本。 在停止支援這些舊版作業系統後,《魔獸世界》將無法在這些系統上運行。我們鼓勵仍使用這些舊版系統的玩家,在前面提到的時間前更新到較新的作業系統版本,以能夠順利進行遊戲。Vulas0 8-25
7-31 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。此討論區是為了提供各位與其他玩家或客服技術支援人員進行技術方面問題的討論所建立的區塊。技術支援客服會定期的查看並回覆此討論區,同時也會盡力協助各位進行問題的排除。若您無法在討論區找到解決您問題的方法,建議您可以先參考我們的 Blizzard 客戶支援解決方案知識庫,來查找您問題的解決辦法,或是常見問題的排除方法;如果您無法在知識庫內找到您問題的答案,歡迎您再次回到技術支援討論區,並依照下方的提示,為您的問題建立一個新的討論串來進行詢問。 請勿偏離討論區的主旨。這裡的主旨是指技術方面的問題、建議以及討論。 遊戲方面的討論、批評或評論,則請進到相對應的遊戲討論區發佈。 當您需要協助的時候,除非相同的問題已經存在,否則請建立您自己的討論串。 不要在自己的討論串中詢問不同的問題。 在自己的討論串中提出其他與原情形相似但不相同的問題,可能會導致您先前的問題,或是新的問題被忽略。 請詳細的描述您的問題與情形。 用「我需要幫忙!」或是「就是不能登入!」等等模糊的字句作為起頭,只會讓您的問題更難以解決,請給予您的文章一個精確的標題,並在文章內詳細的描述問題的內容,以及發生的情形與結果。 我們了解您可能會在發生問題的當下心情可能不會太好,但在討論區中使用辱罵或詆毀的方式發布文章,是不被允許的,同時也對於我們在討論區中盡可能廣泛提供各位協助的目標,是沒有幫助的。 請不要在討論區中公布您的個人資訊! 在討論區中公布您的個人資訊,可能會對您的個人資訊安全產生問題,因此這麼作是不被允許的。 若您想要對於回報單或是收到的客服回應提供建議,請使用遊戲內或線上回報單所提供的問卷系統。 我們希望此討論區可以成為各位在發生問題時迅速找到解答的地方。為了幫助這個目的的達成,請在進行討論時,務必隨時遵守行為規範。 我們希望你們能擁有流暢愉快的遊戲體驗,也請務必給予我們寶貴的意見。Vulas0 7-31
8-30 7.3版本 已知問題清單 - 08/31/2017 各位好, 以下是目前7.3版本的已知問題清單。 請注意:這些不是所有我們已注意且正在追蹤的所有問題,但我們相信是各位常會遇到的。 一般 法術視覺效果: 當生物與多於一位玩家進行戰鬥時,施放須對著目標的法術會導致生物面向不斷改變。職業及PvP 兇猛撕咬在至尊掠食者增益啟用時會消耗連擊點數。 戰歌大亂鬥 - 如果敵對隊伍獲得一面旗幟,雙方陣營的特定各一面旗幟會消失並在10秒後重新出現。 重力流逝 - 玩家在重力消散後到著陸前有時候會斷線。 德魯伊: 瑪洛尼的迅捷在戰場或競技場中不會增加 旅行型態的移動速度,且不會使旅行型態總是有100%移動速度。 不影響公用冷卻的法術在巨集內使用會導致引導法術中斷。地城及團隊 漢斯格爾和法蘭佐克: 首領在跳出戰鬥區域-鐵鍊之後時仍可以與其互動,造成戰鬥重置。 苟洛斯 - 崩碎之星、薩絲茵女士 - 多頭蛇射擊的箭頭指標不會正確反映玩家的位置。 薩格拉斯惡魔犬: 傳奇難度中,匯集力量僅會對第一位首領施放。相容性 使用混合式圖形卡的筆記型電腦,登入時偶爾會發生當機錯誤。 Mac - 嘗試轉推成就時會導致遊戲出現當機錯誤。 使用Kaby Lake混合式圖形卡且作業系統為Windows 10 64-位元版本的筆記型電腦,遊戲程式亮度會間接性的變動。Vulas0 8-30
7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 7-28
8-7 發文前請先閱讀: 常見連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas6 8-7
4-13 完成角色轉移後找不到角色的狀況 嗨, 若您近期進行角色轉移且完成後,並在轉移後的伺服器角色列表無法看到您的角色時, 請您在該伺服器建立一個新角色,使伺服器的角色列表重新整理,就能看到並登入該角色。 我們正在調查可能導致這個狀況的原因並修正,造成您的不便,敬請見諒。 -VulasVulas0 4-13
8-30 鎖定FPS60張上限 – Windows 10全螢幕最佳化功能 於最新的Windows 10 (Creators Update 15063)推出同時,Xbox DVR應用程式亦在Windows新增「全螢幕最佳化」功能。當這個功能及Xbox DVR遊戲列開啟時,將會將我們的遊戲在全螢幕模式下的幀數限制在60張。 你可以跟著我們的支援文章步驟關閉這項功能: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 如果你正在使用Xbox 遊戲列及DVR功能,並想要移除60張FPS的限制,你可以照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 右鍵點擊Wow-64.exe (或 Wow.exe 32位元應用程式) ,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定Vulas0 8-30
9-29 《魔獸世界》與AMD Ryzen晶片的當機狀況 嗨, 我們確認了近期發生的一些當機狀況與AMD Ryzen新的晶片有關聯,我們正持續追蹤這個情況。AMD亦知曉此狀況,並提供如下的建議: BIOS及晶片組驅動程式為連接你的硬體與作業系統的渠道;更新最新版本的BIOS韌體及驅動程式以確保你的平台獲得最新的效能提升並增進穩定度。 為了避免《魔獸世界》在你的Ryzen系統上發生當機問題,請前往主機板製造商網站,下載並照著製造商提供的步驟更新你的BIOS。 此外,你亦需要更新你的晶片組,可以於 http://support.amd.com/en-us/download/chipset 找到最新的版本。 如何看到電腦配備的CPU及主機板製造商資訊 ...Vulas0 9-29
5-3 更新Windows 10 Creators Update後的錯誤132代碼問題 嗨, 我們收到一些玩家的回報關於更新到Windows 10 Creators Update後, 可能會導致遊戲發生錯誤的問題,這個多半是因為更新後Xbox 遊戲錄影功能(Game DVR)預設為開啟導致的,請您閱讀以下技術文章關閉,謝謝。 閱讀文章:在 Windows 10 關閉 Xbox DVR 如果關閉遊戲DVR功能沒有解決這個問題,請確定你的顯示卡驅動程式已經更新了: [url="www.geforce.com.tw/drivers"]NVIDIA 顯示卡[/url] AMD 顯示卡 Intel 顯示卡 完成之後,如果仍然遇到錯誤代碼132的程式當機問題,請建立一個討論串,敘述你進行過的步驟,並附上系統的Dxdiag檔案,或是聯絡客服支援。 DxDiag: ...Vulas0 5-3
1小時 7.35更新後 輸入法無法正常輸入中文字 7.35更新後 使用九方輸入法 在遊戲中無法輸入文字Getbacker0 1小時
14小時 Error 51900319 連不了 藍條卡 伺版器列表也不能更新 回報單也交不了 TRACEROUTE: traceroute to 218.102.231.178 (218.102.231.178), 15 hops max, 60 byte packets 1 210.71.148.2 (210.71.148.2) 0.676 ms 0.680 ms 0.832 ms 2 * * * 3 210.242.246.38 (210.242.246.38) 0.904 ms 0.753 ms 0.959 ms 4 210.242.32.222 (210.242.32.222) 0.243 ms 0.255 ms 0.255 ms 5 TPE4-3302.hinet.net (211.22.226.38) 0.647 ms 0.648 ms 0.648 ms 6 TPDT-3012.hinet.net (220.128.4.134) 2.764 ms 2.542 ms 2.532 ms 7 skc1-3315.hinet.net (220.128.25.89) 2.523 ms 4.958 ms 4.972 ms 8 r4103-s2.tp.hinet.net (220.128.2.205) 1.482 ms 1.481 ms 1.476 ms 9 r4003-s2.tp.hinet.net (220.128.6.225) 1.326 ms 1.326 ms 1.361 ms 10 pos2-1.cr02.hkg05.pccwbtn.net (63.218.215.113) 23.584 ms 24.720 ms 24.714 ms 11 63-218-215-186.static.pccwglobal.net (63.218.215.186) 24.228 ms 24.259 ms 23.819 ms 12 wtsc3a041.netvigator.com (218.102.40.41) 23.958 ms 24.064 ms 24.161 ms 13 * * * 14 pcd699178.netvigator.com (218.102.231.178) 46.596 ms 41.622 ms 47.718 ms 16/01/2018 12:40:14 UTC -------------------- MTR: Start: Tue Jan 16 12:40:56 2018 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 210.71.148.2 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 210.242.246.38 0.0% 10 0.7 0.8 0.6 1.2 0.0 4.|-- 210.242.32.222 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 5.|-- TPE4-3302.hinet.net 0.0% 10 2.4 1.0 0.6 2.4 0.5 6.|-- TPDT-3012.hinet.net 0.0% 10 2.5 2.5 2.4 2.8 0.0 7.|-- skc1-3315.hinet.net 0.0% 10 2.1 3.3 1.8 5.5 1.1 8.|-- r4103-s2.tp.hinet.net 0.0% 10 1.6 1.6 1.5 1.6 0.0 9.|-- r4003-s2.tp.hinet.net 0.0% 10 1.4 12.2 1.3 72.4 24.1 10.|-- pos2-1.cr02.hkg05.pccwbtn.net 0.0% 10 23.1 23.5 23.1 25.1 0.3 11.|-- 63-218-215-186.static.pccwglobal.net 0.0% 10 23.9 24.0 23.8 24.6 0.0 12.|-- wtsc3a041.netvigator.com 0.0% 10 24.0 24.1 23.9 24.7 0.0 13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 14.|-- pcd699178.netvigator.com 20.0% 10 51.2 43.4 40.1 51.2 3.5 16/01/2018 12:40:56 UTC --------------------牛戰士來了2 14小時
1天 提示伺服器不相容 刚想进游戏,但是提示伺服器不相容。開啟battle.net 也没有提示需要更新。邦邦唐11 1天
1天 Battle net程式異常 Battle Net 程式異常。 下午先是無法從社交頁面傳送訊息(可以輸入但按Entet沒有反應),必須點出獨立聊天視窗才能送出。 晚上打開遊戲,在遊戲內可以正常使用tag密語,Battle Net程式內依然無法。想點開社交群組的語音功能,每點必當,程式發出嘶嘶雜音後直接結束,沒有任何錯誤訊息跳出。 暫時放棄進行遊戲一段時間,關掉遊戲程式後,battele Net收到tag好友傳來的訊息,就此無法使用。每次重開跳出你有未讀訊息後便強制關閉,關閉過程與前者同。重新安裝,換硬碟安裝,重開機,數據機重啟都試過,沒有任何變化,情況依舊。 單獨開啟遊戲程式就沒有問題。 狀況如上,懇請協助。路人辛7 1天
2天 找不到自己文章與發文記錄... 找不到自己文章與發文記錄... 要是也有通知回覆、引用、喜歡的功能就好了... 希望暴雪討論區更完善~吾道1 2天
6天 Battle.net語音系統維護 Battle.net語音系統將於2018/1/12 03:00AM~03:15AM進行線路維護,在維護期間內,Battle.net桌面應用程式的語音系統將無法使用。 《鬥陣特攻》遊戲內語音將不受影響。米希娜思0 6天
1-9 信用卡及Web ATM系統維護公告-2018/1/10 各位冒險者大家好,信用卡及WEB ATM付費功能將在01/10 (三) 10:00AM ~ 12:00AM 進行維護。維修期間將會有交易瞬斷的情況發生,維護期間請先以其他付費管道(MyCard、PayPal、戰網幣) 進行付費唷! 造成玩家們的不便敬請見諒。米希娜思0 1-9
1-9 Cannot launch the Blizzard app 求救 今早電腦更新完下午就跑出這個~~一直都沒法進入遊戲~ 重安裝暴雪也一樣~~求救 Cannot launch the Blizzard app Arequired DLL could not be found. please download and reinstall the Blizzard app.Jine1 1-9
12-26 更新後打字有問題(速成) 我用win10,更新後打字要加shift選字,還要本來有9個選擇,現在變了10個,常常打錯字,十分之不方便...........請問怎樣可以解決?阿納爾瑞35 12-26
12-25 BLZBNTAGT00000BB8无法解决 从前天起我的魔兽世界就无法登入,在那之前都没有问题。 就忽然间有个更新,但是每次点更新都会挑这个错误代码。 已经用管理员运行,杀毒也关掉了。 不从app进入而直接点桌面捷径的话,会显示另一个错误。 “The CAS system was unable to initialize: ClientHandler: initialization error: failed to create storage component ClientHandler: initialization error: failed to create storage component ClientHandler: initialization error: failed to create storage component ” 然后下面还有一大堆LOG。 另外, 同样用launcher,我可以更新或进入其他的游戏,像是暗黑三和斗阵都没有问题。 只有魔兽无法进入而已。白雪銀霜1 12-25
12-20 WOW51900328 更新之後一直出現這個提示,登錄不了遊戲Feilai51 12-20
12-18 Mac版魔獸更新後無法執行 您好, 在上星期魔獸更新後,發現無法執行魔獸,經由“暴雪Battle.net“裡”選項\掃描與修復“執行後可以使用。 但在今天(12/18)的核心更新後又無法執行魔獸,而且執行了“掃描與修復”功能後仍然如此。 請問,這該如何解決呢? (電腦資訊: macOS 10.12.6 CPU: i5 3.29GHz DDR3 Dram16GB Nvidia GTX660)Emmahuang1 12-18
12-15 信用卡及WEBATM系統維護公告-12/16 (六) 各位冒險者大家好, 信用卡及WEB ATM付費功能將在12/16 (六) 02:00AM~03:00AM 進行維護,維護期間將會有交易瞬斷的情況,維護期間請先以其他付費管道(MyCard、PayPal、戰網幣)進行付費唷! 造成玩家們的不便敬請見諒。米希娜思0 12-15
12-12 客服電話回撥服務線路調整-12/12 19:00~12/13 03:00 客服中心將於12/12(二) 19:00 ~ 12/13(三) 03:00進行電話系統線路調整,調整期間內電話回撥服務將無法使用,需請您改用其他管道進行回報,造成您的不便敬請見諒,謝謝。米希娜思0 12-12
12-11 客服電話回撥服務線路調整-12/11 19:00~23:00 客服中心將於12/11(一) 19:00~23:00進行電話系統線路調整,調整期間內電話回撥服務將無法使用,需請您改用其他管道進行回報,造成您的不便敬請見諒,謝謝。米希娜思0 12-11
12-11 急死了!!"您所選擇的角色已經有人使用了" 翠玉林排隨機本,讀條中卡住,遂關閉程式,再登陸讀條到尾聲推到角色選擇畫面,顯示"您所選擇的角色已經有人使用了",其他角色可以正常進入遊戲,GM求踢"燃燒太陽"下綫啊!!!燃燒太陽5 12-11
12-7 12/8 16:00~22:30 客服即時支援管道暫停 親愛的玩家們,大家好: 2017年即將結束,而全新的一年很快又會到來,為了凝聚所有員工的向心力及提升服務的熱忱,所有服務人員都將參與一場重要的內部活動,確保未來可以不斷維持我們的服務品質。 為此,我們將在以下時間暫停即時支援管道:線上對談以及電話服務。 12月8日 (五) 16:00 pm – 22:30 pm 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。 暫停服務期間造成各位的不便,敬請見諒。米希娜思0 12-7
12-5 遊戲會突然斷線、卡條還會卡 我玩遊戲會突然間斷線,或者會卡到斷線的,有時還會卡條之前都沒試過,都是兩天才有拉克絲克來茵1 12-5
12-5 客戶端下載問題 7.3綠色客戶端哪裡有?風暴獵手1 12-5
12-5 魔獸讀不到主機板後面的音效孔 這幾天回鍋玩魔獸 發現所有的音效都沒有(Youtube、各款遊戲、音樂等等等,音效全部正常,就只有魔獸世界沒聲音) 然後我就把喇叭孔插到主機前面的耳機孔,魔獸就有聲音了! 請問如何設定讓他能讀到主機板後面的孔? (我遊戲設定內音效的硬體輸出部分也已經調過了,此法無效。)Accidentlive1 12-5
12-4 怎么解决 进入游戏界面就掉线?上帝的冰火0 12-4
12-1 更新一直停留在初始化 魔獸更新一直停留在初始化 其它遊戲也無法更新 請問要如何解決 官網的初步五個步驟都試過了 昨天玩到一半突然就這樣魔煞奇1 12-1
12-1 副本BOSS持續性的傷害技能看不到、打字會斷線該怎麼辦 魔獸之前一直會發生打字會整個當掉的問題,查詢討論區之後,發現將Direct X11換成DirectX 9可以解決,實際上試過之後,當機的問題的確減少很多。但是!!!!!!變成副本BOSS持續性的地板傷害技能看不到,根本無法閃地板傷害,查詢這篇文章https://tw.battle.net/forums/zh/wow/topic/3447554932,是說要把DirectX 9改回Direct X11.........但這樣打字當機的問題又會發生,已經刪掉魔獸、重灌電腦很多次了,都一樣發生,電腦是Win7,顯卡是NVIDIA GeForce GTX 950、輸入法是office2007安裝的新注音。這種有一好沒兩好的問題實在很煩人、要嘛沒辦法閃傷害打團、要嘛打團不能溝通、隊員都很困擾。請提出實際的解決方式謝謝。依碧狼1 12-1
11-29 滑鼠右鍵失靈 我會按住滑鼠右鍵轉視角 但是有時右鍵會失效 換了新滑鼠也是一樣不知道問題出在哪裡 玩魔獸會這樣 離開遊戲 就正常了 不管在桌面還是網頁還是其他遊戲淡水嚕小小4 11-29
11-27 已經過了最佳化卻無法開啟遊戲 新電腦下載魔獸世界可是都過了最佳化了 開始遊戲的按鈕還是呈現暗的也無法開始遊戲 暴雪英霸反而很順利了可以成功開啟 想請問如何解決猛虎坐擊1 11-27
11-26 遊戲沒有回應 在遊戲中開啟遊戲商城購買物品時!會連接至遊戲商城!但是連接後就卡住沒有回應!!!萩霜0 11-26
11-24 MY CARD付費系統維護公告-11/26 MyCard將於11/26 02:00AM ~ 06:00AM進行維護,維護期間請使用其他付費機制。造成您的不便,敬請見諒!米希娜思0 11-24
11-24 關於BLZ51901001 無法連線~會一直出現BLZ51901001, 請問是甚麼問題 以下是使用"Blizzard網路診斷工具"的文字 PING: Error, please try again! 23/11/2017 17:12:00 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 118.160.127.30 (118.160.127.30), 15 hops max, 60 byte packets 1 210.71.148.2 (210.71.148.2) 0.591 ms 0.656 ms 0.776 ms 2 * * * 3 210.242.246.50 (210.242.246.50) 1.606 ms 1.497 ms 1.652 ms 4 210.242.32.206 (210.242.32.206) 0.254 ms 0.270 ms 0.271 ms 5 TPE4-3302.hinet.net (211.22.226.38) 0.624 ms 0.636 ms 0.639 ms 6 168-95-23-101.HINET-IP.hinet.net (168.95.23.101) 0.614 ms 0.570 ms 0.631 ms 7 * * * 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 23/11/2017 17:12:00 UTC -------------------- MTR: Start: Thu Nov 23 17:12:00 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 210.71.148.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.7 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 210.242.246.50 0.0% 10 1.0 1.0 0.8 1.3 0.0 4.|-- 210.242.32.206 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 5.|-- TPE4-3302.hinet.net 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.7 0.0 6.|-- 168-95-23-101.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.7 0.0 7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 23/11/2017 17:12:00 UTC -------------------- 安全起見1 11-24
11-23 battle.net問題 battle程式那是不是沒有32位元的選項了 @@Alivemax2 11-23
11-23 遊戲變得不順暢 FPS一直下降 (香港玩家)從昨天小更新後,FPS一直不穩定,時好時壞。開啟其他遊戲也沒有問題,檢查了其他裝置也沒有問題(檢查防毒,CPU,顯示卡),FPS一直在30以下,打副本就去15-30,以前的FPS差不多是80 我的顯示卡:GTX750 我的顯示卡是不是太舊了?還是怎樣 希望能答覆Mossie3 11-23
11-22 中文時就自動關閉遊戲 今天玩魔獸世界打中文時就自動關閉遊戲 ER132 詳細問題不在贅述因為 21號下午4點我還是正常使用,22號凌晨0點的時候就出現了!請不要再用!@的回答了!妳們提供的方法我全試過了!我很肯定是程式不知哪裡又出問題!這周都玩得好好的,忽然又出現這舊問題我實在無法理解!罐頭牛吃鱷魚3 11-22
11-21 新開直上LV100角色一直卡藍條 剛買了直上LV100服務, 正進行該服務的任務途中, 當機斷線了, 之後就一直卡藍條, 直至出WOW51900319三味綫5 11-21
11-20 windows 10 打不了中文字 用了windows 10 後完全打不了中文字 用directx 9 打字選字表顯示不出來 用directx 11 按r會變ctrl R彈出FPS 按s會變ctrl S 直接消音 現在根本打不了中文字九翼天使71 11-20
11-16 線路調整公告-11/16 各位冒險者您好, 目前線路調整中,若您有任何問題,建議您可由線上回報單發送您的問題,我們會儘快為您處理,造成您的不便,敬請見諒。米希娜思1 11-16
11-16 從網頁下載暴雪桌面程式,速度特别慢,只有幾個字節,經常斷,無法完成下載 從網頁下載暴雪桌面程式,速度特别慢,只有幾個字節,經常斷,無法完成下載絕對零度1 11-16
11-13 線路調整電話服務暫停-11/13~11/14 親愛的玩家您好: 我們將在台灣時間11/13(一) 9:00 PM - 11/14 1:00AM進行電話線路調整,電話回撥服務將會暫時無法使用 期間若您遇到任何問題,依然可以透過客服支援線上回報單以及線上對談系統回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。電話回撥服務暫停期間造成各位的不便,敬請見諒。米希娜思0 11-13
11-13 突然顯示腳色名稱已有人使用,登入角色失敗 突然顯示腳色名稱已有人使用,登入角色失敗 我的聯盟地精 小帥勳 玩到一半當機 然後顯示角色名稱已有人使用,登入不了,請協助QQ懷秋婆婆1 11-13
11-7 卡人物 卡人物 伺服器:地獄吼 種族:食人妖 職業:猎人 ID:維克多爾 問題:角色目前因為處於付費傳送程序中而被鎖定,無法進入遊戲 煩請處理。奧巴杜域1 11-7
10-31 無法進入網頁版拍賣場 依照路徑 遊戲>遊戲體驗>拍賣場 進入 https://tw.battle.net/wow/zh/vault/character/auction/ 顯示 500內部伺服器錯誤 錯誤編號:SVJL4 奇妙的是每次F5刷新,錯誤編號就會變動 錯誤編號:VJFOZ 錯誤編號:WMTTX 錯誤編號:Z8CH3 錯誤編號:7HZ72 錯誤編號:HSMZH 錯誤編號:EIYOY.......無重覆之變動 使用瀏覽器CHROME,版本 62.0.3202.75 (正式版本) (64 位元) 無使用ADBLOCK或代理。 使用IE亦無法開啟拍賣場。 以上再麻煩協助...謝謝您。軟軟戰車0 10-31