技術支援

8-23 出現WOW51900223或伺服器不相容的訊息 嗨, 開發團隊會在遊戲檔案需要更新的時候,釋出新的遊戲程式,若你在開啟遊戲時出現這個訊息,請你進行以下的步驟來讓暴雪應用程式能夠擷取到更新: 1. 登出暴雪應用程式 後關掉程式 2. 重新開啟暴雪應用程式後登入你的帳號 3. 如果魔獸世界有出現"更新",請點選更新。如果沒有出現,請點選魔獸世界區塊的"選項 - 檢查更新/掃描與修復" 如果以上方法仍無法擷取到新的遊戲程式檔案,請重新開機。Vulas3 8-23
7-23 Windows 7內建輸入法的輸入問題 各位好, 如果你在更新後發現使用Windows 7內建的輸入法會發生當機的問題,請照著以下的步驟排除: 1. 檢查輸入法版本: 請檢查你的版本是否為 2010(如圖) 2. 更新輸入法: 過舊的輸入法可能會與現代的遊戲發生衝突,請前往微軟的網站更新輸入法: 連結 若當機情況依然出現,請協助提供以下資訊,以便我們做進一步的調查: > 提醒您,為了您的安全,以下資訊請透過「聯絡客服支援」提供,並附上您的「MSINFO(系統檔案)」。 1. 新注音輸入法版本 2. 作業系統版本 3. 微軟Office 版本 (如果有安裝) 4. 當機時正要進行的動作 (例如只是啟用輸入法、按下Enter開啟輸入框,或是要打什麼字) 5. 當機後出現的Report ID 6. 若可以,提供MSINFO檔案Vulas0 7-23
7-13 前夕來臨,別忘了更新驅動程式 在下週,魔獸世界將邁入《決戰艾澤拉斯》的前夕,提醒你再次檢查硬體是否有達到需求,並更新顯示卡驅動程式到最新且支援DirectX 12的版本,以讓你能有更為流暢的遊戲體驗。 你可以跟著這篇文章的步驟更新顯示卡驅動程式,之後定期更新至最新版本,以最佳化遊戲效能。如果版本較舊,你可能會在進入遊戲角色選單後看到警示。 有關作業系統、處理器及其他硬體的需求條件,我們建議你在改版前,詳閱《魔獸世界:決戰艾澤拉斯》系統需求。 羅德隆見!Vulas0 7-13
2017-7-31 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。此討論區是為了提供各位與其他玩家或客服技術支援人員進行技術方面問題的討論所建立的區塊。技術支援客服會定期的查看並回覆此討論區,同時也會盡力協助各位進行問題的排除。若您無法在討論區找到解決您問題的方法,建議您可以先參考我們的 Blizzard 客戶支援解決方案知識庫,來查找您問題的解決辦法,或是常見問題的排除方法;如果您無法在知識庫內找到您問題的答案,歡迎您再次回到技術支援討論區,並依照下方的提示,為您的問題建立一個新的討論串來進行詢問。 請勿偏離討論區的主旨。這裡的主旨是指技術方面的問題、建議以及討論。 遊戲方面的討論、批評或評論,則請進到相對應的遊戲討論區發佈。 當您需要協助的時候,除非相同的問題已經存在,否則請建立您自己的討論串。 不要在自己的討論串中詢問不同的問題。 在自己的討論串中提出其他與原情形相似但不相同的問題,可能會導致您先前的問題,或是新的問題被忽略。 請詳細的描述您的問題與情形。 用「我需要幫忙!」或是「就是不能登入!」等等模糊的字句作為起頭,只會讓您的問題更難以解決,請給予您的文章一個精確的標題,並在文章內詳細的描述問題的內容,以及發生的情形與結果。 我們了解您可能會在發生問題的當下心情可能不會太好,但在討論區中使用辱罵或詆毀的方式發布文章,是不被允許的,同時也對於我們在討論區中盡可能廣泛提供各位協助的目標,是沒有幫助的。 請不要在討論區中公布您的個人資訊! 在討論區中公布您的個人資訊,可能會對您的個人資訊安全產生問題,因此這麼作是不被允許的。 若您想要對於回報單或是收到的客服回應提供建議,請使用遊戲內或線上回報單所提供的問卷系統。 我們希望此討論區可以成為各位在發生問題時迅速找到解答的地方。為了幫助這個目的的達成,請在進行討論時,務必隨時遵守行為規範。 我們希望你們能擁有流暢愉快的遊戲體驗,也請務必給予我們寶貴的意見。Vulas0 2017-7-31
2017-7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 2017-7-28
2017-8-7 發文前請先閱讀: 常見連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas6 2017-8-7
2017-8-30 鎖定FPS60張上限 – Windows 10全螢幕最佳化功能 於最新的Windows 10 (Creators Update 15063)推出同時,Xbox DVR應用程式亦在Windows新增「全螢幕最佳化」功能。當這個功能及Xbox DVR遊戲列開啟時,將會將我們的遊戲在全螢幕模式下的幀數限制在60張。 你可以跟著我們的支援文章步驟關閉這項功能: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 如果你正在使用Xbox 遊戲列及DVR功能,並想要移除60張FPS的限制,你可以照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 右鍵點擊Wow-64.exe (或 Wow.exe 32位元應用程式) ,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定Vulas0 2017-8-30
12-15 Windows 10 更新後發生的開啟遊戲問題: 無法啟用3D加速 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法啟用3D加速 (Unable to Initialize D3D) 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 無法啟用3D加速 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾 分別右鍵點擊WoW.exe、WoW-64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 12-15
2017-9-29 《魔獸世界》與AMD Ryzen晶片的當機狀況 嗨, 我們確認了近期發生的一些當機狀況與AMD Ryzen新的晶片有關聯,我們正持續追蹤這個情況。AMD亦知曉此狀況,並提供如下的建議: BIOS及晶片組驅動程式為連接你的硬體與作業系統的渠道;更新最新版本的BIOS韌體及驅動程式以確保你的平台獲得最新的效能提升並增進穩定度。 為了避免《魔獸世界》在你的Ryzen系統上發生當機問題,請前往主機板製造商網站,下載並照著製造商提供的步驟更新你的BIOS。 此外,你亦需要更新你的晶片組,可以於 http://support.amd.com/en-us/download/chipset 找到最新的版本。 如何看到電腦配備的CPU及主機板製造商資訊 ...Vulas0 2017-9-29
3小時 連線問題 今年連線品質很糟糕,經常帳號就直接斷線。 連好幾次也登不上去,還有Battle net帳號就算還在連線中,遊戲角色也會隨時斷線。 本來以為是網路連線問題,或者ui問題(版本衝突之類) 可是這個情況是一段時間發生一段時間又沒有,非常困擾。 覺得遊戲體驗直線下降,有時候斷到很煩就乾脆不上線了 是不是可以有方法解決這個問題,我相信不只有我一個玩家有這種情況 只是可能我的比較常發生。 還有通訊鎖,先前有反映過bug但是好像也沒有修正 輸入帳號密碼之後通訊鎖確認,卻會一直跳回輸入帳號密碼的畫面 沒有辦法登入,1~2/30次都有,後來只好先把通訊鎖取消 非常的不方便,光是登帳號就要花很多時間。 之前使用是點選確認密碼登入就可以了。雷亞納德1 3小時
1天 你們伺服器品質能換好一點的嗎?? 我顯卡用GTX970。特效關最底。網路100m 人不多的時後蠻順的。初步排除顯卡跟網路問題。 但人多大會戰時一人一技能就開使lag. 剩下就是你們遊戲公司伺服器的問題。能換好一點的伺服器嗎?到底要拖多久?這遊戲體驗還要月費? 還是你們要幫我出月費錢?極度憂鬱0 1天
1天 伺服器Lag到爆!!到底哪時要處理啦!! 每次只要lm bl 兩邊約各組一團的人。會戰的時 後就會卡爆。連招式都放不出來。上一秒滿血 下一秒就死。 之前7版 6版 都沒那麼嚴重。為何到8版就變這樣。熱愛野戰的玩家不占少數。再不處理台服人數只會越來越少。極度憂鬱0 1天
3天 網路延遲有夠嚴重,暴雪甚麼時候才會重視?? 這是一款需要付費的遊戲,品質還可以做成這樣 有夠延遲的,對我來說,需要付費的遊戲品質相對要做得好一點 不管遊戲內容再怎麼豐富,畫面再好,網路延遲的問題始終沒解決也沒用 拜託你們暴雪重視一下這個問題,否則玩家人數會越來越少Lamborghine1 3天
3天 背景音樂 關掉都會 自動重新啟動 背景音樂 關掉都會 自動重新啟動 找不到解決的方法抽蓄的肝0 3天
1天 我很想很想買180天遊戲時間(因為送喚懼號)可是...因為.. 魔獸這次真的又開始離譜而且很久了都一直在lag從聯盟玩到部落,從斯陀頌恩玩到祖達薩就是一直在不時的lag所以我就不敢去買,對魔獸的沒信心怕又跟之前的代理一樣出大包而且還是無法解決的問題買了半年遊戲時間卻因為氣到不玩浪費遊戲時間,很想問一個問題就是你們什麼時候可以解決這個lag的問題???????????????因為這問題很久了,今天在阿拉希那打結果光檢東西因為lag可以檢到差點被重生的怪打掛了那叫我們怎麼玩阿,請你們正視這個問題很嚴重了魔影巫1 1天
10-9 提加拉德海灣的遊戲速度變慢 請問,最近上線人數一多,提加拉德海灣的遊戲速度就變得慢,按個技能還不是立刻執行,這讓人感覺遊戲體驗很差勁,可以麻煩您們盡速處理伺服器的問題嗎日燄陽3 10-9
10-9 因為LAG 地圖LAG造成鳥點飛行卡住,卡完之後回朔(高空摔下去)又直接死在很奇怪的地方,撿屍體也撿不到。 導致最後只能直接復活,而且遊戲內的回報單,現在的項目非常難填寫,想要找的類型找不到,也沒有以前直接填寫回報單的選項。 十分的困擾="= 回報BUG了雷亞納德1 10-9
10-8 你的連線已中斷BLZ51901016 約了朋友週末打傳奇鑰石但這三天不停的 "你的連線已中斷BLZ51901016"。。。 試過使用"各種"官網建議的方法以及回報單和客服支援,服務員都有耐心給我服務但無奈還是效果不太顯著, 但有些時刻可以僥倖登入的,我就猜想應該不是我電腦及連線的問題,可以幫幫我嗎? 難得放假只是想跟朋友打個遊戲而已~壯士很猛9 10-8
1天 如何解決在暗月島的靜像問題 在暗月島打月牙打金屬騎士暗月兔 常常會需要團隊 可是只要組人 就常常會靜像導致boss消失 然後沒得打 戰鬥前 跟戰鬥中 組人都會這樣 請問有方法可以解決嘛弒神之力1 1天
10-8 視窗模式(全螢幕)會黑屏 最近更新硬體: CPU:R5-2600X MB:X370F 顯卡沿用原本的RX470 在更新CPU+MB之前遊玩WOW均沒有問題 昨天開始登入遊戲後都會黑屏找不到訊號 但是只要縮小魔獸或是切換視窗,螢幕卻抓的到訊號了 請問這個問題有辦法解決嗎?淡藍雨季1 10-8
10-8 频繁出现wow51900219 技术支援你好! 最近频繁出现wow51900219断线现象。在没有更新8.0之前一切安好。现把使用放大镜功能后测试数据附上,请帮助诊断原因。。 TRACEROUTE: traceroute to 183.240.196.49 (183.240.196.49), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.353 ms 0.377 ms 0.380 ms 2 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net (203.75.97.130) 0.667 ms 0.707 ms 0.904 ms 3 Blizzard Blizzard 1.244 ms 1.242 ms 1.241 ms 4 210.242.246.50 (210.242.246.50) 1.240 ms 1.234 ms 1.234 ms 5 210.242.32.206 (210.242.32.206) 1.201 ms 1.208 ms 1.207 ms 6 TPE4-3302.hinet.net (211.22.226.38) 1.204 ms 1.188 ms 0.886 ms 7 tpdt-3022.hinet.net (220.128.4.134) 2.758 ms 2.769 ms 2.760 ms 8 tpdt-3012.hinet.net (220.128.27.5) 4.338 ms 4.339 ms 4.350 ms 9 r4105-s2.tp.hinet.net (220.128.11.169) 2.096 ms 2.092 ms 4.252 ms 10 r4005-s2.tp.hinet.net (220.128.6.125) 4.165 ms 4.158 ms 4.155 ms 11 * * * 12 223.120.2.10 (223.120.2.10) 35.699 ms 35.659 ms 35.770 ms 13 221.183.55.54 (221.183.55.54) 36.753 ms 36.757 ms 36.749 ms 14 221.176.20.1 (221.176.20.1) 35.612 ms 35.604 ms 35.751 ms 15 221.176.24.5 (221.176.24.5) 55.198 ms 221.176.18.109 (221.176.18.109) 35.356 ms 221.176.24.5 (221.176.24.5) 58.841 ms 05/10/2018 08:07:27 UTC -------------------- MTR: Start: Fri Oct 5 08:07:27 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0 2.|-- 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.6 0.0 3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.3 0.0 4.|-- 210.242.246.50 0.0% 10 0.8 1.5 0.8 4.7 1.0 5.|-- 210.242.32.206 0.0% 10 0.5 0.5 0.5 0.6 0.0 6.|-- TPE4-3302.hinet.net 0.0% 10 0.9 1.4 0.8 5.9 1.6 7.|-- tpdt-3022.hinet.net 0.0% 10 2.3 2.4 2.2 2.9 0.0 8.|-- tpdt-3012.hinet.net 0.0% 10 3.2 3.8 2.3 5.7 1.0 9.|-- r4105-s2.tp.hinet.net 0.0% 10 2.1 2.0 2.0 2.1 0.0 10.|-- r4005-s2.tp.hinet.net 0.0% 10 1.7 1.6 1.6 1.7 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- 223.120.2.10 0.0% 10 46.4 36.8 34.7 46.4 4.0 13.|-- 221.183.55.54 0.0% 10 38.2 36.9 35.1 38.4 0.9 14.|-- 221.176.20.1 0.0% 10 35.7 36.5 35.5 42.5 2.1 15.|-- 221.176.18.109 0.0% 10 38.2 40.6 35.4 70.2 10.4 16.|-- 221.183.18.218 40.0% 10 36.4 39.0 36.4 43.1 2.5 17.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 18.|-- 120.241.52.242 80.0% 10 41.4 41.2 41.0 41.4 0.0 19.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 05/10/2018 08:07:27 UTC --------------------乖乖小獸1 10-8
10-7 請問戰網問題可以在這裡詢問嗎? 安 請問戰網問題可以在這裡詢問嗎? 不能貼截圖,用文字模擬下好了. ---------------------------分割線--------------------------- 地區/賬號 [wow1] [進入遊戲] 版本8.0.127980 查看(補丁說明)[u][/u] ---------------------------分割線--------------------------- 重點就在(補丁說明),點擊後顯示的是5.4.0的 - -! 請問這種情況要怎麼解決? 0.0老闆來桶麥酒1 10-7
10-6 非常卡 !@伺服器能加強嗎? 每次練個等就lag到爆 到底要怎玩 放個技能等2秒 撿東西等2秒 ....Williyxyang0 10-6
10-4 世界延遲 請問世界延遲這問題到底什麼時候才要修復 每次8點多就開始延遲 野外解個任務都卡2-3秒 最近更扯 才15點多就開始卡 而且還越來越嚴重 有時候超過6秒 反應了也不見理會 愛處裡不處理的聖扉2 10-4
10-3 今天更新補丁後,上線玩十分鐘就自動重啟,求解決 為什麼今天魔獸世界更新補丁後,我上線玩10分鐘左右,就會強制電腦重新啟動?試了4次,都是這樣,電腦干其他的都沒有問題,玩魔獸世界十分鐘就重啟超級大老闆2 10-3
10-3 有沒有人也遇到這樣問題 我到底該找誰處理??? 請問你這幾天是怎麼樣? 我魔獸世界莫名其妙遊戲當掉他說我少了甚麼檔案, 我電腦沒有任何更新 沒有變動 battle就是不給我開魔獸? 然後我想說好把WOW刪掉重裝, 惡夢就來了, 一直卡更新卡藍條就是不給我好好下載完, 我很確定不是我網路問題, 我跑PUBG其他遊戲都順順的,甚至我完爐石和鬥陣特工都好好的, 就你下載封包有問題, 好! 然後搞不好是我battle出問題 我也把他刪了想要重新安裝, 更深的惡夢就來了, battle更新下載安裝依樣卡藍條不給安裝, 你家全部遊戲都用那個開啟, 我現在全都不能玩了 然後開始找客服要解決, !!! 比惡夢的惡夢在深一層的無言惡夢也來了!! 你他媽所有的聯繫客服的管道都不給提交!!!! 到底我該怎麼回應求助?傑諾先生1 10-3
10-3 轉服後查詢角色 請問一下轉移伺服器後要怎麼樣查詢這隻角色 所有角色的選單裡只有舊伺服器的 連APP也找不到目前這隻角色阿斯嘉的王子1 10-3
10-1 不能玩了 AEE84AD7-539F-4BD2-8641-A287AD5F8637 剛本來可以玩,但剛重新開機後就不能玩然後跑出這一段錯誤碼?這麼回事?願墬輪迴2 10-1
9-29 遊戲下載安裝好慢好慢 之前玩一玩他突然關閉遊戲說我缺某項文件(之前都正常玩) 然後修復也卡條.刪掉重新安裝也下載好慢甚至到一直卡住不動 我網路正常 其他遊戲正常使用 已經試很多天了 請問怎麼處理??您那邊下載封包或連結正常嗎 或有安裝包下載嗎 不要直接從battle載的那種?傑諾先生0 9-29
9-28 遊戲內建語音「隊伍」及「團隊」無法使用的問題 請問,有關遊戲內建語音,我的「隊伍」及「團隊」沒辦法使用;點了加入語音聊天也沒有反應,也沒有出現任何錯誤訊息。但是其他語音(如公會、綜合等)就能正常進入、正常使用。 請問有甚麼解決方法嗎?和牛五分熟1 9-28
9-28 伺服器超LAG.. 沒開戰爭模式,阿拉西從頭LAG到尾,兩大島嶼只要玩家人數一多就會LAG,這是因為伺服器處於高負載引起的嗎?? 還真是良好的遊戲體驗啊...鬼疑神迷2 9-28
9-28 野外LAG問題 真的是很好笑的問題,改版就是為了吸引人潮回鍋,結果伺服器太爛野外LAG成這樣,遊戲體驗糟糕成這樣,還想要有人回來玩,等奇蹟發生嗎。這問題不改善,我看WOW也就到這裡了,沒啥未來可言,至少台服是這樣。 我猜啦,會LAG也是因為伺服器負載不了,為什麼呢? 因為人沒那麼多,所以縮減伺服器規模,結果改版人潮回來,伺服器無法負載。恭喜完成一個迴圈。人不多-減少伺服器-人回流-伺服器爆炸-人潮離開順便帶走一些人-人不多... 。卜詩7 9-28
9-27 伺服器還是副本出了狀況?? 登入後遇到斷線 打啤酒節藍條卡2分鐘才進 出來卡藍條卡到斷線 你們伺服器不是今天凌晨才維修的嗎?????宇文刈0 9-27
9-27 延遲超過1000 最近遊玩一段時間延遲常常破1000,這是當時的pathting測試的數據,請問問題在哪? 在上限 30 個躍點上追蹤 210-71-148-11.HINET-IP.hinet.net [210.71.148.11] 的路由: 0 Lee-PC [192.168.50.58] 1 router.asus.com [192.168.50.1] 2 h254.s98.ts.hinet.net [168.95.98.254] 3 skc1-3315.hinet.net [168.95.32.58] 4 skc1-3021.hinet.net [220.128.24.166] 5 tyfo-3015.hinet.net [220.128.8.62] 6 tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.173] 7 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [210.65.126.65] 8 210.242.32.201 9 * * * 計算統計資料已經過 200 秒... 源自 此節點/連結 躍點 RTT 已遺失/已傳送 = Pct 已遺失/已傳送 = Pct 位址 0 Lee-PC [192.168.50.58] 0/ 100 = 0% | 1 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router.asus.com [192.168.50.1] 0/ 100 = 0% | 2 15ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% h254.s98.ts.hinet.net [168.95.98.254] 0/ 100 = 0% | 3 6ms 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% skc1-3315.hinet.net [168.95.32.58] 0/ 100 = 0% | 4 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% skc1-3021.hinet.net [220.128.24.166] 3/ 100 = 3% | 5 21ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% tyfo-3015.hinet.net [220.128.8.62] 1/ 100 = 1% | 6 19ms 9/ 100 = 9% 5/ 100 = 5% tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.173] 0/ 100 = 0% | 7 15ms 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [210.65.126.65] 0/ 100 = 0% | 8 19ms 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 210.242.32.201 追蹤完成。奧提斯克萊爾2 9-27
9-28 美國能連台服嗎 如題 因公要到夏威夷出差一個月 請問海外可以連線到台服嗎小紅帽阿公1 9-28
9-26 使用內建語音後,聽不到遊戲聲音! 使用內建語音後,聽不到遊戲聲音! 不知道有沒有解決方法?遊戲也重開過了,但只要加入遊戲語音就會消失?Graphics3 9-26
9-24 延遲~~~~~~~~~~~~ 一大早提拉家德就延遲嚴重!!! 延遲問題從一改版就有,已經容忍一個多月,當初3.0雖然也有同樣狀況, 處理問題的速度卻非常迅速!!現在呢??也沒看到你們任何相對應的公告!!玥涔1 9-24
9-24 進戰場和副本畫面會當機 最近驅動程式已跟新到最新,但是只要一進戰場或是島嶼遠征就畫面擋掉.但是聊天式還可以聊.只是畫面不動了.請問怎麼半.鈦拉諾1 9-24
9-22 連線問題 今年連線品質很糟糕,經常帳號就直接斷線。 連好幾次也登不上去,還有Battle net帳號就算還在連線中,遊戲角色也會隨時斷線。 本來以為是網路連線問題,或者ui問題(版本衝突之類) 可是這個情況是一段時間發生一段時間又沒有,非常困擾。 覺得遊戲體驗直線下降,有時候斷到很煩就乾脆不上線了 是不是可以有方法解決這個問題,我相信不只有我一個玩家有這種情況 只是可能我的比較常發生。雷亞納德0 9-22
9-21 不能打中文... 為什麼有時候打中文,魔獸世界會直接當機給我看呢? 我用的是新注音. ???三媽忠誠者1 9-21
9-20 请问可以解决延迟高的问题吗? 近期一到晚间就卡的要命,世界延迟忽高忽低的,完全无法解任务!破曉為浩0 9-20
9-19 WOW台服支援IPv6嗎 爬文看到一篇2016年的文章客服有說還沒支援IPV6 現在2018 我遊戲中點選了使用IPV6 但顯示看我還是在用IPV4 ...千歲緣0 9-19
9-19 請問內建語音無法使用是??? 我想說用內建方便 可是設定後無法使用 都互相聽不到聲音 設定都打開 自己聽也有聲音 對方也是卍破滅序曲卍10 9-19
9-19 每次都一直錯誤 一直遊戲中出現錯誤 代碼是這 F6963A96-4857-4FA3-B791-49FAF9ED8F02武獸狂心0 9-19
9-18 卡...卡..lag 遊戲 iag 非常嚴重一點一點一0 9-18
9-18 LAG LAG問題可不可以處理一下 平常晚上8點多就開始頓 至少延遲約1-2秒左右 今天換聯盟開戰爭物資 更扯 3秒以上 野外解個WQ超痛苦 是沒錢用伺服器嗎 還是只會請二流工程師裝死 喔 我忘記了 把責任推給玩家 叫玩家照!@上面的做一堆測試 這是傳統 還有之前反映過幽腐深淵 布萊登會一直跳針重複出現對話 現在更扯 諸王之眠 波拉勒斯圍成戰 各種瘋狂重複跳對話 不是說#$自己也都在玩 了解玩家問題 這問題自己不清楚嗎聖扉1 9-18
9-17 組隊在不同相位怎麼辦 新地圖看不到任何玩家 解不到世界任務 NPC大部分看不到 組隊就一直在不同相位世界高級地毯1 9-17
9-13 BLIZZARD ERROR 發生無預警之錯誤 Battle.net開不起來 視窗顯示Report 54DC94FC-8831-4ACD-9BEB-9A65FE2C23A6Mossie4 9-13
9-13 9/13的更新 請問這次更新有改什麼人物傷害之類的嗎?都沒公佈看不到米洛凱爾0 9-13
9-11 切換視窗偶爾性ERROR#132 不管是TAB鍵+ALT鍵切換視窗 還是滑鼠點選切換視窗 有時候都會造成ERROR#132禪劍一如1 9-11