技術支援

2018-8-23 出現WOW51900223或伺服器不相容的訊息 嗨, 開發團隊會在遊戲檔案需要更新的時候,釋出新的遊戲程式,若你在開啟遊戲時出現這個訊息,請你進行以下的步驟來讓暴雪應用程式能夠擷取到更新: 1. 登出暴雪應用程式 後關掉程式 2. 重新開啟暴雪應用程式後登入你的帳號 3. 如果魔獸世界有出現"更新",請點選更新。如果沒有出現,請點選魔獸世界區塊的"選項 - 檢查更新/掃描與修復" 如果以上方法仍無法擷取到新的遊戲程式檔案,請重新開機。Vulas3 2018-8-23
2018-7-23 Windows 7內建輸入法的輸入問題 各位好, 如果你在更新後發現使用Windows 7內建的輸入法會發生當機的問題,請照著以下的步驟排除: 1. 檢查輸入法版本: 請檢查你的版本是否為 2010(如圖) 2. 更新輸入法: 過舊的輸入法可能會與現代的遊戲發生衝突,請前往微軟的網站更新輸入法: 連結 若當機情況依然出現,請協助提供以下資訊,以便我們做進一步的調查: > 提醒您,為了您的安全,以下資訊請透過「聯絡客服支援」提供,並附上您的「MSINFO(系統檔案)」。 1. 新注音輸入法版本 2. 作業系統版本 3. 微軟Office 版本 (如果有安裝) 4. 當機時正要進行的動作 (例如只是啟用輸入法、按下Enter開啟輸入框,或是要打什麼字) 5. 當機後出現的Report ID 6. 若可以,提供MSINFO檔案Vulas0 2018-7-23
2018-7-13 前夕來臨,別忘了更新驅動程式 在下週,魔獸世界將邁入《決戰艾澤拉斯》的前夕,提醒你再次檢查硬體是否有達到需求,並更新顯示卡驅動程式到最新且支援DirectX 12的版本,以讓你能有更為流暢的遊戲體驗。 你可以跟著這篇文章的步驟更新顯示卡驅動程式,之後定期更新至最新版本,以最佳化遊戲效能。如果版本較舊,你可能會在進入遊戲角色選單後看到警示。 有關作業系統、處理器及其他硬體的需求條件,我們建議你在改版前,詳閱《魔獸世界:決戰艾澤拉斯》系統需求。 羅德隆見!Vulas0 2018-7-13
2017-7-31 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區 歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。此討論區是為了提供各位與其他玩家或客服技術支援人員進行技術方面問題的討論所建立的區塊。技術支援客服會定期的查看並回覆此討論區,同時也會盡力協助各位進行問題的排除。若您無法在討論區找到解決您問題的方法,建議您可以先參考我們的 Blizzard 客戶支援解決方案知識庫,來查找您問題的解決辦法,或是常見問題的排除方法;如果您無法在知識庫內找到您問題的答案,歡迎您再次回到技術支援討論區,並依照下方的提示,為您的問題建立一個新的討論串來進行詢問。 請勿偏離討論區的主旨。這裡的主旨是指技術方面的問題、建議以及討論。 遊戲方面的討論、批評或評論,則請進到相對應的遊戲討論區發佈。 當您需要協助的時候,除非相同的問題已經存在,否則請建立您自己的討論串。 不要在自己的討論串中詢問不同的問題。 在自己的討論串中提出其他與原情形相似但不相同的問題,可能會導致您先前的問題,或是新的問題被忽略。 請詳細的描述您的問題與情形。 用「我需要幫忙!」或是「就是不能登入!」等等模糊的字句作為起頭,只會讓您的問題更難以解決,請給予您的文章一個精確的標題,並在文章內詳細的描述問題的內容,以及發生的情形與結果。 我們了解您可能會在發生問題的當下心情可能不會太好,但在討論區中使用辱罵或詆毀的方式發布文章,是不被允許的,同時也對於我們在討論區中盡可能廣泛提供各位協助的目標,是沒有幫助的。 請不要在討論區中公布您的個人資訊! 在討論區中公布您的個人資訊,可能會對您的個人資訊安全產生問題,因此這麼作是不被允許的。 若您想要對於回報單或是收到的客服回應提供建議,請使用遊戲內或線上回報單所提供的問卷系統。 我們希望此討論區可以成為各位在發生問題時迅速找到解答的地方。為了幫助這個目的的達成,請在進行討論時,務必隨時遵守行為規範。 我們希望你們能擁有流暢愉快的遊戲體驗,也請務必給予我們寶貴的意見。Vulas0 2017-7-31
2017-7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 2017-7-28
2017-8-7 發文前請先閱讀: 常見連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas6 2017-8-7
2017-8-30 鎖定FPS60張上限 – Windows 10全螢幕最佳化功能 於最新的Windows 10 (Creators Update 15063)推出同時,Xbox DVR應用程式亦在Windows新增「全螢幕最佳化」功能。當這個功能及Xbox DVR遊戲列開啟時,將會將我們的遊戲在全螢幕模式下的幀數限制在60張。 你可以跟著我們的支援文章步驟關閉這項功能: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 如果你正在使用Xbox 遊戲列及DVR功能,並想要移除60張FPS的限制,你可以照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 右鍵點擊Wow-64.exe (或 Wow.exe 32位元應用程式) ,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定Vulas0 2017-8-30
2017-12-15 Windows 10 更新後發生的開啟遊戲問題: 無法啟用3D加速 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法啟用3D加速 (Unable to Initialize D3D) 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 無法啟用3D加速 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的魔獸世界分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾 分別右鍵點擊WoW.exe、WoW-64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 2017-12-15
2017-9-29 《魔獸世界》與AMD Ryzen晶片的當機狀況 嗨, 我們確認了近期發生的一些當機狀況與AMD Ryzen新的晶片有關聯,我們正持續追蹤這個情況。AMD亦知曉此狀況,並提供如下的建議: BIOS及晶片組驅動程式為連接你的硬體與作業系統的渠道;更新最新版本的BIOS韌體及驅動程式以確保你的平台獲得最新的效能提升並增進穩定度。 為了避免《魔獸世界》在你的Ryzen系統上發生當機問題,請前往主機板製造商網站,下載並照著製造商提供的步驟更新你的BIOS。 此外,你亦需要更新你的晶片組,可以於 http://support.amd.com/en-us/download/chipset 找到最新的版本。 如何看到電腦配備的CPU及主機板製造商資訊 ...Vulas0 2017-9-29
11-7 關於對mac繪圖卡的支援,2011mid的iMac無法執行遊戲 先說我今天讀了 https://tw.battle.net/support/zh/article/31372 這篇文章,從中查詢到電腦目前的顯示卡(Radeon HD 6750M)已不再支援。 但imac的顯卡是無法升級的,而前夕更新前的遊戲體驗也都很順暢,更新後不再能執行遊戲讓人很失落。 (錯誤:魔獸世界不支援您的3D加速卡。) 一方面想請問是否有能以目前電腦繼續執行遊戲的方法?(例如bootcamp使用windows系統執行有沒有用?或是什麼方式可以用現有的硬體繼續跑遊戲?) 一方面也想說一下mac玩家是不是太小眾導致改版前相關討論真的很少,!@一直在提醒windows玩家升級系統跟驅動程式,但舊mac玩家如我傻傻的前幾日剛儲值,現在儲進去的只剩下魔獸好戰友的功能了Q_Q。貝爾布朗尼5 11-7
11-7 無法登入遊戲 一進入即顯示連線中斷: BLZ51901023 traceout與pathping結果如下 C:\Users\sworD>tracert 210.71.148.11 在上限 30 個躍點上 追蹤 210-71-148-11.HINET-IP.hinet.net [210.71.148.11] 的路由: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 10 ms 10 ms 10 ms 60-250-238-254.HINET-IP.hinet.net [60.250.238.25 4] 3 11 ms 13 ms 11 ms tyfo-3302.hinet.net [168.95.229.110] 4 17 ms 11 ms 10 ms tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.210] 5 14 ms 12 ms 11 ms 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [210.65.126.65] 6 13 ms 12 ms 17 ms 210.242.32.201 7 * * * 要求等候逾時。 8 * * * 要求等候逾時。 9 * * * 要求等候逾時。 10 * * * 要求等候逾時。 11 * * * 要求等候逾時。 12 * * * 要求等候逾時。 13 * * * 要求等候逾時。 14 * * * 要求等候逾時。 15 * * * 要求等候逾時。 16 * * * 要求等候逾時。 17 * * * 要求等候逾時。 18 * * * 要求等候逾時。 19 * 210.242.246.53 報表: 目的地網路無法連線。 追蹤完成。 C:\Users\sworD>pathping 210.71.148.11 在上限 30 個躍點上追蹤 210-71-148-11.HINET-IP.hinet.net [210.71.148.11] 的路由: 0 sworD-PC [192.168.1.9] 1 192.168.1.1 2 60-250-238-254.HINET-IP.hinet.net [60.250.238.254] 3 tyfo-3302.hinet.net [168.95.229.110] 4 tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.210] 5 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [210.65.126.65] 6 210.242.32.201 7 * * * 計算統計資料已經過 150 秒... 源自 此節點/連結 躍點 RTT 已遺失/已傳送 = Pct 已遺失/已傳送 = Pct 位址 0 sworD-PC [192.168.1.9] 0/ 100 = 0% | 1 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 0/ 100 = 0% | 2 22ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 60-250-238-254.HINET-IP.hinet.net [60.250.238.254] 0/ 100 = 0% | 3 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% tyfo-3302.hinet.net [168.95.229.11 0] 0/ 100 = 0% | 4 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.210 ] 0/ 100 = 0% | 5 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [ 210.65.126.65] 0/ 100 = 0% | 6 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 210.242.32.201 追蹤完成。凜風寒霜3 11-7
11-6 錯誤代碼:BLZBNTBTS000007D0 可進入戰網,點擊開始遊戲,報錯:好像有東西丟失喲! 多次出現后卸載程序,再重新安裝時,無法下載安裝,提示錯誤代碼:BLZBNTBTS000007D0 按照提示方法無法解決問題,很苦惱愛上茱麗葉1 11-6
11-4 你的連線已中斷。(WOW51900102) 怎麼上不了遊戲!跑出你的連線已中斷。(WOW51900102)!一大熊一13 11-4
11-5 分解錯裝備 昨天按太急了 把一個320的法仗分解掉 麻煩官網幫我處理一下乂九天帥涼乂1 11-5
11-3 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備貓彤5 11-3
11-3 無法登入遊戲(2) 各位繼續罵… www性感騎士39 11-3
11-3 你們遊戲每天晚上lag 今天又無法上線 請做好賠償準備 我星期一會去消基會告你們貓彤4 11-3
11-3 能登嗎? 能登上去的話 客服妹子請給我留言 THKS劇毒術士3 11-3
11-3 無法登入遊戲<2> 由於上500留言 已超過留言次數 這邊再開一個給大家留言 讓暴雪看看他們到底在!嘛?! 經過了2小時以上 依然無法登入超純牛奶弟3 11-3
11-3 遊戲無法登入 遊戲無法登入小心食人妖0 11-3
11-3 無法登入遊戲 剛剛用英勇跳躍跳到卡點後就斷線 然後就一直無法登入 是我帳號被鎖了嗎? 我連暴雪英霸都顯示無法連至遊戲 還是因為我在大陸的關係?可樂去冰500 11-3
11-3 11/03上午10點15左右開始遊戲無法登入 11/03上午10:14 遊戲登入不了 一直顯示wow51900102~~~菈普蘭德16 11-3
11-3 wow519001002 出現這個錯誤代碼無法登入.御刃龍牙0 11-3
11-3 提示15分鐘後伺服器關閉!? 提示15分鐘後關閉 不到一分鐘馬上斷? 是在黑鑰匙嗎?? 太過分了吧??我不打太極的0 11-3
11-3 無法登入 無法登入 無法登入 無法登入奧利安0 11-3
11-3 還是無法登入 卡在伺服器登入.無法登入.胖也可以很帥0 11-3
10-31 伺服器!! 伺服器能不能弄好阿 野外區域卡成這樣 遊戲體驗極差佐天森芽5 10-31
10-31 !@到底有沒有要解決延遲的問題? 我是阿狂吼的玩家,從8.0開放到現在,只要平日晚間和假日的尖峰時段,幾乎所有的PVE玩家野外都會遇到一樣的問題"延遲",這根本不是個案好嗎? 每個留言都是請告訴我們哪個伺服器遇到延遲,我就告訴你! 幾乎所有伺服器尖峰時刻,野外連解WQ打個小怪都困難。PVP的玩家反而還比較少遇到延遲爆炸的情況,但難道這是要強迫PVE玩家去開陣營嗎? 多少人解個WQ都解不動只能在主城掛機,假日甚至還會斷線卡點。 技術支援沒幾篇文章抱怨延遲只是沒幾個人懶得來這裡發長篇抱怨文,不代表這延遲是個案,多少人說卡著卡著習慣就好了,是對!@的消極態度哀莫大於心死,延遲問題8.0開版就出現了? 也沒看到什麼實際的說法來解決這個問題,只看到要我們回報哪個伺服器,人少的伺服器卡不卡我不知道,但人多的沒一個不卡的,還是你要等到我們伺服器的玩家AFK大部分了不卡再假裝你們已經解決了延遲的問題?生巧克力2 10-31
10-31 伺服器Lag到爆!!到底哪時要處理啦!! 每次只要lm bl 兩邊約各組一團的人。會戰的時 後就會卡爆。連招式都放不出來。上一秒滿血 下一秒就死。 之前7版 6版 都沒那麼嚴重。為何到8版就變這樣。熱愛野戰的玩家不占少數。再不處理台服人數只會越來越少。極度憂鬱1 10-31
10-31 野外LAG問題 真的是很好笑的問題,改版就是為了吸引人潮回鍋,結果伺服器太爛野外LAG成這樣,遊戲體驗糟糕成這樣,還想要有人回來玩,等奇蹟發生嗎。這問題不改善,我看WOW也就到這裡了,沒啥未來可言,至少台服是這樣。 我猜啦,會LAG也是因為伺服器負載不了,為什麼呢? 因為人沒那麼多,所以縮減伺服器規模,結果改版人潮回來,伺服器無法負載。恭喜完成一個迴圈。人不多-減少伺服器-人回流-伺服器爆炸-人潮離開順便帶走一些人-人不多... 。卜詩8 10-31
10-30 海灣卡頓 每到晚上 聯盟海灣地圖不管怎麼樣就是很卡 拔個草拔個3~4秒還拔不起來 不然就是拔了草還在地上 還跟你說沒拾取權 是不是不打算處理這樣的伺服器狀態? 一開始是PVE 卡 大家建議轉PVP 然後現在兩邊卡 既然要分流 那能不能在部落草點多種一些!?嫵悅0 10-30
10-30 整合帳號登入會LAG 我的整合帳號內有數個子帳號,當我用A在線時,家人用B上線我都會卡頓一下,而且是100%會發生的,請問有方法解決嗎?祖兒姐姐3 10-30
10-28 連線中斷 今天早上原本都好好的 結果下午卻無法連線 一直顯示BLZ51901023 要怎麼解決@@很勵志的盜賊0 10-28
10-27 曾幾何時..只要 大改版 就一定會發生延遲問題 以 魔獸的營運時間 來說..........個人...是個 資歷尚淺 的玩家 但是..這版本似乎是" 個人 首次 "嘗試一改版就去玩新內容的體驗 結果就是...大家常常反應卻又無效的共同體認.....延遲嚴重 問題 以前..新版本 開放 就不想馬上去玩... 除了既有的玩家生態... 練 專業 衝伺服第一成就的.....搶礦...搶草 還有 等級 衝刺成就的...搶怪 基本上....好像都不曾聽老玩家說延遲嚴重? 但是..此次因為不想玩這麼多角色了 所以..只想最多就針對 3.4 隻角色能穿幻化裝的就好...來練練 而今天...卻是問題嚴重...解個世界任務像" 要賣命 "的延遲解任務 雖說..裝等不夠高才會發生 延遲 就要賣命 但...這是低等角色的必經過程阿~ 再者...頻道 頻頻出包 ...今天公會頻又不能用了 如果...公會 要開團要怎聯絡?....克難的一一密語?? 如果換成別的遊戲...大家早就跳了 不玩 吧? 今天仍然在線...應該都是堅持者對遊戲的熱情與喜好 當然...也有人是惹不得線上的戰友..一一a 但都依然持續的 堅持 " 付費上線 " 遊玩 可是...2個月過去的....依然天天陷入延遲的惡夢 這難道就是 BZ 要給的...品質堅持? 嘗試詢問仍然在線的 資深玩家 們 此種..大改版 就延遲的問題....是曾幾何時就有的? 似乎不曾在網路看到 以前的老舊版本 有這討論? 由於問題的答案..年代久遠 也 可能是玩家記錯了?...個人也沒去證實 但是...得到的答案是......BZ直營 後的慣例....一一? 每每反映給GM..亦只能得到 " 制式的回答 " : 我們會在研究並回報上層..亦需玩家協助資料的回饋..以便釐清 延遲 的問題 原來這麼多版過去了...BZ都未能解決 延遲 問題 而 歐美版 的玩家人數...是 亞洲 的數倍....難道也有同樣的問題? 個人 已無心又無力地去證實 因為..即使證明..得到的可能也只是個 傷心 的答案....>"< 似乎..除了只能期盼 BZ 改善的起祈禱之外 難道..財力不足的玩家....就只能選擇 不玩 了嗎?月帝0 10-27
10-27 世界LAG 請問在世界Lag的問題到底什麼時侯可以解決,尤其晚上人多的時候,至少給個時程吧,又不是免費遊戲,這種品質太令人失望了!是不是看不起有強迫症解WQ的玩家?狼勇善戰4 10-27
10-26 伺服器嚴重lag 每天到18:00~23:00這段時間只要在庫爾提拉斯和贊達拉都會嚴重lag, 放一個審判看起來讓我感覺像是在放的法術放聖光術一樣久, 可是只要不在這兩個地圖又沒什麼事, 又不是伺服器人太多, 可以盡快處理這個問題嗎? 這樣子你們真的對得起玩家的月卡嗎?痞子武狀元7 10-26
10-26 要收集延遲資訊嗎?!! 想收集延遲資料嗎??需要大量資料嗎?? 現在去佐司瓦!!!!絕對有大量資料供你們享用!! 不能只有我們獨自享用兩個月!!!!!玥涔0 10-26
10-25 遊戲延遲狀況 如果每次改版讓老玩家或新玩家只能體驗到延遲,或是原廠只想賺錢而不願改善連線品質,那這遊戲只會讓更多老玩家和新玩家玩不到5分鐘就想下線! 我是個從CB玩到現在沒斷過得玩家,這次真的想從此下線不在玩WOW了,上線就是延遲LAG,這樣的遊戲品質,比個手遊更差勁! 希望你們真的能改善!平靜之地5 10-25
10-25 內建語音按鍵發話的問題 內建語音按鍵發話的按鍵設定 我常用的F3設定之後按了卻無法發話 測試F1 及 F2或是TAB等等 F3~F12卻無法正常發話 這樣是正常狀況嗎?超級牛1 10-25
2018-10-22 主程式下載後的語言問題 昨天從台灣的Battle.net儲值完後按下開始遊戲,接著就自動開始背景下載, 但是載好之後開啟卻是全英文介面,選項設定裡也只有韓文跟英文兩個選項, 請問該如何增加繁體中文介面呢?爆肝沂3 2018-10-22
2018-10-22 重複要求輸入賬戶和密碼 戰網登錄時,輸入了賬戶,密碼,驗證碼,手機APP同意了登錄請求,然後界面再次返回到要求輸入賬戶密碼,再次完成登錄過程,又再次返回到輸入賬戶密碼界面,如此反復,,一直無法登錄。。請問怎麼辦?堅挺的小蘑菇1 2018-10-22
2018-10-19 Game overwrites brightness settings! After launch WOW and stay inside the game, my notebook monitor's brightness will be overwritten to 100%. Test case as follow (in Full screen mode): 1. In game -> 100% 2. Switch to desktop using Alt + Tab -> changed to default e.g. 40% 3. go back to the game -> 100% ------------------------------------------------------------------------------- Changed the config to Window mode 1. Normal, the brightness wouldn't be overwritten. -------------------------------------------------------------------------------- Tried to launch another game in Full screen mode e.g. Overwatch 1. Normal, the brightness wouldn't be overwritten. Please advise how to fix this issue. It is very annoying to adjust the brightness in every time i want to launch the game or switching between desktop and game. It is also blinding my eyes, and give a lot of glare. FYI: My device - Dell Inspiron 15 7000 series CPU - Intel Core(TM) i7-7700HQ Graphic - Intel HD 630/ Nvidia GTX-1050-Ti Resolution - 1920 x 1080 -All drivers and patches are up to date.閉月夜1 2018-10-19
2018-10-18 調整介面縮放遇到的問題!求解答 回鍋遇到相當大的問題~ 目前使用5K螢幕 解析度5120X2880dpi 以解析度縮放成 50% 2560X1440dpi 進行遊戲 介面解析度會自動調整大小不符合原生解析度 造成設定 UI 時的困擾 開啟系統進階選項時 又無法將縮放比例調整至 50% 以下 所以上來發問是有辦法將介面縮放比例調整至 50% 以下 謝謝~一帝釋天一0 2018-10-18
2018-10-17 尖峰時刻疑似是伺服器延遲 每日大約17:00-01:00 於8.0地圖中皆為有感延遲, 本人使用硬體為顯卡1060 cpu為i5-7500。 請!@聯繫或留言告知問題。謝謝巨蟒牛0 2018-10-17
2018-10-17 連線問題 今年連線品質很糟糕,經常帳號就直接斷線。 連好幾次也登不上去,還有Battle net帳號就算還在連線中,遊戲角色也會隨時斷線。 本來以為是網路連線問題,或者ui問題(版本衝突之類) 可是這個情況是一段時間發生一段時間又沒有,非常困擾。 覺得遊戲體驗直線下降,有時候斷到很煩就乾脆不上線了 是不是可以有方法解決這個問題,我相信不只有我一個玩家有這種情況 只是可能我的比較常發生。 還有通訊鎖,先前有反映過bug但是好像也沒有修正 輸入帳號密碼之後通訊鎖確認,卻會一直跳回輸入帳號密碼的畫面 沒有辦法登入,1~2/30次都有,後來只好先把通訊鎖取消 非常的不方便,光是登帳號就要花很多時間。 之前使用是點選確認密碼登入就可以了。雷亞納德1 2018-10-17
2018-10-16 你們伺服器品質能換好一點的嗎?? 我顯卡用GTX970。特效關最底。網路100m 人不多的時後蠻順的。初步排除顯卡跟網路問題。 但人多大會戰時一人一技能就開使lag. 剩下就是你們遊戲公司伺服器的問題。能換好一點的伺服器嗎?到底要拖多久?這遊戲體驗還要月費? 還是你們要幫我出月費錢?極度憂鬱0 2018-10-16
2018-10-13 網路延遲有夠嚴重,暴雪甚麼時候才會重視?? 這是一款需要付費的遊戲,品質還可以做成這樣 有夠延遲的,對我來說,需要付費的遊戲品質相對要做得好一點 不管遊戲內容再怎麼豐富,畫面再好,網路延遲的問題始終沒解決也沒用 拜託你們暴雪重視一下這個問題,否則玩家人數會越來越少Lamborghine1 2018-10-13
2018-10-13 背景音樂 關掉都會 自動重新啟動 背景音樂 關掉都會 自動重新啟動 找不到解決的方法抽蓄的肝0 2018-10-13
10-31 我很想很想買180天遊戲時間(因為送喚懼號)可是...因為.. 魔獸這次真的又開始離譜而且很久了都一直在lag從聯盟玩到部落,從斯陀頌恩玩到祖達薩就是一直在不時的lag所以我就不敢去買,對魔獸的沒信心怕又跟之前的代理一樣出大包而且還是無法解決的問題買了半年遊戲時間卻因為氣到不玩浪費遊戲時間,很想問一個問題就是你們什麼時候可以解決這個lag的問題???????????????因為這問題很久了,今天在阿拉希那打結果光檢東西因為lag可以檢到差點被重生的怪打掛了那叫我們怎麼玩阿,請你們正視這個問題很嚴重了魔影巫5 10-31
2018-10-9 提加拉德海灣的遊戲速度變慢 請問,最近上線人數一多,提加拉德海灣的遊戲速度就變得慢,按個技能還不是立刻執行,這讓人感覺遊戲體驗很差勁,可以麻煩您們盡速處理伺服器的問題嗎日燄陽3 2018-10-9