技術支援

2018-1-5 爲什麽亞服會顯示大陸的健康游戲忠告 爲什麽亞服會顯示大陸的健康游戲忠告 甚至連星海爭霸程式本身就是英文的也會顯示那東西Revelations2 2018-1-5
2017-12-17 進入遊戲的警告界面是韓文???我已經改成中文為什麼還是韓文??? 進入遊戲的警告界面是韓文???我已經改成中文為什麼還是韓文???BunnyKing1 2017-12-17
2017-12-15 信用卡及WEBATM系統維護公告-12/16 (六) 各位冒險者大家好, 信用卡及WEB ATM付費功能將在12/16 (六) 02:00AM~03:00AM 進行維護,維護期間將會有交易瞬斷的情況,維護期間請先以其他付費管道(MyCard、PayPal、戰網幣)進行付費唷! 造成玩家們的不便敬請見諒。米希娜思0 2017-12-15
2017-12-13 伺服器維護通知 - 12/14 我們預計在台灣時間12/14(四) 02:00 AM - 03:00 AM進行伺服器維護 (視維護狀況可能會有提前或是延長的情況),維護期間將會無法登入。造成您的不便敬請見諒。葛洛尼爾0 2017-12-13
2017-12-12 客服電話回撥服務線路調整-12/12 19:00~12/13 03:00 客服中心將於12/12(二) 19:00 ~ 12/13(三) 03:00進行電話系統線路調整,調整期間內電話回撥服務將無法使用,需請您改用其他管道進行回報,造成您的不便敬請見諒,謝謝。米希娜思0 2017-12-12
2017-12-11 客服電話回撥服務線路調整-12/11 19:00~23:00 客服中心將於12/11(一) 19:00~23:00進行電話系統線路調整,調整期間內電話回撥服務將無法使用,需請您改用其他管道進行回報,造成您的不便敬請見諒,謝謝。米希娜思0 2017-12-11
2017-12-7 12/8 16:00~22:30 客服即時支援管道暫停 親愛的玩家們,大家好: 2017年即將結束,而全新的一年很快又會到來,為了凝聚所有員工的向心力及提升服務的熱忱,所有服務人員都將參與一場重要的內部活動,確保未來可以不斷維持我們的服務品質。 為此,我們將在以下時間暫停即時支援管道:線上對談以及電話服務。 12月8日 (五) 16:00 pm – 22:30 pm 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。 暫停服務期間造成各位的不便,敬請見諒。米希娜思0 2017-12-7
2017-12-6 開啟遊戲出現 Unable to initialize OpenGL 出現這串文字 Unable to initialize OpenGL please verify your video drivers are up to date.DiegoCer05 2017-12-6
2017-11-28 伺服器更新作業 – 11/28 各位冒險者大家好,我們預計將在 11/28 09:30 AM - 10:00 AM進行伺服器更新的作業,期間可能會影響遊戲伺服器登入。造成您的不便,還請見諒。葛洛尼爾0 2017-11-28
2017-11-26 無法進入韓國朋友開的遊戲 好友加入台灣的朋友是可以正常從好友中他開的房間.從他的名子後面點選直接進入遊戲 而加入韓國的好友 在好友格中他開的房間卻沒顯示可以進入的符號 請問這是bug嗎 從加好幾次好友都一樣不行 可以麻煩修正一下嗎 謝謝黑夜騎士0 2017-11-26
2017-11-24 MY CARD付費系統維護公告-11/26 MyCard將於11/26 02:00AM ~ 06:00AM進行維護,維護期間請使用其他付費機制。造成您的不便,敬請見諒!米希娜思0 2017-11-24
2017-11-23 游戏进不去 点了开始游戏没反应,也没有什么错误报告。点了后过了一会儿,开始游戏按键又可以按。台式电脑,WIN732位游戏有什么好玩的15 2017-11-23
2017-11-16 客服線路調整公告-11/16 各位冒險者您好, 目前線路調整中,若您有任何問題,建議您可由線上回報單發送您的問題,我們會儘快為您處理,造成您的不便,敬請見諒。米希娜思1 2017-11-16
2017-11-14 请问旧的邮件信箱忘了,我的旧帐名称也忘了,请问还可以找回旧的账号吗? 请问旧的邮件信箱忘了,我的旧帐名称也忘了,请问还可以找回旧的账号吗?yclzX1 2017-11-14
2017-11-10 客服支援時間調整 11/12 親愛的玩家您好: 因辦公大樓進行消毒,客服支援時間將進行調整。暫停服務時間如下: 11/12 (日) 09:00 am - 18:00 pm 暫停服務期間,若您遇到任何問題,依然可以透過客服支援線上回報單回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。暫停服務期間造成各位的不便,敬請見諒。葛洛尼爾0 2017-11-10
2017-11-5 SLT Critical error duing loading process. Required library wintrust.dll does not exist 開不起遊戲要如何結決這問題SLT0 2017-11-5
2017-11-5 單人遊戲無法新建id 前幾天玩的好好的,突然有一天進入單人遊戲,發現之前的id不見了,新建id,提示我如下: 創建新角色時出現文件錯誤。請確保在《星海爭霸》安裝的磁盤中擁有足夠的空間,且你擁有該磁盤的寫入權限 重裝了兩遍也沒有用,希望客服大大幫忙解決啊,我還要玩戰役啊機器巫師0 2017-11-5
2017-10-26 客服支援網站維護公告 - 10/26 各位冒險者大家好,暴雪【客服支援網站】將於10/26 13:00 pm 至14:00 pm進行維護,維護期間將無法透過支援網站發送客服支援回報單。造成您的不便,還請您見諒。葛洛尼爾0 2017-10-26
2017-10-22 attempted to run in 256 color mode.如何解決? 在Battle.net 下載好SC1 高清 按開始遊戲就跳出 attempted to run in 256 color mode. please verify that compatibility settings are disabled. 請問如何解決?APOLLO2 2017-10-22
2017-10-19 網路連線錯誤 選擇ONLINE\BATTLE.NET 出現THE Selected network provider could not be initialized 該如何解決呢?dannise4 2017-10-19
2017-10-5 重制版画面卡顿严重,是我电脑性能不够,还是驱动不兼容? 重制版画面卡顿严重 thinkpad X1C 5th 16Gram 1TSSD 卡顿的严重影响游戏体验。 是我电脑性能不够,还是驱动不兼容?他二叔1 2017-10-5
2017-10-3 MAC變更解析度 重製版在MAC系統下如何更換解析度?Roger11289 2017-10-3
2017-10-2 無法創立房間 跟連線 無法 創設房間 跟 加入房間 一直顯示ERROR3:33Bailiamg0 2017-10-2
2017-10-2 重制版不管這麼用還是英文舊版畫面 今天剛買了星海1重制版,不管這麼用還英文舊版 login 點下去也不能打帳號,全灰的畫面 點中文還是沒變中文,進入畫面一直這個畫面 Authenticating...都沒反應 f5 不能切換GhostStream2 2017-10-2
2017-9-30 关于离线无法高清。 关于离线无法高清。 我真的很希望星际一重置可以像星际二一样做到离线验证,因为平时出去带着笔记本玩的时候,是没有网络的,但是又很想进行战役游戏,可是都是英文,本人英语不是很好,而且既然买了,那就应该是允许我在线下也拥有高清画质,不然算怎么回事嘛?Poodle2 2017-9-30
2017-9-29 無法更新 更新進度一直停在擷取CDN組態,完全動不了你的眼精業障重1 2017-9-29
2017-9-26 游戲内音效全部消失 突然的祗剩下背景音樂了,單位語音,劇情聲音全部沒了ZARD1 2017-9-26
2017-9-12 进了一次再也进不去了!! 92块玩一次算了?? 今天买了重制版,上午玩了几把,关掉,再进就进不去了,怎么搞也没用,我win7 32位的系统,很烦躁!!暴雪可以更坑点吗?doyuTHL10 2017-9-12
2017-9-7 客服支援服務時間調整 因辦公大樓進行消毒,客服支援時間將進行調整。 暫停服務時間如下: 9/8 7:00pm – 9:30pm 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題,若暫停服務期間造成大家的不便,敬請見諒。米希娜思0 2017-9-7
2017-9-7 win7 系统不能运行重制版,如何解决啊????? win7 系统不能运行重制版,一点开始游戏, attempted to run in 256 color mode. please verify that compatibility settings are disabled. 调什么分辨率,改颜色,管理员模式,兼容xp ps2,都试过了,换了2台电脑,只要是win7,就进不去,不管32位,还是64位系统大键盘12 2017-9-7
2017-9-6 9/7 伺服器維護 各位玩家大家好, 《星海爭霸》 將於9/7 中午12:30開始進行約4小時的伺服器維護,預計於16:30恢復正常運作,維護期間多人連線模式將無法正常使用。艾琰羅克森0 2017-9-6
2017-9-6 画面不流畅 咨询一下,为什么游戏玩的时候感觉画面不流畅,速度调最快了,感觉还是很慢,。语音都正常的,里面人物移动速度好慢,星海2都不会这样啊,killer0 2017-9-6
2017-9-5 重制版的网络问题 貌似重制版的网络连线问题很多呢,登录账号的时候经常出现ERROR 3:2 就算登录进账号battlenet也连不上,真郁闷!野性狂怒1 2017-9-5
2017-9-5 官網及登入應用程式維護公告-9/7 我們將於9/7日(四) 13:00 進行維修。在這段期間中,所有登入及購買都將無法正常使用。 預計服務將於15:30 PM 左右恢復。米希娜思0 2017-9-5
2017-9-4 无法进入BATTLE战网 昨晚买的星海争霸 进入游戏点击设定就当机 多人游戏选择BATTLE 确认键是灰色的 无法进入战网 管理员来解决下 该怎么办 不会让俺打人机吧BzZkiki1 2017-9-4
2017-9-4 請問是否可救回原本帳號與相關資訊 ? 請問是否可救回原本帳號與相關資訊 ? 您好,我原本在美東打了一陣子,帳號:alan0301,不知是否能否救回此帳號呢 ? 謝謝 !alan03011 2017-9-4
2017-9-3 battle.net及options当机问题 游戏怎么打不开battle.net,另外游戏按options就当机,这是什么问题啊?walterfeng5 2017-9-3
2017-9-2 遊戲只玩了一次就進不去...暴雪是這樣對待消費者? 下載完重製版後玩了一場,第二天進平台程式選遊戲後按開始,只告訴我遊戲執行中過一兩分鐘後開始鍵又可以按了,卻遲遲不能進遊戲,我花錢買正版只給我玩一次,你們不能解決就退款給我。devil6663 2017-9-2
2017-9-1 無法開啟遊戲 - 256 color mode 登入遊戲時跳出一個視窗 標題是Error 內容是attempted to run in 256 color mode. please verify that compatibility settings are disabled 這是什麼意思呢jay25 2017-9-1
2017-8-31 请尽快推出商店送礼服务 希望!@推出商店送礼服务,US商店是有这项服务的。方便帮朋友购买游戏。感谢!司徒瑞2 2017-8-31
2017-8-28 遊戲無法運行 開啟時 顯示 Critical error during loading process ReQuired library "WINTRUST.dll' does not existMorde2 2017-8-28
2017-8-28 重灌以後就沒辦法下載 重灌以後就沒辦法下載 下面是顯示的問題˙ 無法連上這個網站 https://tw.battle.net/download/getInstaller?os=win&installer=StarCraft-Setup.exe&id=26576821.1503734116 的網頁可能暫時無法使用或被永久移至新網址。 ERR_INVALID_RESPONSE黃小強2 2017-8-28
2017-8-27 Mac os x 10.10.5 開啟是黑屏 只有游標跟背景音樂 Mac os x 10.10.5 開啟是黑屏 只有游標跟背景音樂我恨路西歐2 2017-8-27
2017-8-25 遊戲語言沒加 說好的13種語言呢?說好的繁中呢?天狐耀月19 2017-8-25
2017-8-25 到底是有沒有解決方法 創立遊戲選擇Ddownload資料夾 要選擇地圖 只點Ddownload資料夾 遊戲就直接崩潰 到底要多久才有解決方法? 重新安裝也是一樣的問題 回報了也沒人回闇之殤6 2017-8-25
2017-8-24 遊戲一直顯示進行中,但我明明玩不了 下載重啟好多次,已經快崩潰,開啟後一直StarCraft is missing game data and cannot start. Try reinstalling the game.但在網頁上又顯示遊戲進行中,跪求協助。暴躁束褲2 2017-8-24
2017-8-23 天梯沒有辦法對戰,搜索 每次搜索到人,都無法進入遊戲 提示,尋找對戰時發生錯誤Joker5 2017-8-23
2017-8-23 星海爭霸一免費版 請問星海爭霸一免費版有中文嗎 謝謝Fat2 2017-8-23
2017-8-21 resolution cant set 1080p??? resolution cant set 1080p???Option-Light Sources cant turn on??(I have enough harddisk space to install)Curry731 2017-8-21
2017-8-21 星海重製錯誤訊息 我星海重製版開啟不了,出現一個錯誤示窗,求解 critical error during loading process. Required library 'WINTRUST.dll' does not exist. 這錯誤訊息是甚麼意思LazyTitan1 2017-8-21