錯誤訊息相關問題

技術支援專區

玩家在安裝及執行遊戲的過程中,有時會出現一些錯誤訊息,這裡提供一些簡單的錯誤排解方式給大家參考 ^_^

遊戲主程式無法安裝, 如果此問題持續出現,請嘗試執行修復工具解決問題,或是反安裝程式再重新安裝遊戲主程式。如果此步驟無法修復此問題,請聯絡Blizzard技術支援部門。


原因 #1: 權限問題
建議解決方式: 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號,並使用此新的管理員帳號重新進行安裝或更新

原因 #2: 暫存檔案損毀
建議解決方式: 在 Window 中選擇「開始」和「執行」--> 輸入 「%temp%」--> 將 Temp 資料夾中名有「Blizzard」或「StarCraft」的文件夾刪除 (例如: Blizzard Installer Temporary Data; Blizzard Launcher Temporary Data)

原因 #3: 其他檔案損毀
建議解決方式:
1. 在系統中搜尋並刪除全部星海爭霸 II 檔案以確認所有可能損毀的檔案都半清除掉。
2. 執行硬碟掃描,詳細步驟請參考 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=23222
3. 若您是以無線寬頻網路安裝,建議您在下載及安裝過程中使用網路線網路。無線網路較有可能造成檔案損毀,所以我們希望能夠避免這個可能。
4. 重新開機並使用「選擇式啟動」來進行安裝或更新 (http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration)

原因 #4: 磁碟機無法正常讀取
建議解決方式:
將整張星海爭霸 II 的產品光碟全部內容複製到您的硬碟,
如果您在複製文件的過程中遇到了錯誤,那一般表示光碟已經損壞。
然而,如果您已成功將全部文件複製到硬碟,那麼請嘗試執行該資料夾內的安裝程式。這種方式較為可靠,大多數使用者都能因此成功安裝遊戲。

若一樣的問題在上述步驟後依然持續發生,則有可能是安裝光碟或系統的 RAM 有問題喔。如果光碟可能已損壞,請前往銷售地點更換。
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你需要由Blizzard Entertainment 所授權的語言包來使用這個語言


原因 #1: 您的系統時間與伺服器時間不符
建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。

原因 #2: 儲值時間不足
建議解決方式: 購買遊戲儲值卡或暢遊包並進行儲值

原因 #3: 權限問題
建議解決方式:
• 請先確認您在 Windows 系統中的管理員身分執行星海爭霸II 的遊戲主程式
• 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲
• 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號
• 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off
• 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權
如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421

原因 #4: 防毒軟體阻擋檔案寫入
建議解決方式: 暫時關閉您的防毒軟體後重新執行
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此 Battle.net 帳號並未含有相應的《星海爭霸II》遊戲。請登入 Battle.net 帳號管理頁面將遊戲加入你的帳號。


原因 #1: 您才剛購買遊戲序號,系統仍在處理中
建議解決方式: 重設 Battle.net 帳號密碼或等候 30 分鐘以上,若仍無法登入,請與客服人員聯繫

原因 #2: 遊戲軟體客戶端與遊戲序號不符
請確認您所安裝的遊戲主程式與購買的遊戲序號或儲值點數為同一區域
建議解決方式: 安裝與遊戲序號相符區域的遊戲主程式

原因 #3: 您的系統時間與伺服器時間不符
建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。

原因 #4: 權限問題
建議解決方式:
• 請先確認您是在管理員身分的 Window 使用者上執行星海爭霸II 的遊戲軟體
• 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲
• 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號
• 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off
• 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權
如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421
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載入的模組數據與原本用來執行遊戲的模組數據不符


原因 #1: 由於封測版的遊戲軟體仍在系統中,所以正式版的軟體試著載入封測檔案
建議解決方式: 完整移除封測版的星海爭霸 II

原因 #2: Cache 檔案損毀
建議解決方式: 至"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\” 並刪除裡面 Battle.net 的資料夾。(Windows Vista 及 Windows 7 路徑為”C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\”)

团队模式游戏时间二十秒左右就被T出来了是什么原因我玩1V1的时候就没有此类情况
我點選繼續戰役時,他就會出現"載入的模組數據與原本用來執行遊戲的模組數據不符"
我沒有參加封測
我也按照上面所說刪除資料夾
可是還是一直跳出這個訊息
請問該怎麼辦~?

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