技術支援專區

2016-6-24 請系統管理員身分登入 最近更新會一直這樣 也用過 網路上所有方法 請問一下到底要怎麼解決Hao1 2016-6-24
2016-6-22 刚买的数字典藏3部曲和扩展包除了剧情模式其他都用不了 刚买的数字典藏3部曲和扩展包除了剧情模式其他都用不了,多人模式就显示 目前无法使用对战配对队列,请稍后再试。合作模式英雄全部是锁住的,要我购买,我买的是典藏和扩展人物竟然还要我买Rylax2 2016-6-22
2016-6-22 遊戲無法更新 如標題 遊戲安裝完後開始要更新 便一直出現此類錯誤代碼問題:BLZBNTBTS00000051BrockFaiz1 2016-6-22
2016-6-18 帳號被暫時封鎖 我想請問一下 為什麼我的帳號會被暫時封鎖?? Jay5 2016-6-18
2016-6-18 地圖編輯器無法開啟 連線一直出現無法與battle.net連線,開啟遊戲卻能連tum0 2016-6-18
2016-6-18 蟲族之心:劇情卡住了 我玩到 卡迪爾星時 下次玩到查爾星 在下次又玩時變成卡迪爾星 一種循環害我沒辦法破劇情成就了 請大家幫助我想辦法 我真的不知道要怎麼辦ZASEX0 2016-6-18
2016-6-18 遊戲無法下載完全 下載安裝後她顯示好像有東西壞掉了請再次一次看看 然後我試了很多次都是一樣的結果都是顯示BLZBNTAGT00000BCA 不管用什麼方法結果都是這樣台灣狙擊手4 2016-6-18
2016-6-18 求解決 我在合作模式下,選擇困難難度,使用凱拉克,在天星鎖關卡,我親眼看到我的淨化光束擊殺了54個單位,為什麼沒有獲得成就。在赤色危機關卡中使用日炎射線也計算過擊殺了200個單位但是在任務內打開成就界面沒有任何計數。請問是什麼情況。如果是bug請解決,謝謝。八雲夜0 2016-6-18
2016-6-18 黑暗宿體成就bug 黑暗宿體這個成就已經完成了。但在額外目標:重返艾爾任務這個成就的下拉中黑暗宿體是灰色的,導致額外目標:重返艾爾任務這個成就沒有辦法完成。nowmixgreen0 2016-6-18
9-6 亞頓之矛成就bug 亞頓之矛這個成就已經完成了。但在額外目標:艾爾任務這個成就的下拉中亞頓之矛是灰色的,導致額外目標:艾爾任務這個成就沒有辦法完成。nowmixgreen1 9-6
2016-6-16 反映幾個合作任務的bug 1、大主教亞坦尼斯的旋風斬狂戰士和相位工匠凱拉克的機械狂戰士在升級了衝鋒之後基礎移動速度沒有提升,仍然為初始的2.75。但沒有提升前的普通狂戰士和芙拉森的百夫長在升級衝鋒技能後基礎移動速度都會由2.75提升至3; 2、相位工匠凱拉克的激勵者哨衛,在升級了快速能量回覆之後,處於相位水晶模式(展開狀態)時無法快速回覆能量值; 3、相位工匠凱拉克的面板技能超時空波動及淨化光束CD結束準備完成時沒有提示性語音; 4、合作任務,天星鎖關卡下方有一個氣礦位置存在問題,遠了一格; 5、合作任務中的蟲后扎加位的單位圖標和戰役中的不同,顯得非常粗糙和難看。hyhy1 2016-6-16
2016-6-16 你們能不能提供星海的鼠標指針給玩家 你們能不能提供星海的鼠標指針給玩家GoodTake0 2016-6-16
2016-6-16 Battle.net登入一直顯示BLZBNTBGS80000023登入已過期 不知道甚麼原因原本以為伺服器在維修但看了公告說維修都已經結束了, 目前登入都顯示已過期, 沒有看到類似的問題提出來發問, 不曉得這是不是只存在於MVP帳號?Antase3 2016-6-16
2016-6-16 合作模式,凱拉客的bug 凱拉客和芙拉森時,護盾充能器無法自動給黑暗水晶塔充能스타위한스타0 2016-6-16
2016-6-15 蟲族之心總檔案庫的凱莉根問題 恩...我發現我蟲族之心有15關殘酷過關了,可是又不知道哪幾關還沒破過,於是就決定全破一遍 問題來了,我發現我的凱莉根有卡等級 後面的關卡凱莉根的等級直接卡在39等 後面的技能都沒辦法選 照理來說這時候應該70等了...對吧? 是不是只有我有這樣的問題?伯瓦爾1 2016-6-15
2016-6-15 背景模型卡在阿巴瑟 您好,我的背景模型不管是調什麼人都只能顯示阿巴瑟,這要怎麼辦呢?ENsorCross1 2016-6-15
2016-6-6 關於開啟地圖編輯器 請問一下 開始星海2地圖編輯器後 系統一直要我登入 請問登入的帳號密碼就是遊玩星海2本身的帳號密碼嗎? 如果是 那帳號密碼正確 卻一直無法登入成功 請問有解決方法嗎? 如果不是 那要怎樣登入?samllcccc1 2016-6-6
2016-6-2 顯卡問題:退出Nvidia Geforce GTX 675M時發生問題 玩遊戲時,發生錯誤提示 不可移除' NVDIA GeForce GTX 675M '裝置,而且不可將它退出或拔除 report ID為E6CD6920-3C3D-44D9-A585-1D03279E0DB7 筆電MSI GT70 顯卡NVDIA GeForce GTX 675M 顯卡驅動 362.00 求大大解答,感恩Gunlance1 2016-6-2
2016-6-1 一開遊戲 畫面黑屏 剛安裝好的星海 一開啟畫面就黑掉了 而且還有顯示input not supported的的格子一直在移動ffas24 2016-6-1
2016-5-31 出現「無預警之錯誤」! 請教,開啟星海爭霸2出現「無預警之錯誤」該如何解決?AsusStone13 2016-5-31
2016-5-31 這到底甚麼爛回報系統 遊戲能登入 卻不能 玩任何連線的遊戲 成就分數還在 但是故事、合作的進度還有等級都消失 也不能玩 要回報 也不知道該填表格哪些部分 就都無法提交 打電話 一直給我等後 語音的等後順序也不講我排在第幾個 這是在騙錢是不是拉CORA1 2016-5-31
2016-5-30 客服聯繫方式:請使用線上回報單 親愛的冒險者大家好, 因目前來電案件量較多,請您直接使用官網回報單進行回報,我們將盡快協助您處理,造成您的不便敬請見諒。 發送回報單請點選→聯繫客服←米希娜思0 2016-5-30
2016-5-27 更新時顯示錯誤 今天在更新時顯示錯誤 錯誤代碼 : BLZBNTAGT00000840 請問要怎麼解決??OneDay1 2016-5-27
2016-5-27 求救! 进入游戏以后就自动弹出说为预期的严重问题毛熊1 2016-5-27
2016-5-27 點開始遊戲後出現錯誤 e_gfxErrorAPIError出現這個該怎麼jerry3 2016-5-27
2016-5-27 3.3版本更新後啟動星海時電腦突然自己關機 如標題 整台電腦內部的燈都暗了 我確定房間供電穩定 電源供應器的瓦數也夠 是不是程式上出了一點問題?wowcow1 2016-5-27
2016-5-27 Battle.net 的介面出異常問題 Battle.net 的介面有一些選項 (包括: 選項、兌換序號、啟動編輯器......等) 一點哪一個選項會冒出一堆小選項 (包括:更新說明、遊戲指南......等) 可是冒出一堆小選項的介面連續閃退....我本來要經過小選項點『討論區』...瞬間讓螢幕變黑.... 我試試按Ctrl + Alt + Del 關掉 Battle.net程式,螢幕終於恢復了... 我試點 『啟動遊戲』完全沒問題了....重點是 點一些選項的小選項出現 閃退現象...叛逆豪仔1 2016-5-27
2016-5-27 畫面破圖從新下載也沒辦法 畫面破圖從新下載也沒辦法台灣狙擊手1 2016-5-27
2016-5-26 單人戰役的人口BUG 今天在玩蟲心戰役的時候,明明只剩下工兵,人口還是莫名其妙的滿,然後兵越死人口越多,還會死到人口300多,這BUG不修嗎?KMPL0 2016-5-26
2016-5-26 虚空之遗的终极档案库出BUG了!!! 应该是3.3更新后的bug。 我点击虚空之遗,再点击档案库后,不会出现其他档案库该有的关卡选择界面,而是直接跳到了第二关开始界面。尝试了数次都是如此,把第二关通关后还是这样。 到底是哪里出问题了?昆明花子0 2016-5-26
2016-5-24 無法增加士兵 如場景要和劇情人物合作(好像是). 死去了士兵反會增加人口量. 當超過人口上限便不能製士兵 / 工兵, 異化蟲重組 / 暗黑聖堂也不會復活. 例如: 人口原是20/200, 蟲族使用空投囊, 當蟲子死了/ 時間到了, 人口便增加到70/200.ZORO0 2016-5-24
2016-7-13 新手:虛空之遺 除了劇情戰役 其他都不能使用 會出現現在不能使用 任何模式都不行 除了劇情戰役 PS我才剛購買不知道是不是因為還沒開通之類的問題MJia3 2016-7-13
2016-5-24 关于虫族战役最后一关无法进行问题 没有制造任何兵 人口却是200 造不了兵 游戏无法进行 人口甚至负数Gabriel1 2016-5-24
2016-5-24 什麼時候大區之間資料能夠共享? 台服和歐服美服,不是世界連通嗎,怎麼這點資料還要分開?不光是星際,魔獸難道就不能開放跨大區轉服嗎??鄒鄒0 2016-5-24
2016-6-7 背景阿巴瑟 自從買了阿巴瑟之後,背景的阿巴瑟就換不掉了,有什麼解決方法?噢噢噢1 2016-6-7
2016-5-21 WIN10速成輸入法 沒法正常的點選文字 要按著shift 才能選 和英霸那邊一樣 沒法正常的點選文字 所以回報一下~ 3Q罪與罰0 2016-5-21
2016-5-20 伺服器臨時性維護 - 05/21 各位玩家好 : 技術團隊預計將在2016/05/21 01:00 AM 至 2016/05/21 03:00 AM進行臨時性的維護,維護期間內可能會影響到各位進行跨地區遊戲的進行 (Ex : 登入Diablo III或是爐石戰記歐洲伺服器等)。造成各位遊戲上的不便,還請見諒。 若有任何問題,請聯繫客服支援。Shaddai1 2016-5-20
2016-5-20 阿巴瑟問題 不買阿巴瑟也能玩 先隨便點某角色在按就緒 馬上回首頁按阿巴瑟相關資訊就可以用了 看暴雪要不要修正一下這bugalleandedith0 2016-5-20
2016-5-20 星海剛買卻不能安裝 剛剛才買星海可是不能安裝出現一個黃色三角形上面說(傳送資料遇到困難)目前還是卡住的該怎麼辦黑切肉1 2016-5-20
2016-5-20 劇情模式BUG 風之翔0 2016-5-20
2016-5-18 合作任務新角色:阿巴瑟的Bug 首先是可以同時兩個玩家都使用阿巴瑟,一般的合作戰役兩人應該是使用不同的指揮官,但剛剛卻出現同時都使用阿巴瑟的情況,在這種情況下生物質只有一個人能夠取得,另一個人擊殺的單位所產生的生物質,在畫面中並不會出現,就好像使用其他指揮官跟阿巴瑟搭配時一樣,明明兩個玩家都是使用阿巴瑟,但其中一名玩家將永遠得不到生物質,也就是說這一名玩家的單位無法進化為殘暴蟲或利維坦,其他生物質的Buff加成也都沒有,請暴雪注意這個問題,盡快修復,謝謝。duke0 2016-5-18
2016-5-18 關於臺服創戰隊打不出中文字的問題 由於我的賬戶當初就是創建不了中文名,到現在就創立不了中文戰隊,其實我發現這問題很久了,衹是未回應。這難道時游戲系統問題? 請管理員解決這個問題。SpaceTravel1 2016-5-18
2016-5-17 滑鼠游標消失 我灌好了遊戲也更新了,但一進入遊戲滑鼠就不見了,害我都沒辦法點選項目 滑鼠在視窗或網頁還有其他遊戲都正常的 誰能告訴我該怎麼辦謝謝 https://tw.battle.net/support/zh/article/windows-7-mouse-pointer-incompatibility 第一步沒有效果 第二步那是給魔獸世界使用的嗎~? 星海的路徑與資料夾也相同嗎~?葉海3 2016-5-17
2016-5-16 書籤讀取不出問題 遊戲場模式或者是自訂的書籤讀取不出來 等了20分鐘都 一樣殺人狂1 2016-5-16
2016-5-14 千万不要把游戏给那些自己有类似游戏的厂家代理 到处抄袭就不说了,服务还非常非常的差,在中国大陆买了虚空,几天都还是没有帮你解锁,意思就是让你别玩外国的游戏,去他自己的游戏玩,在这就不点名某易了,真是恶心。xiaodu1 2016-5-14
2016-5-13 點開始遊戲後卻出現(StarSraft2已停止運作...) 下面錯誤代碼是這個: 問題事件名稱: APPCRASH 應用程式名稱: SC2.exe 應用程式版本: 3.2.2.42253 應用程式時間戳記: 570f0338 錯誤模組名稱: StackHash_0c0c 錯誤模組版本: 6.1.7600.16385 錯誤模組時間戳記: 4a5bdadb 例外狀況代碼: c0000374 例外狀況位移: 000c283b 作業系統版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1 地區設定識別碼: 1028 其他資訊 1: 0c0c 其他資訊 2: 0c0c49578418f4dd31eacebb76287036 其他資訊 3: 68c5 其他資訊 4: 68c56ef4f4bb923a8f6eeb24d979c38f 閱讀我們的線上隱私權聲明: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0404 若線上隱私權聲明無法使用,請閱讀我們的離線隱私權聲明: C:\Windows\system32\zh-TW\erofflps.txtjwshunter1 2016-5-13
2016-5-13 星海啟動時出現錯誤訊息 e_gfxErrorAPIError出現這個該怎麼解決?jerry1 2016-5-13
2016-5-13 退出 NVDIA GeForce GTX 670M 時發生問題 退出 NVDIA GeForce GTX 670M 時發生問題 不可移除' NVDIA GeForce GTX 670M '裝置,而且不可將它退出或拔除 Report ID; 01234B57-54BC-48FF-953F-5D88E-7232512 如圖 http://screenshot.net/5mzpptp.jpg 打任務會跳出這個東西@@ 怎麼可能玩到一半顯卡退出,我是用筆電>< 然後筆電就一直逼逼逼叫小修修1 2016-5-13
2016-5-13 星海爭霸II啟動後跳出發生未預期的嚴重錯誤 重新安裝後啟動遊戲結果跳出發生未預期的嚴重錯誤 report ID是60FE5EC4-B320-435B-BC75-BF967F9592CFCHAOS1 2016-5-13
2016-5-12 虛空之遺上市後至今仍未解決的效果BUG http://bbs.islga.org/read-htm-tid-2436254-page-1-fpage-1.html 如圖,部分效果在匿蹤狀態下會不正常顯示 蟲族之心時倒是沒有這個問題but虛空之遺以後就開始有這個問題了Blayck0 2016-5-12