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2016-1-28 星海爭霸2的戰役英雄模型全部縮小了 我是打到一半的《蟲族之心》,發現凱莉根的英雄模型很小,然後就去我打完了的《自由之翼》和《虛空之遺》的總檔案庫玩有英雄模型的關卡,所有的英雄模型都變得跟基礎兵一樣小了,這是怎麼回事?求客服解決這個BUG!怂爷御用0 2016-1-28
2016-1-27 虛空之遺的成就無法完成 我亞頓之矛能力成就只剩守護光盾的成就未解 可是我不管怎麼用 成就裡的累積數量一直都是0/50 這是BUG嗎?wlps1 2016-1-27
2016-2-6 暴力特效消失的问题你们是不是就不打算解决了 如题,客服们怂了?不敢回复玩家了?多尐欠有多欠5 2016-2-6
3-18 敢问暴力特效这个问题是不是不就不打算解决了 RT,客服们就一直怂着,不敢面对玩家吗?多尐欠有多欠18 3-18
2016-1-25 問題重提有關「速成輸入法」於虛空之遺更新後無法使用的問題 三個月前已發貼,但沒有回應 我再給一次資料 希望能夠反映這個問題 已測試亞服和大陸服都一樣 更至連星海編輯器都一樣有輸入困難 情況: 選字-原本與其他程式一致,能夠按下兩個字碼後直接用數字選字,現在第一個字正常,然後第二個字起要按著SHIFT鍵來選字(真奇怪!?) 排位:原本是1-9合共顯示9個字,現在是顯示1-0共10個字,0的位置沒有選字,變成有些字永遠無法輸入 速度:原本很順暢,輸入反應慢到要死了,部份字例如「竹山」的「看」更會導致遊戲沒有反應超過2秒 操作系統:Windows 10 64bit 處理器:AMD FX8350 輸入法:微軟速成輸入法 希望能夠反映一下這個問題,對我來說實在是非常之大的困擾 要是你們沒有反映出去的話,恐怕其他暴雪遊戲又繼承了這個輸入法的改動,那我以後就不用再玩暴雪的新遊戲了 謝謝NewPlayer1 2016-1-25
2016-1-20 虛空之遺經常crash 在自由之翼和蟲群之心時我都是設置最高圖形效果的。但我在運行虛空之遺經常crash,我已經將圖形設置調到最低,并設置了32位。但任然沒有效果。我已經用save&load打到最後一關,但在這一關,save&load也不管用了。每次讀檔后沒多長時間就crash了。已經無法游戲了。請問有什麽辦法?cyj5 2016-1-20
3-18 戰役里亞頓之矛軍議室的單位演示是黑血,對戰是紅血,請問這是BUG嗎? 我沒有關閉暴力選項,對戰是紅色的血,就虛空之遺戰役里戰鬥單位攻擊演示時候的血是黑的,請問這是BUG嗎?麻煩客服幫忙檢查下。 有沒有玩美服的朋友能幫忙看看美服的虛空之遺戰役亞頓之矛里的單位攻擊演示是什麼顏色的血,謝謝了.艾克斯1 3-18
2016-1-18 購買虛空之遺實體包,安裝後無法玩 購買虛空之遺實體包 安裝後按play卻只出現暗語呢喃可玩 虛空之遺一直顯示需要購買 嘗試認證卻一直顯示認證碼錯誤 請協助處理 伺服器是asiaLuisyang1 2016-1-18
2016-1-17 信用卡/WebATM/支付寶系統維護公告-2016/1/17 親愛的冒險者您好, 我們預計將於台灣時間1/17 (日) 02:00 AM 開始進行信用卡、WebATM、支付寶系統維護作業,恢復時間另行公告。 屆時信用卡、WebATM、支付寶相關付費功能,將會有可能造成交易不穩定與瞬斷的情況。建議您參考其它付費方式,或維護完畢再行使用相關付費功能。 造成您不便敬請見諒! 如有任何疑問,煩請聯繫客服中心,謝謝。米希娜思1 2016-1-17
2016-1-15 重發---64位元出現無法使用圖形裝置 之前那篇被打槍了so再發一次 64位元進不了遊戲,會出現無法使用圖形裝置 只能在設定裡改32位元 作業系統:win8.1 x64 顯卡驅動:15.300.1025.1001 ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 12/4/2015, 17:19:20 Machine name: CHOU-HAO Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.151014-0600) Language: Chinese (Traditional) (Regional Setting: Chinese (Traditional)) System Manufacturer: Acer System Model: Aspire M1470 BIOS: P11-A3 Processor: AMD A6-3620 APU with Radeon(tm) HD Graphics (4 CPUs), ~2.2GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8140MB RAM Page File: 1685MB used, 14647MB available Windows Dir: C:\WINDOWS DirectX Version: DirectX 11 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode --------------- Display Devices --------------- Card name: AMD Radeon HD 7000 series Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc. Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6778) DAC type: Internal DAC(400MHz) Device Type: Full Device Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6778&SUBSYS_E145174B&REV_00 Display Memory: 5872 MB Dedicated Memory: 2032 MB Shared Memory: 3840 MB Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz) Monitor Name: Generic PnP Monitor Monitor Model: 95QA Monitor Id: NEX950A Native Mode: 1366 x 768(p) (59.790Hz) Output Type: HD15 Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll Driver File Version: 8.17.0010.1429 (English) Driver Version: 15.300.1025.1001 DDI Version: 11 Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1 Driver Model: WDDM 1.3 Graphics Preemption: DMA Compute Preemption: DMA Miracast: Not Supported Hybrid Graphics GPU: Integrated Power P-states: Not Supported Driver Attributes: Final Retail Driver Date/Size: 11/30/2015 05:18:56, 1497248 bytes WHQL Logo'd: No WHQL Date Stamp: None Device Identifier: {D7B71EE2-2438-11CF-6E71-4FC1BEC2C535} Vendor ID: 0x1002 Device ID: 0x6778 SubSys ID: 0xE145174B Revision ID: 0x0000 Driver Strong Name: oem38.inf:cb0ae41477498047:ati2mtag_NI:15.300.1025.1001:pci\ven_1002&dev_6778 Rank Of Driver: 00DA2001 Video Accel: DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD Deinterlace Caps: n/a D3D9 Overlay: n/a DXVA-HD: n/a DDraw Status: Disabled D3D Status: Disabled AGP Status: Not Available [b][/b]firewolf4 2016-1-15
2016-1-13 如何在大陸用台服 無論刪除多少次,每次在台服官網下載程序后,再安裝,都是只能用中國的服務器,無法變更,有沒辦法可以選擇?FreedomZeng15 2016-1-13
2016-1-12 為什麼我在亞服下載英語語音,到地圖加載時需要串流資料 求客服解答謝謝!怂爷御用2 2016-1-12
2016-1-12 預期外嚴重錯誤~~重灌後就變這樣 REPORTER ID 1EDC5D2D-13DF-4060-9E0C-76D3B8BDB50雜魚1 2016-1-12
2016-1-11 虛空之遺main story進度無法同步 如題 不同電腦玩的進度完全無法同步 自由之翼、蟲族之心的劇情都可以 虛空的prologue、epilogue也可以 就是main story不行 而且玩劇情的時候很多角色的對話無法開啟 麻煩趕快處理好嗎 這樣子就上市誰願意買NOVA任務啊昌晉源票號0 2016-1-11
2016-1-11 大陸地區遊戲畫面告知無法連接battle.net 最近需要常駐在大陸 想說來玩遊戲解悶看看 前導程式可以登入~~ 可遊戲畫面一直告知無法連上ballte.net 能否請問這有辦法解決嗎?!只愛海咪咪1 2016-1-11
2016-1-11 win10環境下進入遊戲滑鼠游標消失的問題 win10環境下進入遊戲滑鼠游標消失的問題請問有人有同樣問題嗎??有解決方法嗎??鷹龍1 2016-1-11
2016-1-11 滑鼠不見了? 我灌好了遊戲也更新了,但一進入遊戲滑鼠就不見了,害我都沒辦法點選項目 滑鼠在視窗或網頁還有其他遊戲都正常的 誰能告訴我該怎麼辦謝謝何霸7 2016-1-11
2016-1-10 自由之翼成就無法完成 如題,我的自由之翼僅剩兩個任務未完成 一個是 困難25 一個是 8小時內要玩成普通難度的關卡 問題是,我不管怎麼打困難,任務進度永遠都是0/25 。 能否協助幫忙,謝謝。QQmo0 2016-1-10
2016-1-9 成就系統停用 本人的成就系統、合作任務的指揮官等級全部歸0、劇情戰役的成就趴數歸零、也無法進行遊戲,只剩下可以正常登入SC2,請問有何建議?原君0 2016-1-9
2016-1-8 請問客服,現在購買虛空之遺還送暴雪英霸的英雄嗎 如題,是現在,不是預購,麻煩幫忙解答一下Destruction4 2016-1-8
2016-1-7 發生未預期的嚴重錯誤 report id EFF47CDF-B516-41B9-8C90-169F3543D104 開機後進入遊戲沒幾秒就跳出嚴重錯誤洨滴出來了3 2016-1-7
2016-1-5 开电脑后第一次进游戏会蓝屏 我的系统是win10,每次打开电脑玩星海2,在游戏载入页面过半或开始后几分钟内,会突然蓝屏,然后重启电脑后,再玩星海2,就没问题了。还有一个输入法的bug,游戏中输入汉字会造成游戏画面停顿,切换为英文后没有这个问题。在聊天室,输入汉字后,汉字的候选框会一直存在,直到进入游戏后才消失,请问这个输入法问题怎么解决?命由我作1 2016-1-5
2016-1-4 驗證電話一直忙線中 驗證電話一直忙線中,我打了十幾通了,還是不通,一直線路全忙 要不要讓人玩遊戲阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿kiwi1 2016-1-4
2016-1-4 一直卡在Starting Battle.net無法進入遊戲 執行遊戲後一直顯示這樣,重新開機依然如此,前幾天都可正常遊戲,31號下午某次當機後開始這樣了,可以詢問一下如何解決嗎? 如下圖所示 http://ppt.cc/qpz6D我來搞笑的1 2016-1-4
2016-1-2 合作模式控制天星锁Bug 史旺和凯拉克在消灭敌人所有建筑后占领天星锁,任务条件显示全部达成但始终不完结任务,直到其中一方退出任务另一方才显示任务成功完结. 截图:http://imgur.com/LDx2fWo http://imgur.com/RXc77Fm 录像地址https://mega.nz/#!28QV3Y4a 密钥!hF1Kge8Es_ejERc7skVeQyAnYotXhLBIDlmrObp7qPASilverEvil0 2016-1-2
2016-1-1 獎勵點數不會更新 我人在美服(中文,美服) 這兩天獎勵點數(不是天梯積分)一直沒有更新,放著沒增加打完沒減少 應該還沒到鎖階的時段吧?這賽季是到1/31才結束,照理來說結束前一周才會鎖 靜待回復亞蘭0 2016-1-1
2015-12-31 如何取消每次登入至遊戲時都將需要驗證器 管理安全性選項那裡不勾選之後無法保存設置,關掉又變成勾選狀態aajiangzz0 2015-12-31
2015-12-30 如果是一個玩多款暴風雪遊戲的玩家,為何每日任務的更新不統一時間??這樣子造成玩家很不方便 ccocooco0 2015-12-30
2015-12-29 太陽素消失 已經將劇情戰役完成 總檔案庫裡卻都沒有太陽素 想從檔案庫中達成更多成就卻比重新劇情戰役還困難 隔了一天太陽素回復了 也可以進行遊戲拿成就 後天卻又消失了~~~我繼續等.....大後天也沒有......過了好幾天還是沒有..... 我實在很失望.....龍御奕1 2015-12-29
2015-12-28 可以登入美洲服,无法登入亚洲服 登入美洲服正常,登入亚洲服时界面变成中国内地服的登陆页面,上面有网易,一直无法登入。挂vpn也无法登入亚洲服,要怎么解决呢?命由我作3 2015-12-28
2015-12-28 動畫未正常運行 1.目前為自由/蟲心/虛遺皆有購買 2. 再次進行自由之翼劇情戰役 其中 強行奪取 通關後動畫"刀鋒女皇"(泰克斯未經授權入侵海伯利昂艦橋檔案資料庫) 動畫之中的紀錄片段為前半未正常播放 3. 再次進行自由之翼劇情戰役 其中 驚爆內幕 通關後動畫"以民為本" 訪問阿克圖洛斯蒙斯克的轉撥畫面 未正常播放Zero6 2015-12-28
2015-12-28 遊戲界面無限轉圈 以前都可以玩,但是自從打了那個破補丁。雖然可以登錄,但是除了戰役以外,其他的一直都在無限加載(轉圈),根本玩不了暗索3 2015-12-28
2015-12-28 設定問題 RAM 3.87GB 顯示卡NIVIDIA GEFORCE 740設定可開多少??Persues1 2015-12-28
2015-12-27 亞蒙的魔爪任務後動畫沒有播出(有些關卡打完後動畫也沒播出) 在打完這關後似乎有些動畫如與芙拉森的逃離計畫動畫自動跳了 另外像是太陽素也會消失zeratul10 2015-12-27
2015-12-28 部分效果在匿蹤狀態下會不正常顯示 自從改版以後部份的效果在匿蹤狀態下會在地面上留下一個大方塊,可以的話希望能修正一下... 以下連結有對照圖可以參考 http://bbs.islga.org/forum.php?mod=viewthread&tid=2436254&page=1&extra=#pid2296537Blayck1 2015-12-28
2015-12-26 伺服器異常公告-12/25 親愛的玩家您好, 所有遊戲伺服器發生異常狀況,目前已緊急排除當中。 請稍後再嘗試進行連線,我們會在修復後進行公告。 造成您的不便敬請見諒!浪漫1 2015-12-26
2015-12-25 离线地图无法进入 上线时,合作模式一直处于初始化状态,多人对战和游乐场一直在转圈不能显示地图,有时会提示错误无法载入。离线状态下可以显示地图,但是载入游戏按键为灰色无法点击,求解。阿努比斯1 2015-12-25
2015-12-25 今天新买的虚空之遗没法玩 具体情况是登陆进去后还是照样显示要我购买游戏包 订单编号 # 491931915不大重要1 2015-12-25
2015-12-23 進入遊戲又自動跳出 今天買了產品包後更新玩登入遊戲,第一次輸入帳號後遊戲就自動跳出,往後在開起遊戲跑完讀取後就一直自動跳出,求救~~之火11 2015-12-23
2016-1-9 買虛空之遺的玩家 凱拉克弱到爆產生的後遺症 ccocooco12 2016-1-9
2015-12-22 今晚和朋友連續打兩局合作任務沒有經驗 今晚和朋友打合作任務打了三局 最後兩局出來後顯示正在等待遊戲結果 沒有經驗 兩局都是如此 小退 大退戰網都是如此 求解bashee3 2015-12-22
2015-12-22 嘗試重新連線 每次遊戲開始約5分鐘就出現 嘗試重新連線, 但沒一次成功, 被迫surrender 已查網絡連線及路由器一切正常vlam1 2015-12-22
2015-12-22 信用卡/WebATM/支付寶系統維護公告-21/12/2015 親愛的冒險者您好, 我們預計將於台灣時間12/22 (二) 04:00 AM 開始進行信用卡、WebATM、支付寶系統維護作業,恢復時間另行公告。 屆時信用卡、WebATM、支付寶相關付費功能,將會有可能造成交易不穩定與瞬斷的情況。建議您參考其它付費方式,或維護完畢再行使用WebATM相關付費功能。 造成您不便敬請見諒! 如有任何疑問,煩請聯繫客服中心,謝謝。米希娜思1 2015-12-22
2015-12-21 永远不能解决的“暴力特效”,再见了台服 >_<、 这是今天客服的回复,客服真心很敬业,回复得很快,她说“修復上可能還需一段時間”,不过我觉得这问题可能解决不了了....... 已经注册了一个美国服务器账号(话说美国注册不用身份证-_-),又买了一个CDKEY,说到底只不过是一点点钱而已。 再次感谢客服的服务,再见了台湾服务器>_<、。 Hello!您好: 這邊是暴雪客服【尤爾薩莉雅】,關於您回報單中反應的問題,這點我們還在確認是否是針對大陸地區玩家的設定,就目前來說,我們判定為這是一個異常,但修復上可能還需一段時間,造成您困擾真的非常抱歉,再麻煩您等候一段時間了!感謝您的來信,有任何問題可以再次詢問!Gramto7 2015-12-21
2015-12-21 無法輸入中文ID 無法輸入中文ID 無法輸入中文ID 無法輸入中文ID 剪貼簿都沒有用 只能貼上英文的,中文都沒辦法 為何不在帳號設定上設置一個打ID的地方?只能申請更改ID 結果一堆人都不能打中文ID...SparkYo2 2015-12-21
2015-12-21 無法離線進行遊戲 以更新到最新版本 也確定下載完成 於Battle.net中確認過為標準版 嘗試進行離線遊戲時 遊戲會告知版本為新手入門版 因而無法進行離線遊戲 求解 謝謝Hose8 2015-12-21
2015-12-20 WebATM付費功能恢復公告 各位冒險者您好, WebATM付費功能已恢復,感謝大家的耐心包涵! 祝大家有愉快的冒險旅程唷!Shaddai0 2015-12-20
2015-12-20 暴力特效日常任务 496946656,有同样问题请加群,一起维护我们的利益!lcfxx1 2015-12-20
2015-12-20 進入時一直驗證中(虛空之遺) 我是用mac版 每次登入都卡在驗證中 離線玩也要等很久 我用了別人的蟲族之心帳號完全沒有問題 是我的帳號有問題 還是伺服器掛了,請盡快改善,謝謝Brian1 2015-12-20
2015-12-19 更新虛空之遺介面後伺服器時常不穩 我說得更新虛空之遺介面那時候還沒出虛空之遺 進星戰廳都會卡死 需要重開遊戲(進入星戰廳看了半天出現一個-連結錯誤......) 再問個問題 為什麼從星戰廳跳出 不能看到列表內容(合作 多人 遊樂場)......一樣卡死 而且關遊戲的時候還會沒有回應..... 每次都要用管理員強關 我自認我電腦不差 這應該是遊戲的問題...... 我玩台服跟國服都會這樣 美服應該是沒有吧 不然你們早處理了 以前我玩WOW舉報也是沒給答案 希望在更新諾娃前能有更好的遊戲體驗 不然我就遁回虛空了-.-|||Void0 2015-12-19