技術支援專區

2016-4-9 請問亞頓之茅黑頻... 請問亞頓之茅背景變黑暗跟人物對話不能選也是劇情模式BUG嗎?zeratul4 2016-4-9
2016-4-5 問一下關於改名的 現在新賽季提供的免費改名,亞服有SC2(I)和SC2(II)選項, 選擇SC2(I)可以更改名稱,但選擇SC2(II)顯示為沒有此角色的任何資料? 這是什麼原因造成的?IMSCV1 2016-4-5
2016-3-26 請問? 請問一下,一直出平衡度的patch,效能的問題有沒有要解決阿,都更新三次了,三次效能問題一樣無法用中等校能玩。Seiwmeon0 2016-3-26
2016-3-25 錄像無法播放 為甚麼我播放下載的錄像會顯示'系統不再支援以此版本的《星海爭霸II》來執行遊戲'?nyao0 2016-3-25
2016-3-25 聯合信用卡系統維護公告-3/28/2016 (一) 親愛的冒險者您好, 聯合信用卡中心將於2016年03月28日(一) 02:00 AM 至 04:00 AM 進行系統維護作業,維護期間將會造成信用卡線上交易中斷,請於15分鐘後再次進行嘗試。 維護期間建議您參考其它付費方式,或維護完畢再行使用。 造成您不便敬請見諒!米希娜思0 2016-3-25
2016-3-23 顯示器驅動程式停止回應 並已恢復 每每玩到一伴遊戲就會停止住 然後畫面會變黑色的 之後才會顯示出原本的遊戲畫面但是依然是靜止不動的 而電腦右下方會顯示 "顯示器驅動程式停止回應 並已恢復" 切換到工作管理員時會看就遊戲室顯示"沒有回應" 請問這樣的問題要怎麼排除呢 謝謝Xvincent4 2016-3-23
2016-3-24 为什么我的账号没有家长监控暴力特效 我没有充钱的号有这个选项,但是充了钱的没有,这是为什么啊ENTUUGERTOUS1 2016-3-24
2016-3-22 重啟戰役模式后,即時演算動畫和一些人物對話都沒有了。 如題~~第一次打通戰役后都還有的,重啟戰役后即時演算動畫和一些人物對話都沒有了,遊戲也重新安裝了,顯卡也換了,系統也重新裝過了,還是不行~~求支援。LHB5 2016-3-22
2016-3-21 安裝虛空之遺實體包,一直卡在staring battle.net問題 安裝虛空之遺實體包,一直卡在staring battle.net工程車1 2016-3-21
2016-3-21 無法開始遊戲 登入BATTLE.NET後 "開始遊戲" 一直沒亮 無法進入遊戲 該如何解決 求解weibritter3 2016-3-21
2016-3-21 「開始遊戲」按鍵沒有了 我的遊戲更新完之後,無法按「開始遊戲」鍵 重開過幾次也是這樣 所以現在無法玩遊戲阿斯蘭1 2016-3-21
2016-3-18 战网客户端无法更新,急死我了 家里原先的操作系统坏了,重新按了一个。 结果在安装战网总是提醒,资料传输遇到困难,稍后重试。 但是我又重装了系统,还是如此,怎么办啊?昆明花子4 2016-3-18
2016-3-16 最低解析度在全螢幕模式中的問題 您好,以往我都使用1024X768的解析度,於全螢幕模式下進行遊戲 我的設備是寬螢幕,以往遊戲畫面都可正常覆蓋整個螢幕 最近遊戲畫面突然變成只有中間有畫面,兩旁是黑的,請問我該如何調整呢?Nick3 2016-3-16
2016-3-12 玩到一半黑屏死機 我新配的機器,玩星際2,經常運行到一半黑屏死機。顯示器顯示沒有信號,背景音樂還在播放,任何操作都無效,只能重啟。我I3的處理器,索泰GTS250的顯卡,4G內存。請問這是什麽情況,該如何解決?菜鸟试玩4 2016-3-12
2016-3-10 把遊戲語音改為英文後所有自由之翼戰役的過場動畫都顯示為不可用 點擊上去會提示需要下載完成後才可用,但實際上我已經下載完成了的。將語音(不是文字)改回中文,這些動畫就又能用了。hyhy3 2016-3-10
2016-3-9 成就系统一直停用问题咨询 客服您好,我之前使用StarCraft II一直正常,更新3.1.2之后不知什么原因一直显示“成就系统已停用,开放时间再行通知”,我连接服务器的速度大概是“台湾50ms,韩国60ms”左右,游戏更新时间也很短,我按照您回复其他用户的方法,包括删除battle.net文件夹等方法,成就系统好了。 但是更新3.1.3后同样的问题又再次出现了,这次我所有方法都试过了,顺利登陆战网后,只能进行三个资料片的战役,合作和多人游戏均不能进行。 我觉得应该不是网络问题,因为我切换美洲服务器成就系统是可以用的,只是网络延迟太高(300ms)。 希望您能给予技术援助,谢谢。Creolophus7 2016-3-9
2016-3-9 虛空之遺/蟲族之心異常LAG 於美服(na),這兩周來 每次都會在將贏之時候 PING值從穩定的100 瞬間飆升到超越1000,然後就以巨大LAG無法控兵輸掉 這問題我這幾年來看在論壇也發了不下數十次,我想如果一款不開放區域網路的rts遊戲,這樣的連線品質,無法接受 重開機,請isp整理線路,網卡DRIVER也更新到最新,玩其他遊戲皆不會LAG只有星海會 是處罰沒有購買虛空之遺的玩家? 如果是的話這樣的方法還真下流啊HatsuneMiku6 2016-3-9
2016-3-8 畫面幀率0 自從上次換選單介面的時候畫面幀率就一直都是0可不可以解決一下?這bug已經很久了andyqxz3 2016-3-8
2016-3-8 合作模式就绪是灰色的,三部曲成就全变0%,头像无法显示,无法进行多人游戏。 具体的情况如题。绝不是网络或电脑系统的问题,暗黑破坏神3就玩的好好的,只有星海争霸2有这个问题,求救!莫萘3 2016-3-8
2016-3-7 一直說無法使用圖型裝置 我開啟遊戲...卻一直說無法使用圖型裝置...重啟跟重下載都一樣...怎麼辦....upskim1 2016-3-7
2016-3-5 自定義遊戲無法寫入中文選圖,是否輸入法問題 請回復請回復,,,自定義遊戲無法寫入中文選圖,是否輸入法問題GoodTake0 2016-3-5
2016-3-3 伺服器維護通知 3/4/2016 親愛的冒險者們, 《星海爭霸II》預計將在台灣時間3月4日 (星期五) 的 05:00AM 進行例行性系統維護,維護完成我們將另於Bettlae.net官網討論區與Twitter公告。 在維護期間玩家將無法正常進行遊戲與登入。待維護完成,即可正常使用,不便之處,敬請見諒。米希娜思2 2016-3-3
2016-3-2 熱建設定消失 因為家裡的電腦比較爛 一開始到網咖玩 熱建設定都還在 今天發現我之前自訂熱鍵突然都不見了 只剩下!@預設設定 求解 感恩生猛海鮮0 2016-3-2
2016-3-2 Battle.net登入異常 你好 這陣子想回鍋,更新完之後開啟Battle net要登入遊戲,卻出現畫面顯示 "無法找到程式輸入點 GetLogicalProcessorInformation (在動態連結程式庫 KERNEL32.dll" 點確認後則出現 "執行星海爭霸II時出現錯誤,請再試一次。 (Error 2:-1073741511)" 電腦作業系統是Windows XP Professional SP2 請問該如何排解呢? Battle.net 移除再安裝一樣無法解決CrazyEast4 2016-3-2
2016-3-2 進入遊戲玩約10分鐘後便突然黑頻當機 以前玩的時候都完全沒問題 前日剛買了一台全新的電腦 作業系統是win10 顯示卡GTX980Ti 驅動程式均為最新版 但是在進入遊戲開始玩大約10分鐘左右畫面就突然轉變成全咖啡色 遊戲音樂還有持續放送 再過2分鐘就變成全黑頻了 這之間完全無法操作 也無法返回桌面 完全死當!! 然後5分鐘後就自動重開機了 遊戲也重灌過問題依舊存在 請問該怎麼解決呢? 這台全新的電腦都還沒灌過其他遊戲呢! 還有我的顯示卡沒有超頻過喔! 都是新買的而已 當機畫面中也無顯示任何當機資訊可參考 謝謝Mars1 2016-3-2
2016-3-2 Battle.net 連線問題 輸入帳戶和密碼說不能連線,怎麼辦?Edward1 2016-3-2
2016-2-29 自定義地圖右邊不能寫中文 自定義地圖右邊不能寫中文GoodTake0 2016-2-29
2016-2-27 合作任務裡面有圖示無法顯示 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10204149901026559&set=a.1362832729666.43428.1797054325&type=3&theater 如圖所示 哨兵 強化者 幻影戰機 的圖示變成紫色Armadece0 2016-2-27
2016-2-27 地图编辑器地图不能发布 显示文档依赖项头文件不可用狼丶紫色幻想0 2016-2-27
2016-2-26 支援網站維護作業公告 2016/02/26 親愛的冒險者大家好, 我們預計將在台灣時間2月26日 (星期五) 的早上 08:00 開始支援網站維護,在維護期間玩家將無法經由支援網站聯繫客服,待維護完成即可正常使用,不便之處,敬請見諒。米希娜思1 2016-2-26
2016-2-24 为什么我的账号没有反石油选项 我打了一局pvz,天哪,满地石油,我想要番茄酱啊,我很不爽啊来自小马谷的使徒8 2016-2-24
2016-2-24 合作模式成就「殘酷:額外經驗」出現錯誤 如題,如果沒有完成系列成就的最後一個「殘酷:額外經驗100」,每次遊戲更新后數據都會清零,我2次都只差幾場遊戲就能完成這個成就了,然而至今未能完成红海0 2016-2-24
2016-2-23 伺服器維護通知 2016/2/24(星期三) 親愛的冒險者們, 我們預計將在台灣時間2月24日(三)的 05:00AM 進行例行性系統維護, 在維護期間玩家將無法正常進行遊戲與登入,待維護完成,即可正常使用,不便之處,敬請見諒。 維護完成我們將另於Bettlae.net官網討論區與Twitter進行公告。不便之處,敬請見諒。米希娜思1 2016-2-23
2016-2-23 戰網賬號怎麽更換身份證? 朋友把賬號送給我了,請問怎麽更換身份證?我能提供原來的身份證號碼和姓名。Oracle1 2016-2-23
2016-2-23 使用藍芽喇叭,進入遊戲後無法輸出聲音 您好,我使用藍芽喇叭 在其他程式使用都很正常沒有問題 唯獨進入星海爭霸2時就會變成無法輸出聲音 將設定中的輸出手動調成藍芽喇叭也沒有聲音 但調成電腦內建喇叭就可以順利輸出 已檢查過所有音效疑難排解,都沒有效果狗登1 2016-2-23
2016-2-23 無法連上ballte.net 無法連上ballte.net 星海和暴雪英霸一樣無法連上ballte.net...網絡一切正常 可以玩暗黑 求解決Valkyrie3 2016-2-23
2016-2-22 家長監控暴力特效 隔了一段時間上線,發現還是沒有相關選項啊Lurker0 2016-2-22
2016-2-19 請求協助: "給定的標準值不符合記憶體區塊的期望值" 星海二進入遊戲後, 合作對戰在讀取資料至一半會跳出, 然後顯示 "給定的標準值不符合記憶體區塊的期望值" ID: 09991338-952E-476C-9226-75B53DDDA19C 請問該如何處理?星海帥東1 2016-2-19
2016-2-18 滑鼠無法選取單位 進入遊戲後滑鼠無法選取單位,但滑鼠依舊存在,選單、好友、打信號都可以使用 https://tw.battle.net/support/zh/article/windows-7-mouse-pointer-incompatibility 我的電腦使用的是Win7,[改變文字和其他項目的大小]本來就是用小,此方法無法解決 原本都可以正常的玩,突然就不能選取單位了 個人認為是帳號出問題,使用另外一個帳號就可以正常遊玩了 請幫我解決帳號的問題Rasty1 2016-2-18
2016-2-18 戰網登錄一切正常,但不能進行聯網遊戲 進入遊戲后顯示成就系統禁用,排名比賽無法連接,合作模式初始化無法進行,甚至現在上戰網,顯示個人資料也是未獲得1v1排名分組,難道這是被封號?IIIIIIIIIII3 2016-2-18
2016-2-18 MACBOOK PRO玩虛空之遺,進遊戲就黑屏了 MacBook Pro 15寸高配版,OSX版本10.11.3 一進入遊戲就黑屏,任何按鍵都無響應,只能重啟電腦 請問如何解決魂魄妖夢1 2016-2-18
2016-2-16 無法完成成就因為系統一直顯示我使用作弊碼 我從來沒使用過作弊碼,是不是因為帳號被盜?可否協助查證?否則無法蒐集完成成就 感謝尼可0 2016-2-16
2016-2-16 无法下载验证模组 无法下载验证模组域无界2 2016-2-16
2016-2-14 為什麼畫面幀率一直都是0? 自從3.0改版過後就一直這樣還有虛空之遺序章第三關神殿要崩毀時的計時器上面的字怎麼都是問號andyqxz0 2016-2-14
2016-2-12 客服服務已恢復 各位冒險者大家好, 目前客服服務已恢復正常, 調整服務期間造成各位冒險者的不便,敬請見諒。費莉蒂0 2016-2-12
2016-2-12 合作戰役中不能完成任務 在阻截列車的一場合作任務中已經完成任務,左上角也顯示灰色的字體,但是不會結束遊戲,過一會可能在隊友離開之後才結束。大宋皇室0 2016-2-12
2016-2-9 蟲族之心與虛空之遺全破後都無法開啟檔案總庫 如題 只有自由之心全破後才有此功能, 試問其他玩家有無出現此情形, 我是買標準版。 謝謝。JPing0 2016-2-9
2016-4-26 成就BUG 亞頓之矛這個成就已經完成了。但在額外目標:艾爾任務這個成就的下拉中亞頓之矛是灰色的,導致額外目標:艾爾任務這個成就沒有辦法完成。supremas1 2016-4-26
2016-2-5 2/4 改版之後 2/4號改版之前在遊樂場玩15個人的遊戲都沒問題 可是2/4號改版之後 只要玩遊戲超過12人 開始之後都會自動整個房間一起跳房 請問這是什麼情況? 有人跟我遇到一樣的狀況嗎?OAO0 2016-2-5
2016-2-5 windows10 up data後遊戲便很lag 新裝的windows10玩虛空都沒甚麼問題,很順。但是windows10一更新後虛空就畫面卡卡的,可以教一下解決方法嗎? 顯卡nvidia驅動程式最新的了,32位元也切換了。Seiwmeon15 2016-2-5