技術支援專區

1天 安全性系統維護公告(2017/2/28) 親愛的玩家您好: 我們預計在2/28 03:00開始進行安全性系統維護,維護完成後會在官網及推特另行公布。 維護期間內玩家可能會遇到無法登入的狀況,並且部分遊戲內商城功能會無法使用。 造成您的不便,敬請見諒。狄爾德莉0 1天
2天 電話服務變更及暫停公告 (2017/3/1) 親愛的玩家,大家好: Blizzard Entertainment 將於2017年3月1日,於台北成立全新客服中心。為了讓玩家體驗全新的電話回撥服務,自在2017年3月1日00:00時起,停用原先的客服電話:02-81705157。 同時,為確保玩家能感受到良好的服務品質,我們將於3月1日00:00至12:00進行最後階段的線路測試調整,屆時會暫停所有服務管道(包含上客服支援、電話服務)。 暫停服務期間,如有遇到任何問題,您仍可透過客服支援線上回報單(https://tw.battle.net/support/zh/help)進行回報,我們會於調整完畢後盡快協助各位解決問題。 若造成何任的不便,客服團隊在此致上萬分歉意,同時也非常感謝您體諒。狄爾德莉0 2天
2天 暫停服務公告-2/24/2017 親愛的玩家您好: 客服中心將於2017年2月24日18:00-22:00進行線路調整作業,此期間內電話系統與線上即時對談系統將暫時停止服務。 同時提醒您,3月1日起我們將提供全新的電話回撥服務。因此,原客服電話(02)8170-5157將會於3月1日起停止服務。 若在暫停服務期間,您有任何問題需要協助,請透過Battle.net網頁的回報單及線上支援功能進行回報,我們會儘快協助處理您的問題,造成您的不便,敬請見諒。米希娜思1 2天
5天 即將停止對XP及Vista的支援 在今年,我們將開始在《魔獸世界》、《星海爭霸II》、《暗黑破壞神III》、《爐石戰記》、《暴雪英霸》停止對 Windows XP 及 Windows Vista 的支援。 Microsoft已在2009及2012分別停止對這些系統版本的mainstream support(主流支援),但由於仍有部分玩家目前仍在使用這些系統,我們會繼續提供支援。但自從Vista版本後已推出三個大型的Windows版本更新,此時我們絕大多數的玩家也已升級至較新的作業系統版本。 在停止支援這些舊版作業系統後,我們的遊戲將無法在這些作業系統上運行,因此我們鼓勵仍使用舊版作業系統的玩家更新制較新的作業系統版本。 我們會以交錯排程輪替進行此改動,並在各遊戲進行改動前會另行貼文通知。米希娜思0 5天
11-2 《星海爭霸 II》3.7 版本的已知問題清單-11/2/16 以下是《星海爭霸 II》3.7 版本的已知問題清單 一般問題 New – 當您遇到錯誤訊息”安裝檔已損壞 Installation is damaged”時請參閱此疑難排解文章 “http://us.battle.net/forums/en/sc2/topic/20749787211” 。 UI和連線對戰 宗師級的玩家可能沒有對戰積分。 玩家可能進行少於10場對戰後就晉級至宗師。 經由個人資訊的分區分頁檢視其他人的對戰積分,如果該玩家只玩過一場,會顯示不正確的對戰積分。 嘗試檢視群組可能會被導到不同的群組。 有些玩家無法離開他們《星海爭霸II》的氏族或隊伍。遊戲內容 羅利‧史汪的雷射鑽頭將可以在地圖上正確的瞄準目標。 完成《虛空之遺》劇情任務,可能會無法解鎖終章任務 ,請參考此方法排除。 ... 玩家嘗試在歐洲伺服器公開地圖時可能將卡住並出現錯誤訊息” Constructing Header File” 米希娜思0 11-2
6-16 錯誤訊息:你的登入器已經過期,請重新登入Battle.net 親愛的冒險者大家好, 若登入時出現錯誤訊息:你的登入器已經過期,請重新登入Battle.net,請您重置密碼即可排除。 重置密碼步驟如下: 1.開啟Battle.nete官網 2.輸入帳號密碼登入 3.點選右上角你的帳號>帳號設定 4.設定>變更密碼 5.輸入舊密碼與新密碼米希娜思0 6-16
5-30 客服聯繫方式:請使用線上回報單 親愛的冒險者大家好, 因目前來電案件量較多,請您直接使用官網回報單進行回報,我們將盡快協助您處理,造成您的不便敬請見諒。 發送回報單請點選→聯繫客服←米希娜思0 5-30
2016-2-25 支付寶系統調整作業公告 02/25/2016 各位玩家大家好, 支付寶功能目前正在進行系統調整作業,恢復時間將另行公告。 調整作業期間玩家將無法使用支付寶付費功能,建議您使用其它付費方式,造成您不便敬請見諒! 如有任何疑問,煩請聯繫客服中心,謝謝。Shaddai0 2016-2-25
2015-10-12 《星海爭霸 II》已知問題清單-8/3/16 UI和連線對戰 • 新增 – 有時候密語其他線上玩家時,會顯示該玩家已離線。 • 新增 – 有時候已進行的遊戲狀態數量會顯示錯誤。 • 新增 – 宗師天梯頁面有時候不會正確地更新。 • 新增 – 渡鴉的技能提示有一些不一致的地方。 • 新增 – 諾娃任務的場景中有一些裝飾物不見。 • 宗師級的玩家可能沒有對戰積分。 • 就玩家已經晉級到宗師級,執政官模式的宗師列表仍沒有顯示其他玩家。 • 進行少於10場對戰後,玩家可以晉級至宗師。 • 經由個人資訊的分區分頁檢視其他人的對戰積分,如果該玩家只玩過一場,會顯示不正確的對戰積分。 • 在好友清單裡的好友狀態有時候可能無法正確地更新。 • 玩家如果在進入佇列之前離開隊伍,可能會被卡在對抗A.I.佇列。將玩家從隊伍移除可以解決這個問題。 • 嘗試檢視群組可能會被導到不同的群組。 • 有些玩家無法離開他們《星海爭霸II》的氏族或隊伍。 • 在遊樂場標記了太多地圖時,導引至遊樂場書籤可能會造成一直停留在下載畫面。 引擎/遊戲系統 • 新增 – 在進行《星海爭霸II》並連結串流軟體時,可能會造成效能問題發生。 • 在進行陰屍列車異變戰場時,有些玩家可能會遇到效能問題。 遊戲內容 • 完成《虛空之遺》劇情任務,可能會無法解鎖終章任務 可能的排除方法: 首先需要在總檔案庫裡有進度存檔。不用是最後一個任務。只要可以開啟總檔案庫頁面。 1. 到下列路徑: D:\Users\[電腦使用者名稱]\Documents\StarCraft II\Accounts\BnetTag\Saves\Unsaved 2. 選擇一個有載入總檔案庫頁面的檔案。 3. 複製該檔案,並貼到下列路徑: D:\Users\[電腦使用者名稱]\Documents\StarCraft II\Accounts\BnetTag\Saves 4. 貼上之後再重新命名為VoidCampaignCompletedSave • 新增 – 第一次進行遊戲的時候,在諾娃特務密令任務「樂園淪陷」的星際港和軍工廠裡女妖轟炸機和巨人單位消失。 排除方法:在「樂園淪陷」的簡介畫面,進入任務檔案庫,並載入「刺探敵情」任務的簡介畫面。不需要真的開始這個任務,可以關閉這個簡介畫面並回到「樂園淪陷」的簡介畫面。這樣做可以重新獲得女妖轟炸機和巨人單位。 Mac • 不支援舊對戰錄影。 • 在《虛空之遺》啟始合作任務的時候,會閃過短暫的黑屏。Shaddai0 2015-10-12
2010-7-15 討論區發文規範 歡迎來到Battle.net討論區! 歡迎來到Battle.net討論區!討論區提供一個友善的環境讓您能與其他玩家討論想法、提供遊戲建議、角色扮演和交流其他關於 Blizzard 旗下遊戲的意見。玩家們在社群討論區內應尊重對方和遵守禮儀。我們希望玩家們在使用這些討論區時能保持良好友善的行為。 以下列出之討論區規範和規則(以下簡稱為「行為規範」)說明了我們對您言行的期許,以及您能對其他社群成員的言行有著何等期許。請注意,下列規範或許未全面涵蓋所有不適當的言行。有鑑於此,討論區管理員有權自行判斷該言行是否適合得宜。此外,遊戲帳號遭到凍結或封鎖之用戶,其討論區之帳號亦會連帶遭致相同處分。請注意,Blizzard 僅賦予您使用本討論區的「權限」,而並非「權利」,Blizzard Entertainment 保留隨時限制用戶使用討論區之權利,其理由包括但不限於違反討論區規範。 我們保留依個案處理的權利。針對不同案例,我們可能會採取比列於各類別中還寬鬆或嚴厲的動作。 討論區規範:http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021 在您發文前,請先使用頁面最上方的搜尋功能找尋是否已有相關文章。謝謝您。 其他討論版規範 除了討論版規範外(http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021),下列為我們誠摯希望您能保持論壇發文的基本禮儀。這些行為規範一樣包含於討論版規範中,但主要說明了一些規範中的細節。 綜合討論版主要是針對遊戲直接相關的討論發文區 綜合一詞可能會讓玩家容易誤解,但任何綜合討論版其實是針對遊戲本身的討論發言處。如果您想要詢問或討論您現實生活或其他玩家在遊戲時聽些什麼音樂等等的相關問題,甚至如您想要比較遊戲的相關議題,請您前往非遊戲主題討論版發文。 請勿過度使用注音文、表情符號或標點符號等等。 雖然每個人都希望自己的發文能夠收到回應和注意。但我們還是需要請您慎用此類文字。請讓您的發文主題為吸引玩家討論的焦點。 使用 Blizzard 或任何社群管理人員的名字作為發文標題是種欺騙行為。 每個人都希望 Blizzard 能夠閱讀或注意到自己的發文,我們能夠理解。但是,使用上述的方式將不會有所幫助。請使用符合發文內容的標題。 蓄意發表會被封鎖的內容皆為惡意灌水行為 我們了解我們的發文玩家們都理解規範內的條例,也能了解自己的發文是否違反規範。發表封鎖內容對於社群來說並沒有任何的意義並視為惡意灌水。 發表無意義的文章 只為了使文章例於討論版頭版而文章無任何資訊即為無意義的文章。發表無意義的文章視為惡意灌水行為並於社群來說並沒有任何的貢獻。你的文章會被其他玩家所閱讀,你無需利用此行為來達到目的。 請願類文章是不允許的 這是討論區。請願類的文章並沒有太多的討論空間,請願文多半是多個頁面的簽署。這樣並沒有任何的建設性。如果你對遊戲有任何的建議,請以更文明的方式來反應。網路上有其他線上請願的管道。 請勿發表已被封鎖或刪除的文章 文章需遵守規定並被管理是有原因的。我們盡可能快速的刪除或封鎖任何違反規範的文章。所以如果你尚未閱讀其他玩家的回覆,請耐心等待並不要重複發表該封鎖內容。如果您對文章管理有任何疑問,請使用正常電子郵件管道反應。如果你想檢舉或回報任何文章,請以危害圖示標示或寄送電子郵件至support@blizzard.com.tw 請不要發表提供你想檢舉或回報文章的連結。使用正常管道舉報能夠使我們更有效率的管理。 Leeif0 2010-7-15
2011-2-18 錯誤訊息相關問題 玩家在安裝及執行遊戲的過程中,有時會出現一些錯誤訊息,這裡提供一些簡單的錯誤排解方式給大家參考 ^_^ ... 原因 #1: 權限問題 建議解決方式: 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號,並使用此新的管理員帳號重新進行安裝或更新 原因 #2: 暫存檔案損毀 建議解決方式: 在 Window 中選擇「開始」和「執行」--> 輸入 「%temp%」--> 將 Temp 資料夾中名有「Blizzard」或「StarCraft」的文件夾刪除 (例如: Blizzard Installer Temporary Data; Blizzard Launcher Temporary Data) 原因 #3: 其他檔案損毀 建議解決方式: 1. 在系統中搜尋並刪除全部星海爭霸 II 檔案以確認所有可能損毀的檔案都半清除掉。 2. 執行硬碟掃描,詳細步驟請參考 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=23222 3. 若您是以無線寬頻網路安裝,建議您在下載及安裝過程中使用網路線網路。無線網路較有可能造成檔案損毀,所以我們希望能夠避免這個可能。 4. 重新開機並使用「選擇式啟動」來進行安裝或更新 (http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration) 原因 #4: 磁碟機無法正常讀取 建議解決方式: 將整張星海爭霸 II 的產品光碟全部內容複製到您的硬碟, 如果您在複製文件的過程中遇到了錯誤,那一般表示光碟已經損壞。 然而,如果您已成功將全部文件複製到硬碟,那麼請嘗試執行該資料夾內的安裝程式。這種方式較為可靠,大多數使用者都能因此成功安裝遊戲。 若一樣的問題在上述步驟後依然持續發生,則有可能是安裝光碟或系統的 RAM 有問題喔。如果光碟可能已損壞,請前往銷售地點更換。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #2: 儲值時間不足 建議解決方式: 購買遊戲儲值卡或暢遊包並進行儲值 原因 #3: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您在 Windows 系統中的管理員身分執行星海爭霸II 的遊戲主程式 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 原因 #4: 防毒軟體阻擋檔案寫入 建議解決方式: 暫時關閉您的防毒軟體後重新執行 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您才剛購買遊戲序號,系統仍在處理中 建議解決方式: 重設 Battle.net 帳號密碼或等候 30 分鐘以上,若仍無法登入,請與客服人員聯繫 原因 #2: 遊戲軟體客戶端與遊戲序號不符 請確認您所安裝的遊戲主程式與購買的遊戲序號或儲值點數為同一區域 建議解決方式: 安裝與遊戲序號相符區域的遊戲主程式 原因 #3: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #4: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您是在管理員身分的 Window 使用者上執行星海爭霸II 的遊戲軟體 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 由於封測版的遊戲軟體仍在系統中,所以正式版的軟體試著載入封測檔案 建議解決方式: 完整移除封測版的星海爭霸 II 原因 #2: Cache 檔案損毀 建議解決方式: 至"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\” 並刪除裡面 Battle.net 的資料夾。(Windows Vista 及 Windows 7 路徑為”C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\”) Levendra2 2011-2-18
2015-5-12 【注意】超頻問題 大家好! 最近工程師們在調查一連串的與圖形和當機有關的問題時,他們注意到玩家們有可能正在運行超頻的顯示卡。超頻是讓硬體的運行速度比製造廠商預設時脈更快速。超頻可以讓效能提升,但也會讓您的系統變得不穩定,且會造成系統故障或當機的情形產生。 如果一直讓硬體在全速下運行,可能會造成像是《暴雪英霸》、《星海爭霸II》類的遊戲出現錯誤。有很多使用者所不了解的是,一些製造廠商所販售之顯示卡包含"Superclocked"、"Turbo"和"Supercharged"類的字詞,都意味著這些顯示卡可能都已經超頻了。 如果我們在影像疑難排解支援文章裡所提到的,我們建議您連絡的製造廠商以取得將您的系統降頻到顯示卡廠商(如Nvidia, AMD等等)所設定的安全數值之協助。如果您不能確認系統是否超頻,您可以使用下面工具與步驟: 1.下載第三方工具,像是GPU-Z,這些工具可以顯示您的顯示卡晶片訊息。 2.一但下載完成,請尋找名稱和GPU時脈。 3.用搜尋引擎找到您的顯示卡時脈。 小建議:搜尋的關鍵字可以包含[顯示卡名稱]base clock 例如:"Nvidia GTX 770 base clock" 會導引至 該產品資訊網頁 4.比較從製造廠商文件裡所標明的Base Clock速度和您系統所紀錄的GPU時脈,如果您的GPU時脈比Base Clock速度還高,那就代表是超頻使用了。 如果您發現您是超頻使用,請連絡您的製造廠商把系統調整到該顯示卡廠商所建議之設定值。比較熱門的製造廠商有:Gigabyte, MSI, EVGA, PNY and ASUS等等。Shaddai0 2015-5-12
2015-5-10 作弊程式回報專區 最近有很多玩家反應Battle.net上有人開作弊程式的狀況。如果遇到這種狀況還是請各位一定要使用遊戲內的工具檢舉對方。另外我們希望在這裡透過大家的協助蒐集所有作弊程式,加以彙整和分析之後採取大規模的防止措施。請大家在此討論串中提供作弊程式的連結,相信如果大家一起幫忙我們可以維護Battle.net上的良好環境。 請注意以下幾點: • 請不要在這裡回報玩家作弊的單一狀況,我們要蒐集各種作弊程式提供技術團隊測試。 • 在您張貼作弊程式的連結之前,先看一下有沒有別人已經回報一樣的程式。 • 如果發現有人已經回報您想回報的作弊程式,請在該貼文上按「喜歡」鍵,如此我們可以知道哪些作弊程式最氾濫。 Leolisk104 2015-5-10
2015-12-4 Blizzard 客服團隊 Twitter 玩家們現在可以經由關注 Blizzard Entertainment 客服團隊的 Twitter 來得到更多相關資訊及最新消息。 我們將會於維護及服務中斷期間持續提供伺服器狀態的最新消息。 當您無法使用電腦時也可以透過行動裝置來得到最新的客服相關資訊。. 您無法進入官網時也可以透過這裡得到客服相關資訊。 歡迎大家到下面連結來關注我們的 Twitter 頻道喔! Blizzard Customer Support Twitter (TW) :http://twitter.com/BlizzardCS_TW奧古斯都7 2015-12-4
2015-10-2 [Mac OSX El Capitan]放大滑鼠游標 大家好! Mac OS X® 10.11帶來了一個新的功能-左右搖動滑鼠來放大滑鼠游標。我們計畫未來的更新,會在全螢幕模式下停用這個功能,如果您覺得這個功能已經影響您的遊戲體驗,可以依照下列步驟停用此功能: 1.開啟系統偏好設定。 2.點選 Accessibility. 3.禁用 Shake mouse pointer to locate 選項Shaddai0 2015-10-2
10小時 關於星海點擊開始遊戲後畫面黑屏的問題 因為解析度不同,該如何從星海的檔案裡條解析度? 還是有其他的原因導致黑屏,請大家幫忙解答。人生君21 10小時
1天 遊戲進不去 早上玩還好好的,下午之後進到遊戲就永遠在驗證畫面((一顆星球那個))到現在還是這個情形,遊戲跟battle net都重新下載了還是進不去,哪裡出差錯?JOEY4 1天
1天 無法登入星海爭霸 遊戲總是出現無法連線至battle net 要我重新檢查連線品質再試一次 但是我的網路連線是沒有問題的 也可以玩爐石 但就是無法登入星海AlbertWu16 1天
6天 求救,可否變更我的腳色名稱與無法更換大頭貼圖示 請問可否自由(或者付費)變更遊戲中角色名稱? 另外,為什麼也無法變更遊戲中角色的大頭貼圖示呢?小小吳0 6天
2-18 更新問題 卡在擷取CDN組態要如何解決?KiritoSoDa0 2-18
2-13 完成條件,沒有成就 諾娃特務密令 任務7[查無蹤跡], 為甚麼老是這樣子,我沒有使用密技!! 我連亞洲臺服的,暴雪的服務器有問題嗎? 已經不是一次完成條件,但是沒有成就... 又再玩了一次, 3'45" ,同樣沒有,無語...KrizaLid0 2-13
2-10 聖母艦的補給數變為8? 聖母艦的補給數如果沒記錯的話在虛空之遺是6吧!?更新後變為8是正常的嗎?碧血染驚濤0 2-10
2-10 求助,多人對戰-自訂游戲無法運行 錯誤ID: ACE87202-F5FD-4816-9480-85BC5E51B44F 起因:我在星海爭霸2-多人對戰-自訂游戲裏面下載一個模組,下載途中失敗,强制彈回桌面,顯示‘發生未預期的嚴重錯誤’。 現狀:無論怎麽樣都無法進入自訂游戲,一點擊‘多人對戰-自訂地圖’就直接强制回到桌面,顯示‘發生未預期的嚴重錯誤’。 經過:嘗試多種解決辦法,如驗證游戲完整性、刪除我的文檔-starcraft II、重置游戲設定...最後還重裝了windows系統都無濟於事。 請幫我查看一下這是什麽問題;順便告訴我相應的解決辦法,謝謝Iridescence0 2-10
2-10 近期伺服器連線問題 親愛的玩家您好,我們注意到近期內有部分玩家發生斷線/連線不穩定的狀況,此問題目前已由相關單位了解。 建議您可稍候再重新連線,亦可向您的網路業者洽詢連線相關問題。造成您的不便,敬請見諒。米希娜思1 2-10
2-6 可登入平台,无法登入游戏 无法登入游戏,外面那个暴雪的平台可以登录,但是载入游戏就跳出对话框说登入系统检测到你变更了相关登入的设置,要求我到此账号对应的邮箱接收相应邮件。 然而没有邮件寄来啊!!! 然后下面还给了个链接,然而不能直接点啊,这算什么坑人设置啊?AresDiors2 2-6
2-2 遊戲載入問題 星海爭霸2開始遊戲後 多人對戰遊樂場頻道合作模式載入速度變得非常的緩慢 等了很久之後加入遊戲地方可以看見加入遊戲的一些遊戲房地圖名稱和圖片 但有很多都看不到名稱和圖片點了沒名稱圖片得遊戲房後可以看到一個載入圖案 案加入遊戲那些顯示有圖片和稱的遊戲房不能進入 一子顯示進入大廳,多人對戰合作模式和劇情模式一樣都沒辦法玩 在瀏覽的地方一部分的地圖可以看見圖片和名稱其他的地圖則是一子在載入狀態 在書籤方面書籤頁數只顯示3頁其他都沒顯示出來顯示出來的地圖部分一子卡在載入狀態殺人狂1 2-2
2-1 106年雞祥如意 - 新年期間客服支援服務公告 各位玩家大家好,預祝各位新春愉快,吉(雞)祥如意! 由於春節為中國傳統中重要的闔家團圓節慶,因此春節期間服務管道將稍做調整。 春節期間 <106/1/27-106/2/1> 服務時間如下: 客服支援回報單:24小時服務。 線上對談:24小時服務。 台灣/港澳電話服務:暫停服務。 相關的遊戲建議事項、討論與BUG回報,請至官網討論區 (https://tw.battle.net/forums/zh/) 進行留言; 若屬於帳號問題請透過客服支援回報單 (https://tw.battle.net/support/zh/help) 回報。 調整服務期間若有造成各位玩家的不便,敬請見諒。艾德溫史塔克1 2-1
1-26 不能入登. 什麼係 版本不符~?!?!?!!? 今日開機玩時出現 ""版本不符. 遊戲客戶端版本與所選地區不符.請你先關閉客戶端,進行更新,然後重新啟動,或許能繼續進行遊戲"" 請解決~!! https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10154999916104721&set=a.494332654720.258869.732799720&type=3&theaterSamV1 1-26
1-23 半支援嘸蝦米輸入法"Win 10" 我最近常常遇到這問題 每次切到或在用,這輸入法就會永遠開shift,不論我有沒有按shift 開shift 就是在遊戲裡,按Enter直接開全部或直接排列動作 每次都要打完字之後,要切到另輸入法才可以把這訊息發出去... 測試期的鬥陣,也有這問題,不知道現在有沒有改好的Wheatley3 1-23
1-21 求助,遊戲字體變成不好看的了 今天本來想試試由全屏顯示效果改為窗口化(全屏),結果一改,字體由原來的那個很豐滿的,像是黑體一樣的字體,直接變成細細的那種不好看的類似於宋體一樣的東西,我重新拷貝了一份1個月前的遊戲備份,重新升級到最新版本還是不行,現在的字體很難看,我重新安裝了微軟雅黑和微軟細黑字體都不行,遊戲裡面改不過來,還請技術人員關註一下是怎麼回事,感謝了。Freedom1 1-21
1-19 官網種族更新 我回鍋玩這遊戲,發現官網種族單位介紹好像都沒更新,有些數據跟遊戲內都不太一樣,我確定我點選的是虛空之遺的兵種介紹。Stock0 1-19
1-19 臨時性線路調整公告 各位指揮官大家好, 《星海爭霸II》將進行臨時線路調整,調整期間玩家將無法正常登入及進行遊戲,維護完成我們將另於官網討論區與Twitter公告。克洛伊1 1-19
1-17 合作無法連線 選地圖的時候都看不到圖,異變戰場的說明也是處於載入狀態無法顯示,按下就緒鈕後一只沒有反應,狀況從昨天晚上一只到現在jolk0 1-17
1-17 沒辦法連線多人 玩到一半的時候顯示出CLIENTSIDECACHE_READ_CONNECTION_FAILED 之後就玩不了多人了寒帶滿天0 1-17
1-17 星海爭霸2載入問題 星海爭霸2開始遊戲後 多人對戰遊樂場頻道合作模式載入速度變得非常的緩慢 等了很久之後加入遊戲地方可以看見加入遊戲的一些遊戲房地圖名稱和圖片 但有很多都看不到名稱和圖片點了沒名稱圖片得遊戲房後可以看到一個載入圖案 案加入遊戲那些顯示有圖片和稱的遊戲房不能進入 一子顯示進入大廳,多人對戰合作模式和劇情模式一樣都沒辦法玩 在瀏覽的地方一部分的地圖可以看見圖片和名稱其他的地圖則是一子在載入狀態 可以看到遊樂場頻道其他玩家的訊息也可以傳訊息給好友和看到好友的訊息 好友名單正常群組也是但是就是沒辦法玩遊戲殺人狂1 1-17
1-16 載入問題 星海爭霸2開始遊戲後 遊樂場 加入遊戲可以看到部分的遊戲聽 但是有部分的遊戲聽沒有顯示名子和圖片 一子卡在載入狀態 瀏覽地圖部分地圖有顯示但很多地圖都沒顯示出來殺人狂0 1-16
1-16 為何赤色危機開場主堡附近建築看板上有韓文 打從赤色危機出以來就一直有這問題,開場主堡上面的大樓看板上有韓文,原本以為會修但到現在都還是這樣子,可不可以解決一下?(難不成住在這星球上的人都是韓國人?)andyqxz1 1-16
1-13 遊戲無法進行請客服幫解決 求教,對戰頁面一直在讀取,不顯示選項是什麼原因 合作模式也一直提示“正在初始化遊戲模式無法進行遊戲” 請問怎麼解決,是什麼原因Windforce0 1-13
1-13 信用卡及WEBATM系統維護公告-1/13(五) 各位冒險者大家好, 目前信用卡以及WEBATM付費功能正在進行臨時維護,維修期間請先以其他付費管道(MyCard、PayPal、戰網幣)進行付費唷! 維修完成後我們將會在論壇以及Twitter另行公告!造成玩家們的不便敬請見諒。米希娜思1 1-13
1-10 無法與 Battle.net 連線 玩星海時都會跳出無法與 Battle.net 連線虛空1 1-10
1-10 Battle.net 設備升級維護-1/10 為優化帳號相關服務的穩定度,我們將在1月10日上午1:00開始系統維護,預計完成時間為當日下午1:00。維護期間將無法登入Battle.net 以及遊戲或使用 Battle.net 商店。米希娜思1 1-10
1-8 線路修復中導致遊戲無法登入(已完成) 各位冒險者大家好 由於目前遭遇業者線路問題導致連線異常,並且努力修復中。 造成玩家們的不便請見諒。 修復完成我們將會於官網討論區以及Twitter公告。艾琰羅克森2 1-8
1-6 求助 目前无法使用对战配对佇列!BoJJ1 1-6
1-1 無故遭禁言 我正跟朋友組隊準備打變異呢~莫名其妙的就被禁言1天~ 根本就沒在公頻說話~這事是找這裡麼?天狐空幻0 1-1
1-1 Win10更新后,游戏无法运行 Win10更新后,游戏无法运行,错误提示如下: 应用程序无法正常启动(0xc00000e5),请单击”确定“关闭应用程序。 (error 2:1073741595) 是不是Win10就是瑕疵品?暴雪不管Win10?白色之风0 1-1
1-1 正在搜尋對手會停住 每次在進行搜尋時間,1/3機會會出現無法配對的情況,偶爾甚至出現1VS1AI 每次都需要取消再進行搜尋 極其困擾 望改善ckc0 1-1
12-30 2016/12/30 伺服器異常(已修復) 各位指揮官大家好, 目前發生伺服器異常的狀況,影響到部分玩家無法登入應用程式和遊戲,技術人員已經著手調查並處理,狀況排除後我們將另於官網討論區與Twitter公告。 不便之處,敬請見諒。克洛伊1 12-30
12-22 自由之翼動畫無法看 最近重完單人遊戲,想要直接從檔案庫看動畫,但發現自由之翼的動畫,有很多說無法看,說遊戲下載不完全,但是如果重新劇情戰役的話動畫是可以看的,但是還是無法重檔案庫看?到要全部重玩嗎?還是說這是甚麼Bug?Contrans2 12-22
12-22 自由之翼戰役動畫無法使用 請問我自由之翼和蟲族之心都是買正版的,也利用battle.net的程式安裝玩遊戲程式和所有更新,但為什麼我將語言改為英文,字幕為繁體中文的時候,蟲族之心的動畫很順利,但是自由之翼的動畫卻都變成無法使用,出現"須將遊戲完整下載的訊息",但是我明明該安裝的程式和更新都安裝玩了呀,麻煩相關人員幫我處理可以嗎??RAPTOR4 12-22
12-21 12/21線路調整公告 各位冒險者大家好, 因12/21(三) 09:300AM進行線路調整,因此我們將暫停線上對談客服服務。 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於線路恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題,若暫停服務期間造成大家的不便,敬請見諒。米希娜思1 12-21