技術支援專區

2010-7-15 討論區發文規範 歡迎來到暴雪討論區! 歡迎來到暴雪討論區!討論區提供一個友善的環境讓您能與其他玩家討論想法、提供遊戲建議、角色扮演和交流其他關於 Blizzard 旗下遊戲的意見。玩家們在社群討論區內應尊重對方和遵守禮儀。我們希望玩家們在使用這些討論區時能保持良好友善的行為。 以下列出之討論區規範和規則(以下簡稱為「行為規範」)說明了我們對您言行的期許,以及您能對其他社群成員的言行有著何等期許。請注意,下列規範或許未全面涵蓋所有不適當的言行。有鑑於此,討論區管理員有權自行判斷該言行是否適合得宜。此外,遊戲帳號遭到凍結或封鎖之用戶,其討論區之帳號亦會連帶遭致相同處分。請注意,Blizzard 僅賦予您使用本討論區的「權限」,而並非「權利」,Blizzard Entertainment 保留隨時限制用戶使用討論區之權利,其理由包括但不限於違反討論區規範。 我們保留依個案處理的權利。針對不同案例,我們可能會採取比列於各類別中還寬鬆或嚴厲的動作。 討論區規範:http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021 在您發文前,請先使用頁面最上方的搜尋功能找尋是否已有相關文章。謝謝您。 其他討論版規範 除了討論版規範外(http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021),下列為我們誠摯希望您能保持論壇發文的基本禮儀。這些行為規範一樣包含於討論版規範中,但主要說明了一些規範中的細節。 綜合討論版主要是針對遊戲直接相關的討論發文區 綜合一詞可能會讓玩家容易誤解,但任何綜合討論版其實是針對遊戲本身的討論發言處。如果您想要詢問或討論您現實生活或其他玩家在遊戲時聽些什麼音樂等等的相關問題,甚至如您想要比較遊戲的相關議題,請您前往非遊戲主題討論版發文。 請勿過度使用注音文、表情符號或標點符號等等。 雖然每個人都希望自己的發文能夠收到回應和注意。但我們還是需要請您慎用此類文字。請讓您的發文主題為吸引玩家討論的焦點。 使用 Blizzard 或任何社群管理人員的名字作為發文標題是種欺騙行為。 每個人都希望 Blizzard 能夠閱讀或注意到自己的發文,我們能夠理解。但是,使用上述的方式將不會有所幫助。請使用符合發文內容的標題。 蓄意發表會被封鎖的內容皆為惡意灌水行為 我們了解我們的發文玩家們都理解規範內的條例,也能了解自己的發文是否違反規範。發表封鎖內容對於社群來說並沒有任何的意義並視為惡意灌水。 發表無意義的文章 只為了使文章例於討論版頭版而文章無任何資訊即為無意義的文章。發表無意義的文章視為惡意灌水行為並於社群來說並沒有任何的貢獻。你的文章會被其他玩家所閱讀,你無需利用此行為來達到目的。 請願類文章是不允許的 這是討論區。請願類的文章並沒有太多的討論空間,請願文多半是多個頁面的簽署。這樣並沒有任何的建設性。如果你對遊戲有任何的建議,請以更文明的方式來反應。網路上有其他線上請願的管道。 請勿發表已被封鎖或刪除的文章 文章需遵守規定並被管理是有原因的。我們盡可能快速的刪除或封鎖任何違反規範的文章。所以如果你尚未閱讀其他玩家的回覆,請耐心等待並不要重複發表該封鎖內容。如果您對文章管理有任何疑問,請使用正常電子郵件管道反應。如果你想檢舉或回報任何文章,請以危害圖示標示或寄送電子郵件至support@blizzard.com.tw 請不要發表提供你想檢舉或回報文章的連結。使用正常管道舉報能夠使我們更有效率的管理。Leeif0 2010-7-15
7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 7-28
2011-2-18 錯誤訊息相關問題 玩家在安裝及執行遊戲的過程中,有時會出現一些錯誤訊息,這裡提供一些簡單的錯誤排解方式給大家參考 ^_^ ... 原因 #1: 權限問題 建議解決方式: 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號,並使用此新的管理員帳號重新進行安裝或更新 原因 #2: 暫存檔案損毀 建議解決方式: 在 Window 中選擇「開始」和「執行」--> 輸入 「%temp%」--> 將 Temp 資料夾中名有「Blizzard」或「StarCraft」的文件夾刪除 (例如: Blizzard Installer Temporary Data; Blizzard Launcher Temporary Data) 原因 #3: 其他檔案損毀 建議解決方式: 1. 在系統中搜尋並刪除全部星海爭霸 II 檔案以確認所有可能損毀的檔案都半清除掉。 2. 執行硬碟掃描,詳細步驟請參考 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=23222 3. 若您是以無線寬頻網路安裝,建議您在下載及安裝過程中使用網路線網路。無線網路較有可能造成檔案損毀,所以我們希望能夠避免這個可能。 4. 重新開機並使用「選擇式啟動」來進行安裝或更新 (http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration) 原因 #4: 磁碟機無法正常讀取 建議解決方式: 將整張星海爭霸 II 的產品光碟全部內容複製到您的硬碟, 如果您在複製文件的過程中遇到了錯誤,那一般表示光碟已經損壞。 然而,如果您已成功將全部文件複製到硬碟,那麼請嘗試執行該資料夾內的安裝程式。這種方式較為可靠,大多數使用者都能因此成功安裝遊戲。 若一樣的問題在上述步驟後依然持續發生,則有可能是安裝光碟或系統的 RAM 有問題喔。如果光碟可能已損壞,請前往銷售地點更換。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #2: 儲值時間不足 建議解決方式: 購買遊戲儲值卡或暢遊包並進行儲值 原因 #3: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您在 Windows 系統中的管理員身分執行星海爭霸II 的遊戲主程式 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 原因 #4: 防毒軟體阻擋檔案寫入 建議解決方式: 暫時關閉您的防毒軟體後重新執行 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您才剛購買遊戲序號,系統仍在處理中 建議解決方式: 重設 Battle.net 帳號密碼或等候 30 分鐘以上,若仍無法登入,請與客服人員聯繫 原因 #2: 遊戲軟體客戶端與遊戲序號不符 請確認您所安裝的遊戲主程式與購買的遊戲序號或儲值點數為同一區域 建議解決方式: 安裝與遊戲序號相符區域的遊戲主程式 原因 #3: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #4: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您是在管理員身分的 Window 使用者上執行星海爭霸II 的遊戲軟體 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 由於封測版的遊戲軟體仍在系統中,所以正式版的軟體試著載入封測檔案 建議解決方式: 完整移除封測版的星海爭霸 II 原因 #2: Cache 檔案損毀 建議解決方式: 至"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\” 並刪除裡面 Battle.net 的資料夾。(Windows Vista 及 Windows 7 路徑為”C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\”) Levendra2 2011-2-18
2015-5-12 【注意】超頻問題 大家好! 最近工程師們在調查一連串的與圖形和當機有關的問題時,他們注意到玩家們有可能正在運行超頻的顯示卡。超頻是讓硬體的運行速度比製造廠商預設時脈更快速。超頻可以讓效能提升,但也會讓您的系統變得不穩定,且會造成系統故障或當機的情形產生。 如果一直讓硬體在全速下運行,可能會造成像是《暴雪英霸》、《星海爭霸II》類的遊戲出現錯誤。有很多使用者所不了解的是,一些製造廠商所販售之顯示卡包含"Superclocked"、"Turbo"和"Supercharged"類的字詞,都意味著這些顯示卡可能都已經超頻了。 如果我們在影像疑難排解支援文章裡所提到的,我們建議您連絡的製造廠商以取得將您的系統降頻到顯示卡廠商(如Nvidia, AMD等等)所設定的安全數值之協助。如果您不能確認系統是否超頻,您可以使用下面工具與步驟: 1.下載第三方工具,像是GPU-Z,這些工具可以顯示您的顯示卡晶片訊息。 2.一但下載完成,請尋找名稱和GPU時脈。 3.用搜尋引擎找到您的顯示卡時脈。 小建議:搜尋的關鍵字可以包含[顯示卡名稱]base clock 例如:"Nvidia GTX 770 base clock" 會導引至 該產品資訊網頁 4.比較從製造廠商文件裡所標明的Base Clock速度和您系統所紀錄的GPU時脈,如果您的GPU時脈比Base Clock速度還高,那就代表是超頻使用了。 如果您發現您是超頻使用,請連絡您的製造廠商把系統調整到該顯示卡廠商所建議之設定值。比較熱門的製造廠商有:Gigabyte, MSI, EVGA, PNY and ASUS等等。Shaddai0 2015-5-12
8-7 發文前請先閱讀: 連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas5 8-7
8-7 常見技術問題及排解方式 哈囉! 以下為常見技術問題的相關支援文章,可能對解決你的問題有幫助: 進行遊戲時畫面效能不佳 進行遊戲時遇到鎖定、當機或黑色畫面 開啟遊戲時就鎖住、當機或是看到黑色畫面Vulas0 8-7
1小時 筆電無法啟動星海爭霸2 為了在出差時能打星海而買了新的筆電, 想用來連線星海爭霸2時,卻發生畫面不斷閃爍,然後自動重開機的情況 如連結中影片: https://youtu.be/z0OcVeHg3QA 玩其他暴雪遊戲都沒事,就星海爭霸GG... 想請教這種情況是否有解? 筆電配備:宏碁Aspire VX 15 15.6吋i7-7700HQ四核/4G獨顯/8G/1TB+256GSSD/Win10羽鬼0 1小時
3小時 維修期間 連單機劇情都無法遊玩? 為何你們維修 我想玩個單機也不行? 離線遊戲根本沒這個選項 真的斷了網路連遊戲也打不開 說什甚麼無法從BLIZARD下載資料 那我連線再進去 再登入 說無法連線到BLIZARD 那我進去在斷網 很好出現[離線遊戲] 點下去又要我認證客戶端 我找了!@網站帳號設定的各種地方就是沒這個功能 工程師沒更新網頁? 還是純粹就是維修連單機劇情模式也不能玩?AngelSakura8 3小時
1天 我進入星海爭霸高清重置版卻一直被登出 我看到有星海爭霸高清重置版後,當我進入了遊戲後,他會直接登入帳號,當我使用了網際網路亞洲或其他網際網路的伺服器後,去建立使用者名字,他就顯示你已被登出,接著我在遊戲登入我的帳號與密碼要連線時,他顯示 無法建立伺服器初始連線(錯誤2:30)) 防火牆那些我都解除了,究竟是怎麼一回事!!!???麻煩幫我解答一下!!!芬里爾1 1天
1天 星海爭霸高清重置版 無法ˋ上網 我買了星海爭霸高清重置版馬上就連線到網際網路亞洲伺服器,一開始進入遊戲都會自動登入我得帳號,但我一連線到伺服器要創見匿稱時,就會顯示你已被登出,我從遊戲直接登入我的帳號密碼時,他就顯示---無法建立伺服器初始連線(錯誤2:30))請我問該怎麼做才對,我重新安裝好幾次,防火牆也都關掉了,有什麼解決得方法嗎 ??芬里爾0 1天
5小時 亞服戰網客戶端無法進入星海二 進入星際二后會提示選擇簡體中文,我個人推測是進入了中國大陸服星海二。原來使用加速器可以登錄亞洲服,現在加速器都無法進入亞洲服。請幫忙解決xiao2 5小時
1天 驗證問題 已經打完驗證碼韓是沒有辦法登入DiviMilkTea1 1天
2天 無法下載驗證模組 14001 已經刪了 好幾次 Blizzard Entertainment 依然還是無法連線至B.NET 遊戲才剛灌 就這樣 不知道何解無情的熊貓35 2天
2天 自由之翼戰役動畫無法使用 請問我自由之翼和蟲族之心都是買正版的,也利用battle.net的程式安裝玩遊戲程式和所有更新,但為什麼我將語言改為英文,字幕為繁體中文的時候,蟲族之心的動畫很順利,但是自由之翼的動畫卻都變成無法使用,出現"須將遊戲完整下載的訊息",但是我明明該安裝的程式和更新都安裝玩了呀,麻煩相關人員幫我處理可以嗎??RAPTOR5 2天
3天 請問星海爭霸1高清重制版的地圖編輯器放在哪的? 請問星海爭霸1高清重制版的地圖編輯器放在哪的?好像並沒有找到。superbox0 3天
8-11 請問戰爭寶箱是1版本買一次還是3個版本買3次,你們買賣給玩家說清楚好不好 請問戰爭寶箱是1版本買一次還是3個版本買3次,你們買賣給玩家說清楚好不好LoveJapanes0 8-11
8-10 合作模式bug 在合作模式克哈裂隙任務中,額外目標的卡麥倫海盜的船艦在被打掉后直接就消失了,沒有碎片。Raynor0 8-10
8-10 蟲族之心劇情小BUG 在蟲族之心劇情中,使用檔案庫進入遊戲,部隊升級的百生獸進化品系中的「穿地獸」,簡介中的第三點「冷卻時間:10秒。」,前面多了一個英文字母「c」,變成了「c冷卻時間:10秒。」。PowerZeus0 8-10
8-10 無法使用對戰配對佇列 出現"目前無法使用對戰配對佇列" 請問如何解決?Cindyken9 8-10
8-10 無法離線遊戲 無法離線遊戲問題 1.已升級最新版本 2.已購買完整帳號 3.已確認無網路狀態 4.遊戲下載完成 5.選離線遊戲發生:請認證你的客戶端、請等待遊戲下載完成SKZ0 8-10
8-8 換地方下載 因為C槽快滿了,像換E槽裝星海,在安裝的時候點變更位置卻沒出現E槽。 請問有甚麼辦法可以解決嗎? 是不是有甚麼權限問題? 因為原本的電腦可以換E槽下載DaisyLee0 8-8
8-7 為何不管進哪邊都一直載入中,都進不去 為何不管進哪邊都一直載入中,都進不去Asyura0 8-7
8-4 星海官網進不去 星海遊戲不能玩 最近好幾天了 星海的官網主頁都進不去 chrome說重新導向太多次 要我清cookie試試看 但是清過cookie也沒用 合作任務也變得不能玩 遊戲讀取變很慢 到大約63%的時候會開始卡住 最後1/5的時候會跳回大廳介面 說遊戲無法開啟 求解 ...狂陽3 8-4
8-4 遊戲更新為英語中字後過場動畫都無法看 遊戲更新為英語中字後過場動畫都無法看(會顯示必須完整下載遊戲,可是到暴雪應用程式去看的時候都沒有需要的下載)kevin1 8-4
8-1 無法進行合作模式,請求客服幫助 一進入合作模式點擊配對以及多人對戰模式點擊配對就顯示CLIENTSIDECACHE_READ_CONNECTION_FAILED 不能進行游戲,如何解決?明月無雙0 8-1
7-31 無法跳出戰鬥錄影 合作模式一局結束後直接點進入戰鬥錄影,卻再也無法跳出,只能整個遊戲關掉重開,已發生兩次。Andy0 7-31
7-31 是不是無法和大陸的玩家一同玩呢? 我要加一位住在大陸的好友 但似乎在遊戲裡是找不到對方Linsanity0 7-31
7-30 【中颱尼莎】服務暫停公告 各位玩家大家好: 由於中颱尼莎來襲,北北基已宣布7月29日晚間停止上班、停止上課, 暴雪客服中心將會於7/29(六)晚間6點開始暫停線上對談 以及 電話回撥服務, ※請留意,我們會根據行政院人事行政總處所發佈的停班停課公告,視狀況繼續延長暫停服務的時間。※ 客服中心恢復服務後將會在官網以及Twitter另行通知, 暫停服務期間,時間請玩家多多利用官網客服支援系統中的玩家自動化恢復系統喲! 若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於恢復上班日後,盡快的協助各位遇到的問題, 若暫停服務期間有造成大家的不便,敬請見諒。艾琰羅克森1 7-30
7-26 7/27 01:00 AM - 03:30 AM 官網部分功能以及暴雪應用程式維護 在台灣時間7/27(四) 01:00 AM - 03:30 AM 進行官網部分功能以及暴雪應用程式維護,維護期間將會導致《魔獸世界》、《星海爭霸2》、《暴雪英霸》、《鬥陣特攻》遊戲內社群功能無法使用。米希娜思0 7-26
7-25 成就系統異常 2017.06才買蟲心資料片 最近破到一半發現"蟲心-外太空任務-信念"這關成就在還沒購買前的2016.07.20拿到?? 目前"外太空任務"系列成就串卡在這沒跳出來,即使重破也一樣 能否刪除重來或是修正 麻煩了感謝~Clantak1 7-25
7-25 星海登不進去 已經兩天開不起來了 會卡在 與BATTLE.NET連線中 然後就一直卡著 也不會連線逾時 就是卡著 有試過刪掉遊戲重安裝 也試過重開網路 其他遊戲可以登進去(爐石 暗黑3)就是星海不行星夜飛翔1 7-25
7-25 下載後開起遊戲就沒有聲音 下載前玩了試玩版都是正常有聲音 下載後開起遊戲後就沒有聲音 其他遊戲及程式都是正常的 請問這是甚麼問題???可爾必斯1 7-25
7-20 使用藍芽喇叭,進入遊戲後無法輸出聲音 您好,我使用藍芽喇叭 在其他程式使用都很正常沒有問題 唯獨進入星海爭霸2時就會變成無法輸出聲音 將設定中的輸出手動調成藍芽喇叭也沒有聲音 但調成電腦內建喇叭就可以順利輸出 已檢查過所有音效疑難排解,都沒有效果狗登2 7-20
7-19 JCB信用卡付費系統維護-7/22(六) 預計在台灣時間7/22(六) 03:00 AM ~ 04:00 AM進行JCB信用卡付費系統維護,維護期間將無法使用JCB信用卡交易,造成您的不便敬請見諒。艾恩文森0 7-19
7-18 JCB信用卡付費系統維護-7/20(四) 預計在台灣時間7/20(四) 03:00 AM ~ 04:00 AM進行JCB信用卡付費系統維護,維護期間將無法使用JCB信用卡交易,造成您的不便敬請見諒。葛洛尼爾0 7-18
7-18 伺服器維護通知 2017/07/20 各位冒險者大家好, 我們預計在台灣時間7/20(四) 01:00 AM - 04:00 AM 進行伺服器維護。 若提早維護完畢伺服器將會提早開啟,如維護期間發生不可預測的問題,將可能會延後開機,並在官網及Twitter發布公告。 維護期間造成您的不便,敬請見諒。葛洛尼爾0 7-18
7-18 登入游戏显示成就系统已被临时禁用 登入游戏后就显示成就系统已被临时禁用。只能玩单人游戏,所有连线内容都被锁住了,但是可以正常看到公共频道的打字聊天邪月魔影2 7-18
7-13 JCB信用卡付費系統維護-7/14(五) 預計在台灣時間7/14(五) 03:00 AM ~ 04:00 AM進行JCB信用卡付費系統維護,維護期間將無法使用JCB信用卡交易,造成您的不便敬請見諒。米希娜思0 7-13
7-11 out of range 我朋友的電腦登入星海爭霸2之後跑出out of range的圖案之後就重開機了,除了換掉螢幕之外還有別的方法可以用嗎?Nickname0 7-11
7-5 更新完後登入就很常失敗 每次更新完就登入常有問題,還有多人對戰模式每一個都顯示"目前無法使用對戰配對佇列,請稍後再試... 請問如何解決呢...MJia8 7-5
7-5 信用卡系統維護公告 2017/7/9 我們預計將於台灣時間7/9(日) 05:00 AM ~ 08:30 AM 進行信用卡付費系統維護。維護期間刷卡交易將無法進行,造成您的不便,敬請見諒。艾恩文森0 7-5
6-30 Blizzard 遊戲平臺 進不去!!!! 上個月比較忙於工作,沒什麼時間玩遊戲. 最近閒空時間比較多, 想玩回星際爭霸II,可是點擊 遊戲 or Blizzard 都只停留在lording的小格子那裡. 我嘗試卸載Blizzard再重新下載. 可是,也停留在 [跟新 blizzard.net agent 程序] 我該怎麼辦???射鯨小航母0 6-30
6-29 LAG 噸噸的 這幾天完都會LAG 點其他畫面或人物的後會LAG一下 畫面待助燃後才執行..煙斗囝仔0 6-29
6-27 滑鼠無法選取單位(Mac系統) 你好: 我使用Mac系統,發生了滑鼠無法選取單位,但滑鼠依舊存在的問題,請問應該如何處理?Octoberone0 6-27
6-21 星海合作模式BUG問題 凱利根的王蟲有異常 英雄放大招時 此單位會發光等問題!! 還有斯杜科夫的基地 印記有四個也請稍為修正 菲尼克斯的生產工兵時 基地不會顯示有生產發亮的情形 還有AI英雄人格也不沒顯示投影等問題~Mien1 6-21
6-21 我發現自從安裝你們的APP後裝了星海2,玩其他線上即時遊戲會延遲 我發現自從安裝你們的APP後裝了星海2,玩其他線上即時遊戲會延遲,是你的APP的原因嗎?還是遊戲本身問題???我想玩星海2其他遊戲也想玩,換句話說。我如果想玩其他遊戲獲得好品質,那我就要刪除掉星海2!!等到我又想玩星海2時我又要重新下載???小濕妹1 6-21
6-21 不能玩多人對戰,一直呈現matchmaking not available 不能玩多人對戰,一直呈現matchmaking not available. A.I, 多人, custom 都玩不了!在台灣買的蟲族之心,在上海玩了幾次後就一直玩不了了danielchang6 6-21
6-20 伺服器維護通知 2017/06/22 各位冒險者大家好, 我們預計在台灣時間6/22(四),01:00 AM進行線上維護,預計6/22(四),03:00 AM維護完畢。 若提早維護完畢伺服器將會提早開啟,如維護期間發生不可預測的問題,將可能會延後開機,並在官網及Twitter發布公告。 維護期間造成您的不便,敬請見諒。葛洛尼爾0 6-20
6-16 客服支援服務時間調整 因辦公大樓進行消毒以及電力維護,客服支援時間將進行調整。 暫停服務時間如下: 六月十六日 7:00pm – 9:30pm 六月十七日 12:00am – 9:00am 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援線上回報單回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題,若暫停服務期間造成大家的不便,敬請見諒。米希娜思0 6-16
6-15 模式的 隊伍被改掉沒的選 害我們無法玩遊戲 遊戲 創立時 本來不是有 自訂 跟 自訂隊伍嗎 現在隊伍怎麼被拿掉了 我們遊戲在創立模式上的隊伍 被拿掉 害的我們本來是敵對的隊伍 可以看到我們這隊的人 可以改回來嗎 隊伍模式 被拿掉 害我們遊戲都不用玩了 本來有隊伍 可以換成每個人一人一隊的 改掉後 害我們有人跟敵人 同隊 對方看的到我們的人固蛇0 6-15