《星海爭霸II》技術支援

12-23 無法移除 無法移出星海爭霸2 因為BUG的關係,我嘗試卸載並重新安裝星海2 到現在超過24小時了還沒移除完畢 我用的是MAC air book2016年炮灰0 12-23
12-23 版本還在4.7 無法更新到4.8 打開登入後 發現到版本還在4.7 然後沒有自動更新到4.8 使用檢查更新也只會說最新版 進入遊戲後 說版本不符 遊戲客戶端版本與所選地區不符 請你先關閉客戶端 進行更新 然後重新啟動 "或許"(還或許 意思是也不會啟動搂?)能繼續遊戲 有發現到底下也有人有這問題 照做還是沒解決Kawasaki0 12-23
12-21 戰網登錄一切正常,但不能聯網遊戲 進入遊戲后顯示成就系統無法使用,排名比賽無法連接,合作模式初始化無法進行。刷不出人物頭像,點擊頭像框個人界面也刷不出來,更不用説進行游戲了。總之游戲的網絡延遲非常嚴重{我的電腦網路一切正常}。難度是無緣無故封號了嗎?明月無雙3 12-21
12-19 12/18更新問題 官網顯示更新到4.80版,但無法更新,也因此根本無法進遊戲 現在有人已經可以進行遊戲了嗎風雲1 12-19
12-13 進入遊戲到大廳前銀幕畫面一直跳來跳去 點選開始遊戲的方框後,進入到遊戲大廳前,銀幕一直變黑屏又變回來遊行讀取中,這中間一直來回變,本來只要10秒就好的事情,拖了5-6分鐘,進入到大廳還是一直變黑變回大廳無法遊戲,請問有什麼辦法解決 Ps:遊戲版本4.7.1.70326 顯卡驅動版本:417.22DizzyEcho1 12-13
12-12 clientsidecache_read_bad 爬文了 還是無法 求幫助 clientsidecache_read_bad 爬文了 按照解決方式處理還是沒用 我原本是在台灣 但最近搬到加拿大 是因為地區問題嗎? 可是我其他功能都沒問題 快速 自訂那些都可以進去 就是合作 一直出現這個 求幫忙><小清1 12-12
12-9 澤拉圖指揮官BUG 【合作任務】 大家好,最近剛更新並購買了澤拉圖合作指揮官,但發現澤拉圖在遊戲中說話時,呈現的字幕是亂碼Conversation/acResponses/Line01851,不知可否修正?無盡之嵐2 12-9
11-28 傳奇等級成就無法取得 你好,我的合作任務傳奇等級到達101等了,但是91等以及100等的成就都沒有獲得,請問該怎麼辦?Ken1 11-28
11-22 正在初始化遊戲模式時無法進行此動作(已爬文) 各位好,最近看了BZCON,想回來玩 在蟲心版本時代還可以玩,沒買虛空之遺, 請問用Battle Net 下載完更新後,還是一直出現「正在初始化遊戲模式時無法進行此動作」 也已經重新安裝過了,請問要如何解決,謝謝!DeReK5 11-22
11-21 READ_BAD_HASH 出現READ_BAD_HASH提示框,合作任務無法玩了,希望工作人員趕緊解決,已經半個多月了!憤怒的棉花糖7 11-21
11-19 遊戲資料準備中 遊戲資料準備中,然後一準備就是半個小時 完全不會動 正在下載0KB/2KB (0KB/S) 請問你們現在是準備放棄星海2了嗎?究極菠菜2 11-19
11-19 遊戲就緒沒反應 我想知道為什麼我按遊戲就緒就完全沒反應,放著不動好幾個小時就是沒反應??天楓0 11-19
11-18 合作任務 購買指揮官後 未出現 合作任務 購買指揮官後 未出現可召喚指揮官的裝置Zolo0 11-18
11-18 11/17更新完後自訂模式無法使用 11/17更新完後自訂模式裡面的大廳、對戰和遊樂場都無法讀取,請問這有解嗎!?Kevin0 11-18
11-18 關於星海點擊開始遊戲後畫面黑屏的問題 因為解析度不同,該如何從星海的檔案裡條解析度? 還是有其他的原因導致黑屏,請大家幫忙解答。人生君23 11-18
11-18 澤拉圖-惡意程式BUG 惡意程式 澤拉圖的神器出現在 移動點上 無法取得. https://i.imgur.com/L74HryF.jpgPinocchio0 11-18
11-17 打字聊天 會導致遊戲卡住 遊戲中 大廳 使用注音會卡住 不小心按錯鍵 隨便按 都會魔王凱薩3 11-17
5-21 滑鼠不能動 我的筆電是 Mac Pro 的 然後我一點開始遊戲 然後滑鼠就動不了 已確認滑鼠是正常 可能是剛更新玩嗎?AdiZEroWEi11 5-21
11-15 合作任務得分畫面 有次打完合作按s離開後 再一直案s被我按出打一般對戰或是天梯那樣的得分畫面 (有手速 趨勢圖 那些的)之後再試他都說載入錯誤。有人知道怎麼回事嗎Poi0 11-15
11-15 無法連線至暴雪平台服務 我的帳號登錄亞服時,一直顯示無法連線至暴雪平台服務,但是美服跟歐服是可以正常登錄的llllllllllll0 11-15
11-9 遊戲成就和頭像消失,無法進行合作模式遊戲 遊戲登入后發現頭像,成就以及單人戰役進度都消失了。 並且看不到遊戲大廳的其他玩家,也無法邀請遊戲 是否需要刷新賬號,請求協助CICI1 11-9
11-8 已照置頂文操作,仍出現"無法使用圖型裝置"之訊息 你好,最近一周開啟遊戲時出現"目前無法使用圖形裝置"之問題 也已經照該篇至頂文章操作 https://tw.battle.net/forums/zh/sc2/topic/3447934781 後續仍然出現該訊息 根據該置頂文,已嘗試過A~D之方式 獨A步驟之"更新驅動程式"不知從何著手,以及D步驟未出現"回復至先前的組建"之選項 其餘步驟皆已經嘗試 還煩請客服人員協助排除狀況,謝謝您Tapioce26 11-8
11-7 一直在讀條視窗無法進入遊戲。 無法進入星海2,一直停在讀條畫面那邊,讀完進遊戲畫面全黑?怎麼處理?Seiwmeon4 11-7
11-6 合作任務bug 合作任務 亞坦尼斯與亞拉瑞克組隊時會有無敵bug,亞拉瑞克殘血,侍奴被獻祭又因為光盾而不死卡一滴血,可以無限獻祭,亞拉瑞克也因此卡1滴血不會死。Nailo0 11-6
11-6 一直讀取 無法進入遊戲 按開始遊戲後,一直跑讀取條,按取消後寫無法自伺服器下載資料,換美洲或歐洲也一樣,暗黑破壞神正常Fatith0 11-6
11-4 一直卡在游戏初始化模式 登入遊戲一直卡在遊戲初始化模式,頭像看不到 地圖刷不出 合作更是打不了,等級全是0 反復重登並且使用代理依然無解,只是想難得玩一把就這麼難嗎 更新一小時,登入后還要卡,這好歹也是算是半個單機遊戲吧,怎麼能這樣搞? 勸退嗎yangyi3 11-4
10-28 關於等待畫面 在等待畫面時 橫幅旁邊會有個種族的圖案 我看有的人在種族圖案旁邊會多一個貼圖怎麼用 好像可以放自己要的圖片不賭氣0 10-28
11-4 關於Twitch獎勵頭像問題 這次的Twitch活動頭像獎勵是不是有bug啊 https://starcraft2.com/zh-tw/news/22549375 經過了兩天twitch觀看 進遊戲後檢查頭像,噴漆,表情符號 發現4,8小時的兩個頭像都是未解鎖 然後12小時的噴漆,表情符號是已經解鎖斬風7 11-4
10-25 Is it regular to download before Co-op? Why does my client need to download more than 200mb files every several days before launch the co-op mission? My location is in Chinese Mainland. I'm using some kind of game accelerator, but the downloading is still very slow and makes me really frustrating. I can try another accelerator. But the first thing I want to know is: Is it regular to download more than 200mb files every several days?MrX2 10-25
10-23 BUG? 我天梯 全部都打神族 現在打到白金二第一名,一個多小時前打開遊戲看,發現系統竟然說我的天梯使用種族是人類?還說我MMR0分下一季要掉青銅?我按到天梯排行榜上面我的種族竟然是隨機????我的神族對戰積分 MMR 全部不見??但在1對1對戰主頁,只有神族有顯示白金牌位,其他我這季都還沒打過所以沒牌位很正常。 拜託救救我我快崩潰了,我每一場都用神族打一直打上去的...lIlIlIlIlIlI0 10-23
10-21 合作任務全英雄等級卡1等 更新完版本後,以前練的等級全部消失,然後劇情任務的成就也全都歸零。WannaBeSM3 10-21
10-16 我的蟲族一對一鑽石出現在人類的頁面上 我的蟲族是一對一鑽石二,但是在搜尋對戰的時候,沒有排名,反而是出現在人類上面,很奇怪;另外個人資訊的頁面上,一對一的那個也是空白,沒有出現鑽石。需要尋求客服解決。一砲百人斬1 10-16
10-4 使用藍芽喇叭,進入遊戲後無法輸出聲音 您好,我使用藍芽喇叭 在其他程式使用都很正常沒有問題 唯獨進入星海爭霸2時就會變成無法輸出聲音 將設定中的輸出手動調成藍芽喇叭也沒有聲音 但調成電腦內建喇叭就可以順利輸出 已檢查過所有音效疑難排解,都沒有效果狗登4 10-4
10-4 合作任務新指揮官泰科斯遊戲BUG 有的時候酒吧不會出現,非常嚴重沒有酒吧泰科斯根本無法進行遊戲,沒士兵怎麼打,希望可以盡快改善不希望發生這樣的事情拖累對友,雖然新的指揮官很有趣但是這樣的BUG 讓遊戲根本不能體驗kyocarryn0 10-4
9-19 發生未預期的嚴重錯誤 Hi,我在將遊戲更新至4.6.1.68195後在啟動器點選開始遊戲後進入黑畫面約5秒以內會跳回至桌面,並出現視窗顯示發生未預期的嚴重錯誤; 已嘗試掃瞄並修復遊戲、重新安裝遊戲、更新顯示卡驅動程式、關閉防毒軟體、關閉XBOX遊戲DVR以及以系統管理員身分執行皆無法解決此問題; 以下是我的Report ID : 107045C5-1B9E-4260-B7BE-D58DDA4ABD63 最近安裝的Windows 10 更新: KB4457128 (作業系統組建 17134.285) 麻煩請協助處理,謝謝。AlanVanFeldt2 9-19
9-19 有人像我一樣,玩劇情的時候不斷的死機嗎? 如題喬丰0 9-19
9-17 泰科斯:醫療艇移動後導致滑鼠游標消失 合作模式,指揮官泰科斯 Q. 問題: 使用指揮官技能「醫療艇」來進行地圖移動後,滑鼠游標會消失; 要把遊戲畫面縮成視窗化,再重切回全螢幕後才會復原。 使用裝置:MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports) 作業系統:macOS 10.13.6 處理器:2.3 GHz Intel Core i5 記憶體:16 GB 2133 MHz LPDDR3 顯示卡:Intel Iris Plus Graphics 655 1536 MBIDIDIIDD0 9-17
9-16 所有暴雪遊戲都沒聲音 我所有暴雪遊戲都沒聲音,喇吧跟音量確定有開,執行YOUTUBE或STEAM的遊戲也都有聲音,請問是什麼問題?Jimmy0 9-16
9-15 信用卡系統維護公告 - 09/17 各位冒險者大家好,因 2018年9月17日(星期一) AM03:00 - PM04:00 將進行例行性系統維護,將暫停信用卡服務,維護期間信用卡交易將無法完成。若您有任何購買的需求,請改用其他付款方式進行購買,謝謝。可蘿茵0 9-15
9-12 遊戲無法進行版本更新 您好,本人的遊戲無法更新到最新版本,更新到一半就跳出,"好像有東西壞掉了"的訊息 這樣無法更新要如何繼續玩呢? BLZBNTAGT00000BCA 我是使用Windows 8.1版本Brett2 9-12
9-19 為甚麼會這樣? 為甚麼我買了泰柯斯後訂單一直是等候中的狀態?而且已經等了不只一天了,甚麼時候能給我?我也不曉得怎麼用回報單,你們客服專線又停用,讓人覺得很無奈耶希爾1 9-19
9-8 最近更新後每場合作模式都被中斷? 遊戲時Ping變得超高,指揮官技能都會延遲 部隊收到指令不會動且非常LAG 請問有人有類似的情況嗎? (我都是配到韓國玩家)Fsakas3 9-8
9-3 更新後合作模式畫面非常卡,尋求幫助 自從更新了4.5.1.67344之後玩合作模式有90%甚至更高的機率在進入遊戲後畫面非常卡,大概1分鐘後就會顯示"嘗試重新連線",然後根本連不上去,只能按投降,即使隊友比我早離開也一樣狀況,有關掉防火牆跟防毒軟體也一樣狀況,也確認過防火牆允許SC2,在這版本之前只有偶發性會發生這種問題,更早之前幾乎不會,使用的是同一台電腦,遊戲也有重新安裝過,把特效等等全部調至最低跟換到其他伺服器一樣狀況 最後麻煩請不要再丟個甚麼網址說請把XXX更新,以前都沒更新可以全部調極限沒問題,而且還是遊戲畫面更新後,隨著近幾次更新越來越多狀況,而且你們建議的更新項目很多都有自動更新之類的功能 時間201808180812的時候確認包含一般對戰也會Talonia1 9-3
9-3 一直斷一直斷 合作任務 遊戲一開始一直卡卡卡到斷線PaulC0 9-3
9-3 遊戲一開始一直卡卡卡到斷線 合作任務為什麼那麼卡 遊戲一開始一直卡卡卡到斷線PaulC0 9-3
8-27 遊樂場地圖 遊樂場地圖Infested City KR在我進入時,會自動跳出遊戲。(跳至登入時的主畫面)其它人使用沒問題,我掃描無效,可能原因?zero0 8-27
8-27 合作模式下載資料出錯 遊戲顯示CLIENTSIDECACHE READ BED HASH怎麼辦?Killurey0 8-27
8-23 在美服時一直提示"你的角色成功合併至美國地區!" 儘管我一直選擇Athena帳戶並勾選"不再顯示這個訊息" 下一次進入美服時還是會提示這個訊息。 https://i.imgur.com/2ZaM6lA.jpgEpicKrytia0 8-23
8-20 合作小BUG 合作任務中菲尼克斯的探姬普罗比斯无法显示正确的名字!Raynor0 8-20
8-15 按鈕一個一個不見!快崩潰了!單位一個一個被吃掉! 1、問題是這樣的,而且已經有兩次了,我在星海爭霸編輯器內設計延伸模組,結果第一次的時候呢蟲族的幼蟲竟然不能孵化成王蟲和工蟲,按鈕整個不見,真的不知為何這樣,不只有改他的孵化時間是0秒而已,但這應該不是問題,因為我的所有單位都是這樣的,第二次做的時候我的探測機也不能生產了,我真的什麼都沒動,我只有給他生產的秒數從17秒變成7秒。所以要怎樣才能讓我恢復正常? 2、相依性模組和延伸模組差別在哪?像是我設相依性模組然後設了超久結果咧我去模組裡面沒有看到我發表的東西可是我已經發表了之後我用延伸模組就可以 。 3、延伸模組裡頭的建築單位生產好像都怪怪的,有時他會跳出劇情戰役的單位,這是好事因為很豐富,但是有時呢,對戰該有的基本單位他竟然就不見了!就像是探測機和工蟲和王蟲一樣,是怎麼回事? 4、如何讓特殊的單位像是英雄單位在建築中被生產?就像做全兵種模組一樣 非常感謝你!!!JimmyY0 8-15