技術支援專區

1-2 如何舉報疑似抄襲&盜版 若看到遊戲內容疑似抄襲或販售仿冒商品回報方式如下, 1.遊戲/商品名稱: 2.是如何發現此款遊戲/商品:(廣告?媒體?傳單?) 3.疑似抄襲哪一款遊戲:(疑似抄襲自哪個暴雪遊戲之元素) 4.遊戲的類型和平台:(PC、網頁、手機) 5.此遊戲在哪裡發行:(App Store, Google Play) 6.相關網址: 7.其他: 若有相關圖片檔案,可以上傳至免費圖片上傳空間,再將該圖片網址貼在回覆中,以利後續轉交,另可將圖片附加在回報單中進行回報。米希娜思0 1-2
12-15 Windows 10 更新後發生的開啟遊戲問題:無法使用圖形裝置 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法使用圖形裝置 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 《星海爭霸 II》當機錯誤 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的星海爭霸 II分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾,開啟Version下的Base#####(5位數字)資料夾 右鍵點擊SC2.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 右鍵點擊SC2_x64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 12-15
2010-7-15 討論區發文規範 歡迎來到暴雪討論區! 歡迎來到暴雪討論區!討論區提供一個友善的環境讓您能與其他玩家討論想法、提供遊戲建議、角色扮演和交流其他關於 Blizzard 旗下遊戲的意見。玩家們在社群討論區內應尊重對方和遵守禮儀。我們希望玩家們在使用這些討論區時能保持良好友善的行為。 以下列出之討論區規範和規則(以下簡稱為「行為規範」)說明了我們對您言行的期許,以及您能對其他社群成員的言行有著何等期許。請注意,下列規範或許未全面涵蓋所有不適當的言行。有鑑於此,討論區管理員有權自行判斷該言行是否適合得宜。此外,遊戲帳號遭到凍結或封鎖之用戶,其討論區之帳號亦會連帶遭致相同處分。請注意,Blizzard 僅賦予您使用本討論區的「權限」,而並非「權利」,Blizzard Entertainment 保留隨時限制用戶使用討論區之權利,其理由包括但不限於違反討論區規範。 我們保留依個案處理的權利。針對不同案例,我們可能會採取比列於各類別中還寬鬆或嚴厲的動作。 討論區規範:http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021 在您發文前,請先使用頁面最上方的搜尋功能找尋是否已有相關文章。謝謝您。 其他討論版規範 除了討論版規範外(http://forums.battle.net/forum-coc.html?sid=5021),下列為我們誠摯希望您能保持論壇發文的基本禮儀。這些行為規範一樣包含於討論版規範中,但主要說明了一些規範中的細節。 綜合討論版主要是針對遊戲直接相關的討論發文區 綜合一詞可能會讓玩家容易誤解,但任何綜合討論版其實是針對遊戲本身的討論發言處。如果您想要詢問或討論您現實生活或其他玩家在遊戲時聽些什麼音樂等等的相關問題,甚至如您想要比較遊戲的相關議題,請您前往非遊戲主題討論版發文。 請勿過度使用注音文、表情符號或標點符號等等。 雖然每個人都希望自己的發文能夠收到回應和注意。但我們還是需要請您慎用此類文字。請讓您的發文主題為吸引玩家討論的焦點。 使用 Blizzard 或任何社群管理人員的名字作為發文標題是種欺騙行為。 每個人都希望 Blizzard 能夠閱讀或注意到自己的發文,我們能夠理解。但是,使用上述的方式將不會有所幫助。請使用符合發文內容的標題。 蓄意發表會被封鎖的內容皆為惡意灌水行為 我們了解我們的發文玩家們都理解規範內的條例,也能了解自己的發文是否違反規範。發表封鎖內容對於社群來說並沒有任何的意義並視為惡意灌水。 發表無意義的文章 只為了使文章例於討論版頭版而文章無任何資訊即為無意義的文章。發表無意義的文章視為惡意灌水行為並於社群來說並沒有任何的貢獻。你的文章會被其他玩家所閱讀,你無需利用此行為來達到目的。 請願類文章是不允許的 這是討論區。請願類的文章並沒有太多的討論空間,請願文多半是多個頁面的簽署。這樣並沒有任何的建設性。如果你對遊戲有任何的建議,請以更文明的方式來反應。網路上有其他線上請願的管道。 請勿發表已被封鎖或刪除的文章 文章需遵守規定並被管理是有原因的。我們盡可能快速的刪除或封鎖任何違反規範的文章。所以如果你尚未閱讀其他玩家的回覆,請耐心等待並不要重複發表該封鎖內容。如果您對文章管理有任何疑問,請使用正常電子郵件管道反應。如果你想檢舉或回報任何文章,請以危害圖示標示或寄送電子郵件至support@blizzard.com.tw 請不要發表提供你想檢舉或回報文章的連結。使用正常管道舉報能夠使我們更有效率的管理。Leeif0 2010-7-15
7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 7-28
2011-2-18 錯誤訊息相關問題 玩家在安裝及執行遊戲的過程中,有時會出現一些錯誤訊息,這裡提供一些簡單的錯誤排解方式給大家參考 ^_^ ... 原因 #1: 權限問題 建議解決方式: 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號,並使用此新的管理員帳號重新進行安裝或更新 原因 #2: 暫存檔案損毀 建議解決方式: 在 Window 中選擇「開始」和「執行」--> 輸入 「%temp%」--> 將 Temp 資料夾中名有「Blizzard」或「StarCraft」的文件夾刪除 (例如: Blizzard Installer Temporary Data; Blizzard Launcher Temporary Data) 原因 #3: 其他檔案損毀 建議解決方式: 1. 在系統中搜尋並刪除全部星海爭霸 II 檔案以確認所有可能損毀的檔案都半清除掉。 2. 執行硬碟掃描,詳細步驟請參考 http://tw.blizzard.com/support/article.xml?locale=zh_TW&articleId=23222 3. 若您是以無線寬頻網路安裝,建議您在下載及安裝過程中使用網路線網路。無線網路較有可能造成檔案損毀,所以我們希望能夠避免這個可能。 4. 重新開機並使用「選擇式啟動」來進行安裝或更新 (http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Run-Selective-Startup-using-System-Configuration) 原因 #4: 磁碟機無法正常讀取 建議解決方式: 將整張星海爭霸 II 的產品光碟全部內容複製到您的硬碟, 如果您在複製文件的過程中遇到了錯誤,那一般表示光碟已經損壞。 然而,如果您已成功將全部文件複製到硬碟,那麼請嘗試執行該資料夾內的安裝程式。這種方式較為可靠,大多數使用者都能因此成功安裝遊戲。 若一樣的問題在上述步驟後依然持續發生,則有可能是安裝光碟或系統的 RAM 有問題喔。如果光碟可能已損壞,請前往銷售地點更換。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #2: 儲值時間不足 建議解決方式: 購買遊戲儲值卡或暢遊包並進行儲值 原因 #3: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您在 Windows 系統中的管理員身分執行星海爭霸II 的遊戲主程式 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 原因 #4: 防毒軟體阻擋檔案寫入 建議解決方式: 暫時關閉您的防毒軟體後重新執行 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 您才剛購買遊戲序號,系統仍在處理中 建議解決方式: 重設 Battle.net 帳號密碼或等候 30 分鐘以上,若仍無法登入,請與客服人員聯繫 原因 #2: 遊戲軟體客戶端與遊戲序號不符 請確認您所安裝的遊戲主程式與購買的遊戲序號或儲值點數為同一區域 建議解決方式: 安裝與遊戲序號相符區域的遊戲主程式 原因 #3: 您的系統時間與伺服器時間不符 建議解決方式: 將您的系統日期時間調至遊戲伺服器的日期與時間。 原因 #4: 權限問題 建議解決方式: • 請先確認您是在管理員身分的 Window 使用者上執行星海爭霸II 的遊戲軟體 • 若您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7,請嘗試以點右鍵後選擇「以管理員身分執行」來開啟遊戲 • 在電腦系統上另創一個管理員身分的使用者帳號 • 關閉 & 重新開啟使用者帳戶控制 (UAC),並重新啟動系統。詳細步驟請參考http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off • 確認執行遊戲的使用者有星海爭霸II 檔案的擁有權 如何在 Windows XP 中取得檔案或資料夾的擁有權請參考http://support.microsoft.com/kb/308421 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ... 原因 #1: 由於封測版的遊戲軟體仍在系統中,所以正式版的軟體試著載入封測檔案 建議解決方式: 完整移除封測版的星海爭霸 II 原因 #2: Cache 檔案損毀 建議解決方式: 至"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\” 並刪除裡面 Battle.net 的資料夾。(Windows Vista 及 Windows 7 路徑為”C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\”) Levendra2 2011-2-18
2015-5-12 【注意】超頻問題 大家好! 最近工程師們在調查一連串的與圖形和當機有關的問題時,他們注意到玩家們有可能正在運行超頻的顯示卡。超頻是讓硬體的運行速度比製造廠商預設時脈更快速。超頻可以讓效能提升,但也會讓您的系統變得不穩定,且會造成系統故障或當機的情形產生。 如果一直讓硬體在全速下運行,可能會造成像是《暴雪英霸》、《星海爭霸II》類的遊戲出現錯誤。有很多使用者所不了解的是,一些製造廠商所販售之顯示卡包含"Superclocked"、"Turbo"和"Supercharged"類的字詞,都意味著這些顯示卡可能都已經超頻了。 如果我們在影像疑難排解支援文章裡所提到的,我們建議您連絡的製造廠商以取得將您的系統降頻到顯示卡廠商(如Nvidia, AMD等等)所設定的安全數值之協助。如果您不能確認系統是否超頻,您可以使用下面工具與步驟: 1.下載第三方工具,像是GPU-Z,這些工具可以顯示您的顯示卡晶片訊息。 2.一但下載完成,請尋找名稱和GPU時脈。 3.用搜尋引擎找到您的顯示卡時脈。 小建議:搜尋的關鍵字可以包含[顯示卡名稱]base clock 例如:"Nvidia GTX 770 base clock" 會導引至 該產品資訊網頁 4.比較從製造廠商文件裡所標明的Base Clock速度和您系統所紀錄的GPU時脈,如果您的GPU時脈比Base Clock速度還高,那就代表是超頻使用了。 如果您發現您是超頻使用,請連絡您的製造廠商把系統調整到該顯示卡廠商所建議之設定值。比較熱門的製造廠商有:Gigabyte, MSI, EVGA, PNY and ASUS等等。Shaddai0 2015-5-12
8-7 發文前請先閱讀: 連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas5 8-7
8-7 常見技術問題及排解方式 哈囉! 以下為常見技術問題的相關支援文章,可能對解決你的問題有幫助: 進行遊戲時畫面效能不佳 進行遊戲時遇到鎖定、當機或黑色畫面 開啟遊戲時就鎖住、當機或是看到黑色畫面Vulas0 8-7
1天 物件消失 請問:在遊戲開始,用滑鼠移動到物件(例如工兵)圖像後,物件圖像會消失,請問這狀況該如何處理,(所有設定都調整至最低了,上星期還正常但現在就不行了,)謝謝jkefu0 1天
3天 遊戲中生涯戰績紀錄遺失,也與網頁版資料不同步 星海爭霸II 客服您好: ● 前陣子有來詢問過,關於遊戲中「生涯戰績」獎牌遺失問題。 ● 這個問題可以用網頁版的個人資料「生涯」來比對。 ● 而網頁版確實有顯示「白金」x4個,而在遊戲中卻顯示「白銀」x2。 ● 遊戲中「歷年生涯數據」自由之翼的部分,沒有任何白金的紀錄。 希望可以更新我的遊戲中的生涯戰績,或著網頁版本與遊戲版本能夠同部化。 玩家 Goody 敬上Goody0 3天
4天 合作bug 在合作任務中,雷諾的戰略巡航艦的射程加成不會正常增加,包括自己研究和隊友的加成沒有!Raynor0 4天
7-13 信用卡系統維護公告 - 07/14 各位冒險者大家好,於2018年7月14日(星期六) AM06:30 - PM17:30 因【中國信託】進行例行性系統維護,將暫停中信信用卡3D交易驗證服務,維護期間中信信用卡3D驗證交易將無法完成交易。若您有任何購買的需求,請改用其他付款方式進行購買,謝謝。葛洛尼爾0 7-13
7-12 階級問題 為何階級差很多人可以在天梯對戰nexT0 7-12
7-9 window 10圖式裝置問題 我更新了window 10之後開遊戲就會彈出圖式裝置有問題,但是我重開電腦,遊戲,重裝之後也是一直顯示這個問題,請大大指教eaglexd1 7-9
7-7 遊戲連線 無法連線星海任我行0 7-7
7-7 合作指揮官雷諾大師技能問題 合作指揮官雷諾 大師技能點的研發減少,我最近點了跟沒點一樣 盾牌100/100 點了之後還是 100/100 一攻一防也是,基本上所有研發都是煌無4 7-7
7-3 星海爭霸2 遊戲進入後 個人資訊 及 自訂遊戲 AI 等都無法下載 星海爭霸2 遊戲進入後 個人資訊 及 自訂遊戲 AI 等都無法下載 已經依照官網 設定電腦 重新安裝 都無法排解問題 應該說 根本沒有連到星海爭霸2 只是空畫面 連AI對戰的按鈕都不能使用BlueSky3 7-3
7-2 雙螢幕 無邊框視窗畫 顯示錯誤 請問一下 我玩鬥陣特工就好好的 ,為什麼 玩星海 視窗畫 就尺寸不對,全螢幕 會跑到我的第二畫面。重新下載也沒用 要怎麼處理呢 ?中央空調1 7-2
6-22 自訂地圖的消失 自訂地圖的消失,原本電腦下載中有數量龐大的自訂地圖可供自行開設大廳或離線遊戲,但遊戲未刪 也未開 但持續更新 近日想回味一番,卻發現之前的自訂地圖全數消失,也找不到地圖包可供下載使用 也無管道可以尋回 無書籤紀錄 竟然全數消失 請問是什麼問題?jack0 6-22
6-18 小bug 在正常對戰時,使用雷神改為對空的高衝擊彈時走路時會變為滑行縱步,並且會在原地蹲起。無法正常走路Raynor0 6-18
6-17 顯卡異常 win10家用版1803顯卡GTX1060遊玩時常會出現GPU Control(沒有回應),有人也是這樣嗎?洛克菲爾特0 6-17
6-16 SCII 地圖編輯器登入問題 在SCII地圖編輯器中,二年前曾發布過MOD,現在重新修改好MOD要發布時,需要連線登入,卻出現說:此暴雪帳號下沒有與《星海爭霸II》相關的角色。請先從遊戲中登入以創造一個角色,並且再試一遍。 我就已經登入遊戲,也可以登入網站,還有哪裡要創造什麼角色? 以前就沒這問題呀!!NorthBlue0 6-16
6-2 遊戲中被退出! 時常從遊戲中被退出遊戲,10場有6場。可以盡快修正這種問題嗎? 不然花了遊戲程式的錢都在更新跟被退出遊戲= =Snorlax0 6-2
5-31 遊戲無法進行版本更新 您好,本人的遊戲無法更新到最新版本,更新到一半就跳出,"好像有東西壞掉了"的訊息 這樣無法更新要如何繼續玩呢? BLZBNTAGT00000BCA 我是使用Windows 8.1版本Brett0 5-31
5-29 正在初始化遊戲模式時無法進行此動作 玩合作任務會一只卡在正在初始化遊戲模式時無法進行此動作求影十峰5 5-29
5-24 正在初始化遊戲模式時無法進行此動作 玩合作任務 會一只卡在 正在初始化遊戲模式時無法進行此動作求影十峰0 5-24
5-22 爆PING無法進行遊戲問題 直到進入對戰前都一切正常,進入對戰後會在大約1分鐘內PING直飆高4000以上 直至跳出遊戲 Microsoft Windows [版本 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\windows\system32\pathping 222.231.22.1 在上限 30 個躍點上追蹤 222.231.22.1 的路由 0 NanohaFa-PC [192.168.50.101] 1 router.asus.com [192.168.50.1] 2 192.168.42.129 3 10.170.0.1 4 10.10.70.37 5 * * * 計算統計資料已經過 100 秒... 源自 此節點/連結 躍點 RTT 已遺失/已傳送 = Pct 已遺失/已傳送 = Pct 位址 0 NanohaFa-PC [192.168.50.101] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router.asus.com [192.168.50.1] 0/ 100 = 0% | 2 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.42.129 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.170.0.1 0/ 100 = 0% | 4 41ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.10.70.37 追蹤完成。 C:\windows\system32\tracert 222.231.22.1 在上限 30 個躍點上追蹤 222.231.22.1 的路由 1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.50.1] 2 1 ms 2 ms 2 ms 192.168.42.129 3 25 ms 57 ms 49 ms 10.170.0.1 4 42 ms 61 ms 24 ms 10.10.70.37 5 * * * 要求等候逾時。 6 127 ms 48 ms 56 ms 10.9.1.161 7 55 ms 53 ms 65 ms 10.9.1.65 8 * * * 要求等候逾時。 9 43 ms 45 ms 42 ms 10.9.3.26 10 42 ms 46 ms 60 ms 10.9.3.25 11 33 ms 49 ms 44 ms 10.9.3.10 12 48 ms 46 ms 62 ms 10.9.9.2 13 98 ms 62 ms 41 ms 202.144.222.114 14 44 ms 39 ms 56 ms te0-3-0-7.br01.tap06.pccwbtn.net [63.222.54.113] 15 54 ms 75 ms 49 ms TenGE0-1-0-5.br03.hkg15.pccwbtn.net [63.218.210. 138] 16 78 ms 60 ms 56 ms TenGE0-1-0-5.br03.hkg15.pccwbtn.net [63.218.210. 138] 17 57 ms 63 ms 60 ms 63-216-142-58.static.pccwglobal.net [63.216.142. 58] 18 120 ms 124 ms 119 ms 1.208.106.105 19 131 ms 126 ms 119 ms 1.208.145.209 20 101 ms 114 ms 116 ms 203.248.208.230 21 119 ms 106 ms 109 ms 1.208.146.210 22 114 ms 90 ms 149 ms 1.208.105.102 23 137 ms 107 ms 115 ms 110.45.128.66 24 113 ms 103 ms 101 ms 211.172.248.70 25 * * * 要求等候逾時。 26 * * * 要求等候逾時。 27 * * * 要求等候逾時。 28 * * * 要求等候逾時。 29 * * * 要求等候逾時。 30 * * * 要求等候逾時。 追蹤完成。MarcusFenix0 5-22
5-16 伺服器維護通知 5/18 各位指揮官大家好, 我們預計在台灣時間5/18(五) 02:00 - 04:00 AM 進行伺服器維護。 若提早維護完畢伺服器將會提早開啟,如維護期間發生不可預測的問題,將會延後開機,並在官網及Twitter進行公告。 維護期間造成您的不便之處,敬請見諒。米希娜思0 5-16
4-29 自由之翼劇情bug HarveyLIN0 4-29
4-29 自由之翼劇情任務bug 任務:關鍵時刻和任務:惡魔樂園的蟲胎瘤有可以攻擊但無法消滅的情況 另外,海伯利昂號的兵工廠升級欄中,雷神和醫療挺的大小比例怪怪的,希望可以調整一下~HarveyLIN0 4-29
4-27 舊官網之故事消失 實在是不知道這問題該到哪區回應,然後不知為何很多地方我都無法正常回報、發文或瀏覽(回覆表單),只好來此一試 之前突然興起看舊官網故事配飯的興趣,稍微隔了一段時間接著看,突然就發現有些故事只剩第一頁,第二頁以後都不見了,譬如 掠奪者:http://tw.battle.net/sc2/zh/game/lore/short-stories/marauder/2 雷神:http://tw.battle.net/sc2/zh/game/lore/short-stories/odin/2 我想向!@提建議修復,但分類中似乎只有技術支援→提供建議比較接近這類問題,但點進去卻發現連結失效(似乎不是唯一一個有問題的連結) https://tw.battle.net/support/zh/help/product/starcraft2/259/814/solution 希望#$能稍微整頓一下舊官網,甚至將頁面整合進新官網中Andy0 4-27
4-26 合作任务BUG 在曠工任務中,使用阿巴瑟時,在剛開始第一任務點佈置毒爆巢穴時被敵人攻擊后,ai會自己從第一任務點找到玩家基地并攻擊,不會鉆回地底。Raynor0 4-26
4-22 合作任务bug 在合作任務中使用凱瑞根時,遊戲剛開始在凱瑞根的繭上會顯示錯誤的凱瑞根死亡動畫,在第一次使用定聲波時會出現錯誤動畫。Raynor0 4-22
4-22 BUG回報 在開啟星海2後 程序還在加載時 快速到合作任務頁面 點指揮官的大師專精後 頁面出來了 系統比頁面慢一些 結果完全沒玩過還在一級的指揮官就有25點專精值了 雖然點了專精 但因為第一次使用那隻指揮官 所以數值也不知道有沒有變動 只知道凱利根一開始就40點攻擊 字是黃色的邱小弟二號0 4-22
4-23 有關對戰ai的問題好像有bug 但是發文官方網站卻沒人回應為何?是不想處理嗎請直說好嗎? 請問一下 對戰ai為何連贏10幾場難度等級不會提升新手指揮官4 4-23
4-16 自動關機 應用程式特定 權限設定無法將含有 CLSID {6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52} 與 APPID {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D} 之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。 因為以上問題導致我遊戲玩到一半會自動關機 請問該如何處理LIN1 4-16
4-13 版本不符 請問為甚麼我在台灣時間4月11日下午3點後登入星海2,在進入大廳的時候都一直跳出版本不符的警告?? 而且不管我是用亞服還是美服或歐服都是跑出版本不符的警告 ps.我都是用亞服進行遊戲TJCUNION1 4-13
4-9 WINDOWS 10 玩遊戲到一半會自動關機 原主機在WINDOWS 8 時玩遊戲都沒問題 但後來援主機升級用WINDOWS 10後 常常遊戲玩到一半就會自動關機 請問是哪方面的問題? 該如何解決?LIN1 4-9
4-6 主線劇情成就與合作角色等級歸零 今天打開遊戲後發現,過去主線劇情的成就全部歸零了,合作角色的等級解鎖也全部歸零了,請問是發生什麼事了嗎?TAKER0 4-6
4-4 庫勒瑞安的武器圖示 各位安安~ 合作任務菲尼克斯指揮官的航母Champion AI庫勒瑞安,不太清楚是否為設計原意或是誤植,他的攔截機和干擾機在升級之後圖示有不正確更換的情形,下面說明。 L0 攔截機與干擾機圖示皆為原圖示 L1 攔截機圖示轉為空中1攻的圖示 干擾機不變 L2 攔截機與干擾機圖示皆轉為空中2攻的圖示 L3 攔截機與干擾機圖示皆轉為空中3攻的圖示 比對普通的航母,在L0~L3都是攔截機的圖示。其他護盾及裝甲皆正常 以上,期待暴雪把遊戲變得更好!ticcy0 4-4
4-4 諾娃指揮官的級別被降低并無法繼續獲得經驗 我已經購買了諾娃指揮官并在今天(4月4日)之前在遊戲中達到15級,但是在今天遊戲中發現諾娃指揮官角色的級別由15級變成了5級,同時發現在合作任務完成后系統提示達到限制級別經驗的最大值,不能繼續獲得經驗,求助技術支持,盡快修正這個錯誤,謝謝Jim0 4-4
4-4 菲尼克斯 沒有看到禮物 菲尼克斯 沒有看到禮物 我點頭象旁邊的ID 禮物盒裡面也是空的 星海菲尼克斯練到5等也升級不上去了 請問....是有神麼問題嗎?暴雪娛樂中心0 4-4
4-3 BUG客服人員可以維修嗎? 合作任務的諾娃,幽能特務學院裡面升級諾娃的穿甲 提升距離2格,升級都沒有提升,還有菲尼克斯的升級,花30鑽石30瓦斯,不再是非尼克斯,這個好像沒用處,天梯積分的陸戰隊,戰鬥藥劑的研發說明寫錯了,上面是寫使用後造成傷害,一定時間提升攻擊和速度,應該是提升攻擊速度和移動速度,並非是攻擊Vee0 4-3
4-3 角色转移 我亚服的角色被转移到美服了 现在登陆亚服是国服的免费角色打你狗头1 4-3
5-1 關於twitch drop獎勵無拿到 你好,我想請問關於本次20週年活動。 目前我的twitch帳戶有通知,通知顯示我有拿到5個drop,我有拿到bobtoss獎勵,但關於活動作為獎勵的合作指揮官或是播報員我並無拿到。 我帳號在這drop活動前已有全部指揮官,但是並無任何播報員(諾娃除外)。每當我拿到drop時,我登入遊戲查看,發現作為獎勵的播報員亦無解鎖,所以這表示我4個drop都是抽到合作的指揮官嗎?如果真的是抽到指揮官而重覆的話,也請回覆我,感謝。永恆1 5-1
3-30 舊官網 不知道該向哪個分類的客服提問就到這裡了 舊官網的有一些故事不見了 http://tw.battle.net/sc2/zh/game/lore/short-stories/marauder/2 還有似乎有好幾個連結失效,譬如https://tw.battle.net/support/zh/article/28922中《星海爭霸 II》選項的《星海爭霸 II》論壇。 此外各單位介紹中頭像全部已經失效。 還有現在是不是已經無法從舊官網正常登入了?在那裡登入似乎沒有作用。 希望!@有時間把舊官網稍稍整頓一下。Andy0 3-30
3-30 未預期的錯誤 09458F91-5EBF-4AC6-A770-C9BB24176370無聊玩玩1 3-30
3-26 目前无法使用圆形装置请求支援 目前无法使用圆形装置ROCKZ1 3-26
3-23 為什麼不能在剛進遊戲就設定合作及劇情熱鍵 每次開遊戲都只有預設的一般對戰熱鍵,而且每次離開遊戲再登入,上一次進入遊戲設定好的合作或劇情熱鍵,都會因為這個預設的一般對戰熱鍵而跑掉設定,每次都要進入合作或劇情再重新設定。 如果是劇情還勉強,因為是自己玩。但是如果是合作任務,難道每次的第一場遊戲都要因此與合作的隊友道歉,請他等我一下?這是一款「即時」戰略遊戲沒錯吧?這真的是很差的遊戲體驗。 但這個問題一直長久存在都沒有改變,本來想回鍋消費劇情與合作指揮官,但是看到老問題沒改進,對星海的熱情就像被潑了一桶冷水。ArcLiTe0 3-23