遊戲中狂斷線被踢出,最近才發生的事情

技術支援區
最近進入遊戲對中,玩到一半就會被斷線退出,很多次了,最近頻率越來越長,嚴重影響到積分還有中離逞罰不斷增加,我很想知道原因嘗試了很多次,也爬文看!@的解決方案,都沒用,再強制被退出遊戲後,有幾次出現什麼「翻譯裝置」的問題,以前玩都好好的最近開始的問題。
嗨,

我想要先釐清一下你的斷線被踢出是哪一個:
1. 被踢出對戰,顯示"與伺服器連線已經中斷"
2. 遊戲直接關閉,回到桌面

如果是第1個狀況,這個是網路問題,請你打開一場遊戲,並照著以下文章的步驟,使用遊戲內提示的IP進行測試後,將檔案內容回覆給我們:
  • 執行 Pathping 報告
  • 執行路由追蹤報告


  • 如果是第2個,上週推出的更新有個問題會導致遊戲發生錯誤,並應在昨天跟著粉紅慈悲造型釋出的更新修復了,如果你在昨天及最近幾天仍會有遇到類似的問題,請先照著以下的步驟更新、並關閉可能會造成問題的應用程式:
  • 更新驅動程式及作業系統
  • 關閉背景應用程式
  • 如果進行後,仍會有狀況,請提供我們以下的系統資訊:
  • 取得系統檔案(完整的Dxdiag)
  • 1. 被踢出對戰,顯示"與伺服器連線已經中斷"

    >執行 Pathping 報告:
    在上限 30 個躍點上追蹤
    203-75-93-159.HINET-IP.hinet.net [203.75.93.159] 的路由:
    0 user-PC [192.168.1.10]
    1 192.168.1.1
    2 254-23-99-58.tinp.net.tw [58.99.23.254]
    3 * * *
    計算統計資料已經過 50 秒...
    源自 此節點/連結
    躍點 RTT 已遺失/已傳送 = Pct 已遺失/已傳送 = Pct 位址
    0 user-PC [192.168.1.10]
    0/ 100 = 0% |
    1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
    0/ 100 = 0% |
    2 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 254-23-99-58.tinp.net.tw [58.99.23.254]

    追蹤完成。

    >執行路由追蹤報告:
    在上限 30 個躍點上
    追蹤 203-75-93-159.HINET-IP.hinet.net [203.75.93.159] 的路由:

    1 <1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
    2 25 ms 17 ms 29 ms 254-23-99-58.tinp.net.tw [58.99.23.254]
    3 * * * 要求等候逾時。
    4 45 ms 19 ms 17 ms 10.0.250.129
    5 20 ms 29 ms 21 ms 10.0.250.17
    6 22 ms 18 ms 25 ms 10.0.250.94
    7 24 ms 19 ms 19 ms 116.50-33-host101.dft.tw [116.50.33.101]
    8 27 ms 34 ms 30 ms 116.50-33-host209.dft.tw [116.50.33.209]
    9 28 ms 39 ms 35 ms 122.200.153.host98.dft.tw [122.200.153.98]
    10 23 ms 28 ms 24 ms 101-84-21-113-static.chief.net.tw [113.21.84.101]
    11 26 ms 29 ms 25 ms r4209-s2.hinet.net [203.75.228.58]
    12 34 ms 38 ms 27 ms TPDT-3011.hinet.net [220.128.1.242]
    13 32 ms 30 ms 29 ms tyfo-3015.hinet.net [220.128.8.237]
    14 28 ms 55 ms 24 ms tyfo-3301.hinet.net [220.128.8.173]
    15 26 ms 29 ms 29 ms 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net [210.65.126.65]
    16 29 ms 32 ms 25 ms 210.242.32.201
    17 210.242.246.53 報表: 目的地網路無法連線。

    追蹤完成。

    再麻煩你們了!真的很喜歡這款遊戲!
    今天為了這件是換了顯卡回來試依然被踢掉遊戲
    拜託讓我可以順利完這款遊戲~~~
    嗨嗨嗨,

    謝謝你給我的資訊,從這些資訊來看,家內的網路是沒有問題的,但問題可能是出在你的網路業者那一端的連線,可能是設定問題,或是網路品質降低,我們建議你聯繫網路業者,將這些資訊提供給他們。

    如果可以的話,先進一場自訂遊戲,並進行WINMTR測試,請使用遊戲內網路圖表的IP進行追蹤。
    你好,但我另外一台電腦測試使用是正常,是同一個網路!
    2018-05-11 01:17 PMNed 發文
    你好,但我另外一台電腦測試使用是正常,是同一個網路!


    嗨,

    我了解,但是網路的品質可能會因為時段不同,該條路徑的同一時間使用者的數量負載不同而有顯著差異。現在沒有問題只是當下的狀況,這類型的網路問題會一陣子一陣子發生,你需要觀察一段時間,並記錄常發生問題的時間點。
    從我們這裡能看到的是昨天的紀錄,當時你的電腦傳出去的封包,超過10%都傳送過程中遺失了。
    出現這樣的狀況是您當時的網路品質不穩定,造成遊戲無法收到你傳送的資料,因此斷線了。

    如果你能夠同時測試兩台電腦,而其中一台會發生問題,則有以下幾個可能性:
    0. 這是暫時的狀況。
    1. 路由器設定不正確 - 請檢查是否有將特定連接埠封包轉到特定IP
    2. 該電腦的防火牆設定 - 請參考:設置路由器以及防火牆連接埠
    3. 該台電腦的其他應用程式設定 - 比如: 網路加速軟體、防毒程式
    4. 使用wifi - 無線網路如果受到干擾,品質會在短時間劇烈變動,造成封包接收或傳送出現問題,我們建議你使用有線網路。

    如果可以的話,請使用出現問題的機器,進行快速對戰。同時進行WINMTR測試,請使用遊戲內網路圖表的IP進行追蹤。出現問題時,請重新回到遊戲,繼續進行15分鐘,以讓我們能夠了解是否有可能的封包問題,進而提供你建議。
    好的!我在測試看看 感謝回覆!
    你好,這是有被踢出的測試的結果!

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 1 | 524 | 522 | 0 | 0 | 3 | 0 |
    | 254-23-99-58.tinp.net.tw - 1 | 524 | 522 | 15 | 23 | 40 | 30 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | 10.0.250.129 - 1 | 520 | 517 | 15 | 23 | 54 | 23 |
    | 10.0.250.17 - 1 | 524 | 522 | 16 | 25 | 52 | 22 |
    | 10.0.250.94 - 1 | 524 | 522 | 16 | 25 | 48 | 27 |
    | 116.50-33-host101.dft.tw - 1 | 524 | 522 | 16 | 25 | 59 | 22 |
    | 116.50-33-host181.dft.tw - 1 | 524 | 522 | 20 | 27 | 41 | 37 |
    | 122.200.153.host98.dft.tw - 1 | 524 | 522 | 21 | 31 | 59 | 33 |
    | 101-84-21-113-static.chief.net.tw - 1 | 524 | 522 | 19 | 31 | 226 | 20 |
    | r4209-s2.hinet.net - 1 | 524 | 522 | 20 | 29 | 77 | 31 |
    | tpdt-3011.hinet.net - 1 | 524 | 522 | 21 | 30 | 50 | 34 |
    | tyfo-3015.hinet.net - 1 | 524 | 522 | 21 | 31 | 46 | 21 |
    | tyfo-3301.hinet.net - 1 | 524 | 522 | 20 | 29 | 52 | 32 |
    | 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net - 1 | 524 | 522 | 22 | 30 | 75 | 29 |
    | 210.242.32.201 - 1 | 524 | 522 | 21 | 30 | 50 | 34 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 111 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 109 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 112 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 112 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 108 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 107 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
    這是被踢出後,再重登另一場遊戲的結果!
    玩一場完沒被踢出!
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | 192.168.1.1 - 0 | 1004 | 1004 | 0 | 0 | 2 | 0 |
    | 254-23-99-58.tinp.net.tw - 0 | 1004 | 1004 | 15 | 23 | 155 | 18 |
    | No response from host - 100 | 201 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | 10.0.250.129 - 0 | 1004 | 1004 | 15 | 23 | 154 | 19 |
    | 10.0.250.17 - 0 | 1004 | 1004 | 16 | 27 | 160 | 28 |
    | 10.0.250.94 - 0 | 1004 | 1004 | 15 | 23 | 75 | 25 |
    | 116.50-33-host101.dft.tw - 0 | 1004 | 1004 | 16 | 24 | 129 | 25 |
    | 116.50-33-host185.dft.tw - 0 | 1004 | 1004 | 19 | 27 | 163 | 22 |
    | 122.200.153.host98.dft.tw - 1 | 1000 | 999 | 20 | 29 | 67 | 33 |
    | 101-84-21-113-static.chief.net.tw - 1 | 1001 | 1000 | 19 | 29 | 226 | 25 |
    | r4209-s2.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 20 | 28 | 81 | 24 |
    | tpdt-3012.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 20 | 28 | 60 | 28 |
    | tyfo-3016.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 22 | 29 | 57 | 28 |
    | tyfo-3301.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 21 | 28 | 152 | 34 |
    | 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 22 | 30 | 158 | 29 |
    | 210.242.32.201 - 0 | 1004 | 1004 | 21 | 30 | 159 | 26 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 209 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 207 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 205 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 201 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 203 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 202 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 203 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 201 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 202 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 203 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 202 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 201 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 202 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | Destination network unreachable. - 100 | 202 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
    嗨,

    感謝你的資訊,我在這兩個報告中有看到一些值得你注意的事情:

    | 192.168.1.1 - 1 | 524 | 522 | 0 | 0 | 3 | 0 |
    | 254-23-99-58.tinp.net.tw - 1 | 524 | 522 | 15 | 23 | 40 | 30 |

    1. 這是第一個報告中的結果,從你的電腦到路由器就有封包會掉,如果你是使無線網路,這可能是斷線的原因。如果不是,表示你的網路線材、或是其他可能的防火牆設定導致了封包會有遺失。
    2.從你家到第一點IP(數據機之類的)就有偏高的延遲,這在一般室內網路出現,代表的是你的線路有問題,請檢查防火牆及連接埠設定。建議你聯繫網路業者來協助你調整這些設定,並告訴他這個不太正常的現象。

    | 10.0.250.129 - 0 | 1004 | 1004 | 15 | 23 | 154 | 19 |
    | 10.0.250.17 - 0 | 1004 | 1004 | 16 | 27 | 160 | 28 |
    | 10.0.250.94 - 0 | 1004 | 1004 | 15 | 23 | 75 | 25 |
    | 116.50-33-host101.dft.tw - 0 | 1004 | 1004 | 16 | 24 | 129 | 25 |
    | 116.50-33-host185.dft.tw - 0 | 1004 | 1004 | 19 | 27 | 163 | 22 |
    | 122.200.153.host98.dft.tw - 1 | 1000 | 999 | 20 | 29 | 67 | 33 |
    | 101-84-21-113-static.chief.net.tw - 1 | 1001 | 1000 | 19 | 29 | 226 | 25 |
    | r4209-s2.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 20 | 28 | 81 | 24 |
    | tpdt-3012.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 20 | 28 | 60 | 28 |
    | tyfo-3016.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 22 | 29 | 57 | 28 |
    | tyfo-3301.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 21 | 28 | 152 | 34 |
    | 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.net - 0 | 1004 | 1004 | 22 | 30 | 158 | 29 |
    | 210.242.32.201 - 0 | 1004 | 1004 | 21 | 30 | 159 | 26 |


    3. 同上,一般來說,正常在國內、以及網路業者自己內部的延遲不會有這麼高的數字,建議你聯繫網路業者。

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