我們需要你: 使用中文輸入法當機的問題

技術支援區
親愛的捍衛者您好:
在前一陣子各位提供的資訊中,我們發現大多數發生問題的作業系統為Windows7或相關子版本(SP1, Ultimate等)

當您因新注音輸入法導致遊戲程式當機的問題,建議可以先透過以下方式排除:
1.更新作業系統版本至Win8或Win10
2.更新輸入法版本更新指南

若當機情況依然出現,請協助提供以下資訊,以便我們做進一步的調查:
提醒您,為了您的安全,以下資訊請透過「聯絡客服支援」提供,並附上您的「MSINFO(系統檔案)」,感謝您。
1.新注音輸入法版本 (如)
2.作業系統版本(例如:Windows 7 SP1)
3.微軟Office 版本 (如果有安裝)
4.當機時正要進行的動作,(例如只是啟用輸入法、按下Enter開啟輸入框,或是要打什麼字)
5.當機後出現的Report ID
6.若可以,更希望您可以協助提供MSINFO檔案

感謝您的協助,提供以上資料可以協助我們對於異常狀況的判讀及處理,並增加異常狀況儘快修正的機會。請勿在討論區回覆你的MSINFO(系統檔案)

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