家機版連線問題疑難排解

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大家好!

如果你在Xbox One或是PS4家機版進行遊戲時,遇到連線問題,這篇藍帖提供了一些常見的疑難排除方法。

1. 完整地關閉《鬥陣特攻》遊戲程式,並重新啟動確認問題是否排除。
下列為各平台的步驟:
Xbox One
在遊戲裡面時,按遊戲控制器上的Xbox按鈕→確認最最大的應用程式圖示有到,並按下Menu按鈕→選擇關閉選項。

PS4
按住遊戲控制器的PS按鈕→選擇關閉應用程式


2. 執行家用主機的內建連線測試 (PlayStation 4) (Xbox One).

3. 關閉家用主機並重置網路裝置

4. 如果使用無線網路,請換成有線網路後再嘗試連線。

如果換用有線網路可排除問題,則可能是有無線網路的信號干擾,而造成網路不穩定。

5. 如果網路連線有使用兩個不同的數據機與路由器,請嘗試跳過路由器,直連數據機。

如果問題仍存在,有可能路由器未正常運作,或是沒有正確地進行設置。

6. 如果上述步驟仍無法解決問題,建議可以依所使用的路由器的步驟,針對所使用的路由器進行轉發。

請參考下列步驟:
    1.開啟通訊埠轉發網頁
    2.在列表中找到所使用的路由器品牌(例:使用100Fio的路由器就直接點100Fio進入)
    3.選取路由器型號(例:使用型號為Station_M5就直接點Station_M5進入)
    4.選擇Overwatch - 所使用的家機品牌(Overwatch - PlayStation 4或Overwatch - Xbox One)
    5.再依照前面的步驟排除問題。


如果嘗試所有上面建議的方法後仍持續遇到問題,請建立新貼文,並詳細清楚說明下列資訊:

-家用主機名稱(PS4/XB1)
-ISP名稱
-路由器品牌與型號
-遇到的錯誤訊息,與發生問題的狀況說明
-試過哪些步驟

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