技術支援專區

2018-8-9 給暴雪公司一點意見 本人玩暴雪從封測玩到現在,角色除了錯過活動期沒買到以外,幾乎都蒐集了 本人玩暴雪幾乎都是打AI精英模式,關於這點想給暴雪一點意見,就是能不能將這個精英模式設置等級限制呢?好比說新手等級適合0~100等,高手101~200....等依此類推 發現很多等級低的新手進入精英模式打AI,等低就算了,竟然連一起解團隊任務都很困難,都是各自打各自的,乾脆回去玩LOL就好,隔壁棚就在旁邊,別來亂 今天跟了兩場新手打精英全輸,教導了還不聽,這點我非常建議貴公司能夠重視這點 這樣讓我們玩很久的人玩起來,只會越來越失望,沒有等級就算了,還沒有團隊觀念,這完全不能夠合乎暴雪設計這遊戲的重點,請貴公司慎重考慮Howard0 2018-8-9
2018-8-9 點戰利品會黑頻 2018 8/9 的更新想說更新後戰利品能如期地開啟結果並不行 可以求解嗎叫哥寂寞1 2018-8-9
2018-8-5 進入遊戲首頁會卡住 如最近進入遊戲首頁後如果不移動滑鼠的話,有時整個系統會卡住不動幾分鐘。像是當機般完全無反應。或是在遊戲執行中按暫停後,不動作有時也會出現這樣的狀況。卡住不動一段時間YUW2 2018-8-5
2018-8-1 能不能给暴雪提建议设计 我要玩分身对战 开局匹配的不好 可能大部分决定的输赢 从没体验过5个英霸打另外一样5个的模式 类似部落vs联盟 可以选择小部分范围 例如周免英霸风暴英雄万岁0 2018-8-1
2018-8-1 一直安裝失敗 無論重新安裝多少次一直彈出BLZBNTAGT00000BCA 按修復工具,刪除重裝也沒有用。kwunyiu4 2018-8-1
2018-8-1 已禁止應用程式存取圖形硬體] 我的顯卡已經更新到最新版本。 可是一進入遊戲,并點選進入大亂鬥的準備畫面 或是 從其他模式進入遊戲時 就會黑頻,之後Alt + F4後,系統卻指出: [已禁止應用程式存取圖形硬體] 請幫幫忙OswaldCWF11 2018-8-1
2018-7-30 點選戰利品選項後黑屏、遊戲當機關閉:e_gfxErrorAPIError 如題,進入遊戲後點選戰利品選項,遊戲即會黑屏、卡機,數秒後自動關閉並顯示發生未預期的錯誤e_gfxErrorAPIError 即便直接開始對戰,也會在數分鐘後黑屏、遊戲關閉 回報代碼:1EC581D9-FEA3-4C94-A844-32D33AC095D5 此問題已經在討論區反應約2個月了,始終無法解決,也未得到進一步的回應或解說,麻煩客服幫忙看一下我的遊戲問題出在哪裡? 謝謝輕描淡寫1 2018-7-30
2018-7-27 暴雪英霸一直自動觀看TWICH直播 怎麼關掉BATTLE NET上的TWITCH的鏈接。一點到暴雪英霸就自動觀看直播ZeyChen0 2018-7-27
2018-7-27 無法啟用序號 按連結後彈出 發生了一個錯誤。 此序號不適用於KR地區。paulsang5 2018-7-27
2018-7-24 進入遊戲主頁面鼠標無法點擊左鍵? 如題,在遊戲主介面出現遊戲資訊,提示我玩家等級變成英雄等級總和等等, 畫面下方有一個下一步的按鈕,怎麼點都點不到,有人遇到相同的問題嗎? 目前做過確認遊戲更新與遊戲掃描修復都沒問題。DsT6661 2018-7-24
2018-7-19 7/18遊戲卡在執行中 昨天玩到一半突然黑屏,關也關不掉 想說登出看看結果他還顯示正在玩 今天開了還是一樣 想結束程序結果他也不給我結束 遊戲刪掉也是一樣 有人遇過嗎?NeGenazz1 2018-7-19
2018-7-19 6/21沒辦法開啟遊戲 卡在遊戲正在執行中 如提 重開機後也是一樣 打開battle.net還是顯示遊戲正在執行中 工作管理員沒看到暴雪程式 battle.net暴雪介面的選項裡 掃描與修復 或是 解除遊戲選項皆是反白 不能按 求解...感恩Akatsuki6 2018-7-19
2018-7-18 遊戲打不開 昨天玩到一半突然黑屏,關也關不掉 想說登出看看結果他還顯示正在玩 今天開了還是一樣 到我現在刪掉遊戲還是一樣 想結束程序結果他也不給我結束 有人遇過嗎?NeGenazz0 2018-7-18
2018-7-18 奧特蘭克內BUG 今天在打AI時,在遊戲後期佔領營地時,出現所有人暫時斷線以致無法佔領之狀況youch61650 2018-7-18
2018-7-17 有關於這遊戲LAG/網絡? 小回鍋問題 (封測包 彩虹小馬?) 我是這遊戲以前封測,至公測的期間有玩過, 那時候 有買過 封測包, 有送彩虹小馬,還有一隻粉紅小豬? 為什麼今天重新安裝完, 這遊戲, 發現, 彩虹小馬,同粉紅小豬不見了? 真的完完全全不見了 還有一個問題就是.. 為什麼 我玩這遊戲的時候 有時候會卡卡DER? 畫面會停頓一樣, 大約維持2-3秒 我電腦是 I7-8700 ,geforce gtx1080顯卡 , 16gb ram 到底是我電腦問題? 網絡問題? 遊戲畫面設定, 我已試過低 , 也是一樣的狀況! 情況就是跟這位網友一樣 https://tw.battle.net/forums/zh/heroes/topic/3448504888ImHotShot4 2018-7-17
2018-7-17 邀朋友就發生未預期的嚴重錯誤 在選單只要一邀朋友就發生未預期的嚴重錯誤 6529DB5B-B817-41C7-9D98-71354ABE9882冒險王奇克巴斯基1 2018-7-17
2018-7-17 偵測CPU效能降低 前幾天為了要玩THE CREW2 更新了驅動程式,更新後導致鬥陣特功跟暴雪英霸FPS30~40 暴雪英霸直接跳出警告標語,我甚至重灌!再次安裝,還是一樣的問題斷水電大師兄4 2018-7-17
2018-7-16 畫面停頓約1-2秒 作業系統win10 顯卡1070Ti i7 8700 有時會停頓約1-2秒 遊戲聲音正常 滑鼠可以移動 畫面可以上下左右捲動 就是所有英雄腳色小兵特效停頓在當下的位置 一場遊戲會停頓2-3次Gene8 2018-7-16
2018-7-15 雷諾 10等大決雷諾突襲隊 女妖在礦坑地圖下礦後從不不同地方出來後,女妖不會一起回來 卡在礦坑裡面作弊小鬼0 2018-7-15
2018-7-12 改版後!!!沒辦法就緒 改版後!!!沒辦法就緒!!! 等待遊戲模式下載完成org2 2018-7-12
2018-7-12 切換輸入法或按ENTER鍵 切換輸入法或按ENTER鍵會整個跳到windows桌面,再點回遊戲,人物會放大,需重覆跳到桌面幾次,遊戲介面才會正常,但再按CTRL+SHIFT輸入法切換或按ENTER還是會有重覆的情形哩洗勒1 2018-7-12
2018-7-12 遊戲無法啟動 跳出以下視窗後關閉 http://images.plurk.com/49EL5Aw10dyDz7HgO69RYz.jpgMadSoul3 2018-7-12
2018-7-9 遊戲FPS下降嚴重 如題,目前在遊玩暴雪英霸時會出現FPS異常低落的問題。 1.重開機會好,但不一定(有重開機兩次才好的經驗) 2.沒使用垂直同步,顯卡也是3D應用程式的選項 3.硬體設備沒有問題 4.約這兩次更新才開始出現(上禮拜開始) 5.期間沒有印象有安裝軟體或更改任何設定 6.FPS約從60掉至1~6 7.其他遊戲沒任何問題。如鬥陣,畫質全開一樣FPS鎖60 8.一些不重要或是奇奇怪怪的背景程式也關了,一樣FPS低落Coulter3 2018-7-9
2018-7-8 在遊戲中切換嘸蝦米輸入法會跳出遊戲到桌面 切換到嘸蝦米輸入法會跳出遊戲到桌面,再點回遊戲,遊戲畫面比例會異常,需重覆跳出遊戲畫面至桌面幾次,才可能變正常,但嘸蝦米輸入法還是無法使用。謝謝!哩洗勒0 2018-7-8
2018-7-7 對抗AI的地圖為什麼都是詛咒谷地不會換圖 對抗AI的地圖現在是都鎖定在詛咒谷地嗎? 想玩其他圖就只能選自訂遊戲...lupin12203 2018-7-7
2018-7-4 遊戲無法開始 遊戲無法開始,升級win10系統之後,遊戲就無法正常開始了。進入遊戲后,無下載提示,在開始圖標上提示 此選項暫時無法使用,點擊右上角的圖標,也沒有之前的 戰鬥信息CaLynHN2 2018-7-4
2018-7-3 錯誤-你的好友邀請失效了,請稍後再試。 如標題...稍後2天還是要我稍後... 有人遇過相同問題嗎?Kenting7 2018-7-3
2018-7-1 Twitch賬號連接錯誤 Battle.net賬號選臺灣區無法連接Twitch賬號,彈出500錯誤,但是可以連接歐美區。是Twitch那邊出了問題還是暴雪臺灣區出了問題,請求修復。KittyJolan2 2018-7-1
2018-6-26 兩個長期未修正的BUG 您好想回報2個BUG (1)收藏品一直顯示驚嘆號(!)我已經有點閱但消不掉 (2)G 或是 ALT 點選技能時不能顯示技能剩餘的時間秒數了Sakas1 2018-6-26
2018-6-25 選用莫奇無法完成奧特蘭克任務 奧特蘭克任務線已經到最後一步『為了部落』需要使用魔獸系列英雄完成8場遊戲,我使用魚人莫奇打了兩場都無法增加任務進度(單人遊玩快速戰鬥),請問這是怎麼回事?請客服人員重視一下,我聯繫了幾次都不理武裝城管3 2018-6-25
2018-7-4 無法完成奧特蘭克相關任務 該任務線已經進行至最後一步“選擇《魔獸系列》英雄完成8次遊戲”,在完成5/8的進度後,昨天與今天分別選擇克羅米、魚人完成快速對戰沒有增加任務進度(均為獨自遊戲,沒有組隊)武裝城管3 2018-7-4
2018-6-24 進不去遊戲 玩到一半斷線 現在進不去遊戲 遊戲顯示在執行 也不能刪除 麻煩了秘槍貓連擊6 2018-6-24
2018-6-24 突然無法連接遊戲 一直處於未響應狀態,是不是最近32轉64所導致的?Zeldia3 2018-6-24
2018-8-6 暴雪你這次真的要給我解釋清楚 我解特別任務最後一個-為了聯盟 我連續4場用魔獸系列角色為什麼次數只有2次?你們能解釋一下?星海霸王9 2018-8-6
2018-6-23 等級卡住 為何我等級到25就再也沒動靜了? 不是角色等級喔蹦蹦熊0 2018-6-23
2018-6-21 风暴英雄什么时候能淘汰32位系统和dx910显卡啊 由于存在32跟64位客户端 导致有人利用32位客户端开发脚本!@ 严重影响游戏体验 淘汰32位越快越好 dx11显卡最低要求 AMD Radeon HD5000系列和Nvidia Geforce400系列(GeForce GT 420,GeForce 410M)风暴英雄万岁0 2018-6-21
2018-6-19 遊戲配對建議 親愛的暴雪客服您好   對於遊戲配對系統有個建議,希望能夠提供給暴雪公司的設計師,我玩過Dota2、LOL、暴雪英霸約6年了,暴雪英霸的娛樂性絕對是這些遊戲中的頂點,但配對的問題始終令人錯愕。   我的意思不是配對為了追求速度有些時候會令有些隊伍「奇怪」,畢竟這遊戲的快速對戰設計如此,玩家也早已習慣,但有一個問題始終令人疑惑,在某些時機中,會讓玩家體驗到連敗,甚至一整個晚上都拿不到一個勝場,這是令人玩家失去熱情的致命因素,排除積分對戰,這是我在別的遊戲很少、甚至不可能體驗到的。   相信暴雪公司身為一大遊戲公司,一定有開發、研究數據的人員,透過越來越健全的人工AI、資料庫、數據分析的脈絡,並非一定要讓玩家讓勝率慢慢維持在50%,而是一個動態、穩定的維持在50%,不會至少令玩家在一整天的遊戲中沒有一個勝場,更何況在單、雙排的快速對戰中,總是會有某些時機遇到特別「操作不佳」的玩家作為隊友,身為一個團隊遊戲,只要一個人過於糟糕,就幾乎能毀掉整場遊戲,透過數據分析介入,在開場就能計算兩邊的基礎勝率,應該有辦法讓玩家不會體驗到超過5場以上的連敗戰績。從蘿子1 2018-6-19
2018-6-16 伺服器不穩定 6/14改版後 遊戲時不時爆PING斷線 這樣很難遊戲... 讓人錯愕!Ranger1 2018-6-16
2018-6-16 好友組隊2秒就跳掉了 如題,單機都可以,跟人組隊的話2秒就跳掉了,跳出遊戲之後顯示發生非預期的嚴重錯誤,找不出原因。緋夜空雪0 2018-6-16
2018-6-14 無法開始遊戲 已經連續好多天了, 遊戲開啟放著一兩個小時依舊無法開啟商店、遊戲、個人資訊等等, 掃描與修復無問題, 版本也更新,遊戲砍掉重灌後一樣出現這問題, 顯卡驅動也是最新的。 請問有什麼解決方法QQ?Quasar2 2018-6-14
2018-6-14 程式持續當機,無法遊戲 聯賽、快速開始約5分鐘後,或是一開始點擊戰利品選項,遊戲便會錯誤、自動關閉,此狀況已經持續快一個月了,尚未改善 Intel顯卡已更新、Windows重灌、遊戲重新安裝亦無效 錯誤回報5F6E3B8B-4051-4DC6-8CF1-D85C4161D3E5輕描淡寫1 2018-6-14
2018-6-13 暴雪英霸遊戲內沒有聲音! 您好,我的暴雪英霸更新後突然就沒有聲音了,遊戲可以正常開啟,但是就是沒有聲音,以前是沒有這個問題的,暴雪其他的遊戲比如魔獸沒有這個問題,有先自己嘗試解決這個問題,已確定遊戲內的音效是有勾選打開的,播放裝置也是選擇預設裝置,沒有更改過,所以不知道是什麼問題,可以請幫幫忙嗎?非常感謝~倫倫倫倫倫3 2018-6-13
2018-6-11 已禁止應用程式存取圖形硬體 已禁止應用程式存取圖形硬體 file:///C:/Users/user/Desktop/DxDiag.txt 可以幫我見一下嗎 還有這個是什麼問題? 9A8437C5-C8D1-4228-9873-78C72C1BEBDEkafai2 2018-6-11
2018-6-9 遊玩時突然畫面停頓 win10系統遊玩時會突然畫面停頓 鼠標點擊有綠色箭嘴 但網絡沒有問題 能與朋友正常語音 望回覆 感謝Nagi2 2018-6-9
2018-6-8 切換顯卡 想請問一下在遊戲中把筆點的獨立顯示卡設為遊戲使用的顯示卡 這要如何設定?Napoleon0 2018-6-8
2018-6-7 阿巴瑟萬聖節造型無法顯示 我的阿巴瑟萬聖節造型選了無法顯示,顯示的是基本造型,可是其他人看卻都是正常,就我自己看是基本造型aoisurau1 2018-6-7
2018-6-4 點擊戰利品後閃退 進入遊戲後,只要點選戰利品選項,或是快速對戰到一半,便會閃退 已嘗試過重灌Windows、更新顯卡、重裝遊戲 回報ID:D78DF029-3649-4737-B1D4-F874D471484A輕描淡寫4 2018-6-4
2018-6-1 發生未預期的嚴重錯誤 時常在搜尋到對手之後及遊戲進行中時發生 畫面先變黑 跳出之後暴雪遊戲平台也變白沒有畫面 重開遊戲之後 嘗試重新連回遊戲時 也發生錯誤無法連回 請問是什麼問題呢 謝謝 F94E0C9C-1799-4794-9900-C52BA3A66CCCroger10 2018-6-1