技術支援專區

9小時 線路調整維護公告 - 3/22 親愛的玩家們,大家好: 因辦公室線路調整,因此我們將在 3月22日 暫停即時支援管道:線上對談 以及 電話服務。 暫停服務期間,若有遇到任何問題,依然可透過客服支援 線上回報單 回報,而我們會於服務恢復後,盡快協助各位處理所遇到的問題。 暴雪客服中心感謝您的支持和厚愛,造成任何的不便,敬請見諒。米希娜思0 9小時
2018-2-26 關於遊戲內物品、成就、或是活動獎勵發送問題 各位好, 技術支援討論區無法協助任何活動、遊戲內物品、成就、機制的問題,如有任何關於這些非技術問題,請在活動頁面、或是聯繫客服支援。Vulas0 2018-2-26
2018-1-2 如何舉報疑似抄襲&盜版 若看到遊戲內容疑似抄襲或販售仿冒商品回報方式如下, 1.遊戲/商品名稱: 2.是如何發現此款遊戲/商品:(廣告?媒體?傳單?) 3.疑似抄襲哪一款遊戲:(疑似抄襲自哪個暴雪遊戲之元素) 4.遊戲的類型和平台:(PC、網頁、手機) 5.此遊戲在哪裡發行:(App Store, Google Play) 6.相關網址: 7.其他: 若有相關圖片檔案,可以上傳至免費圖片上傳空間,再將該圖片網址貼在回覆中,以利後續轉交,另可將圖片附加在回報單中進行回報。米希娜思0 2018-1-2
2017-12-15 Windows10更新後開啟遊戲問題:Unable to Initialize D3D 各位好, 近期更新Windows 10的玩家可能會遇到無法開啟遊戲的問題,症狀如下: 無法啟用3D加速 (Unable to Initialize D3D) 如果你遇到這個問題,請逐步嘗試以下的步驟,如果該步驟沒有解決你的問題,再進行接下來的步驟。 在進行之前,請先檢查你的組建為Windows 10 Build16299,如非此組建也有類似問題,請進行一般排解步驟。 如何看到自己的作業系統組建資訊 ... A. 無法啟用3D加速 的 排解步驟 B. 關閉Windows內建的Xbox功能 請閱讀文章: 在Windows 10 關閉Xbox DVR 並照著以下步驟進行: 在暴雪桌面應用程式的暗黑破壞神 III分頁下,點擊選項,並從下拉式選單中選擇使用檔案總管瀏覽 開啟遊戲檔案資料夾 右鍵點擊Diablo III.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 打開x64資料夾 右鍵點擊Diablo III64.exe,並選擇 內容切換到相容性 分頁,並選取停用全螢幕最佳化 點擊 套用> 確定 C. 重置畫面解析度 1.在桌面點擊右鍵 2.選擇顯示設定 3.更改顯示器的解析度到其他選項 4.套用 5.更改回去原本的解析度 7.重設遊戲內選項 8.重新開機 ... D. 恢復前一個Windows 10組建 1. 按下Windows鍵 2. 點選 "設定" 3. 點選 "更新及安全性" 4. 在左側選單選擇 " 復原" 5. 點選 回復至先前的組建 下面的開始 按鈕。 請注意:如果沒有出現這個選項,你的Windows可能沒有先前的組建可供復原 如果你在以上的步驟進行後,仍遇到類似的問題,請建立一個新的討論串,並提供 1.進行過的步驟 2. 你的DXDIAG報告: 將報告的內容複製貼上到你的回覆後,圈選報告的內容、按下回覆輸入框下的代碼圖案(長相: </>),這會讓這個報告及版面更易讀。Vulas0 2017-12-15
2012-5-14 討論區發文規範 歡迎來到暴雪討論區! 歡迎來到暴雪討論區!討論區提供一個友善的環境讓您能與其他玩家討論想法、提供遊戲建議、角色扮演和交流其他關於 Blizzard 旗下遊戲的意見。玩家們在社群討論區內應尊重對方和遵守禮儀。我們希望玩家們在使用這些討論區時能保持良好友善的行為。 以下列出之討論區規範和規則(以下簡稱為「行為規範」)說明了我們對您言行的期許,以及您能對其他社群成員的言行有著何等期許。請注意,下列規範或許未全面涵蓋所有不適當的言行。有鑑於此,討論區管理員有權自行判斷該言行是否適合得宜。此外,遊戲帳號遭到凍結或封鎖之用戶,其討論區之帳號亦會連帶遭致相同處分。請注意,Blizzard 僅賦予您使用本討論區的「權限」,而並非「權利」,Blizzard Entertainment 保留隨時限制用戶使用討論區之權利,其理由包括但不限於違反討論區規範。 我們保留依個案處理的權利。針對不同案例,我們可能會採取比列於各類別中還寬鬆或嚴厲的動作。 討論區規範: http://tw.battle.net/zh/community/conduct 在您發文前,請先使用頁面最上方的搜尋功能找尋是否已有相關文章。謝謝您。 其他討論版規範 除了討論版規範外( http://tw.battle.net/zh/community/conduct),下列為我們誠摯希望您能保持論壇發文的基本禮儀。這些行為規範一樣包含於討論版規範中,但主要說明了一些規範中的細節。 技術支援討論區主要是針對遊戲安裝、更新或進行遊戲時遇到技術相關問題的討論區, 如果您想要詢問或討論您遊戲內遇到的非技術相關問題,請您前往其他討論區發文。 請勿過度使用注音文、表情符號或標點符號等等。 雖然每個人都希望自己的發文能夠收到回應和注意。但我們還是需要請您慎用此類文字。請讓您的發文主題為吸引玩家討論的焦點。 使用 Blizzard 或任何社群管理人員的名字作為發文標題是種欺騙行為。 每個人都希望 Blizzard 能夠閱讀或注意到自己的發文,我們能夠理解。但是,使用上述的方式將不會有所幫助。請使用符合發文內容的標題。 蓄意發表會被封鎖的內容皆為惡意灌水行為 我們了解我們的發文玩家們都理解規範內的條例,也能了解自己的發文是否違反規範。發表封鎖內容對於社群來說並沒有任何的意義並視為惡意灌水。 發表無意義的文章 只為了使文章例於討論版頭版而文章無任何資訊即為無意義的文章。發表無意義的文章視為惡意灌水行為並於社群來說並沒有任何的貢獻。你的文章會被其他玩家所閱讀,你無需利用此行為來達到目的。 請願類文章是不允許的 這是討論區。請願類的文章並沒有太多的討論空間,請願文多半是多個頁面的簽署。這樣並沒有任何的建設性。如果你對遊戲有任何的建議,請以更文明的方式來反應。網路上有其他線上請願的管道。 請勿發表已被封鎖或刪除的文章 文章需遵守規定並被管理是有原因的。我們盡可能快速的刪除或封鎖任何違反規範的文章。所以如果你尚未閱讀其他玩家的回覆,請耐心等待並不要重複發表該封鎖內容。如果您對文章管理有任何疑問,請使用正常電子郵件管道反應。如果你想檢舉或回報任何文章,請以危害圖示標示或寄送電子郵件至 support@blizzard.com 請不要發表提供你想檢舉或回報文章的連結。使用正常管道舉報能夠使我們更有效率的管理。Levendra0 2012-5-14
2017-8-7 發文前請先閱讀: 連線問題 各位好, 我們近期針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 內容摘要 1. 網路如何運作 2. 連線疑難排解資源 3. 問與答 4. 需要更多協助?Vulas6 2017-8-7
2017-7-31 請先閱讀: 常見問題排解 各位聖休亞瑞的英雄們大家好,   想必大家在聖休亞瑞漫長的旅途中一定會遇上許多問題,有些問題您可能需要尋求我們的協助來解決;   在此特別向各位玩家們提醒,技術支援專區對於帳號相關的所有問題(包括Battle.net遭鎖定、帳號被盜、驗證器綁定,以及相關的序號問題)是無法處理的。上述類型的問題應直接經由回報單系統進行詢問,技術支援專區無法、也沒有權限去進行相關的更改動作。   在技術支援專區,我們很樂意就您的軟、硬體,以及連線相關問題進行協助與排除。若遇上的情形無法立即為您排除,也會盡可能的協助您向原廠確認狀況及進行回報。   對於無法於此協助您進行帳號問題的處理,希望您可以諒解。另外也在這裡向各位提醒,將您的信箱與聯絡方式公布在此討論區是危險的,您可能會因此收到來路不明的信件並導致帳號安全產生問題,請特別留意,謝謝! 以下是常見問題的排除方法: ...EgelFisher 1 2017-7-31
2017-7-28 多次遭到安全鎖定?試試看這個吧! 我們收到玩家回報帳號不斷的因為「可疑活動」導致鎖定,我們希望可以提供一些解決方式讓你可以恢復遊戲登入權限或者可以使用魔獸世界手機應用程式。 系統會偵測登入方式是否與你常用的登入方式有所不同(例如:你如何連線遊戲和服務),這可能導致帳號暫時鎖定並且需要你重置密碼。這個密碼重置的動作可以簡單驗證並且讓你可以使用帳號和進行遊戲。 近期部分使用手機應用程式的玩家在重置密碼後,仍舊還是有鎖定問題。 若你碰到這樣的問題,請參照下述步驟進行疑難排解: 1. 註記你在哪個平台 (遊戲或手機) 收到鎖定訊息。 2. 你有兩種方式可以解除鎖定帳號。 a. 第一個方案:若你嘗試登入帳號,你可能會被引導到一個安全檢查頁面。你可以輸入寄送到註冊的暴雪帳號信箱中的代碼或者安全提示問題答案解除帳號鎖定。 b. 第二個方案:若你點選「無法登入?」頁面底下的我的暴雪帳號被鎖住選項。這裡會請你輸入註冊暴雪帳號的電子郵件,輸入正確信箱後會請你輸入寄送到暴雪註冊信箱的代碼。 3. 上述兩個方式都會寄送一組代碼到暴雪註冊信箱,輸入代碼驗證成功後即可解除帳號鎖定。 4. 請使用遭遇鎖定問題的裝置登入剛解除鎖定的帳號,這可以確保該裝置已驗證成功並且降低該裝置未來安全鎖定的機會。 若你經常遭遇鎖定但不是因為上述的問題,我們高度建議你可以使用帳號管理裡面提供的其他選項。 簡訊安全通知服務在帳號變更時可立即收到簡訊通知。是任何支援國家可接收簡訊的手機都可使用的服務。這項服務是免費(依照不同的電信業者可能有標準簡訊費用)並且允許你可以管理帳號安全選項。尤其它會在帳號被鎖定的時候寄送代碼到手機來解鎖帳號而無須重置密碼。 注意 – 若你點選頁面上的新增暴雪簡訊安全通知看到錯誤訊息,你可以登入帳號並瀏覽至帳號管理 > 帳號安全 > 暴雪簡訊安全通知來新增服務。 我們也有提供暴雪驗證器,驗證器有分手機版和實體版,綁定驗證器讓系統在偵測的時候加入考量,因而降低發生鎖定的機會。 若你需要額外的帳號鎖定支援,你可以開啟回報單或使用線上對談服務 線上對談 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 線上對談 網頁回報單 聯絡客服支援 > 帳號、應用程式 & 商店 > 帳號管理 > 無法登入 > 解鎖帳號 > 選擇一個連絡管道 > 網頁回報單米希娜思0 2017-7-28
2017-8-7 更新Windows 10 Creators Update後的錯誤問題 嗨, 我們收到一些玩家的回報關於更新到Windows 10 Creators Update後, 可能會導致遊戲發生錯誤的問題,這個多半是因為更新後Xbox 遊戲錄影功能(Game DVR)預設為開啟導致的,請您閱讀以下技術文章關閉,謝謝。 閱讀文章:在 Windows 10 關閉 Xbox DVR 如果關閉遊戲DVR功能沒有解決這個問題,請確定你的顯示卡驅動程式已經更新了: [url="www.geforce.com.tw/drivers"]NVIDIA 顯示卡[/url] AMD 顯示卡 Intel 顯示卡 完成之後,如果仍然遇到錯誤當機問題,請建立一個討論串,敘述你進行過的步驟,並附上系統的Dxdiag檔案,或是聯絡客服支援。 DxDiag: ...Vulas0 2017-8-7
2015-5-15 【發文前請先閱讀】請勿重複發文 聖休亞瑞的各位英雄大家好! 提醒大家,如果該主題已有相關置頂藍帖發布,請勿重複發文,此公告發布後,如果還有新增已有相關置頂藍帖的主題,將以違反論壇規範惡意灌水或煽動紛爭,並依情節處份,累犯會加重處罰,請各位英雄們注意!謝謝大家的配合!Shaddai0 2015-5-15
1小時 亞洲伺服器到底怎麼了?? 如題,個人這個帳號除了亞洲伺服器有建立遊戲角色外,美洲伺服器也有,不過在亞洲伺服器這邊花了更多的時間和精力。從今年二月中到現在,亞洲伺服器出現了種種連線問題,各種錯誤代碼(錯誤代碼2、1016、1400...)層出不窮,而美洲伺服器則相當順暢。我也曾經嘗試了客服提供的各種排除連線問題方案,但是問題仍然存在,麻煩客服解惑,謝謝。Benz19 1小時
2小時 氏族跟社群掛點了... 聊天頻道整個不能用降雲1 2小時
4天 滑鼠飄移 進入遊戲畫面滑鼠會有飄移現象,請問大大要怎麼解決?jackey0 4天
5天 錯誤代碼 1016 後就跳出遊戲ㄌ 錯誤代碼 1016 後就跳出遊戲ㄌ怪粉強我先跑6 5天
3-14 无法进入战网 BLZBNTBNA00000008,一直是这个。F221 3-14
3-13 資料錯誤 在我打小秘的時候(公開場),沒死亡,正在戰鬥中,畫面突然卡住,約5秒後就彈出桌面,跟蹤訊息是 : 資料錯誤 <暗黑破壞神 III>偵測到資料毀損,無法自動修復,請執行BATTLE.NET應用程式的掃描與修復,你可以在遊戲的選項選單中找到這個功能。 我按照指示完成了掃描與修復,結果開遊戲不到5分鐘又重複彈出桌面 請幫忙解決 ~~loklokla6 3-13
3-11 懸賞第一章 摧毀魂甕 任務卡住 完成任務後 魂甕點完 寶都掉出來了 任務還是沒完成杜克0 3-11
3-11 無法進行遊戲 C42B520D-0844-4202-B989-0C0742C80EAAMizutsuki10 3-11
3-11 BATTLE NET一直重新連線 一直斷斷續續重新連線,完全無法遊戲。進遊戲顯示1016 已試過DNS釋放、IP更新及清除、驅動程式作業系統更新、防毒....還是斷斷續續重新連線 放大鏡測試結果如下: TRACEROUTE: traceroute to 220.132.176.248 (220.132.176.248), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.254 ms 0.305 ms 0.322 ms 2 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net (203.75.97.130) 0.981 ms 0.984 ms 0.985 ms 3 Blizzard Blizzard 1.067 ms 1.163 ms 1.178 ms 4 210.242.246.34 (210.242.246.34) 1.475 ms 1.259 ms 1.638 ms 5 210.242.32.222 (210.242.32.222) 0.911 ms 0.927 ms 0.930 ms 6 TPE4-3302.hinet.net (211.22.226.38) 0.621 ms 0.784 ms 0.754 ms 7 tpe4-3201.hinet.net (220.128.11.246) 1.813 ms 1.844 ms 1.617 ms 8 tyfo-3015.hinet.net (220.128.8.94) 3.772 ms 3.773 ms 3.244 ms 9 tyfo-3031.hinet.net (220.128.12.218) 2.209 ms 2.250 ms 2.273 ms 10 tyfo-3301.hinet.net (220.128.8.33) 1.884 ms 1.895 ms 1.880 ms 11 168-95-94-61.HINET-IP.hinet.net (168.95.94.61) 1.508 ms 1.399 ms 1.424 ms 12 dns.immenseco.com.tw (220.132.176.248) 6.097 ms * 5.905 ms 05/03/2019 14:54:34 UTC -------------------- PING: PING 220.132.176.248 (220.132.176.248) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 220.132.176.248: icmp_seq=1 ttl=56 time=6.09 ms 64 bytes from 220.132.176.248: icmp_seq=2 ttl=56 time=6.15 ms 64 bytes from 220.132.176.248: icmp_seq=3 ttl=56 time=5.87 ms 64 bytes from 220.132.176.248: icmp_seq=4 ttl=56 time=6.12 ms --- 220.132.176.248 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3003ms rtt min/avg/max/mdev = 5.875/6.060/6.150/0.133 ms 05/03/2019 14:54:34 UTC -------------------- MTR: Start: Tue Mar 5 14:54:34 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.4 0.0 2.|-- 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 0.7 0.6 0.4 1.0 0.0 3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.3 1.3 0.8 3.1 0.6 4.|-- 210.242.246.50 0.0% 10 1.3 1.3 1.0 2.4 0.0 5.|-- 210.242.32.202 0.0% 10 0.7 0.9 0.4 2.0 0.3 6.|-- tyfo-3301.hinet.net 0.0% 10 12.4 2.9 1.8 12.4 3.3 7.|-- 168-95-94-61.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 2.3 2.4 2.2 2.5 0.0 8.|-- dns.immenseco.com.tw 0.0% 10 5.8 6.1 5.8 7.2 0.0 05/03/2019 14:54:34 UTC --------------------itsmyday1 3-11
3-4 連環戒 打到凝膠魔 怎麼小小凝膠魔全不見了 請處理lucasfan1 3-4
2-27 mac os 10.13 無法開啟應用程式 mac os 10.13 無法開啟應用程式Battle.net-Setup和Diablo-lll-Setup 已開啟下載任何來源 無開啟FileVaultYEN1 2-27
2-26 过大米90的专家刷牛关居然错位挂了! 刚刚!就刚刚游戏中出现错位,不能操作人物,过大米90的专家级人物刷牛关挂了!!! 屏幕已截图,怎么上传? 我的账号:joupark@126.com哥特瘋0 2-26
2-22 無法儲存遊戲設定 無法儲存遊戲設定,每次上限都要重新調亮度解析度那些..有人有辦法解決嗎QQXin0 2-22
2-19 武僧 靈光悟bug 我有在美服!@D3 bug report 版回報了一個bug 這是一個持續了非常久的bug。簡單來說,就是開啟靈光悟的期間,傷害驟降,原因是延遲(台灣玩美服)和高攻速的影響,會導致京四郎之刃的特效不會被計算到(大概變成1/3的傷害)國外也有許多人有這類情況而反映這個bug,但是#$始終沒有反應,請問我該如何有效解決這問題呢?Jackfrost0 2-19
2-19 閃退 當機 1016 未知的錯誤....... 近兩周以來 天天有這個狀況 有時更頻繁的連續斷線閃退!!!!!!!! 錯誤訊息更是各種各樣 1016 / 未知的錯誤 最常出現這些,還讓不讓愉快遊戲啊... 打任務當機更生氣... 登入讀不到角色 一下又1016....小虎子2 2-19
2-17 帳號資料無法讀取 請問角色帳號資料為何無法讀取Fan3 2-17
2-16 角色資料網頁錯誤 台灣 和 歐洲 的 角色資料網頁 出錯誤,分別是 ... ... 美洲 和 韓國 網頁 正常 請 客服幫忙上報和修復。Maskraider1 2-16
2-16 一直395002無法讀取英雄列表 登入遊戲帳號時,在英雄角色列表讀取中,出現錯誤,錯誤代碼395002,應該如何解決? 一整天了!Chihyui11 2-16
2-15 MY CARD玉山銀行WEBATM 付費服務維護公告-2019/2/17 「玉山銀行WebATM」將會在以下時段進行系統維護作業,維護期間將無法進行玉山銀行WebATM付費服務,建議可先使用其他付費方式進行購買,造成您的不便敬請見諒。謝謝! 維護時段: 2019年02月17日(日) 00:30 ~ 02:30 玉山銀行WebATM付費服務維護公告米希娜思0 2-15
2-15 MY CARD中華電信付費服務維護公告-2019/2/17 「中華電信寬頻上網帳單、中華電信市內電話帳單」將會在以下時段進行系統維護作業,維護期間將無法進行 中華電信寬頻上網帳單、中華電信市內電話帳單 付費服務,建議可先使用其他付費方式進行購買,造成您的不便敬請見諒。謝謝! 維護時段: 2019年02月17日(日) 13:00 ~ 17:00 中華電信付費服務維護公告米希娜思0 2-15
2-14 SWITCH版NPC擋洞口無法進入 解懸賞任務第二章 「掃蕩神秘的泂穴」,被NPC 「鍊金師札梵」擋住泂穴入口,只能跟他對話,無法對洞口點擊A進入。Yan0 2-14
2-13 395002 今天怎麼了?? 395002----無法登入 只有亞服壞掉,其他服都正常haha0 2-13
2-13 讀取英雄角色失敗 395002 昨天還好好的,今天登陸游戲就一直是這個錯誤,看了客服裏的解決方案,包括用%ProgramData%命令去刪除Blizzard Entertainment文件夾,修復游戲文件,注銷后重新登陸等方式,還是同樣沒有解決問題。 ※:在第一次刪除Blizzard Entertainment文件后曾經成功的登陸到了角色畫面但是進入游戲的時候又出現了【讀取授權錯誤 395000】,然後游戲就卡死了。之後無論有什麽手段,都是卡在讀取英雄角色畫面,一直報395002的錯誤。rocpengM1 2-13
2-13 一直395002無法讀取英雄列表 又出現一直395002無法讀取英雄列表問題了~曉風殘月伊秋水0 2-13
2-13 卡“英雄角色列表读取错误” 显示错误“395002”请问是什么情况? 怎么解决??evaeyes2 2-13
2-13 395002錯誤 登錄遊戲時顯示“讀取英雄角色資料時發生錯誤,請稍後再試。錯誤代碼:395002” 請問如何解決,謝謝~DavidWOO0 2-13
2-13 遊戲內問題(套裝地城) 娜塔雅套裝需施放復仇箭雨持續90秒,效果明明還在持續狀態,遊戲內計時器每次只持續3秒就自動中斷。 https://imgur.com/a/9zDgK2fGideonZarek2 2-13
2-12 更改Battle Tag後角色資料 版上請問有人知道如果在免費更改Battle Tag後 官網那邊角色資料就開始不能顯示的話 該怎麼辦呢攔腰切斷2 2-12
2-11 反覆出現錯誤無法正常執行遊戲 如題, 我已經在技術支援區把能嘗試的方法都試過了 但在進入遊戲後還是反覆出現錯誤代碼1016後斷線 時好時壞的,但是壞的時候占大多數時間已經有點 快放棄了... 已經嘗試過的方式包括 1.IP 釋放、更新、以及清除 DNS 2.關閉IPv6執行以上程序 3.掃描.修復遊戲並檢查更新 以下附上檢查報告: 1.放大鏡工具 TRACEROUTE: traceroute to 114.136.216.44 (114.136.216.44), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.349 ms 0.352 ms 0.356 ms 2 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net (203.75.97.130) 1.462 ms 1.484 ms 1.485 ms 3 Blizzard Blizzard 1.490 ms 1.491 ms 1.496 ms 4 210.242.246.34 (210.242.246.34) 1.487 ms 1.507 ms 1.489 ms 5 210.242.32.222 (210.242.32.222) 0.775 ms 0.813 ms 0.815 ms 6 TPE4-3302.hinet.net (211.22.226.38) 1.444 ms 0.949 ms 0.908 ms 7 tpdt-3022.hinet.net (220.128.4.134) 2.536 ms 2.559 ms 2.751 ms 8 tpdt-3012.hinet.net (220.128.25.137) 2.116 ms 5.643 ms 5.631 ms 9 tpdb-3312.hinet.net (220.128.2.249) 2.207 ms 2.211 ms 2.008 ms 10 210-65-126-165.HINET-IP.hinet.net (210.65.126.165) 1.735 ms 1.743 ms 1.759 ms 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 10/02/2019 09:30:40 UTC PING: PING 114.136.216.44 (114.136.216.44) 56(84) bytes of data. --- 114.136.216.44 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms 10/02/2019 09:30:40 UTC MTR: Start: Sun Feb 10 09:30:40 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.0 2.|-- 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 0.6 0.9 0.6 2.8 0.5 3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.4 0.0 4.|-- 210.242.246.34 0.0% 10 1.4 1.2 1.1 1.4 0.0 5.|-- 210.242.32.222 0.0% 10 0.5 1.8 0.5 12.8 3.8 6.|-- TPE4-3302.hinet.net 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 1.0 0.0 7.|-- tpdt-3022.hinet.net 0.0% 10 2.4 2.7 2.2 5.7 0.9 8.|-- tpdt-3012.hinet.net 0.0% 10 4.6 3.8 2.2 5.3 0.9 9.|-- tpdb-3312.hinet.net 0.0% 10 2.2 2.4 2.1 3.7 0.3 10.|-- 210-65-126-165.HINET-IP.hinet.net 0.0% 10 1.8 1.8 1.7 1.9 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10/02/2019 09:30:40 UTC Dxdiag檔案我等等貼在回復 但後半部太長了超過字數 如果有需要請教我怎麼PO上來 請協助排除錯誤,拜託了我真的很想繼續賽季...SCOTT5 2-11
2-11 錯誤代碼:319102 錯誤代碼:319102,氏族頻道無法聊天?要如何決解?良仔0 2-11
2-10 错误代码1016 这次服务器更新完了,我是国内玩家,就开始不停出现错误代码1016.偶尔能进一下游戏,麻烦客服帮忙解决一下漂淋细雨2 2-10
2-9 賽季16更新完成後,進入遊戲10分鐘左右就當機 賽季16更新完成後,進入遊戲10分鐘左右就當機,更新前沒有這問題. 嘗試修復及重新安裝都無效dreamcastxxx14 2-9
2-6 一直顯示我們無法驗證你的暴雪更新程式的數位簽章。 已好幾天一直這樣,離開遊戲就算保持在Battle.net狀態,隔一兩天又出現這視窗,要我去下載DigiCert Assured ID Root CA 。蛤仔殼0 2-6
2-6 帳號 會一直不停地重複跳舊成就 帳號 會一直不停地重複跳舊成就 只要一上線 就會瘋狂地跳以前出現過的成就 連好友和氏族的都一直在問怎麼一直跳成就 不堪其擾官方帳號0 2-6
2-5 与服务器中断连接 进入游戏后主要人物移动不会出技能可到处走动30秒后显示与服务器中断连接怎么解决dito0 2-5
2-5 創建新角色會當機進入灰色畫面 不管是更新前更新後,只要是創建新角色會當機進入灰色畫面(其他功能和玩的過程都正常),以前有時候會有時候不會,現在是完全不行,重開機或做程式內的掃描修復都沒用,但是卻還是有聲音滑鼠也可以動,但就是沒畫面隨便點畫面也沒反應,只是重開或登出,請問要怎麼解決呢? win10 x64 cpu:i7-9700k 顯卡:evga 1060 6g 記憶體16g power550wmk290 2-5
2-4 遊戲有畫面沒有聲音 安裝後遊戲有畫面沒有聲音 msi GS63VR 6RF STEALTHPRO瘋鳥0 2-4
2-4 無法開啟遊戲: 發生無預警錯誤 無法開啟遊戲: 發生無預警錯誤。 34F8CB6B-DCF9-49FF-B369-2A9BCA7D361B狂怒小信1 2-4
2-3 無法開啟遊戲: 發生無預警錯誤。 您好。我在老家的一台舊電腦玩時, 無法開啟遊戲 跳出警告, 發生無預警錯誤: 24528F42-3678-4D7C-8085-72435622DF74 請問何如解決呢。楊咩0 2-3
2-2 卡任務卡任務....根本過不了 我的賽季任務最後一個烈火詛咒過了卻卡著沒給獎勵阿騎山豬把妹0 2-2