救命啊，我被駭了！

如果您懷疑有他人在使用您的帳號：

  1. 不要慌張。我們遊戲中的客服代表將24小時支援和幫助與您帳號有關的需求。我們的遊戲內客服、付費部門專員和技術支援將會與您共同進退，恢復您所有的相關資料，讓您完整的取回您的帳號。
  2. 馬上更改您的密碼。如果您還可以登入您的帳號的話。請檢查您帳號中的個人資料是否被篡改過，如被改過，即代表的確有他人得到了您的帳號資訊。點選此處來變更您的密碼。
  3. 連絡客服人員。越快與我們的客服團隊連絡越好，這是非常重要的，不管是使用網頁上的表格寄送電子郵件，或是直接使用電話聯絡。您可以在我們的支援頁面中獲得更多聯絡資訊。
  4. 查閱常見盜號手法。這些狀況起來是否很熟悉呢？如果是，您將可以更加了解帳號是如何被竊取的。這方面的相關資訊對我們的支援團隊是有很大的幫助的。您可將任何所發現的狀況寄送電子郵件至hacks@blizzard.com。
  5. 使用正當的對策。當您知道您的帳號是如何被竊取時，您可以做些事後補救的動作防止更多的傷害。請參閱常見的帳號竊取手法頁面下「解決方法」中的小提示來了解更多。
  6. 耐心的等候。我們的客服人員是極有效率的，也義不容辭的願意幫助玩家解決問題，但他們需要時間謹慎的細察您所碰到的問題。請在提出要求後耐心等候，他們會在最快的時間內回應您的問題給予答覆。