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常見問題:
- 我無法在手機上登入《爐石戰記》
- 我在平板上玩遊戲時斷線
- 錯誤:「您的連線逾時,因為正在向《爐石戰記》伺服器要求資料」
- 錯誤:「已關閉。您與Battle.net服務的連線中斷。請重新啟動《爐石戰記》以重新連線。」
如果《爐石戰記》當機,請造訪行動裝置上的《爐石戰記》當機疑難排解。
在嘗試以下疑難排解步驟之前,請先參考 BlizzardCS Twitter 確認是否有任何服務中斷的情況。
- 確保應用程式已經更新到最新版
- 嘗試從無線網路切換至您的網路資料連線,或反之亦然
- 重新啟動裝置,然後再試一次
- 請確認您的裝置符合執行《爐石戰記》的最低需求。
- 若您位於Android裝置上,請在裝置設定中存取應用程式儲存空間,並清除《爐石戰記》應用程式快取/資料
- 若問題仍未解決,請嘗試移除並重新安裝應用程式。
試過這裡的一切了嗎?
若您已經嘗試過這些步驟,但仍需要協助,請造訪我們的技術支援討論區或聯絡我們。