【玩家重要權益變動公告】

【玩家重要權益變動公告】

親愛的冒險者大家好:

為了提供玩家們更優質的服務,暴雪娛樂將在今年 3 月於台北成立全新客服中心,屆時玩家的重要權益將有以下調整:

  1. 到2017年2月28日止,客服中心聯絡電話+886-2-81705157將停止服務。
  2. 自2017年3月1日起,為提升玩家端體驗,電話客戶服務將由原先的接聽式服務,改為回撥式服務,以確保玩家的每一通電話我們都能夠及時的回應。
  3. 為因應寄送中獎的實體發票,近期內當玩家在使用信用卡、WebATM和PayPal消費時,系統將會要求填寫真實姓名、聯絡電話及郵寄地址。
  4. 因應上述服務內容優化,相關條文亦將於近期更新,詳細更新資訊請參閱官網條款文件;若對於變更之內容有異議,可於公告15日內提出申訴。本申訴服務專線是+886 (2) 2176-5050,您亦可以提交線上電子郵件表格http://tw.battle.net/support/zh/ticket/submit。條款變更項目對照表請參閱以下,謝謝您。

Battle.net 最終用戶授權協議:

段落 原始條文 編修條文
引言 電話: +886-(02)-81705157,聯絡地址位於臺北市南港區南港路2段97號2樓 電話: +886-(02)- 21765050,聯絡地址位於臺北市信義區忠孝東路5段68號13樓
1.1.4 最新的個人資訊(例如您的姓名、地址、電話號碼、電子郵箱)。 最新的個人資訊(例如您的姓名、出生年月日、地址、郵寄地址、電話號碼、電子郵箱)。
1.4.2.2. 社區比賽。為了支持本地的電子競技比賽活動,暴雪在此提供有限的、可撤回的授權,您有權組織並主持某款遊戲的小型社區賽事,或系列比賽(「社區比賽」),並接受下列條件的約束, 社群比賽。為了支持本地的電子競技比賽活動,暴雪在此提供有限的、可撤回的授權,您有權組織並主持某款遊戲的小型社群賽事,或系列比賽(「社群比賽」),並接受《暴雪遊戲社群比賽授權》的約束,
1.4.2.2. 條文 1.4.2.2.1.1. / 1.4.2.2.2. / 1.4.2.2.3. / 1.4.2.2.4. / 1.4.2.2.5. 條文刪除
9.1.2. 引進本協議的時候 引進協議的時候
11. 申訴的權利 本申訴服務專線是+886 (2) 8170-5157 本申訴服務專線是+886 (2) 2176-5050
13.3.1. 暴雪娛樂,台北郵局第 118-680 信箱 暴雪娛樂,台北郵局第 49-102信箱

線上隱私權政策:

段落 原始條文 編修條文
蒐集何種個人資料? 所蒐集的個人資料得包含(1)辨識個人者,例如您的姓名、實體住家地址、電話號碼、及/或電子信箱地址; 所蒐集的個人資料得包含(1)辨識個人者,例如您的姓名、出生年月日、實體住家地址、郵寄地址、電話號碼、及/或電子信箱地址;
本公司得蒐集哪些其他類資料? 此外,您的網頁瀏覽器或客戶端伺服器可能會傳送地理資訊、或有關您電腦的資訊(如相容性、遊戲數據處理資訊等)給暴雪娛樂。 此外,您的網頁瀏覽器或客戶端伺服器可能會傳送地理資訊、或有關您電腦或設備的資訊(如相容性、遊戲數據處理資訊、唯一識別碼等)給暴雪娛樂。
本公司如何使用您的個人資料? 您提供給暴雪娛樂的個人資料,將使本公司得以提供您所訂購之產品或服務(如有適用時,取決於是否提供該等功能或服務),或提醒您新產品或服務訊息、功能,或加強產品或服務,或處理/轉介您的客戶服務或技術支援之問題或困難;或寄送 ecards 或「邀請好友」電子郵件;及/或通知您有關升級的機會、比賽、促銷,或其他特別活動及優惠。 您提供給暴雪娛樂的個人資料,將使本公司得以提供您所訂購之產品或服務(如有適用時,取決於是否提供該等功能或服務),或提醒您新產品或服務訊息、功能,或加強產品或服務,或處理/轉介您的客戶服務或技術支援之問題或困難;或寄送 ecards 或「邀請好友」電子郵件;或寄送實體發票;及/或通知您有關升級的機會、比賽、促銷,或其他特別活動及優惠。
什麼是網際通訊協定位址? (無) 新增條文:且於相關法律許可之範圍內,得提供該 IP 位址給廣告商及/或本公司之合作夥伴。
若有問題或申訴,該如何處理? 假如您有任何問題或希望提出申訴時,歡迎您透過電子郵件 privacy-tw@blizzard.com,或郵遞至下列地址與暴雪娛樂隱私權政策部門聯絡,收件人:隱私權政策管理員,地址:台北郵局第118-680 號信箱。 假如您有任何問題或希望提出申訴時,歡迎您透過電子郵件 privacy-tw@blizzard.com ,或郵遞至下列地址與暴雪娛樂隱私權政策部門聯絡,收件人:隱私權政策管理員,地址:台北郵局第 49-102號信箱

Battle.net 使用條款:

段落 原始條文 編修條文
引言 電話: +886-(02)-81705157 ,聯絡地址位於臺北市南港區南港路2段97號2樓 電話: +886-(02)- 21765050,聯絡地址位於臺北市信義區忠孝東路5段68號13樓
建立帳號 例如您的姓名(若您是限制行為能力人或無行為能力人,則提供您的法定代理人之姓名)、地址、電話號碼、電子郵件地址,並於某些情況下提供付款資訊。 例如您的姓名(若您是限制行為能力人或無行為能力人,則提供您的法定代理人之姓名)、出生年月日、地址、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址,並於某些情況下提供付款資訊。
費用 客服專線:+886 (2) 8170-5157 客服專線:+886 (2) 2176-5050
申訴的權利 本申訴服務專線是+886 (2) 8170-5157 本申訴服務專線是+886 (2) 2176-5050
爭議解決與準據法 您則需將通知書寄送至 10599, 台北郵局第 118-680 信箱, 致:法務部門。 您則需將通知書寄送至 11099, 台北郵局第49-102號信箱, 致:法務部門。
通知 書面形式寄至:10599, 台北郵局第 118-680 信箱, 致:法務部門。 書面形式寄至:11099, 台北郵局第49-102號信箱, 致:法務部門。

祝各位有個傳奇的一天!


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